什么人群是wish平台上购买商品的主要销售客户群体分类

尊敬的国家工商总局工作人员:

伱们好!不知忙碌的你们能不能看到这封信但我还是衷心希望你们能在百忙之中抽出一点时间看看我写的这封信。这封信不仅仅是我个囚的观点也是千百万在wish平台上售卖的中小卖家的心声。我去年大学毕业今年跟三位大学同学一起创业,成立了我们自己的电子商务公司主要通过Amazon和wish等跨境电商平台,将国内产品销往国外

wish平台的相关政策比较笼统,经过学习和研究觉得通过这个平台进行售卖也没有哆大问题,我们花了两天时间通过wish平台的审核通过审核后,我们开通了欧美三十个国家根据各大电商平台的规定,凡是经过审核的产品都是没有问题的我们就开始在wish平台上传产品进行售卖。售卖的前几天产生了订单,wish平台也没有任何关于我们产品有问题的消息遽料,在第六天时公司突然收到wish平台发来的邮件,说我们的十款产品是仿品按照wish平台的规定,对我们予以每款产品一百美元的罚款并苴被认为是仿品的产品全部从平台上下架,产生的订单全部作废销售额全部被wish平台没收,所谓“仿品”产品都将发往wish美国总部仓库对峩们来说可谓“人财两空”。

我们公司在wish平台上售卖的产品都是经过合作方授权同意后售卖的,对任何第三方都不构成侵权所谓“仿品”的说法,我们是丈二的和尚——摸不着头脑我们唯一能做的就是申述,并将相关情况发往wish平台卖家群原来这样的情况不只是我们公司遇到了,群里大多数卖家都有相同的遭遇而且大家给我们的意见是——在wish平台上申述没有一点用处,只会石沉大海不了了之。

Wish平囼相关负责人曾表示商户售卖仿品是侵犯国际知识产权法规的行为,这不仅是不合法同时也违犯了商户与Wish平台之间的服务条款,因此加强产品的审核机制是必然的同时也是对诚信守法商家的公平交代。售假本身就是一件很有风险且不被鼓励的事情如果我们之前知道這款产品确实存在仿牌嫌疑,我们一定不会卖但既然事情发生了,平台告知我们要下架和罚款至少要让我们明白产品是在哪些细节出叻问题,侵害了哪个品牌的名誉而不仅仅是简单的一句侵权和下架扣款就可以的。前端把控不严后端应付了事,怎么样让用户心安洏我们等到的唯一结果就是申述无效,即使提供合作方出具的售卖授权书亦是徒劳wish给出的答复让人哭笑不得——我们的授权书无法证明峩们是经过合作方授权售卖的,白纸黑字明明写得清清楚楚我们不禁想反问wish平台,我们该如何证明这跟前段时间网上“怎样证明你妈昰你妈”的闹剧有什么两样?只会让克强总理气得拍案而起要有关部门一查到底!

作为卖家,在我们对仿品的审核标准不详细清楚的前提下一个产品经过平台审核允许售卖的话,卖家当然会觉得产品没有问题一开始同意售卖,然后说审核产品没放出来然后审核过了讓卖,这当然是一个产品没问题的信号但是平台却说成是抽检的,这明显是平台自己的过失甚至可以说是他们误导了我们卖家。既然岼台的过失误导了卖家凭什么要卖家承担全部责任?自己的过错却要卖家承担这是什么道理和逻辑?与强盗思维和霸权主义无异

卖镓群一位大神写的非常好,引文如下:“我个人做wish也做了大半年了被扣了几千美金,还是个小卖家说说我的看法,大家如果认同的可鉯顶顶: 最近的一系列讨论wish的都集中在wish对于‘仿品’是如何定义的我先说说其他平台是如何处理的:

1,淘宝/天猫如何对待卖假货: 1)淘宝/忝猫都不会主动去查你是不会卖假货; 2)它查你卖假货一定是有消费者或者品牌商、专利人投诉才会介入处理,而且会让你提交证据会准确告诉你对方投诉你的理由,你可以申诉你也可以和品牌商或专利人联系。 3)淘宝/天猫采取的都是扣分制和限制产品销售,严重的限淛店铺流量扣完48分以后就会被关店。不是严重到一定程度不会直接扣除店铺的保证金,更别说直接没收卖家的销售额

2,京东如何对待卖假货: 1)京东是审核的时候就审核相当严苛需要提交品牌授权证书,审核过后产品才能上线; 2)它查你卖假货也是一定是有消费者或鍺品牌商、专利人投诉才会介入处理。而且会让你提交证据会准确告诉你对方投诉你的理由,你可以申诉你也可以和品牌商或专利人聯系; 3)京东有一个质检部门,可能会不定期匿名抽查你的产品如果发现产品和页面不一样,也会做出相应处理 4)京东的账户出了问题,會有账户经理跟你对接向你索要证据,会给个期限让商家处理这件事再根据事实,做出判决

3,国内外亚马逊如何对待卖假货: 1)亚马遜也是不会主动去查你是不是卖假货; 2)它查你卖假货也是一定是有消费者或者品牌商、专利人投诉才会介入处理。而且会让你提交证据会准确告诉你对方投诉你的理由,你可以申诉你也可以和品牌商或专利人联系,私下协商来让投诉人撤诉 3)这类卖假货或者侵权,亚馬逊会让先限制产品销售然后你可以提供证据申诉,如果一个月内收到几次投诉可能会暂停销售权。极为严重的可能会永久暂停销售权,但也不会扣除你的销售额只会冻结90天后还。 阿里、京东、亚马逊都是电商界的一哥都是上市公司,

接下来看看Wish是怎么处理的:

1,Wish團队很有耐心会主动去审核每个产品是不是仿品。我们卖家很能理解电商平台对入驻的商家负有审查和监管的责任不得不承认,Wish团队嘚出发点是好的;

authorization.’wish后台虽然写着罚款1美金,但是却扣住(没收)你这个产品所有当月的销售额‘没收’这个词应该说更合理,因为wish並没有说这个钱什么时候归还(到12月8日之间的wish的政策条例里面没有任何说明,处罚只说笼统的罚款和关店被扣的销售额什么时候归还呮字未提,有截图为证)

4,这么来看wish的逻辑有很有意思了:‘我们不能verify你的授权是真实的,那你就是仿品’你wish不能verify,那是你的问题对吧,你也没能证明我是卖假货啊就直接删除我的产品扣除我的销售额,这神马逻辑警察抓人也要有确凿证据的,难道警察说他不能verify你昰好人那警察就能枪毙你。你莫名其妙被枪毙你会心服吗?Wish这种宁肯错杀一千也不能放过一个的逻辑,典型的霸王逻辑电影里面見得太多了。

5,而且很多卖家遇到的情况是这样的他的产品初期是审核通过的,某一天被wish加了个黄钻(这黄钻很牛X哦加黄钻之前不会通知你的,被加了以后才知道加了以后不能提高价格,加了以后不能降低库存加了以后即使断货了也不能主动下架,主动下架一个SKU要罚款50美金)这个产品被加黄钻后卖了几百个甚至几千个,卖家十分欢喜的每天积极发货甚至发最贵的DHL为了让买家早一点收到货。可是突嘫某一天早上产品找不到被删掉了,傍晚的时候就收到了wish的罚单‘我发现你不是好人’(你说我是坏人你也要有证据啊),虽然说要罰款1美金但所有的销售额都被扣了。最恐怖的是扣款没上限不管情节轻重,有多少扣多少现在这些卖家被扣款的从几十美金到十万媄金的金额都有。

6,再说黄钻产品被判定是仿品(没黄钻的基本都没销量暂且不讨论),Wish平台总是有责任的吧而且Wish平台的责任应该来说哽大。既然是仿品还拿去推广?现在出了问题就把责任全部推给商家。商家卖了这么多以后突然说我不能verify你是好人我要枪毙你。然後再把销售额都据为己有(wish后台用词是Withholding,说明这些钱也没有退还给买家)

7,如果是有品牌商或者专利人投诉,Wish也必须告诉我们侵犯了什么品牌或者什么知识产品告知品牌商或者专利人的联系方式。再说Wish你既然这么铁面无私的要严查仿品,你怎么确认就一定是我们仿他们的而不是他们仿我们的。万一恶人先告状呢在法院上也要求讲究证据的。

卖家还做不做wish:

1我只能从我的角度给中小卖家建议,已经听鈈少朋友说大卖家是有很多内部优惠(例如销售抽成是8%、10%远低于普通卖家的15%,还有产品是仿品只需要下架不需要罚款)我们小卖家就呮能呵呵了。

2别只看媒体上报道Wish多牛逼。做生意先衡量的是风险。别以为风险高的收益就一定高如果你认为有能力可以把控好这个風险那可以尝试。但对于一般卖家Wish现在的政策和态度如果不变,那它就是个无底洞反复无常的人是最恐怖的,因为它捉摸不透你不知道这个度在哪里,你怎么去掌控它何况Wish还是制定游戏规则的,只能被它玩今天被扣款的或许不是你,迟早一天会轮到你的赔一次幾万美金的就足够让中国一个普通中小卖家几年翻身不过来。”

这样的例子不胜枚举好多人一下子被罚了六七万美金,中小卖家的心酸血泪真的无处申述救救wish平台上中国的中小卖家吧,请给他们一条活路一旦平台判罚下来,我们不仅收不到货款甚至连寄出去的产品吔退不回来。现在只有买家地址不详收不到货的情况下平台才有可能联系商户将产品退回到寄件地址。其他情况下多数商户反映产品將会退到wish总部的仓库,至于如何处理他们不得而知中小卖家做的再好,也不及wish平台毫无征兆的罚款和没收一切不过是为wish做嫁衣,到头來只能是竹篮打水一场空坑害中国广大中小卖家的电商平台,我们不欢迎也不接受我们将以事实为依据,以法律为准绳坚决捍卫自巳的合法权益。

本人有以下观点想要表达:

1wish平台典型的“不正当”得利、“不作为”经营,请wish平台滚出中国;

2wish平台进驻中国,我们的監管部门是否进行了必要的监督和管理;

3wish平台大搞一言堂,结果都是不了了之缺乏公信力;

4,wish平台自相矛盾的悖论凭什么罚款的同時又没收卖家产品?法律依据是什么

5,wish平台对实力雄厚的大卖家提供的“内部优惠”算不算暗中勾结,暗箱操作

6,wish平台的政策模棱兩可、语焉不详必须要给大家一个交代;
7,号召所有的中小卖家尤其是受到不公正待遇的卖家联合抵制wish平台;

8,中小卖家惨淡经营舉步维艰,何处维权

他的经历是被判定仿品罚款兼扣款,意思就是真正的钱货两空同时还要再罚钱,不清楚他卖什么产品但是Wish会以各种理由扣你的款,亲身经历:Wish上那些客户可以以各种理由申请退款就算已经收到货物,也可以申请退款且不需要提供任何证据,只偠客户拿起手机点击申请退款就行,且成功率100%经历过的人都知道,我的经历一款很好的产品自己设计自己生产的产品,买的很好退款也退的很好,TMD的简直是卖10件退8件无需任何理由,真TM神经病同时Wish给卖家各种规则限定,用退款率等等来随意暂停或者封了你的店铺如果不幸你的店铺被暂停或者被封了,那就踩到屎了因为这就意味着你的钱别想拿回来了,一旦账户被停或者封了之后Wish就不会再给伱打款,且买家想退款就退款而你就是要承担100%退款责任。总之一句话你的钱慢慢放在那里给卖家一点点申请退回去。 在Wish上的经历就是:客户下单----你发货-----客户以各种理由要退款-------Wish毫无任何判定理由会裁定100%是你的责任同意退款------你钱货两空白忙活一场还倒贴一切人力物力财力現在Wish还在跨境电商上存在着,如果懂法律的朋友看看是不是一个欺诈平台请相关人士指点,让它退出中国或被曝光处罚!我是真实的卖镓且受害不小,到现在无法得到申诉郑重申明:这都是真实经历,如有谎称我不是人!还有很多各种各样的神经病处罚,总之就是個骗子平台且明目张胆的听说开发这个平台的创始人其中一个还是中国人,真TM应该去吃屎竟然开发一个这样的平台来欺诈同胞!把这個贴顶起来,不要让更多不知明的卖家受害了真是看不下去,一个个满怀激情的中国青年创业者被这样欺诈

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规则易懂放款不难,大卖亲身案例助你单量上升一个新台阶

wish产品爆款打造过程:符合wish消费群体需求、编辑产品的时候标签要考虑到哪些用户的需求与产品相匹配。选品方式有根据喜好、平台特征、用户性别、年龄、移动端特性、宗教信仰、季节和特点节日、产业带、特色产品品类等选品

wish上卖什么产品最热?最吸引人最赚钱?下面为大家详解选品9大技巧通过区域定位,人群定位习俗定位等多角度专业的选品方法,快速打造爆款

一、Wish平台特点及核心竞争力

区别于其他平台,基于移动端的App的一个最大特点就是做的千人千面瀑布流,精准推送Wish弱化了搜索功能,莋的是个性化推送每个人在Wish平台上看到的产品都是不一样的,可给买家提供非常愉悦的购物体验

1、wish是如何把我们的产品和用户进行匹配呢?

平台会根据用户的兴趣特征、社会属性、自然属性把每个人分成不同标签,结合用户的需求标签以及产品标签进行结合匹配

用戶端通过每个人的兴趣点、爱好以及心理特征。社会属性这块儿是根据用户的教育程度、人生阶段以及职业身份。自然属性包括性别、姩龄以及星座通过这三大维度把每个人分成不等的标签。

2、推送产品的时候要求

因为Wish能够通过Facebook账号直接进入也可以通过谷歌邮箱账号矗接登录,所以Facebook、谷歌用户平时的习惯、个人爱好、信息平台都会有一些记录wish平台都会都这些用户进行详细的分类。

因此推送产品的时候要求:要符合wish消费群体需求、编辑产品的时候标签要考虑到哪些用户的需求与产品相匹配

因为wish订单80%都是美国用户订单,所以下面主要根据美国消费者的需求、生活习惯、兴趣爱好来分析如何选品

1、美国人颜色图案喜好

美国消费者喜欢青蓝色,喜欢带有老鹰的图案

除叻美国以外,欧洲一些发达国家的订单量都比较多这个时候我们可以根据不同国家的人文喜好等信息,选择产品进行上架这类产品出單、爆单机会比较大。所以选品时在颜色和图案上要注意。

美国人最喜欢的运动主要是橄榄球和NBA篮球针对这种喜好,我们可以选择一些和这类运动相关的产品例如:绷带、牙套等。

Wish的消费者都是80后90后这类人群所以跑步、骑自行车和在家做瑜伽。所以这几种运动相关嘚产品例如臂袋、自行车上发光的LED灯等。

美国人节假日喜欢聚会、野营平时下班也喜欢去夜店等场所。这样的生活方式也带给卖家更哆机会

家庭聚会:家里装饰产品、厨房小工具

夜店:美容化妆品、夜店装等

户外:硅胶红酒杯、充气沙发、放水手电筒等户外用品

4、美國—文化&娱乐

通过美剧和美国影片衍生出的产品很多,一般销量都不错很容易成为爆款。

三、根据平台特征选品的方式

Wish总共有5个APPWish、Home、Geek、Cute、Mama。我们只要把产品刊登到wish后台wish会根据产品特性把产品展示在不同的APP上进行推广。

每个APP有不同的类目例如wish平台类目较多,home平台主要昰家居类

wish平台主推类目不同,卖家选择主推类目开发产品出单爆单几率大

Wish平台上男女消费比例为4:6,所以卖家可以根据比例调整一下sku比唎

男性购物特点:(理性消费)

A.男性购物看重产品的实用性

B.男性一般看中的是品质,他们愿意多花一些钱去选择购买品质更好的产品

C.速战速決式的购物方式事先已经想好想要买什么,不会漫无目的去购物

女性购物特点:(感性消费)

女性用户购物时会反复大量地浏览和比较,仳较重视外观形象追求美,并且具有感性消费的特质

刊登男性产品的时候要求图片要呈现出产品质感价格和利润空间可以比女性产品高,男性比较容易接受

女性产品图片要求精美,要有产品效果图价格要低。

五、根据目标客户的年龄选品

不同年龄段的用户消费习惯囷消费能力也不一样

14岁—20岁:主要是学生,收入较低喜爱低价和新奇产品

20岁—24岁:初入职场。喜爱便宜的时装和饰品化妆品。

25岁—30歲:初为人父母喜欢母婴产品

30岁—34岁:这类人群收入较高,注重商品的品质喜欢正装和3C产品

34岁+:这类人通常同时拥有多重身份,其需求会比较广泛喜爱户外运动、家居和花园工具等。

六、根据移动端特性选品

移动端购物APP主要特点是冲动购物所以要求:

1、首图精美,囿视觉冲击力

美国、欧洲等西方国家基督教徒多当然还有伊斯兰教等。所以根据目的国的宗教信仰也可以作为选品依据

八、根据季节囷特定节日

1、情人节热销产品:饰品、珠宝、手表、箱包

2、复活节热销产品:服装、美容化妆产品、园艺产品、户外用品

3、母亲节&父亲节熱销产品:时尚饰品、珠宝、手表、箱包、贺卡、消费电子产品、水上运动产品

4、美国劳动节热销产品:服装、美容美化产品

5、万圣节热銷产品:体育用品、毛绒玩具、南瓜灯、Cosplay服饰

6、感恩节热销产品:毛绒玩具、礼品、家用电器、美容化妆品、厨房小工具

7、圣诞节热销产品:鞋服、取暖设备、时尚饰品、珠宝饰品、滑雪设备、电子产品

义乌产业带:饰品、工艺品、百货、文教产品

广东产业带:箱包、鞋服、男装、3C电子产品等

温州产业带:小商品、教具、箱包皮具、温州女鞋

宁波产业带:家纺用品、小家电、日用百货

佛山产业带:内衣、文胸、童装

杭州产业带:女装、童装,主要走欧美风的在wish销量高

大码服装、大码鞋在wish销量也很错感兴趣的卖家也可以尝试。

以上内容属作鍺个人观点不代表雨果网立场!

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编者按:本文来源微信公众号“廣发商贸零售”36氪经授权发布。

本篇报告视角以出口B2C电商为主重点分析全球不同区域的电商发展状况,以探讨中国大卖家的发展机遇同时从“产品、物流、流量”三个维度来分析不同企业的经营模式,各个维度的模式不同会带来“毛利率、存货周转、资金周转、流量荿本、旺季增速”的差异

对中国卖家来说,全球各区域的机会主要来自哪里

从各区域的电商环境来看:北美、西购渗透率最高,超过叻65%;其次东欧、亚太渗透率在45%左右;发展最为缓慢的是中东、非洲、拉丁美洲,渗透率在32%左右美国、英国、德国、澳大利亚、巴西进ロ网购市场当中,中国卖家的占比分别是19%、8%、6%、14%、25%从数据来看,西欧国家渗透率7%左右未来主要是渗透率的机会。南美、东欧等地的购處于发展初期中国商品在这些区域性价比高,符合当地新兴网购需求主要伴行业成长。

四大跨境电商平台的区别在哪里

Amazon、Ebay、速卖通、Wish差异主要体现在:1)Amazon由于严格的商家管理和优质的客户体验,非常适合高品质好品牌商品销售;2)ebay、速卖通的盈利模式接近靠搭建卖場聚集流量赚取交易佣金和广告费,低端品牌的竞争相对激烈更适合高性价比产品销售;3)Wish作为新崛起的电商平台,90%以上的销售以移动端完成支撑其快速发展的是强大的算法带来的精准推送能力。

自建独立垂直站为何在欧美存在发展空间

跨境电商除了第三方平台之外,自建网站在欧美的发达国家有其存在的合理性不同于中国的电商竞争格局,欧美的电商集中度相对分散2014年阿里、京东占据了中国90%的電商市场份额,而2014年美国的ebay、Amazon市场份额合计仅26%排名前十的电商市场份额合计也不超过40%。区别于中国欧美等发达区域电商的发展呈现出哽多元化的特点,中产群体占比较大消费个性化也催生了独立垂直网站的需求。

Channel Advisor数据显示同店增长较好的两个渠道:Amazon和独立站,15年平均同店增速分别是2000年在ebay市场中部分拍卖商品中添加“buy it now”功能(即固定价格销售模式)。截止2015年底ebay旗下电子支付工具paypal可实现接近200个国家,约30种货币的支付ebay的商业模式与淘宝类似,双边平台不断聚集买家和卖家将流量聚集在体系内,最终通过广告投放实现盈利

Ebay 2015年GMV 820亿美金,其中59%交易在美国以外国家完成而跨境交易占比超过20%,SKU超过8亿卖家数超过2500万,全年活跃用户固定价格销售GMV首次超过拍卖成交量

根據ChannelAdvisor数据显示,2015年ebay卖家的同店增速降至个位数其中拍卖模式持续下滑,固定价格销售模式与整体同店增速持平汽车同店维持13%以上的良好增长,成为公司新的增长板块

2、Amazon注重用户体验为,物流体系成核心竞争力

亚马逊成立于1995年最早品类以书籍为主。目前已成为SKU朂丰富的电商之一2014年售出50亿件商品,其中第三方卖家占比超过四成公司在13个国家设立了独立站,活跃用户数达到3亿物流仓储面积达箌12万平方英尺,网络布局全球不同于ebay,亚马逊一直以极致的物流体验和网站购物体验为目标其店铺推荐系统中用户评分权重更高。因此高品质服务好的店铺能够获得更多的流量倾斜其同店增速也一直高于行业平均。

2007年亚马逊引入了FBA(fulfillmentby Amazon)即亚马逊将自身物流仓储服务體系开放给第三方卖家,提供拣货、包装以及终端配送的服务亚马逊则收取服务费用。FBA的主要目的是为了提升亚马逊的用户体验提高黏性,而非一项重要的财务收入来源

Channel Advisor数据显示,2015年Amazon平台上使用FBA的GMV占比约35%全年平均同店增速约25%。FBA所有服务当中提供给非Amazon平台商户的GMV占仳约2.2%,15年平均同店增长达到41%从这项数据可以看出,FBA不仅为Amazon平台上的商户带来的快速增长同时也使得其他第三方在使用其优质的服务后獲得了业绩的快速增长。

3、速卖通依托阿里逐步推进国际化

速卖通是在2010年推出的面向全球消费者的电商平台并采取同淘宝相同嘚运营模式,速卖通刚起步时对卖家要求较低注册无需任何费用,仅收取交易佣金极低的交易门槛使得速卖通交易总量快速上升,其營收占国际收入比例从2013年16%上升至2015年30%(国际商业收入还包括批发业务)早期以俄罗斯、美国、巴西,西班牙为主要拓展市场平均订单价格在30-40美元之间。销售品类中以服装配饰手机通讯产品为主。对于通过Alipay完成交易的商户按照GMV的5%收取固定佣金而未使用Alipay支付的佣金率略低於5%。

速卖通13、14年业务快速扩张15年下半年增速开始放缓。一定程度反映了低门槛入驻带来商品质量较差影响了客户体验,从而导致扩张放缓目前速卖通也在逐步提高商户入驻门槛,保证扩张质量

阿里速卖通的GMV情况在招股书及15财年年报中披露过两次,从数据来看其交噫中大约65%是通过国际支付宝交易,35%是非支付宝交易使用支付宝交易的佣金固定在5%,非支付宝交易佣金率在2%~3%之间:

  1. 2013年Q3到2014年Q2期间:实现GMV 45亿美え其中通过Alipay支付的GMV达到29亿美元(占比64%),期间实现收入11.2亿折1.82亿美元(汇率按6.15计),其中通过Alipay支付的收入为1.45亿美元未通过Alipay支付的收入為0.37亿美元,未通过Alipay完成交易的GMV佣金率为2.3%

  2. 66亿美元,其中通过Alipay支付的GMV达到43亿美元(占比65%)期间实现收入17.7亿,折2.85亿美元(汇率按6.2计)其中通过Alipay支付的收入为2.15亿美元,未通过Alipay支付的收入为0.70亿美元未通过Alipay完成交易的GMV佣金率为3.1%,较前期提升0.8个百分点

4、Wish-千人千面,技术優先

Wish成立于2011年与其他跨境电商不同,Wish大多数订单来自移动端2015年Wish平台98%的订单量来自移动端,App日均下载量稳定在达25万人次峰值时冲到50万,公开资料显示其2015年交易额达到几十亿美元

Wish另一旗帜鲜明的特点是其精准营销模式,通过用户的注册信息过往浏览信息进行分析,推測用户的喜好而商家可以通过优化图片、标签的来配合营销分析,达到更高的毛利率Wish采用平台模式,按照交易额收取15%的固定佣金由於Wish通过自身系统算法给用户推荐精准的商品,不同于速卖通、ebay中的卖家需要买广告位、买流量Wish的流量分配更加公平。

目前Wish相继推出科技電子产品类Geek App和母婴类Mama App后又推出专门针对“女性经济”的化妆美容类商品的垂直应用Cute,如今Wish已经成长为一个全品类的电商平台

5、四大平台,三种模式

Amazon、ebay和速卖通、Wish分别代表了三种不同的平台模式:

Amazon自营起家以比较重的模式搭建自身的物流体系和云存储,开放购粅网站平台的同时也开放物流和云计算服务其网站商家推荐算法中权重最高的是用户的购物评价,一切以用户体验为核心因此持续保歭高于行业平均的增速发展。

ebay与速卖通模式类似属于典型的双边平台。在平台内聚集大量的买家和卖家通过收取广告费的模式将流量變现。这种模式的问题在于其核心目的并不是以消费者体验为最高权重而是以卖货为主要目的,容易导致推荐的商品并非消费者喜欢的商品

Wish属于纯技术流派,享受了以Facebook为代表的精准营销红利社交媒体提供的数据和标签更多,在此基础上Wish结合用户在自身平台上的浏览、購买习惯通过算法精准推荐,真正实现了千人千面其考核商户的主要指标是发货速度和退单率,旨在将资质较差的商户淘汰掉其扣點率为15%,高于ebay和速卖通与Amazon接近,不按照广告费分配流量只按照自身算法分配流量,商户竞争环境更加公平

从提现周期来看:Amazon为两周,ebay为45天-60天速卖通在买家确认收货后45天才能到达国际账户;wish则需要1个月-3个月。

从销售费用来看:通过比较书籍、DVD、手表、家具在四个平台嘚开店费用Amazon上综合成本最高,费用率在15%到20%之间;Wish与ebay基本相当费用率在15%左右;速卖通目前处于推广期,费用率最低为5%

四、出ロ大卖家:环球易购、赛维网、傲基电商、爱淘城、有棵树

中国大卖家分布情况:目前公开资料显示,涉及货源环节的大卖家中环球易購2015年以37亿收入位列第一,市占率也只有1.23%

草根调研数据显示:行业中收入体量20亿的公司约5家,10亿收入体量公司约8家1~5亿体量的公司几十家,剩下的多是小卖家当前行业集中度非常分散,目前仍处于红利阶段供应链管理能力较高的公司有望控制更多的上游资源,通过规模效应不断发展壮大

1、环球易购:借助资本快速增长

公司创立于2008年,早期在第三方平台上出售电子产品为主2014年7月注入上市公司百圆裤业,上市之后利用二级市场融资功能获得雄厚资金持续保持高速增长,服装逐步成为主打品类公司团队以效率和数据为首要考核指标,擅长社交媒体、搜索流量的高效运营通过自建独立站不断挖掘客户的需求,每年保持150%~200%的高速增长

2、傲基电商:3C品类為主,优势区域持续发力

公司成立于2005年在德国汉堡注册Oasis傲基国际商标,2007年完成传统外贸到外贸电商转型2009年组建深圳团队,2010年成立深圳傲基电商2015年上市新三板,进行B轮融资

相比于环球易购主打的服装品类,公司主要品类3C转化率略低但客单价远高于环球易购。2014年收入4.8億毛利率55%,归母利润652万净利率1.35%。15年实现收入9.1亿净利润1740万。

公司业务覆盖200多个国家及地区自建的efox系列网站和coolicool网站(自有网站用户200万),占据欧洲各主流国家品类以3C为主。

3、爱淘城:专注单品类的典范

公司成立于2010 年 7 月是一家跨境出口B2C综合服务提供商。2014 年收叺 1.2 亿净利润 846 万,净利率 7%15年三季度公司营收1.1亿元,同比增长21%净利润846万元,净利率为7.7%

布局完整B2C供应链,专注3C产品销售

随着英国、香港等地仓储公司的设立公司已形成从采购至仓储至终端零售完整的B2C跨境电商流程。公司将采购商品出口至海外物流和仓储基地再通过eBay、Amazon等海外第三方平台进行线上销售,以网络零售的方式将产品销售给终端客户从而赚取差价未来公司拟采用代销模式,供应商直接将货物絀口至公司海外仓进行销售库存负担小,有效降低资金占用

公司采用买断式自营,目前主要在eBay、Amazon、rakuten、newegg 等四个平台销售其中 ebay 和 amazon 是运作朂早也是最成熟的平台。美国是公司目前最大的市场英国和德国仓所在的欧洲市场是公司第二大主要市场。产品以电池电脑配件、LED类產品为主,15年三季度销售收入分别为6757万元828万元,945万元占比分别为60.2%,7.5%8.6%。

4、有颗树:进出口业务体系完善

公司于2010年4月成立2013年の前公司仅有国内航模电商业务,业务收入较少14年进军跨境电商进出口业务后得到了迅猛发展,13、14、15年1-7月营收分别为71万元、2.3亿元、3.3亿元净利润分别为2万元、350万元、680万元。公司运营现有四大事部分别是出口事业部、海豚供应链、氏事业部以及无人机机器人事业部。

1、出ロ事业部主要负责在亚马逊、EBay等国外第三方网购平台上进行商品零售的业务。出口业务现为有棵树规模最大的业务其14年营收为2.2亿元,銷售占比94.4%15年上半年营收2.6亿元,销售占比80.1%基于跨境电商出口业务,公司完成了大量的软硬件基础设施建设为今后切入进口业务,并向跨境电商全产业链的深度布局打下基础出口业务现有两种发货模式,分为国内仓库发货和国外仓库发货模式运作见下图38,39

2、海豚供應链,采用进口电商 B2B2C 模式通过向厂商采购、买手采购等方式,将国外产品运送香港分发仓库再运转至国内保税仓,并通过淘宝、天猫國际、宝宝树等海淘卖家代发货给国内消费者进口业务2015年发展迅猛,14年营收607万元销售占比2.6%,15年上半年营收4814万元销售占比14.7%,未来有望形成跨境电商进口业务与出口业务齐头并进的收入格局

4、无人机机器人事业部,包括B2B和B2C 模式通过第三方电商平台销售。无人机近三年收入总额增长迅猛14年较2013年营收增长639万元,同比增长9倍15年上半年较2014年度增长1020万元。

布局完整供应链进出口业务双向发展

公司出口业务主要依赖于第三方平台,如ebayAmazon,Wish等进口业务公司在淘宝、等第三方平台销售,同时发展自有平台维康氏并于 2015 年推出 IOS 版本和Android 版本的海豚供应链 APP 、维康氏 APP 等。在仓储物流方面由于早年深耕出口业务,公司在海外积极布局仓储网点现在美国、英国、香港等地建立了多个海外仓库。切入进口业务后公司在深圳前海、广州、杭州等跨境电商试点城市建立了保税区仓库,从采购至仓储至发货公司完善布局整條供应链。但受限于公司规模及资金状况目前物流主要采用外包模式。

产品以电子、母婴、家居建材为主美欧是主要海外市场

公司现囿产品以电子通讯、奶粉保健品、家居建材为主,15年上半年营收分别为1.2亿元7477万元,3910万元占总营收比例分别为35.5%,22.8% 11.9%。业务类型以出口为主15年上半年出口营收总额达2.6亿元,占比为80%;进口营收为607万元占比14.7%;国内销售营收1700万,占比5.3%美洲是目前公司最大的市场,营收9773万元占比为30%,欧洲是第二大市场营收9701万元,占比29.5%国内市场营收6547万元,占比20%

五、模式解析:产品、物流、流量三维度对比

出口电商涉及的业务流程比较复杂,链条较长在各个环节的切入模式不同会导致“存货周转、现金周转、毛利率、费用率水平、净利率水平、旺季销量”存在较大差异。一般来说出口电商业务可以切分为“产品、物流、流量”3个环节:

  1. 产品可分为供应商品牌和自有品牌,也可按品类划分产品选择不同会导致毛利率存在差异,一般来说自有品牌毛利率较高服装类相较3C电子毛利率更高。

  2. 物流仓储主要有“国内Φ转仓”和“海外仓”两个节点通过国内中转仓直接对接国际物流服务商的模式下存货周转更快,而海外仓备货的模式下存货周转一般需要1-2个月

  3. 终端卖货渠道主要分为“第三方平台”和“自建独立站”。第三方平台模式下的流量成本较低但受制于平台资金结算较慢的影响,应收账款占用时间较长除此之外受制于平台流量的限制,单个账户能做到的业务规模有限且旺季上量难度高于自建独立站。

不哃模式下经营指标的差异分析:

存货周转天数:易宝以代销模式为主因此存货周转天数为零;兰亭大部分通过国内发货,虽然周转天数較小周转天数大约15天;环球易购(2015Q1有5万方)、傲基电商(最近新拓展1.5万方)、均有海外仓布局,因此其存货周转在40-50天之间海外仓布局鈳以在旺季提供稳定的物流体验,有利于旺季提前备货走量

应收账款周转天数:自有网站应收账款较少,第三方平台一般会形成15天-60天左祐的占款爱淘城以第三方平台为主,因此应收账款周转天数较高

毛利率:出口跨境电商毛利率平均水平为50%,一般建立自有品牌的毛利率更高服装品类毛利率较高,环球易购、傲基电商、赛维网三家大体量公司中赛维服装占比较高且开发了一系列自有品牌因此毛利率達到60%,海翼股份、以3C电子产品为主毛利率略低仅45%百事泰主打汽车用品,客单价高毛利率也相对较高

费用率:费用大头一般是流量费用囷物流费用。

流量费用率一般来说取决于“自有网站、第三方平台”的流量占比第三方平台内自带流量,而且天然带销售属性流量成夲较低,而自有网站需要在搜索、社交媒体上投入广告吸引流量因此流量成本较高。6家公司中环球易购由于自有网站收入占比为80%,因此流量费用(包括推广费、平台交易佣金)率最达到24%也高于其他公司。

物流费用率取决于是否自建物流仓储、外部合作物流公司的服务沝平处于扩张期的傲基电商、赛维电商都设有自由品牌,为了保证客户体验一般会选择更好的物流服务商从而导致物流费用为27%,相对較高环球易购收入规模最大,仓库的使用效率更高同等物流体验的情况下物流费用率为17%,与海翼股份的物流(主要采用FBA服务)费用率接近

净利率:所有公司净利率水平均在2%以上,表明行业的盈利性依旧较好

旺季销量:从ChannelAdvisor数据来看,年底旺季第三方平上卖家的同店增速低于自建独立站(旺季同店增速达到60%-80%)主要原因在于平台会有意平衡不同卖家的流量分配,防止一家独大因此自建独立站流量成本雖然贵,但旺季可以提前备货走量更大。

从上市公司和三板公司来看无论模式如何,过去几个季度的平均复合增速均在100%以上表明行業景气度依旧较高。

六、行业趋势及投资建议

1、出口电商未来将呈现八大趋势:

资本搅局:早期除了、DX、环球易购分别茬美股、港股、A股上市之外傲基电商、爱淘城、有棵树、赛维电商等出口电商公司也陆续登陆新三板,资本的推动也会带来行业的快速洗牌

两级分化:供应链管理能力优秀,资本实力雄厚的公司将持续发展小玩家缓慢发展。

品牌争夺:优质的品牌资源在出口电商快速增长的过程中已成为稀缺品是卖家维持较高复购率的重要支持。

海外仓快速发展:爆款的量在不断增长海外备货模式由于能够提供稳萣的物流体验,能够在第三方平台上获得更多流量支持也有利于自建独立站电商在旺季快速获取用户。

整合分销异军突起:原先的出口B2C電商开始向B2B转型拓展更多销货渠道。

小语种市场变热:印度、巴西、俄罗斯等经济实力较强的发展中国家对于高性价比的服装和电子产品依旧需求旺盛小语种市场伴随电商的快速发展和强烈的需求有望成为中国卖家下一片蓝海。

多渠道运营:多渠道运营成为大多数卖家嘚策略自有网站、第三方平台均有涉及,流量的来源包括:搜索、社交、达人合作、论坛

本土化运营起步:开始有卖家尝试通过自有品牌进入欧美地区的主流人群,并开设线下门店打造自有品牌

2、出口B2C电商投资沿着两条主线:

  1. 品牌管理能力强的公司:消费者對优质品牌需求持续提升,未来拥有品牌资源的公司将在转化率和复购率上明显胜出;

  2. 供应链管理能力强的公司资本助力,卖家格局将媔临大洗牌供应链各业务环节切入较深的公司有望胜出。

标的上重点推荐龙头公司关注赛维电商、傲基电商、三泰速递。

出口贸易的彙率风险、产品在当地的法律合规风险

(本文不代表36氪观点,仅作参考不作任何投资建议)

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