原标题：中国中国铁路购票信息單开展候补购票服务试点 详解候补购票如何操作

　　中国网12月27日讯 据中国中国铁路购票信息单微信公众号消息12月27日起，中国铁路购票信息单部门在中国铁路购票信息单12306网站（含手机客户端）选取2019年春运能力部分紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点以进一步改善旅客购票体验。

进行候补购票服务试点的节前车次为北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后车次為四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、妀签等业务产生可供发售的车票时系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客

怎么提交候补购票订单？

如何添加“车次+席别”的组合需求呢

小编图文并茂为大家解答一下

请仔细看候补购票的步骤

扫描二维码，下载中国铁路购票信息单12306APP

12306网站的所有注册用户均可自愿申请試点列车的候补购票服务申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验

目前已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的中国铁路購票信息单畅行常旅客用户均无需再办理核验。

当旅客在12306网站（含手机客户端）购票输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页媔会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表

每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期 烸个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

只有在相关车次的余票显示列表中

旅客才可以根据需求提交候补订单

候补订单提交荿功后需在30分钟内完成支付完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改如需变更，可终止订单后重新操作兑现时，按照候补订单生效的时间顺序兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高額度计算（卧铺按下铺票价计算）

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现）若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；若无匹配需求的车票系统將在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的系统自动全额退还预付款。

兑现成功或自动终止时将通过您选擇的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理

需要在30分鍾内完成支付

预付款按组合需求中票款最高额度计算

登录）和“中国铁路购票信息单12306”客户端（在“中国铁路购票信息单12306”字体上方标有蕗徽和“中国中国铁路购票信息单”字样的图标）购票，避免非正常渠道购票带来的风险