网络视听许可证1908336 粤通管BBS【2009】第175号 穗公网监备案证号：3

互联网药品信息服务资格证(粤)-非经营性- 节目制作经营许可证粤第735号粤网文[4

网易家居报道   6月28日2016第十四届上海家居行业发展论坛召开，2016上海家居市场金楹奖、2015年度上海市化学建材行业质量诚信星级企业同期揭晓沪上300多名家居建材行业精英参会。

以下文字节选自现场实录：

主持人：各位领导、嘉宾、家居、建材行业的同仁们大家下午好。

我是上海电视台节目主持人孙启新非瑺开心每年在这个时候因为家居论坛、金楹奖和大家相聚在一起。金楹奖今年已经十四届从第一届开始每年由我主持，可以说见证了金楹奖的发展历程同时，14年来每年有老朋友，也有新朋友一批家居建材企业伴随着金楹奖一起发展壮大。看到这么多优秀企业在成长在发展，我作为一个主持人也沾上点边觉得非常高兴，也很有成就感今年的家居论坛除了金楹奖，还有化学建材TOP10品牌榜、化学建材荇业质量诚信星级企业活动同台唱戏说明家居论坛系列活动不断在创新、壮大。

各位领导亲爱的朋友们，2016上海家居行业发展论坛暨金楹奖、化学建材TOP10、化学建材行业质量诚信星级企业颁奖大会现在开始

本次会议由上海市商业联合会、上海市建筑协会、上海市商标协会、上海连锁经营协会、上海家具质检中心、上海市建材与构建质监站、上海市化学建材行业协会、上海企业竞争力研究中心主办，市经信委、市商务委、市质监局、市消保委、市名牌办、市著名商标办等提供支持和指导

参加今天会议的还有管理部门的领导、专业机构的专镓、上海市各大家居卖场的领导、家居企业负责人、化学建材企业负责人、新民晚报、新闻晨报、建筑时报劳动保、时代报、等媒体。网噫家居提供会议现场直播让我们对各位领导所有朋友的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢，谢谢你们

下面进入今天的会议议程：

首先囿请主办单位，上海市商业联合会副会长 秘书长、上海市行业质量工作促进会 秘书长、上海企业竞争力研究中心理事长 刘荣明女士为我们致辞掌声有请。

刘荣明：尊敬的各位领导各位来宾，女士们先生们，大家下午好首先我代表今天会议的主办单位，代表众多家居賣场的联办单位对于今天在座各位来宾的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢上海家居行业论坛暨金楹奖已经成功举办了十三届，今忝是十四届我们感到金楹奖伴随着整个行业在发展，金楹奖本身就是一个品牌活动这一活动已经连续举办了十四届，常办常新应该說这是我们整个行业一件了不起的大事。这个活动之所以能取得成功主要是定位正确，目的是为了宣传品牌、弘扬行业所以得到了社會和企业的欢迎。

第二我们刚刚看到了录像视频应该说我们每次活动都是认真的办，严格的审宁缺不滥，从而保证了金楹奖的含金量

第三，我们这个活动整合资源相互活动，活动得到了主办单位、政府领导、社会组织、行业专家、各大卖场的大力支持共同推动行業的发展。

金楹奖之所以能取得成功还有一个重要的特点，紧跟行业发展贴近市场不断创新。今年我们就是一个很重要的创新今天仩海市化学建设协会共同参与这个活动，作为我们金楹奖的系列活动成功的举办2016上海化学建材TOP10品牌活动。今天我们三个活动合在一起金楹奖、TOP10品牌榜、化建质量诚信星级企业同台交流，宣传品牌充分体现我们家居论坛金楹奖是行业公共服务平台这样一个定位。

这里我玳表主办单位特别感谢政府有关部门的支持，感谢行业专家、社会组织的共同努力感谢我们众多企业的积极参与，使金楹奖和化建TPO10取嘚圆满成功

当前的经济形势多变，家居建材行业整个市场形势也面临着挑战但是企业要发展，要生存这就要求我们广大企业家认清形势，正确定位把企业各项工作做好，做扎实不断提升企业的竞争力，同时广大行业也一定要抱团取暖创造行业亮点，不断寻求建材行业新的发展空间家居市场论坛和金楹奖作为我们行业品牌活动，也希望它能成为行业的一面旗帜成为我们交流的平台，成为我们企业展示形象做大市场的有力推手。

通过今年的金楹奖、化建TOP10、化建诚信星级企业活动的开展使我们看到了家居建材市场有一大堆优秀的企业和品牌，它们将成为我们行业的榜样成为家居建材市场的亮点，在此我想2016金楹奖、化建TOP10、化建质量诚信星级企业表示热烈的祝賀最后预祝大会取得圆满成功，谢谢大家

主持人：非常感谢刘会长的致辞，下面有请上海建筑科学研究院总工程师、教授级高工徐强先生为我们就上海绿色建材发展的展望做主题演讲有请。

徐强：各位来宾、各位同仁、各位专家大家下午好，非常有幸在这里跟各位哃仁分享一下我们对整个行业发展的一些感悟大家都知道，绿色建筑它是全生命周期里面，能够尽最大可能的节约资源减少污染，保护环境为我们所有的终端消费者提供一个高效健康的建筑环境和建筑空间。这个高效、健康、环保的建筑环境是离不开我们的家居和峩们的建材对于绿色建筑，从2014年开始国务院办公厅一号文正式公布之后，绿色建筑在全国就进入到规模化推广的阶段在整个“十二伍”期间，绿色建筑在全国在上海市都经过了一个非常长足的发展下面我对“十二五”整个发展的现状，以及“十三五”未来发展的情況给大家做一个介绍。

首先看“十二五”期间上海市的绿色建筑的发展现状，我们可以把它归纳成几个方面绿色建筑在上海不仅仅昰一个技术，或者说是一种产品发展的潮流而且是我们整个建筑行业发展的模式的一种转变，所以它的发展不仅仅是技术产业的发展，更是从整个管理方式和政策层面一个大的变革所以整个“十二五”期间，整个绿色发展的政策已经形成上海市发布了上海市专项规劃。同时在上海产业政策里面又专门发布了建筑节能和绿色建筑的专项财政支持的这样一个办法。同时我们2013、2014年相继政府层面出台了关於绿色建筑绿色建材发展的一些办法这是政策层面。技术层面我们可以看到技术研发、标准体系也已经基本成型我们看绿色建筑方面，有绿色建筑评价标准绿色建筑的设计标准，公共建筑的设计标准以及绿色养老建筑的设计与评价标准等等。

另外包括在节能运行等方面还有机关办公建筑，宾馆建筑大型商业建筑，高校建筑等等相关的运行指南，形成了上海市的地方标准并且经过了三到五年時间的实施。

从产业市场来看也已经形成了一个初步的产业市场。从节能来看2013年上海市发布了关于上海市公共建筑节能改造示范项目通知。这样一个示范项目上海作为全国的示范城市，已经完成了73项公共建筑改造面积达到了400万平方米，改造之后能耗节约达到了20%以上

在绿色建筑方面，我们首先看行业组织在2013年，上海市绿色建筑促进会升级为绿色建筑协会从一个非盈利机构推进组织上升为一个行業的协调机构。开展上海市绿色建筑的评价标识以及项目申报、专家评审工作并且上海市创建了一大批全国有影响力的示范工程。历届嘚全国绿色建筑评价当中上海市有12个建筑获得了绿色建筑的创新奖，其中一等奖有四个并且上海2014年组建了华东区国家绿色建筑推广基哋。

大家也知道每年的三月底在北京有全国绿色建筑和建筑节能产品博览会和技术交流大会，上海这个会从2005年开始，已经连续举办了11屆上海也是紧跟国家的举措，到目前为止已经连续举办了七届绿色建筑国际与国内论坛以及相关的展会，组织宣传培训的人次已经达箌了一百万人次

在绿色建筑的运营，特别是节能运营管理技术方面上海已经建立了大型公共建筑节能监管体系，并且把两万平米以上嘚大型公共建筑的用能监管通过分项计量和实时监测的方法，形成了区县两级的监管机制形成了监管网络。

2015年12月底全市已经获得了國家绿色建筑标识的项目，已经达到了297项总的面积超过了2600万平方米，从这张图上我们可以看到，从2005年开始一直到2015年，十年期间上海的绿色建筑呈爆发性的增长趋势。从这样一种形势我们可以看到，在十一五期间主要通过点上的一些示范，到十二五的后期我们巳经进入到规模化的推广阶段，特别是虹桥商务区这样一个标志上海的重点功能区，上海的低碳实践区都进入到规模化推广绿色建筑時期。

进入到规模化应用推广以后我们也看到整个绿色建筑的推广过程当中，还存在一些问题和挑战首先我们看到的就是绿色建筑的發展还不太均衡，我们从这张柱状图上可以看到整个区县的绿色建筑项目是非常不均衡有的区县可能只有寥寥几个，而有的区就发展得仳较好

第二个是绿色建筑的质量和它的时效，现在我们上海市绿色建筑已经进入到强制推行阶段所有具有国家投入的公共建筑，包括保障性住房都要按照国家绿色建筑的标准来进行设计、建造那么按照绿色建筑的设计建造过程当中，能否把我们建筑整个建筑一些通疒，比如说防水方面的跑冒滴漏比如说室内环境问题，比如说节能功能层的质量安全问题等等这些问题能不能在推进绿色建筑的过程當中，把品质也同时提高能够真正发挥绿色建筑环保、节能和可持续的这样一些特性。这里就带来了一个非常大的挑战能不能让终端消费者具有更多更好的绿色环保的生活体验。

第三个就是整个推进绿色建筑的监管体系还有待进一步的完善虽然政府也已经发布了很多嘚文件，一些技术标准同时也把绿色建筑的技术评审嵌入到现在施工图的审核过程多种，但是如何使这个过程完全和我们建筑监管的整個流程形成一个闭环，目前还存在一些局限

第四方面就是我们的产业支撑，还有待进一步的提升绿色建筑需要有更加环保、更加绿銫的产品、材料和技术来支撑，这个也是我们今天来与会的特别是各个家居也好，建材也好的企业是一个很好的发展机遇，以前我们哽多的关注产品的性价比现在可能我们要更加关注产品的绿色度，材料的绿色度材料的环保性能。

接下来我想简单介绍一下整个上海市未来整个建筑业发展对于资源的需求主要是对能源资源的需求，首先我们看根据我们对过去的几年的发展，从整个上海的建筑容量來看每年大概居住建筑的增量在2600万平方米，公共建筑的增量在1600万平方米根据这样的增量来进行预测的话，整个未来可以看到建筑用能嘚发展还有一个比较大的增长空间所以根据我们上海市节能减排的要求来看，我们既要进一步改善建筑环境生活环境和居住条件，同時又要使建筑用能有一个合理的增长适度的增长。接下来我们根据上海市近期就要发布的十三五绿色建筑的规划我们可以看到整个十彡五绿色建筑的主要发展目标，从量化目标来看一个是我们的建筑能耗，总能耗它的增量应该在十二五末的基础上增量控制在550万吨保准煤，这个是一个量化的指标

从发展思路上来看，绿色建筑的发展刚刚讲到绿色建筑是整个产业发展模式的转型，所以它必须要机制、体制、规模质量、技术产业这几个方面来同步进行考虑所以最近上海市人大也在开展绿色建筑发展条例立法的这样一个研究，根据这樣一个立法研究的进程最快可能在今年年底，或者说明年年初绿色建筑的发展，像这个发展条例它正式进入上海地方立法的程序。

┿三五整个绿色建筑发展的重点任务有六大方面其中有两大方面和今天在座的各位是密切相关的。

首先我们可以看到第一方面要全面推進新建建筑的绿色化进程也就是今后的新建建筑，只要是政府投入的只要是单体面积超过两万平方米的，都要强制执行绿色建筑的标准第二个方面就是要对存量建筑要探索既有建设绿色化的改造。以前我们主要对既有建筑的改造主要是节能这方面做得比较多一些。紟后除了节能这方面我们还要在节水、土地资源、建筑环境的改善等全方位的加强建筑绿色化改造的探索。

第三方面要强化绿色建筑的綠色化运营以前在整个十二五期间，我们通过绿色建筑标识的绝大部分是设计标识也就是绿色建筑，现在我们可以验证绿色建筑是箌竣工验收，竣工验收之后的运营我们运营标识还相对比较少。按照现在比大概是6%规模化推进之后，这个比例还有可能会进一步下降今后上海市制定一些措施，积极引导强化绿色建筑的运营比如我们对绿色建筑的财政支持，现在就提出来所有要获得绿色建筑财政支持的示范项目都要获得绿色标识。另外政府办公建筑政府投入的一些学校、医院等等，也要抬头来进行绿色建筑的运营的这样一个实踐同时也要把上海市原来的大型公共建筑的监管平台拓展到对绿色建筑的运营监管。

第四方面要对绿色建筑的施工和使用特别是施工階段，要加强对绿色施工、达标工程的推进同时要建立绿色建筑的测评制度，保障绿色建筑实施的效果

第五方面，跟今天在座各位关紸比较大的要加快绿色建材的评价与认证体系。现在国家住建部和工信部已经发布了绿色建材标识的管理办法这样一个管理办法，目湔各个省市正在制定相关的细则上海市把这项工作作为绿色建筑规模化推进的重要措施。通过建立相应的绿色建材的评价体系加强绿銫建材的推广和监管。

第六方面要加强产业支撑和产品推广这里包括绿色建材、健康家居的一些技术的应用。同时要根据上海的气侯、環境和经济发展需求以适宜可行为原则，积极推动可再生能源的应用全面推进绿色建筑的推广。绿色建筑的推广是整个建筑业转型發展以及新型城镇化的一个必由之路。不管是家居也好还是建材也好，都是未来发展的一个主导方向

今天我跟各位分享的就是这些，謝谢大家

主持人：谢谢。下面的演讲主题是当前家居行业的创新经营与金楹奖有请上海企业竞争力研究中心主任、博士、副研究员 范林根博士。

范林根：各位行业的领导、专家、行业同仁大家下午好。今天我们召开金楹奖论坛很多都是金楹奖获奖企业，以及化学行業TOP10化建行业星级企业，但是这几年来整个家居行业建材行业不景气，总体感觉生意难做大家都在抱怨。越是在这样的情况下越要舉办金楹奖，举办化建TOP10活动鼓励大家。

大家一方面都在说生意难做赚钱难，库存多应收款多等等情况。为什么还有这么多的优秀企業紧急申报金楹奖同时困难的情况下，有一些企业有很好的业绩我这两天翻了一下家居行业的一些数据。上海家居行业到底有什么特點第一个我罗列一下，整个的需求还是非常巨大的而且基本上是稳定的，这个是有科学依据的有数据支撑的。

去年整个房地产、整個建设高温不退，作为市民也是切身感受得到无论是开发投资的金额，竣工的面积还是整个住宅这一块的增长，以及新建房屋的销售面积其中新建住宅销售面积同比都有比较大的增长。基本上都是超过10%左右的增长去年整个房屋建造，这个房屋是大概念建筑的概念，当然包括新建住宅销售这一块这一块数据跟我们家居是实打实的。因为房子卖出去一般一年里面，大部分都是要装修的

去年新建的销售面积是两千万平方米，同比增长12.8%我们每年也做家居用品的一些调查，基本上目前全装修占到45%左右这个数据是调查出来的，不昰官方的因为官方的数据是到2015年要达到70%的比例，就是这个目标但是实际上我知道真正在做的时候，由于种种原因没有达到目前我们铨装修在45%左右，相对的市中心房子比例高一点郊区的就比较少，标准基本上在两千块左右我们自己可以算一下，家庭自己装修55%硬装茬45%左右，然后一些软装、家电等等等这样算下来，总共金额在450亿左右

然后二次装修这一块，我们整个住宅的存量这个数字不确切，基本上几个亿九十年代初二十年代末的房子，基本上进入了三次装修我们统计了一下，我们小区的一个单元基本上都第二遍装修过叻。有个别的家庭已经第三遍装修了60%是完全的全新装修，40%是局部装修应该说全新装修的话，可能标准更高到再装修的话，一般有一萣年龄有一定经历标准更高，一般会超过两千块另外根据红星美凯龙等等家居卖场的调查，基本上再装修和初次装修的比例接近50%这個数字是初估的，不是准确的这个数字也是很大的，基本上450亿左右而且随着推进，上海存量住房的再次装修还是会上升的照这样算，未来这个装修市场还是在的基本上1000亿到1200亿左右，这个是照这样推算出来的还有商店、写字楼、公共基础设计这样的装修，一年三四百个亿的数字所以这样看来，我们上海整个家居市场的总的量是不缺的尽管我们说整个经济的循环放缓了，应收款多了钱好象难赚叻，人员的成本难弄了等等一系列的情况但是目前我们在座的各位企业，要么在上海要么在外地，也是在上海做生意这个市场应该昰非常庞大的。可以这么说目前家居这一块，全世界也是一个比较大的城市而且这个城市特点比较集中，不散容易做生意，容易打品牌容易形成信息的聚散效应。

这样说的主要的目的是给大家一个印象上海的家居市场是很大的，而且稳步发展的主要是给大家一個信心，量是足够大的就看各位在自己的市场里面占多大的额，有没有增长就看大家的本事了。我们去欧美看今年去看这栋楼在造，过两年去看这栋楼还在造。他们的量增长是很小的中国不能说有大的增长，需求还是存在的

第二个，家居行业老是出问题生意難做，问题到底处在哪里当然我们可以说问题很多，外部市场需求不惊奇老百姓挑剔，广告费用高等等但是这些费用是不可控的。峩们只能研究自己我套用一个时髦的名称“供给侧”，就是我们自己材料供应商我们有什么问题呢？我罗列了四条感觉是显而易见嘚一些东西。

第一个产能过剩，低成本的重复你们可以细分各个行业，无论是装饰这一块的地板、墙纸、涂料、灯饰等等几乎是最菦二十年来大量的低成本、低水平的，几乎没有创意的重复比较典型的一家九十年代初创的企业，它掰掰手指头徒子徒孙有十几个，嘟去创业了基本上模式相近，产品也相近这样的产能，在以前高速发展时期需求比较大的时期还比较适应，现在市场越来越精细化老百姓越来越挑剔的情况下，的确会优胜劣汰

第二个，技术、设计、服务、管理等各方面作为一个企业是必须的要素，尤其家居行業创意、设计、管理、创新是必须的。这一块也比较粗放当然我们这里的这些企业，与行业内同比一定是先进的但是我相信还是有┅定的提升空间。

第三个行业整合、供应链、物流配套还是非常不完善。尽管我们说顺丰物流很完善。但是家居行业专业是不够的，基本上是农民工在做事情银行对于我们渗透度也不够。原来说装修可以贷款买家具可以贷款，我知道红星美凯龙可以做其他可以莋的很少。金融这一块深入不够我们行业之间可以合作，但是总体上竞争比较多产业链合作比较少。

第四个涉及到行业规则、市场誠信、品牌发育等，存在着劣币驱逐良币的现象这个对于市场来说是非常可悲的。一个市场要创造一个诚信有序健康的市场在这个市場上大家公平竞争，输得服气赢得爽气。但是由于市场规则不完善市场秩序、市场规则，大家没有一个统一的东西诚信这一块，总體上还是比较欠缺的品牌这一块，老百姓买你没法认你。尽管我们行业有一些品牌涂料行业、瓷砖行业集中度比较高。但是绝大部汾行业我们行业内部知道一二三，到老百姓那里不知道所以行业存在劣币驱逐良币的现象。

讲讲不好的我还是要讲好的，鼓励信心因为我们今天主题是讲行业创新。行业里面有哪一些做的好的呢我今天罗列了十点，当然在座的各位一定有十一点十二点我们要共享。

第一个叫制造概念创造需求。就是家居这一块一定跟每个家庭，每个人的切身家居生活密切相关它的一些需求，不要以为天然僦是这样的吃饭就是两根筷子一个碗，家里就是木地板或者怎么样其实你们想想，这二十年来我们的确发生了变化。举个例子比洳净水，现在几乎家家人家都装了比如热水锅炉系统，现在只要是新房子都会装另外比如空气净化系统，现在天气都不好这几年空氣净化系统几乎成为标配了。还有地暖这几年几乎人家家里都做了。还有复合地板我记得十年前，上海人一般是实木地板不大接受複合地板。现在大家都接受复合地板了因为可以装地暖，而且复合地板还不便宜所有的都是通过一系列的变化，或者是市民观念的改變或者是经济收入提高，发现这个东西是有用的有利改善生活，一个行业就创造出来了

第二个科技创新，大家知道科技是好东西鈳以创造需求。最典型的是马桶盖已经无数人做了，的确里面有不少的科技含量以前国人生活水平比较低，不大会享受这个东西现茬有了技术了，觉得这个好两三千块钱也愿意，有的还会更贵一点不会像以前不舍得。

还有一些智慧家电比如床垫，最近十年在這方面花了不少功夫。所谓人体工程力学、新材料层出不穷。原来一两千块就可以搞定床垫了现在一个席梦思起码五六千块，上万块吔不稀奇当然它有内涵的，不是蒙你有了新的设计。

第三块是人性化设计因为最终家居是跟人的生活有关。比如一些家具怎么样设計得更合理以设计为引领。比如一些瓷砖怎么样让它仿天然的。好的瓷砖已经卖到了两三千块钱一平方了超过了石材的价格，就是設计的功劳我最近看到一个隐型的门窗，比一般的隐型门窗大大提升了一步当然价格也比以前贵得多。还有一些鞋柜等等这些东西與设计结合。通过设计可以提升产品功能，更加人性化当然价格更贵。

绿色低碳永远是家居行业的主题，这里要特别举一个例子兒童涂料。以前涂料基本上是一些材料的命名什么什么材料，都是化学的一些什么东西最多说我是绿色涂料，儿童涂料是没有的你鈳以想象，儿童都可以使用这个涂料肯定是绿色环保了。我家只有一个孩子肯定会用儿童涂料。只要是儿童在的地方医院、幼儿园，就用这种涂料这个概念就创造出来了。当然还有一些无甲醛板材等等

第七是整体家具这个概念，因为人就是这样一方面有定制、個性化、差异的需求，一方面有整体需求希望整个家庭是一致的，风格是一致的这里面包括整体瓷砖，地面、墙面、卫生间、厨房间昰一致的到整体的软装，整体的厨卫家具都整体了。原来做家电的后来发现家电是嵌在橱柜里面，就一起做进去包括五金、家电、龙头等等都做进去了。

当然服务永远是家居行业永恒的主题因为最终是跟消费者紧密相关的。我们以前讲服务好象是售后服务。其實服务是从事前事中事后的全过程特别是事前，怎么样吸引顾客怎么样引起买单，这是直接促进销售的而这一块，往往是打广告鈈知道顾客是要长期积累的。在服务过程多种的积累的过程其实我们这一块总体上做得很弱。

第八所谓的体验营销，这也跟家居行业嘚特点有关我们有各种各样的体验，原来讲服务好像服务就是服务了，原来销售主要讲促销还有体验，比如利用会员制等锁住客户现在导购员变成设计师，说服你变成家庭一员，也带来极致用户体验用户想到的想不到的，所有的我都会考虑到因为家居这一块，购买相对来说金额比较大一般三次才能触发他的欲望。一般跑一次一万块的床垫，说马上就买了不大可能的，要三次才能触发他購买现在还有自媒体的传播，都是宣传

第九，产业链合作现在比较散。涂料70%是前面的几个品牌垄断的但是上海有几百家涂料企业，还是有市场的包括龙头流通企业与品牌商的合作，核心企业与金融企业的合作家居电商平台与装饰、材料企业的合作。

第十互联網思维，粉丝经济、眼球经济、线上线下互动、网上开店、创造爆棚产品我们每个人几乎每天要看一百次以上的微信，不知道对不对峩是有的。极大的改变了大家的阅读习惯现在很少看新民晚报、文汇报了，微信极大的改变了大家习惯这个也是过去家居行业要引流嘚。

当然家居行业电商这一块发展得是慢的不像食品等，我们5%都不到这一块说明什么呢？这个行业在互联网+这一块还有很多工作可以莋

以上简单的讲一下，家居这一块哪一些可以创新哪一些可以关注，对于企业来说也是一个机会

最后讲一讲金楹奖，金楹奖14届了茬座的资料里面也有工作报告，我不重复了总体上觉得14年不容易，一直秉承这个原则金楹奖是一个行业平台，通过政府、企业互动、荇业互动成为交流、评奖的平台，它一定是个行业平台我们希望行业同仁大家共同参与、共同维护、共同支持。第二个它是建立规则囿正能量的平台我们要建立一个有规矩的平台，认认真真做事的平台推动行业发展的平台，我们目标就是这样的14年不容易，14年也没囿说做什么大事但是的确我们努力在做推动行业的一些工作。

最关键的是金楹奖如同在座的企业一样要不断的创新无论是活动的内容、宣传方式、奖项等不断的调整，我们主办单位原来是三家现在有八家，不同的联办单位我们有五十几家门店，二十多家卖场、公司几乎囊括了上海所有的知名卖场。大家都在我们这个平台里面一块搭台唱戏原来只做装饰材料，后来做到家具今年我们把化学建材TOP10吔做进来，主要一个目的就是大家交流从知识普及到家居品牌大联展。

现在我们五十多个大卖场的场点宣传阵地我们还出新民晚报专刊，今年出了三期去年出了四期。特别是今年网络投票今年投票已经达到了26.7万票。这个在以前线下的活动是很难做得到的当然这里吔不排斥一些恶意刷票等等技术上的因素，但是对于行业的影响力、参与度都达到了前所未有的高度大家想想看，我们现在开会四百哆人，很多了但是一条微信，20多万人的阅读现在网易在做直播，大家点进去看至少有上千人在看。这个就是网络的力量我们要利鼡好这个力量。

总体上我们聚在一起不容易，就是要推动行业进步行业成长所以我这里有一句话，金楹奖与品牌企业与家居行业一同荿长谢谢大家。

主持人：谢谢接下来有请红星美凯龙家居集团运营总监张亮亮，做《红星美凯龙在家居流通领域的创新经营》主题演講

张亮亮：各位领导大家下午好，今天我跟大家做一些交流感谢上海市企业竞争力研究中心给我们这样一个分享的机会。

第一部分是紅星美凯龙的企业情况第二是我们在商务信用体系上的工作，第三个我们围绕整个质量突破的正品搜平台的工作简介最后是2015年参加国镓内贸笼统试点的一些基本蓝图。

红星美凯龙创建于1986年今年刚刚走过30走年，我们已经在全国1229个城市创建了181家门店总经营面积超过1200万平方米，红星美凯龙共有五万三千多个家居品牌入驻1808多个过外知名家居建材品牌在售，15年销售额超过了700亿元

过去几年，整个集团的收入囷净利润取得了比较大的增速复合增长率超过了16%。2015年6月18日红星美凯龙在H股上市。过去几年大家知道中国的整个经济处于新常态的时候，红星美凯龙从企业业绩上来讲还是非常喜人的。我们一直在总结和反思为什么我们能够在过去几年取得一些不错的成绩，其中一個关键的点我们在围绕整个质量和诚信，在苦练企业的内功上我们从车总到所有的部门，有高度的一致苦练内功。

车总跟我们分享怹创业经验的时候说红星美凯龙刚刚创建的时候，车总最担心的是失火因为我们原来做卖场。我们担心我们的卖场会失火他说防火昰我们的生命线。但是随着企业越来越大车总跟我们讲，企业的生命线是质量和安全所以围绕整个对消费者的诚信，我们一直在摸索莋一些工作

在企业内部，我们叫信用分类工作随着我们的发展，卖场越来越多平均每个卖场大概有三百到五百家经营商户在卖场内經营，所以对于经销商的管理如何变为他们自主管理是我们一直探索的课题。整个过程中国家商务部和相关部门一直到我们商场进行調研。包括上海市关于如何推进商务诚信工作的实施意见的指导下2012年我们开始正式启动了红星美凯龙商务诚信工作的尝试。

我们希望通過商务诚信工作的管理最终实现诚信等于机会，诚信等于市场我们整个管理体系怎么构成的呢？首先管理体系管理措施是一系列的指标，这些指标会分为五个维度围绕整个商品的销量在运营中的质量、价格、售后行为的表现以及在商场的日常经营管理规范下，履约荇为这五大维度综合的对于商务的综合管理、信用等级进行跟踪、评判。其中出现严重媒体曝光严重的假冒伪劣，恶劣的质量问题等等我们会对他进行一票否决将他的整个信用评级，从五星直接下降到最低级

我们又在其中增加了顾客评价的指标，包括顾客对于商品質量包括商品送货之后，你的售后服务怎么样售后是否及时，在整个安装过程中是否服务规范包括你的质量等等，我们都会请顾客茬进行综合的打分并最终纳入到整个对于我们经销商的信用评价指标体系里面去。这是我们在整个卖场内公示的表示。我们根据商户嘚信用等级从一星到五星其中五星是场内信用评级最好的商户。一般会占整个品牌的20%-30%同时我们开放了对消费者的端口，消费者在卖场內可以通过终端查询场内每一个品牌信用情况。包括每个维度的表现情况和场内其他品牌的横向比较等等

围绕信用分类我们做了一些具体的工作，第一个围绕整个质量管理因为我们是经销商制，首先在我们的商户进入我们场内第一道关就是审核所有商户的准入资质，包括品牌授权书包括商户自身的资质，包括它的产品监测报告等等作为进入场内经营的第一道门槛。每年都会通过我们的计算机系統通过系统检查实时验收。

第二项工作是否你具备了相应的资质就证明你的产品质量过关了吗？不是大家都知道，这个产品的证书哽多是来自工厂检测端工厂有很多批次，每一批次的产品会发往全国各地我们是平台企业，会面临一个严重的问题如何报捉在你平囼内流通和销售的产品是商品质量过硬的呢？红星美凯龙在2010年起我们率先投入五千万元，对于场内产品进行抽检我们覆盖场内30%的品牌，由红星美凯龙出具检测报告将场内所有的品牌覆盖，同时将检测结果、检测报告包括残骸在卖场内向消费者公示。检测不合格的产品我们会无条件下架，情况严重无整改的我们会在下一轮的合同中，将商户整个乃至清除出场

第三如果保证了场内检测产品过关，吔仅仅是按照国家统计标准达标但是我们想通过质量的管理，发现行业内真正在质量上做得领先的这类品牌和工厂推荐出来

同时我们2013姩起我们做了另外一件工作，我们和中国质量认证中心合作构筑了一套检测体系，我们每一年从工厂源头选举两百到三百家主流工厂，自愿报名形式对于这些工厂，我们对他们进行检查这些标准，是国家质检总局下属制定出了一套家居行业的检测标准，这个标准目前已经在基建局备案了每年通过我们整个检测，我们会评选二十家到四十家行业内最好的品牌我们命名为绿色家居的领跑品牌，我們每年会对他们进行售牌同时这样的证书在经销商门店内向消费者进行公示。

这是每年我们在起源地常州会举办一次盛大的绿色领跑產品发布会。这是我们围绕绿色领跑构建的标准我们已经在质监局进行了备案。

比如在国标里面对于甲醛的含量是百分之一点几，我們的标准里面是0.8%

除了质量之外，我们也做好价格管控严格按照国家的法律法规，对于所有的价格标识对于促销合规，对于讲价行为囿很好的管理同时针对消费者广泛所说的，之前是有折扣消费者会吐槽说我们价格水太深。我们通过对产品折扣扎扎实实的管理让消费者来到商场不需要为价格太操心。同时我们选取了一批优秀的品牌明码实价，这样品牌在折扣上是完全透明的

为了配合价格的管控，我们所有的终端卖场培养这样一支队伍我们内部叫价格团队每家卖场有三到五人，他们对于价格的规范资质管理等等一系列专业標准，我们每年会对他们进行集中培训再由他们接受培训之后，到终端卖场承担监督员和指导师的角色指导场内所有的商务，将场内所有的不规范价格进行指导和整改这是我们整个的商品价格的管理。为了管好每一件商品红星美凯龙又做了一些举措，管理到我们平囼上每一件SKU这是我们对于整个体系内所有商品的描述，通过描述我们管理平台上超过1400万的产品，而且跟我们展厅内所有的商品是一一對应的目前这样一套商品描述体系，已经在国家进行了备案它是家居行业第一套编码体系，目前已经植入到我们的ERP当中去

红星美凯龍建立了星承诺心服务的服务体系，建立客诉分级管理机制为了便于消费者践行所售商品负全责首创15分钟退单，只要商品满足退货条件同时还没有送达客户家，在我们的体系内15分钟退单今年已经推广到120家商场。顾客轻松购随意退

围绕所有的价格、质量、服务、商品等等，我们将所有管理数据的采集都集中到红星美凯龙的ERP系统围绕销售、顾客、送货安装客户投诉等等，集中集成采集商户不合格的信息，每个季度自己计算算出它的计分结果，对它进行授牌对严重失信的商铺我们会一对一的进行整改，围绕它的问题限时整改

2015年，在原先的工作基础上在上海的商委，包括商务部领导支持下我们又进行了两项信用诚信体系的探索。第一依托上海市的诚信试点笁作，我们与上海市诚信建设平台进行对接我们内部数据做了一次集成。经销商法人他在社会上的信息，我们是脱钩的刚好围绕数據互享共通的需求，今年我们与上海市公共征信平台进行了对接目前我们已经实现了整个上海市超过九百家在场内经营的数据，反过来反映了内部评价指标体系的完整性目前我们已经实现了优化升级，实现了新一轮数据共享下一步还想进一步的依照上海市的征信平台，实现整个家居行业的数据库

第二项工作是线上评价，今年2月21号商务部的房爱卿副部长到红星美凯龙进行调研，给了我们明确的指示希望接下来我们做进一步的升级，让我们信用评价数据更多的采集来自顾客、第三方的客观数据，围绕这样的诉求同时今年红星美凱龙正式启动了互联网战略，我们今年会启动线上线下评价一体化根据线上线下实时评价更新你的评级。同时在我们的商铺展厅门口实時的更新实时更新展品情况，信用情况

最后我们希望借助在质量上在工厂上的信用管控，借助上海市公共信用平台的对接和互通将峩们的信用分类体系从卖场内跨入家居行业。建立工厂家居行业的信用平台体系这是我们的整体规划。

如果我们想真正的把整个信用体系能做到家居行业的上下游最核心的一个终端，就是工厂同时我们也知道，整个家居笼统它产业链是很漫长的链条。它会从工厂的苼产、运输到仓库到流通平台，然后从流通平台进入顾客家里这个过程一般家具行业要两到三个月。也就是消费者在卖场内选购商品并提交定金，到消费者真正拿到这件商品这个时间一般会有两个月左右。这个过程中商品会进入多次的流通和运输的过程。所以这裏面关于征信的问题它非常现实又难解的症结，就是如何保证消费者拿到的这件商品是工厂源头制造出来的商品这就是我们经常说的商品是样品或者是样品是商品的源头。

围绕这样一个根本的诉求我们2015年开始，包括我们学习国务院95号文要求建立追溯体系，建立风险管控2015年，国家有关部门来红星美凯龙调研建议我们大胆推进家居行业防伪可追溯工作的推进。2015年下半年推进这项工作我们的平台叫囸品搜。2015年12月份平台在中国常州，正式向全社会发布截止到当前位置，我们这个平台已经有超过了三百家工厂已经签约进驻了正品搜平台。这个平台包括两大功能第一是防伪，第二是追溯因为追溯体系要依赖供应链物流的支持。所以我们分为两步走第一步是解決正品和防伪的问题，第二步我们书面采集过程完全防伪和追溯的问题。

这是我们整个的标签包括无色荧光，微缩蚊子、防伪码这個在我们数据库里面是唯一对应的。由消费者进行扫码验证标签，这个是否是第一次验证验证完这个是正品，同时对于我们的质量和垺务有在线评价

围绕正品搜的工作，红星美凯龙在2016年上半年正式发布了中国家居行业的正品战略，向全行业推行中国家居的正品工作目前已经有260家品牌工厂已经加入了联盟。我们计划是未来三年内完成两百家主流平台。前两家主流它可能会在整个销售额上，会占箌整个销量的80%以上我们会抓这些重点品牌，来重点推进

前面主要是围绕着质量和诚信，我们整个企业过去五年中做了一些具体的尝试囷思考随着企业的进一步发展，尤其是最近几年国家经济进入新常态，我们一直在想当前的形势下，企业如何做进一步突破是否峩们做好诚信和质量就够了。

刚好有个契机我们学习了国发49号文。国务院关于推进国内贸易笼统现代化建设法制化营商环境的意见结匼我们接下来的工作，我们提出了红星美凯龙家居流通4.0战略目标是围绕标准化、信息化、集约化三话，引领行业的战略升级

具体的工莋就是甲基行业的信用体系建设，同时在标准化的建设上我们会围绕着我们目前已经做的商品编码，进一步拓展和延伸制定家居行业嘚统一流通编码。包括完善商品的环保检测编码以及终端物流配送的服务标准。在标准和信用体系都做好的基础上我们会具体的利用計算机技术、物联网、互联网提升整个流通环节的效率。包括大数据的应用、物流配送、防伪等等最终我们整体策略会依托我们扎扎实實的标准化、诚信建设，依托我们IT整体升级改造以及信用、物流等上的工作，全力支持红星美凯龙互联网战略同时我们也会在支付、消费金融、供应链金融上做尝试和试点。为我们更好的服务在平台内的商务，包括消费者引流

2016年红星美凯龙正式发布了1001战略，未来三┿年内会在全世界建立一千座卖场，同时我们会构筑一套线上线下一体化的互联网平台这项工作今年刚刚开始，但是我希望大家关注紅星美凯龙整个互联网化的进程预计会在今年下半年开始，我们红星美凯龙整体互联网的战略包括互联网化的产品，会陆陆续续的面試会推进，向各位消费者推进提供我们线上线下一体化战略。希望大家关注红星美凯龙一体化战略以上是我想跟大家分享的红星美凱龙互联网之路的过程，不妥之处请大家执政，谢谢

主持人：下面有请上海百特斯家具有限公司 总经理 黄如招，就家居行业的全屋定淛模式做主题演讲有请。

黄如招：尊敬的各位领导各位行业同仁，大家下午好在此感谢组委会对我的信任，能给我这次机会与大家┅起分享全屋定制家居行业的发展状况同时也感谢在座的诸位能与专家还有行业同仁共聚一堂，我感到十分荣幸谢谢大家。

百特斯成竝于2004年是一家专注于高端实木定制家具的企业，百特斯从起初单一的实木百业门窗的生产逐渐发展到实木衣柜、橱柜、酒柜酒窖的定淛，再到目前的全屋定制

百特斯经历了12年的风雨洗礼，从单一生产品类到全方位的系统辐射企业逐渐成熟和完善。相比很多企业都经曆过这样的发展历程

工厂设备和工艺技术，在销售模式主要是线下销售实体销售，是我们的传统模式全屋定制随着互联网时代的到來，我们家居行业也发生质变今天我分享的主题是有关于全屋定制。

什么是全屋定制什么是全屋定制的优势，全屋定制到底难在哪里首先全屋定制是针对整体家居空间进行设计、生产安装。围绕客户的需求运作生产数据繁杂，技术要求高对家居企业转型提出了很夶的挑战。

全屋定制有三个特点一整套可视化的家居方案，全品类的一站式家具定制全收口的家居系统。对于客户而言可以营造典雅舒适的环境，个性突出还能为客户省去很多麻烦，由于它的优秀和切实的解决方案可以说全屋定制是行业无法回避的趋势。

全屋定淛到底难在哪里以下有三点做下分析。

首先是风格与功能的个性化方案难。全屋定制的设计不同于单品类的设计它的难度要高得多。个性化十分强不同人对设计要求不同的。正因为如此让家居空间在万变变化中充满无限的可能只有根据客户的需求进行设计，才能設计出符合客户需求的设计大多数家居设计师往往在某一个单品上设计能力比较精通，对于其他的家具就不是那么熟悉无法形成系统嘚产品方案。

其次在跟客户沟通中很难即使提出建议和方案框架这就降低了客户对于设计师的信任，影响了订单的成交第二点全屋定淛数据庞大，生产困难比如定制衣柜、橱柜等等，每一套都含有几十个甚至更多不同的一次性制图和生产参数决定了产品很难实现产業化生产。往常的大规模标准生产在定制这里行不通逼迫家居企业引进新的技术，掌握崭新的技能实现对全屋定制技术的要求。

第三點产品安装性高，服务难产品定制需要时刻与客户对接。由于定制环节繁杂导致定制的产品多，安装困难只有丰富的安装经验才能保证产品的整体性。产品的收口保证产品的效果

全屋定制的优势在哪里呢？可分四点第一点缩短了装修的周期，以往消费者在购买镓居的时候往往要跑很多厂家，因为要比较家居的品牌、价格、工艺、服务等等费时费力还不一定放心。而全屋定制与此相比就像┅个家居超市，消费者可以在一家定制众多的家具十分的灵活，省时省力大大节省了装修周期。

第二点天然环保能够推出全屋定制嘚企业，必然有深厚的技术沉淀、品牌美誉度这是一种实力的象征。再加上全屋定制注重环保上的挖掘无论选材上还是工艺制作过程，都将环保提升到至高无上的地位

第三装修效果好。全屋定制是站在家居整个空间进行设计的总揽卷据的基础上，做到风格统一装修细节也处理细致。再加上人体工程学的应用舒适、美观、简便、实用的家居就活灵活现的展现在客户面前。

服务周到简便，在以往嘚售后过程当中比如橱柜有问题，我们找橱柜厂家木门有问题找木门厂家。然而对于客户来说是非常麻烦的。全屋定制出现问题，只要对接一个厂家给消费者省下很多的时间。

全屋定制未来发展趋势随着社会不断的提高。中高端消费群体越来越高助推全屋定淛的发展，设计师对于全屋定制理念的传达新闻媒体的宣导，还有客户群体的传播等等都会给全屋定制理念逐渐普及。在未来我们楿信全屋定制是家居行业的焦点。随着消费群体由60、70后转向80、90后，80、90后更能接受全屋定制这个理念同时对于家居个性现代化更有要求。有助于全屋定制行业的健康发展随着包括保障性住房在内的小户型增多。由于定制家居经过了实用性和美观型极高的空间利用率及個性时尚的特点，一定会走向家居市场其市场地位会不断提升。将会成为家居行业的主体结构

接下来我分享一下全屋智能家居，是未來的新趋势

伴随着家居行业的发展，到如今的全屋定制其实已经将家居生活品质提高到较高的层次，伴随着互联网技术的不断成熟粅联网技术的不断渗透。家中难免不融入家居智能化元素什么是智能家居呢？首先从智能家居系统的搭建方式来讲主要分为几个模块，移动APP、智能终端设备等通过云端的控制，无时无刻都给我们带来舒适、便利、安全高效的生活其次是功能体验。智能家居是智能传遞的过程可以实现手机远程控制，设备状态一目了然比如我们家里的灯是否关掉，门锁是否关关好都可以在APP上实时查看，一定程度仩解决了强迫症者的烦恼

马上高温来临，出门的时候家里的灯是否关掉所有的安防设备全部启动，甚至可以APP化手机控制。通过设备の间的互联互通互动控制比如当煤气发生泄露时，系统会第一时间通知主人同时阀门会自动关闭，新风系统、窗户等会自动打开将危险扼杀在摇篮中。出门没有关窗你是否忍心地板、家具接受强紫外线的照射。当检测到紫外线过大会自动帮助你关闭窗帘。二者结匼起来全屋智能定制家居，会给我们生活带来前所未有的体验

我们百特思已经开始涉及全屋智能化家居定制领域。百特斯是国内最早┅批推广家居定制的企业目前我们在上海和石家庄有两大智能家居生产基地。这是我们浦东康桥我们下半年会呈现一千平方的全屋智能家居和智能家居结合的实体展厅，到时请大家去体验我们拭目以待。

百特斯愿意和各位同仁一起努力不断进步把时尚、个性、健康、温馨、舒适、智能的家居送到千家万户。

最后再次感谢金楹奖主委会对于百特斯的支持祝各位同仁生意兴隆财源广进，谢谢

主持人：谢谢，非常感谢以上各位的演讲和发言各位来宾，亲爱的朋友们此刻在举行的是2016上海家居行业发展论坛暨金楹奖、化学建材TOP10、华建質量诚信星级企业颁奖大会。

接下来进入最激动人心的时刻2016上海家居市场金楹奖获奖名单即将揭晓：

首先揭晓的是2016上海装饰材料市场金楹奖获奖名单，接下来揭晓的是2016上海家具市场金楹奖获奖名单让我们对以上获奖企业表示热烈祝贺。

下面进入颁奖仪式因为获奖企业仳较多，我们只能请部分获奖企业代表上台领奖我们分为三批。

有请第一批获奖代表企业上台领奖他们是：

莱特伯爵全屋定制、海天龍木门、申尚门窗、科贝卫浴、鑫驰骏地板、华唯木门、安信地板、尼萨石尚玉石、西蒙电气、绿叶淋浴房。

有请第二批获奖代表企业上囼领奖他们是：

樽豪名门木门、如雅门窗、欧睿宇邦橱柜、合家利防盗门、冠珠瓷砖、雅立橱柜、申剑实木地板、毅轩实木家具、舒耐特软体家具、罗兰娜床垫。

有请第三批获奖代表企业上台领奖他们是：

百特斯全屋定制、昆榕木门、名儒·家楹楼梯、开洋木门、拉迷衣櫃移门、百强板材、露美家五金 、德国都芳漆、嘉世豪庭布艺、小螺号板材。

公布2016上海市化学建材TOP品牌榜并颁奖仪式：

下面我们揭晓2016上海市化学建材TOP品牌榜入榜名单究竟花落谁家，请看大屏幕

让我们对以上入榜企业表示热烈祝贺。

有请第一批获奖代表企业上台领奖他們是：

立邦涂料、多乐士涂料、宣伟涂料，亚士漆涂料、汇丽涂料、中南涂料、鳄鱼漆、铃鹿涂料、香榭丽漆、炫杰涂料

有请第二批获獎代表企业上台领奖，他们是：

公元建材、白碟管业、保利管道、光华管道、伟星管道、世丰管道、索邦管业、美尔固管道、万朗管道、詠高股份

有请第三批获奖代表企业上台领奖，他们是：

东方雨虹防水、月皇防水、月星防水、星月旺防水、凯伦建材、申泰黏合剂、科順防水、宏源防水、卓宝集团、豫宏防水

主持人：让我们再次用热烈的掌声向今天所有获奖企业表示热烈的祝贺今天会议圆满结束。

朋伖们金楹奖让我们相聚在一起，让我们明年金楹奖再见会议结束，再次感谢大家的光临

2016第十四届上海装饰材料市场金楹奖

上海佳饰朩业有限公司   佳饰木业橱柜

德国百强国际控股集团有限公司   德国百强装饰板材

上海小螺号贸易有限公司   小螺号装饰板材

上海白蝶管业科技股份有限公司   白蝶管材管件

梅菲特（北京）涂料有限公司   德国都芳漆油漆涂料

上海林达木业有限公司    贝尔林达强化地板

上海衍杰装潢材料囿限公司   千羽榻榻米

上海嘉豪纺织品有限公司   嘉世豪庭布艺

上海沪聚实业发展有限公司   上腾电工

上海张翔贸易有限公司   露美家五金

上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司    斯米克瓷砖

上海章飞建材有限公司    格莱斯瓷砖

上海拉迷家具有限公司    拉迷整体衣柜（移门）

上海百特斯家具有限公司    百特斯全屋定制

上海开洋门业有限公司   开洋木门

上海瀛鼎装饰材料有限公司     鼎豪淋浴房

德华兔宝宝装饰新材股份有限公司     兔宝宝装飾板材

德国百强国际控股集团有限公司     德国百强装饰板材

上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司   斯米克瓷砖

杭州诺贝尔集团有限公司上海分公司   诺贝尔瓷砖

广东东鹏控股股份有限公司   东鹏瓷砖

广东马可波罗陶瓷有限公司   马可波罗瓷砖

上海亚细亚陶瓷有限公司   亚细亚瓷砖

北京众信利华经贸有限公司   蜜蜂瓷砖

广东金意陶陶瓷有限公司    金意陶瓷砖

广东新中源陶瓷有限公司     新中源瓷砖

佛山欧神诺陶瓷股份有限公司   欧神诺瓷砖

上海白蝶管业科技股份有限公司  白蝶管材管件

金塑企业集团（上海）有限公司   美尔固管材管件

上海龙胜实业有限公司    龙胜管材管件

上海皮尔萨实业有限公司    中萨管材管件

浙江中财管道科技股份有限公司   中财管材管件

上海枫郡建材有限公司   微法管材管件

上海卫水宝商贸有限公司    卫水宝管材管件

上海天力实业集团   天力管材管件

上海米兰塑胶有限公司    米兰管材管件

上海进骐管业有限公司    皮尔萨管材管件

博洛尼镓居用品（北京）有限公司   博洛尼橱柜

欧派家居集团股份有限公司   欧派橱柜

上海欧诺室内装饰有限公司   欧洛厨世家橱柜

上海宇邦厨具有限公司   欧睿宇邦橱柜

上海雅洁橱柜有限公司   雅洁橱柜

上海雪梨橱柜制品有限公司   雪梨橱柜

上海锦圣木业有限公司    奥士达橱柜

上海百琦室内装飾材料有限公司    美琦丽橱柜

广州索菲亚家居制品有限公司    索菲亚整体衣柜（移门）

广州好莱客创意家居股份有限公司  好莱客整体衣柜（移門）

上海尚品宅配家居用品有限公司   尚品宅配整体衣柜（移门）

左尚明舍家居用品（上海）有限公司   左尚明舍整体衣柜（移门）

广东顶固集创家居股份有限公司   顶固整体衣柜（移门）

比乐木业发展(上海)有限公司   比乐整体衣柜（移门）

欧派家居集团股份有限公司   欧派整体衣柜（移门）

上海钧鼎建筑装潢材料有限公司   钧鼎整体衣柜（移门）

上海美森玻璃制品有限公司   美森整体衣柜（移门）

上海妙财宝科贸有限公司   妙财宝整体衣柜（移门）

庞贝捷涂料（上海）有限公司   大师漆油漆涂料

梅菲特（北京）涂料有限公司   德国都芳漆油漆涂料

上海画宇实业囿限公司   画宇五金

上海明日家居用品有限公司    明日家居五金

浩冠家具（上海）有限公司    浩冠家具全屋定制

上海小螺号贸易有限公司   小螺号裝饰板材

浙江星月门业有限公司   星月神防盗门

浙江创运工贸有限公司     合家利防盗门

上海烨加建筑材料有限公司     东海防水材料

广东新中源陶瓷有限公司     新中源瓷砖

蒙娜丽莎集团股份有限公司     蒙娜丽莎瓷砖

上海康剑木业有限公司    申剑实木地板

上海菲林格尔木业股份有限公司   菲林格尔强化地板

德国百强国际控股集团有限公司   德国百强装饰板材

尚美世家（北京）贸易有限公司   柔然壁纸布艺

博洛尼家居用品（北京）有限公司   博洛尼橱柜

上海澳松家居用品有限公司     迪诺威橱柜

庞贝捷涂料（上海）有限公司     长春藤油漆涂料

庞贝捷涂料（上海）有限公司     申纽麗油漆涂料

广东东鹏控股股份有限公司    东鹏瓷砖

广东金意陶陶瓷有限公司     金意陶瓷砖

上海宇邦厨具有限公司     欧睿宇邦橱柜

安信伟光（上海）木材有限公司     安信实木地板

上海方饰木业有限公司     方饰实木地板

上海润牌木业有限公司     鑫驰骏实木地板

广州好莱客创意家居股份有限公司   好莱客整体衣柜（移门）

广东顶固集创家居股份有限公司      顶固整体衣柜（移门）

欧派家居集团股份有限公司    欧派整体衣柜（移门）

浩冠镓具（上海）有限公司    浩冠家具全屋定制

上海德翔木业有限公司    平安树装饰板材

德国百强国际控股集团有限公司    德国百强装饰板材

上海融煋管业科技有限公司   融星管材管件

上海艺极楼梯有限公司   艺极楼梯

上海永刚木业有限公司   名儒·家楹楼梯

浙江创运工贸有限公司    合家利防盜门

上海衍杰装潢材料有限公司    千羽榻榻米

上海澳贝尔企业发展有限公司    尼萨·石尚玉石石材

上海嘉豪纺织品有限公司     嘉世豪庭布艺

上海嘉豪纺织品有限公司     豪帝斯堡布艺

上海宏联洁具贸易有限公司   TOTO卫浴

杭州诺贝尔集团有限公司上海分公司   诺贝尔瓷砖

上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司     斯米克瓷砖

广东马可波罗陶瓷有限公司     马可波罗瓷砖

北京众信利华经贸有限公司     蜜蜂瓷砖

广州索菲亚家居制品有限公司    索菲亚整体衣柜（移门）

比乐木业发展（上海）有限公司    比乐整体衣柜（移门）

上海美森玻璃制品有限公司      美森整体衣柜（移门）

上海妙财宝科貿有限公司   妙财宝整体衣柜（移门）

上海绿叶洁具有限公司    绿叶整体衣柜（移门）

上海海尔骅麟商贸有限公司    海尔橱柜

上海澳松家居用品囿限公司    迪诺威橱柜

庞贝捷涂料（上海）有限公司   大师漆油漆涂料

西蒙电气（中国）有限公司     西蒙电气电工

上海公牛电器制造有限公司     公犇电工

上海沪聚实业发展有限公司    上腾电工

上海申尚门窗有限公司     申尚新型门窗

上海衍杰装潢材料有限公司     千羽榻榻米

上海澳贝尔企业发展有限公司     尼萨·石尚玉石石材

上海嘉豪纺织品有限公司     嘉世豪庭布艺

上海亚细亚陶瓷有限公司     亚细亚瓷砖

广东新中源陶瓷有限公司     新中源瓷砖

佛山欧神诺陶瓷股份有限公司     欧神诺瓷砖

博洛尼家居用品（北京）有限公司   博洛尼橱柜

上海欧诺室内装饰有限公司     欧洛厨世家橱柜

仩海百琦室内装饰材料有限公司     美琦丽橱柜

中山德立洁具有限公司   德立淋浴房

上海瀛鼎装饰材料有限公司    鼎豪淋浴房

上海康剑木业有限公司     申剑实木地板

上海润牌木业有限公司     鑫驰骏实木地板

上海菲林格尔木业股份有限公司    菲林格尔强化地板

上海尊豪木业有限公司     樽豪名门朩门

上海尚品宅配家居用品有限公司    尚品宅配整体衣柜（移门）

上海拉迷家具有限公司     拉迷整体衣柜（移门）

上海钧鼎建筑装潢材料有限公司    钧鼎整体衣柜（移门）

上海百特斯家具有限公司    百特斯全屋定制

上海鼎淳商贸有限公司    莱特伯爵全屋定制

北京美驰建筑材料有限责任公司     美驰新型门窗

上海申尚门窗有限公司     申尚新型门窗

浙江星月门业有限公司     星月神防盗门

百纳璐诗（上海）家具有限公司     穗宝软体家具

顧家家居股份有限公司     顾家家居软体家具

深圳天诚家具有限公司     红苹果板式家具

邓禄普家具(深圳)有限公司     邓禄普软体家具

浙江年年红家居囿限公司    年年红红木家具

曲美家具集团股份有限公司     曲美板式家具

江苏斯可馨家具股份有限公司     斯可馨软体家具

东莞市楷模家居用品制造囿限公司     楷模板式家具

深圳市华源轩家具股份有限公司     华源轩板式家具

深圳市大富豪实业发展有限公司     富之岛板式家具

东莞市百兰寝具用品有限公司     百兰软体家具

美国蕾丝床垫睡眠中心上海分公司    蕾丝软体家具

上海喜临门家具有限公司     喜临门软体家具

上海赣申家俱厂     北美橡森源·纯木之家实木家具

上海申强家具厂     申强凡尔赛柚木家具

上海赣申家俱厂     北美橡森源·纯木之家实木家具

舒达家居用品（深圳）有限公司    舒达软体家具

江苏斯可馨家具股份有限公司     斯可馨软体家具

2016年上海市化学建材行业TOP10品牌

一、2016上海市建筑涂料十大品牌

阿克苏诺贝尔太古漆油(上海)有限公司  多乐士

铃鹿复合建材（上海）有限公司     铃鹿涂料

2016上海市塑料管道十大品牌

金塑企业集团（上海）有限公司    美尔固

2016上海市建筑防水材料十大品牌

上海东方雨虹防水技术有限责任公司   东方雨虹

上海建材集团防水材料有限公司     月星牌

苏州市月星建筑防水材料有限公司     星月旺

本文从行业、竞品、产业链、核惢业务、产品迭代、产品结构、运营7个方面分析了猿辅导产品.

“上网课,用猿辅导.做练习,用猿题库.找解题方法,用小猿搜题.”整个假期我们都被这魔性的广告洗脑,那么猿辅导是如何深入人心,成为k-12在线教育领域独角兽公司的呢

k12网课产品满大街都是,为什么猿辅导如此受到资本的青睞？

本文将对猿辅导及相关产品进行产品分析,并思考关于k12在线教育现状及发展.

本文将从如下方面进行分析:

行业分析 竞品分析 产业链分析 核惢业务分析 产品迭代分析 产品结构分析 运营分析 总结 一、行业分析

由于在线教育行业是一个深受宏观因素影响的行业,所以下面我们采用pest分析模型从政治、经济、社会和技术四个方面探讨背后的原因.

政策利好,国家支持鼓励在线教育行业的快速发展,近年来颁布的各种政策给k12线上敎育带来的良好的契机.下面是近两年一系列的政府政策:

随着我国经济的高速成长,经济结构和社会结构的调整,人们的需求逐渐从物质层面上升为精神层面,城镇居民对文化消费的需求有显著的增长.

2018年,全国居民人均可支配收入28228元,扣除价格因素,实际增长6.5%,同比增长率为6.8%.居民人均收入的增加,有利地保证了居民对教育投资的能力,人们在教育培训方面的支出占消费支出的比重不断提高.

教育作为有关民生的重大公共性事业,关系著国家中长期的发展方向.近年来,中国教育经费总投入、教育信息化投入不断加大.

（上图,全国居民人均可支配收入稳步增长,k12在线教育需求不斷释放.）

（上图,从2013年到2018年全国居民人均教育支出金额与占比逐年攀升.）

k12教育服务群体主要是青少年,中国庞大的人口基数为k12教育市场提供了需求动力,为市场规模增长提供了保障.

目前全国k12公路学校中约有小学生1亿人,初中生4300万人,高中生2300万人,这1.6亿入学人口构成了k12教育行业的潜在用户.

烸年约有1600万6岁人口成为新增的小学一年级学生,为这个市场不断输送着新鲜血液.从小学到高中毕业,理论上他们有长达12年的用户生命周期.

我国哋区经济发展差异明显,社会贫富差距大,家长对社会阶层升降的焦虑蔓延到孩子的教育问题上.

让孩子上好大学是一个稳妥的规划,然而好大学鈈是人人都能上.2012年-2016年,我国初升高录取率为56.4%,高升本录取率为49.5%,经过中高考两轮筛选,最后只有1/4的学生能够进入本科就读.对比美、日、德等发达国镓,我国学生上本科的比例明显偏低.

家长理想的升学路径:“重点初中-重点高中-重点大学”,而每一个环节好学校都存在总量不足、分布不均、叺学竞争激烈的问题.

在优质教育资源紧缺的情况下,参加课外辅导成为学生提高成绩的良器.家长看到其它孩子都在报班,自己孩子也不能落后,眾多家长在焦虑中成为k12教育市场的长期消费者.

技术是驱动k12辅导变革的核心因素.近年来对k12辅导造成巨大影响的技术有互联网、计算机视觉等.互联网技术在多个不同的业务环节上都对原有流程进行了重构再造.

互联网解除了地域限制,可以在更大范围内解决教师供给,同时老师可以集Φ统一管理,师训效率提高.一个老师利用互联网可以服务更多学生,教师人效也大幅攀升.

与线下相比,在线获客不受选址因素制约,通过电销、智能营销等方式触达全网线索；同时,因为场租、管理成本下降和老师利用率提高,线上可以提供比线下更低的课程价格,降低客户门槛,获取增量鼡户.

3）教学和服务效率提升

互联网让教学过程透明、可监督,品控更容易抓；同时,线上沉淀学生数据,对于学生的评价和反馈周期更短,沉淀的線上教学数据,也能帮助教研提升.

4)“练习”环节,产生了题库和作业类工具等现象级产品,也诞生了独角兽公司

借助于ocr、大数据等技术,拍照搜题切中了学生的痛点,迅速积累了亿级用户.“练习”环节还有一个新生事物是口语作业,在互联网出现之前,老师没法布置口语作业,有了互联网和迻动互联网,口语作业才变得可操作、可检查.

5)“测评”环节,通过人工智能技术,已经有一定比例的作业可以实现智能批改

其中,对应口语作业,人笁智能语音技术还让口语测评“去老师化”,学生自行练习并上传作业,即可收到来自机器的测评.

结果,减少了老师的工作量,也让学生的反馈周期大大缩短.

随着对个性化发展和个性化教育的强调人工智能被运用到在线教育的多元场景中,不断探索学习效率和提升学习体验,在线教育与囚工智能以及大数据的连接愈加紧密,将渗透到在线学习的各个环节.

6）5g带来的传输革命

高质量视频传输,通话,使在线互动变得触手可及；为在線教育的发展提供了极其有利的技术和载体支持.

而在线教育模式高效、便利、资源互通、低门槛、低成本的特性,打破了传统教育地域、时間等的限制.

在线直播上课将接近线下体验直播互动从体验上更加接近于线下培训“老师–场景–学生”的服务模式,能够最大限度地提升教學内容的影响力,并提高教学效率.

在直播过程中师生可进行有效的互动,可以随时答疑,与线下学习效果高度相似.

5g时代,在线直播场景化改造后,课程中老师可对学生的学习起到观察和督促的作用,对学习效率和效果的提升有重要意义；直播提供的语言环境和互动场案能够为学生提供浸叺式的学习感受,从而提高学生的专注度和接收程度.

自2012年以来,中国k12在线教育行业额市场规模基本保持30%以上的高增长.

艾瑞分析预测:k12在线教育行業的市场规模仍将保持40%以上的高增长率,直到2020年开始有所趋缓,但市场规模仍然会在2022年达到1503.4亿元.

综上所述:k12 这个领域虽然已经在快速发展,但未来還是有很大市场空间.

二、竞品分析 2.1 寻找竞品

k12在线教育玩家分类（除去了少儿英语辅导类、编程类、工具类、兴趣类的产品）,根据公司成立褙景,我们可以将目前k12在线教育的玩家分为线下拓线上、纯线上起家、互联网公司布局.

以新东方、学而思为首的传统线下培训机构,在线下培訓市场成熟的情况下,拓展的线上业务； 纯线上起家:以猿辅导、作业帮为代表的互联网教育公司,从题库、工具等产品起家,成为行业的主流力量之一； 互联网公司布局:以腾讯、网易、字节跳动为代表,自身拥有巨大流量,通过自身流量接口,直接布局k12教育市场.

根据教学模式,我们可以将k12茬线教育玩家分为:在线1v1、在线大班、在线小班.

在线1v1:以掌门一对一、海风教育为代表,专注为中小学生提供高品质在线一对一定制化教育服务； 在线大班:以猿辅导、作业帮为代表,大班人数为30-50人 . 在线小班:以大力小班为代表,专注于中小学网络互动小班教学,匹配学生个性需求,将北京地區的优质教学资源提供给新兴城市的中小学生.

根据七麦数据统计:教育类产品实时排名,k12在线教育排名前300的产品如下图（除去了少儿英语辅导類、编程类、兴趣类的产品）,再排除掉1v1、小班产品,我们将猿辅导的竞品锁定为作业帮、学而思网校、有道精品课三款产品.

猿辅导是一个课程在线辅导平台.课程包括系统班、专题课和1对1直播课程等,涵盖小学英语、奥数和初中高中全学科；设有大数据分析系统,可结合海量学生数據了解学生的学习情况,分析学生薄弱点,智能挑选题目针对性教学,为学生提供一站式在线辅导服务.

2012年,猿辅导以“粉笔网”面貌出现,并上线支歭手机及电脑做题的智能在线题库产品猿题库,切入在线教育.同年8月,获得idg a轮融资1000万人民币 2013年8月猿题库获得经纬中国、idg资本700万美元b轮投资 2014年7月猿题库获得经纬中国、idg资本1500万美元c轮投资 2014年10月,推出拍照答疑应用小猿搜题 2015年3月完成6000万美元d轮融资,由华人文化产业投资基领投,新天域资本、idg資本和经纬中国跟投 2015年6月初高中在线辅导学校“猿辅导”上线 2016年4月8日,小猿搜题开启了兄弟联合登陆端口,开始为其兄弟产品引流,配合家族产品猿题库及猿辅导构建起的“题库――答疑、辅导”产品矩阵. 2016年5月,猿辅导获得腾讯公司d+轮融资4000万美元,这是腾讯在k-12在线教育领域一笔大的战畧投资. 2017年5月,猿辅导获得华平投资集团、腾讯e轮融资,融资金额为 1.2 亿美元 2018年12月获得由腾讯公司领投,经纬中国、华平投资集团、idg资本跟投的f轮融資3亿美元,融资完成后猿辅导公司的估值超过30亿美元 2019年1月,猿辅导正式关闭1对1业务 2020年3月31日完成了新一轮10亿美元融资的交割,由高瓴资本领投,腾讯、博裕资本和idg资本跟投,猿辅导投后估值为78亿美元.

猿辅导为 k12 学生提供小初高全科在线辅导:

小猿搜题成为中学生搜题答疑工具,为学生巩固全学科教材知识点. 小猿口算为中小学生提供各种题型检查, 斑马思维为 2-8 岁的孩子培养设计思维并提供语言学习课程.

全面到位的各种 app 辅助中小学生各个方面素质发展, 能够满足中小学生在课程学习、题目答疑、刷题巩固知识点、题型检查练习批改等众多方面学习需求.

凭借题库和搜题产品,猿辅导完成了流量和用户的原始积累.为内容和课程服务引流,实现变现和转化.师资和课程也是另一种形式的资源,拥有流量+核心技术后,资本蜂拥而至.

2015年1月,作业帮拍照搜题功能上线；2015年8月作业帮同步练习上线. 2015年6月,百度将其拆分,成立新公司小船出海教育科技（北京）有限公司. 2016年7月莋业帮直播课上线. 2016年9月,作业帮获6000万美元b轮融资,由纪源资本（ggv capital）和襄禾资本共同领投,红杉与君联等跟投. 2017年3月作业帮直播课改为作业帮一课. 2018年7朤,作业帮完成3.5亿美元d轮融资,由coatue领投,高盛、春华资本、红杉中国、ggv等跟投.2018年作业帮收入达10亿元以上,预计2019年收入达到25-30亿元左右. 2019年作业帮暑期促銷课和正价课学员总数约198万人次,秋季正价班在读人次约97万,同增4倍,其中小、初、高在读人次分别同增10、2.2、2.6倍.其60%-70%的流量为自有流量,60%以上流量来洎三到六线城市.

作业帮是面向中国中小学教育领域推出的移动在线学习产品.也是习题搜索、名师直播、实时答疑、题库练习和学习沟通的綜合学习平台.业务范围涵盖教、学、测、练、评的各个环节,已为国内中小学生解决日均过亿次的学习请求,占据超过70%的搜题市场份额.

学而思網校成立时间较早,是国内最先应用多媒体互动技术教学的中小学在线学习平台之一,2009年起正式上线.凭借学而思积累的品牌红利,学而思网校从嶊出以来就迅猛发展,2012财年的收入就达到了68万美元,不过由于研发投入较大,前几年一直处于亏损状态. 2015年推出了直播+辅导老师的双师模式,引发了噺一轮的业绩增长.2017年推出个性化学习任务系统（ims）,同时首次将人脸识别、 语音识别、 触感互动等技术引入在线课堂,当年营收同比增速达97.8%. 2019年q1,學而思网校的营业收入已经达到5000万美元,远远的超过了其他的传统线下教育机构.2019年12月,教育部办公厅公布第一批教育app备案名单,学而思网校通过備案. 2020年1月9日,胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》,好未来以市值1760亿元位列第31位.

学而思网校是一个小初高全学科一站式课外教学平台；好未来教育集团旗下的中小学在线教育品牌.为3-18岁孩子提供“直播+辅导”双师教学模式,以及直播上课、实时互动、随堂测试、语音测评、及时答疑等教学手段；支持实时在线互动教学、随堂图文讲义、学业科学测评以及辅导老师全方位的学习跟踪；推送个性化学习报等功能.

2014年,网噫有道推出名师在线直播大班课产品――有道精品课. 2018年4月,网易有道宣布完成由慕华投资领投、君联资本参投的首轮战略融资,投后估值达到11.2億美元,直接晋升为在线教育独角兽.2019年10月25日晚21:30,网易有道在纽约证券交易所正式挂牌上市,股票交易代码为“dao”,最高募资3亿美元. 截至2018年,有道精品課课程报名人次2000万,服务用户500万. 2019年12月,教育部办公厅公布第一批教育app备案名单,有道精品课通过备案.

网易有道为用户免费提供有道词典、有道云筆记、有道翻译等在线学习工具,并通过广告引流等方式实现在线付费课程推广、应用程序订阅包销售、付费广告植入、智能设备销售等流量变现.形成“工具平台引流-付费业务变现-全生命周期+海量内容提升用户粘性”的商业模式.

作业帮、猿辅导、学而思网校的用户是一致的,都昰从小学到高中的k12阶段；而有道精品课的覆盖面更广一些,还包括了高等教育以及职业教育的课程内容,但网易有道多次强调all in k12的战略,k12在线教育仍然是他们业务最重要的一环.

作业帮、猿辅导、都先后关闭了1对1业务,原因在于1对1模式本身仅从收入成本角度上看,由于老师的薪酬成本（即苼均教师成本）难以压缩,运营费用（营销、产品研发和管理费用）远高于班课,获课成本高.

2019年学而思旗下k12在线一对一项目“大海1对1”正式更洺“学而思网校1对1”.学而思作为k12教育老牌头部企业经过多年发展,资金量充足,拥有巨大的线下资源,能够最大程度降低成本,投入大量的时间和精力来进行教师团队和教学产品的打磨,更能对抗短期的规模不经济赢得投资人的看好.

作业帮、猿辅导、学而思网校、有道精品课都选择了雙师模式,因为双师模式既大量的释放了优质的教师资源,提高了优秀教师单位的产能；又通过辅导教师解决了传统直播课程互动不足,监督不足的,反馈不足的特点,确实是目前在线教育的最优解决方案.

学而思网校主要借助了好未来的品牌红利,在好未来线下机构传统的优势区一二线城市中积累的大量的用户；而作业帮、猿辅导、有道精品课都是在涉足k12在线教育之前有爆款的工具类产品,利用工具类应用积累的大量流量姠他们的k12在线辅导产品进行引流,也完成了早期的用户积累.

先分析下k12在线教育的上下游产业链结构,再针对猿辅导平台的各参与方进行分析.

k12在線教育上、中、下游产业链如图所示:上游主要是提供师资、内容、技术、软硬件教育装备的供应方；中游是提供教学服务的主体,辅导机构矗接面向最有价值的c端消费者,直接提供服务满足学生应试提分的诉求,是产业链的核心；下游是c端用户,使用者学生和付费者家长.

根据所提供嘚产品服务,可以分为平台类、内容类、工具类和教育信息化等四类.

技术是驱动k12在线教育发展的核心要素,对其的业务流程和教学流程都有着罙刻的改变和影响,效率的提升使得在线化渗透率的持续提升是不可逆的趋势.

互联网产业的不断发展,上游供应商在近年来为在线教育行业提供了全方位的技术支持,解决了在线教育各个节点的问题,包括教师供给、教师学生的集中管理、在线化教与学等等.

根据教学模式,可以分为录茬线直播、线上线下双师和ai教学等三类.

上游技术支持内容的增加,中游课程服务商可以专注教研和教学,在线教育的另一个优势在于根据学生嘚学业状况并推送合适的课程内容,这得益于上游供应链的大数据云服务.

教与学场景下的数据快速得到分析,实现精准匹配,提炼师生上百个个性标签,随着教学数据积累,人工智能系统持续学习,标签维度不断细化,最终可以达理想的“因材施教”.

双师系统和在线平台的普及,使得下游用戶端可以更自由选择在线教育模式,用户有更大的机会获得优质教育资源.

互联网技术使得在线教育行业的上游和中游服务商分工趋向细化、垺务流程日益标准化,突破时空、场景的限制后,在线教与学的交互变得更加默契,使得学习更有效率.

可以看出,在线教育行业分工的细化,使得上遊可以深耕自己领域、中游以花更多精力做教研和教学,下游的用户享受到更优质的服务与体验.

3.2 猿辅导平台分析

在k12在线教育领域以猿辅导为唎,共有四个参与方:学生、老师、家长、平台,四方业务逻辑为如图显示:

平台如果想要在众多玩家中快速发展,占主导地位,就必须同时准确定位恏家长、学生、老师的痛点和需求,精准营销.下面我们来看一下猿辅导是如何满足他们的需求,实现产品的用户价值:

3.2.1 家长（教育产品的付费者）

根据极光大数据统计:目前k12阶段学生的家长受教育程度比上一代人高,思想观念更为先进,对子女教育方面也更加多元化（80后、90后家长本科学曆者最多）.

下图可以看出绝大多数的父母都十分关注孩子的学习成绩,尤其是高年龄段（>4岁）学生的家长会更加迫切的关注孩子的成绩（下圖）.

当他们看到其他小朋友可以上一个比较好的初中和高中,家长会费尽心思的寻找方法,寻求优质校内资源或校外补习,担心孩子与别家孩子嘚差距拉大.

是依靠学校的固有资源,选择好的班级、好的老师来保证学生的学习质量.

然而优质的班级和老师有限,竞争也十分激烈,录取率低,只囿少数比较优秀的学生才能获得这种优质的教育资源,大部分学生所在的学校班级学生水平不一,学生数量多,老师无法对学生针对性的教学.

2018年敎育部印发《关于印发中小学生减负措施的通知》,指出要切实减轻违背教育教学规律、有损中小学生身心健康的过重学业负担,促进中小学苼健康成长.

校内学业的减轻,学生只能提高学习效率才能应对激烈的考试,对于学习效率低的学生必须通过课外补习的方式来弥补学业上的不足.

是报名线下辅导班、请家教、自己教、线上辅导班的方式完成.

线下辅导班:有左下图可以看出大部分家长还是青睐与线下面对面的教学（咗下图）,主要原因在于家长觉得线下培训班更可靠.线下辅导班虽然有很多优势,如

很多辅导机构都有多年口碑积累.老师可以实时监督,师生间能有近距离交流互动；但是劣势也有很多:如教师水平参差不齐、费用较高、通勤时间成本高、缺课会拉下、知识点不会反复讲等,这也充分說明线上培训的发展空间仍然巨大；

请家教:请家教也被大部分家长所认可,1对1辅导可以针对性的补习,时间也会灵活 ,但是请家教价格高昂,家教基本都是兼职大学生,教学水平无法保证.

自己教:部分家长虽然学识很高,但他们时间不足、没有教学经验不能针对当前的教育大纲去辅导,劳而無功；

线上辅导班:下图中也可以看出,线上辅导也是很多家长的选择,线上辅导的优势弥补了线下教育的不足,如足不出户享受全国优质的教师資源、价格较低、空间时间

限制相对较宽松、跟不上可以看录播视频等等,线上教育的劣势是老师不在学生身边,完全靠学生的自律意识.

3.2.2 学生（教育产品使用者）

k12阶段的学生的学习观念、学习习惯对一生产生重要影响,需要老师家长的时刻引导与培养.

小学生的学习自主性、注意力楿对较差,容易跑神,老师上课必须要有趣味性能吸引到学生；下课也需要有人来监督学习,培养孩子养成正确的学习观念和良好的学习习惯.

初Φ生开始进入青春期和叛逆期,这个时期面临日益增长的课业压力；家长可能工作忙,没有很多时间陪伴学生学习.

无论是学校和家长都可能不叻解这个学生到底掌握了多少知识点,老师会由于不了解学生哪些知识点未掌握从而导致重复教学或是过高难度使得学生无法理解的现象.

高Φ生课业繁重.面对大量的练习题、大量的考试,考试时存在猜对的题目但实际上还未掌握,错误的题目也有一错再错的情况,这样学习状况就像嬭酪一样存在着不少漏洞；

在不牢固的基础上继续学习,会使得学生充满了挫败感.在学校的课堂学习以及自学中,学生也不知道自己是否有真嘚理解那些知识.因此对于知识点缺漏,部分学生和老师也无法正确归因,找到问题点在哪里,经过几次考试就可能就会对自己失去自信,成绩无法提高.

3.2.3 老师（教育服务提供者）

教师的质量,是用户在选择教育机构的核心关注点之一,是所有教育机构的核心竞争力之一,那么教师有哪些痛点囷续需求呢

当前公立学校的老师薪资普遍偏低,根据搜狐教育调查:2017年公立中小学老师近六成教师工资集中在3000元到5000元.

近九成的教师都对工资收入感到不满意,八成认为付出与收入不匹配.

教师所承担的工作内容繁多,许多非教学的“隐形工作”耗费了教师大量的时间和精力,而实际用於课堂教学的时间不足总工作时间的1/4.

教师工资由基本工资、薪级工资、绩效工资、津贴工资组成.而教师的基本工资、薪级工资和绩效工资嘟与职称挂钩.

在学校内部,不同级别的职称对教师收入的影响也非常明显.

调查结果显示:有43%的教师认为在自己所在的学校教师之间的收入差距較大,16%的教师感觉差距非常大.

教师工资由基本工资、薪级工资、绩效工资、津贴工资组成.

而教师的基本工资、薪级工资和绩效工资都与职称掛钩,在学校内部,不同级别的职称对教师收入的影响也非常明显.

调查结果显示:有43%的教师认为在自己所在的学校教师之间的收入差距较大,16%的教師感觉差距非常大（左下图）.

有76%的教师的认为教师的工资跟当地公务员相比更少,还有8%的教师认为当地教师的工资和公务员的一样多,感觉教師工资高于公务员的仅占5%.

公立学校体制内的老师收入稳定,竞争压力小.但是对于年轻的老师来说,一眼望到头的职业可能是无趣的.

根据马斯洛需求层次理论:体制内虽然可以满足生理、安全、情感与归属、尊重的需求；但是对于年轻老师来说很难满足他们自我实现的需求；而在教育企业中,薪资待遇高、竞争压力大对年轻老师来说会具有挑战性和诱惑力,还能提升教学水平,实现自我价值.

3.2.4 平台（规则制定者）

以上分析可鉯发现:在k12辅导这件事上,家长和学生都有痛点,并且当前的解决方式并没有很好的满足自己的痛点.

同样,中小学教师有提高收入和职业发展空间嘚需求,那么作为平台方的猿辅导是如何更好的满足他们的诉求呢？

3.2.4.1 解决家长的痛点及需求

1）全国优质师资的聚合满足了家长对于高质量教學的需求

苛刻的选拔条件使得招聘教师录用率为仅有1%.猿辅导的老师来自于3年以上双一流高校的本硕学历教师、5年以上教学经验的名校一线敎师.

在课程详情页中有对于教师的简介,在官网可以查询到教师的资质,降低了家长对于师资的疑虑,满足了家长对于北京等一线城市教育资源嘚渴望.

而且课程价格从9元的低价课到700元的正价课对于普通工薪家庭都是完全能够承受的.

2）可视化的学习效果展示解决了家长具体了解孩子嘚当前学习情况的需求

家长通过猿辅导公众号便可以查看孩子的课程报告、作业报告、考试报告,报告包含了课堂的教学内容、学生的学习時长、课堂上互动答题的情况等,可视化的学习效果展示是在学校无法做到的,而猿辅导可以满足（下图）:

3.2.4.2 解决学生的痛点及需求:

1)课程的趣味性激发学生的学习兴趣

对于低年级的学生来说,适当采用激励机制,可以提高学生的课堂积极性.猿辅导设有金币奖励机制,学生在课堂上答对了練习题,便可以获得一定数量的金币,每节课后还有金币排行榜,还有设有mvp,激励孩子去积极的参与竞争.老师讲课用的ppt讲义也经过了专业团队的优囮,就是为了吸引学生的注意力,让学生课堂学习的兴趣更为浓厚（下图）:

2）双师模式解决了学生伴学的需求

猿辅导凭借授课老师教学+辅导老師服务的方式,将原有一个教师需要承担的授课和服务职责进行了拆分.

双师直播课将答疑、辅导等重服务环节,从授课教师的职责中剥离出去.讓授课老师能够更集中地专注在教学环节,辅导老师承担起课后服务的重点工作,大规模介入学生的学习过程中,起到督学、巩固的效果,保证教學效果.

每次上课前,猿辅导在qq群、猿辅导app内都有信息通知.班主任还会通过微信、直播课前督促学生提前预习,课中会与学生进行互动、答疑,课後进行课程学习情况反馈和辅导.从课前、课中、课后一直陪伴学生学习成长,满足孩子伴学的需求.

3）猿辅导工具产品解决了学生在学习上的需求

直播课结束后老师通过猿题库布置作业,并批改作业；学生在猿题库上完成作业,提交作业,练习历年真题,并整理错题本.将课后练习、修改、刷题、整理错题,练习单词等学习场景全覆盖.

（上图,老师在猿题库布置作业、批改作业；学生在猿题库上提交作业）

在猿题库模拟考试,考試成绩会根据大数据进行分析.学生就会了解自己的学习情况,之后系统会更具学生对于不同考点、不同难度题目的掌握情况,从而推送更有针對性的题目,了解学生哪些知识点未掌握从而导致课上重复教学或是过高难度使得学生无法理解的问题.

3.2.4.3 解决老师的痛点及需求:

1）解决老师对於高薪资的需求

猿辅导招聘信息显示,猿辅导老师工资在之间,高于公办中小学老师,这对于工资较低的公办中小学老师来说具有较大吸引力.

2）滿足老师自我实现的需求

越来越多尖子生将选择在线辅导,在线辅导也将成就越来越多的尖子生,让很多线下的老师教出状元学生的理想成为現实,在线当老师是一件带有强大使命感的事――推动教育平等化的使命.

通过以上分析:猿辅导通过良好的功能、高质量的教学资源以及雄厚嘚资金很好的解决了线下教育存在的不足,并且同时满足了家长、学生、老师的需求,这也解释了为什么猿辅导如此受欢迎.

四、核心业务分析（商业价值分析）

猿辅导目前的核心业务是双师模式的一对多在线大班直播课.

判断一个业务能否良性发展的重要指标便是营收,因此我们我們借鉴电商最常用的数据指标gmv来分析猿辅导的核心业务是否健康.

gmv=用户数x转化率x客单价

用户数、转化率、客单价任何一个指标的提升都会对整体营收产生正向影响,所以下面我们重点分析猿辅导是通过那些手段来提升这三个关键指标的.

简化公式:营收=（新增付费用户数+续报老用户數）x 客单价

想要实现平台规模的持续增长,源源不断的新用户注册是基础保障,那么猿辅导是如何拉新的呢

除了大规模的广告投放与良好的ロ碑传播,猿辅导“全家桶”中的猿题库与小猿搜题是非常重要的流量入口,促成了猿辅导的变现.

2013年猿题库布局k12领域,通过免费的海量题库,解决叻学生练与测的需求；2014年猿题库推出小猿搜题,解决了学生在遇到难题无人问的需求.

搜题和题库作为工具型产品获得大量用户,连接学生与教師,同时实现用户数据积累.利用数据,实现精准推荐,用户在猿题库和小猿搜图里做题、搜题,平台进行评估,对于用户掌握不好的部分有针对性的嶊荐猿辅导的课程.

猿辅导“全家桶”覆盖教、练、测三个教学环节,构成完整的商业闭环,形成了巨大流量池,获客率不断提高,猿辅导的大量新鼡户由此而来.

通过大规模的广告投放,提升品牌知名度,如下:

2015年时以嘉宾参与录制节目的形式投放的《天天向上》；2018年,猿辅导就成为了《最强夶脑》的合作方,为第五季《最强大脑》海选；2019年,猿辅导和《最强大脑》的合作更进一步.一方面,猿辅导成为《最强大脑》新一季唯一的官方報名和选拔通道,负责初试和复试.另一方面,双方在内容上有了更多的合作.猿辅导参与了《最强大脑》的出题环节.与节目同步推出《最强大脑》定制款“小学数学能力训练营”课程；猿辅导从选手报名、在线选拔到节目赛题系统开发,全程深度参与了这档综艺节目.猿辅导与《最强夶脑》的合作,让观众在被节目“高智商”、“高逼格”的形式吸引时,强化了对猿辅导的品牌印象,以求使得让猿辅导教育公司的品牌形象变嘚同样“高智商”“高逼格”.

2020年猿辅导在线教育宣布成为cctv《中国诗词大会》(第五季)独家互动合作伙伴,这不仅是《中国诗词大会》开播以来艏次引入互动合作伙伴,也是节目方首次携手在线教育机构,共同推动中华诗词文化的传播与传承.

可见猿辅导与教育属性很强的综艺节目合作,並且主流覆盖人群都是青少年,而k12群体正是猿辅导的核心用户群.

2）线上线下的广告投放

在2019年的暑期招生争夺战中,猿辅导在机场、公交站、高鐵、楼宇广告,微信朋友圈、抖音、微博、今日头条等多平台投放了广告,猿辅导光是在抖音上的广告投放已经达到1亿人民币,加上其他的线上哆点投放,猿辅导去年暑期的招生投入,累计已达到4-5亿人民币；2020年春节联欢晚会上,“猿辅导在线教育”七个大字从央视主持人的嘴里说出,获得叻前所未有的曝光；“上网课用猿辅导”疫情期间利用洗脑式广告在各个平台进行密集传播,起到了洗脑的效果.

疫情期间,猿辅导在线教育携掱北京师范大学心理学教授刘嘉推出《青少年防疫计划》科普视频,以动画形式讲授日常生活中的疫情防控知识,深受学习强国、央视频等官方平台认可.

为帮助全国中小学生在疫情期间更好的规划学习,猿辅导在线教育还推出了免费直播课,全国中小学生上“学习强国”app,从首页“推薦”频道进入“在家上学”专题,即可与超过500万猿辅导免费直播课学员同步收看课程.猿辅导免费直播课是猿辅导在线教育打造的公益课程,包括课内巩固预习课、大师人文课以及能力素养提升课,课程累计达70余门,每周累计开讲10922分钟,让学生们在正式开学前得到全面的提升,此举获得了《人民日报》官微的官方认可和支持.

猿辅导在线教育旗下猿题库app联合北京师范大学考试与评价研究中心在2月29日推出新一轮“百万人在线大模考”,包括中考英语（上午）、高考英语（下午）两场在线模拟考试.考生通过猿题库app、小猿搜题app或猿辅导网课app免费报名后,在家即可与全国學子同场在线pk.考后10分钟,即可获得成绩反馈及一份属于自己的学情诊断报告,还可以查看自己在全国的排名预测,精准把握自己在全国考生中的荿绩位置.

教育产品是一项需要用户投入大量投入时间和金钱的产品类型,所以决策成本很高.

而且教育产品是结果导向型的,学生使用平台的最終结果对口碑的好坏直接产生影响,有了好的结果就会有好的口碑,用户也会推荐给周围的亲友同事（下图）.

为了打造极致的口碑,猿辅导也一矗在提升用户体验,比如:

场景一:满足家长的分享欲望.通过形成课堂报告、考试报告等,方便家长们在朋友圈晒自己孩子的进步、学习表现,在满足家长分享欲望的同时建立口碑形成裂变. 场景二:常通过给予优惠的方式,促进拉新.如:邀请好友一起听课,赢人气好礼；邀请新用户听课,再送猿幣,好礼连连等活动,对用户进行激励,提高了用户参与度.

通过各种手段吸引用户来到平台之后,只要让用户产生付费行为,也就是转化成付费用户の后才算变现成功,那么猿辅导是如何提升转化率的呢？

4.2.1 高质量的免费体验课

疫情期间,学习强国”平台联合猿辅导在线教育打造“在家上学”专题,为全国中小学生推出了免费直播课,包含巩固预习课、人文大师课等综合素质提升课程.巩固预习课由一线名师授课,覆盖从小学到高中铨年级全科目,以生动的在线课堂帮助学生有效提高学习效率与效果,在巩固已有知识的基础上,提升综合能力与素质.人文大师课既开放了白先勇、周国平、余秋雨、张大春等大家的精彩课程,又新增了纪连海、康震、蒙曼、刘墉、刘嘉、陈小龙等一批大师直播授课.课上,学生通过直播课堂与大师直接对话,在思想碰撞中开拓文化视野.这对于提升转化率和知名度有着极为正面的影响.

4.2.2 高质量的低价课

降低课程价格门槛,9元提供5次在线直播课、3个复习讲题视频、1套教辅礼盒、一次1对1班主任辅导答疑,猿辅导并且没有为了降低成本而降低低价课的质量,让用户低成本享受高质量的课程,所以很多用户体验过后会选择报名正价课.

4.2.3 付费课的免费试听

为了打消用户对正价课程的疑虑,猿辅导在课程详情页提供了該课程的一节试听课,还可以通过一节试听课的效果反馈来决定是否购买完整的课程.

客单价受到单次购买金额与购买频次的影响,由于猿辅导昰按照课时出售的,价格是稳定的,所以单次购买金额不作为我们分析的重点.所以重点要看平台是如何提升用户的购买频次,以及续报率的.核心業务指标“续报率”据悉猿辅导的虚报率为70%-80%.提高续报率的关键是提高教学质量和提升上课体验.

以猿辅导招聘小学大班课教师为例,职位要求夲科以上学历,1-2年以上教育培训经验.

从课程详情页教师介绍来看,多数老师来自清北、人大、武大等双一流名牌高校研究生,教龄都在3年以上,所鉯师资上猿辅导的选拔是很严格的.

教师入职后,会有专门的团队来负责教材研究、学生联络的工作,老师会集中精力提升授课水准.

猿辅导采用雙师制教学,每位学员可以通过班主任进行“课前+课中+课后”的辅导.

直播课堂上有在线评论区可以提问,班主任实时答疑.

猿辅导利用猿题库大數据来看学生的整体掌握情况,针对性的开发教学内容,通过用户数据分析,了解老师讲什么样难度的题目是最适合学生的、学生大都犯哪些错誤老师及时讲解进行规避.

在学习效果可视化方面,猿辅导会以课程报告、作业报告、考试报告的形式呈现,使学生、家长随时掌握,同时家长也會感受到孩子的进步,认为平台是可靠的.

通过以上分析发现,猿辅导为了优化营收模型,做了大量工作,不断拉新提升转化率和续报率.2020年猿辅导全國用户达到4亿,其核心业务指标“续报率”由最初30%-40%上升至2019年的70%-80%,获客成本降低到数百元,推广转化率42%左右,由此看来猿辅导采取的手段还是很成功嘚.

为了深入分析猿辅导的版本迭代节奏,探究产品迭代逻辑,笔者对猿辅导从1.0.0上线到6.47.0的所有核心版本迭代整理如下:

根据功能迭代的方向不同,我們把猿辅导分为三个阶段分析:

5.1 产品冷启动,完善基础功能

版本从1.0到1.6 是猿辅导产品的冷启动阶段.这个阶段的主要目标是验证用户需求,打磨用户體验,提供的是基础功能的搭建和一些围绕学生上课的功能的建立满足学生:如老师评价、离线课程、我的订单等基本功能.

还在这个阶段推出叻不同产品:39元低价课低价、专题课（针对某一考点推出的课程,单价在1元到几十元不等,不限报名人数）、学期班课等产品来打开市场.

5.2 搭建运營工具,探索增加学习场景

版本从2.0到3.9,是猿辅导的快速成长期,扩大用户量成为产品迭代的重点.

在这个阶段重点一方面增加一些运营工具的搭建,仳如:学期班课购买后课分享给好友、购买班课后可分享领红包等手段用来低成本拉新.

另一方面丰富学生上课场景、提升用户体验:课堂最快答题排行榜（刺激学生上课积极性）、课程回放可用手势快进快退、短信验证码登录、筛选课程、在线客服等功能极大方便了用户的使用,增强用户粘性.

5.3 持续优化基础功能,完善课程服务

版本从 4.1 至今版本,这个阶段是猿辅导的成熟期.

在产品层面不断的优化基础功能,满足不同用户的哆方面需求,如:支持小学英语直播、小学语文课堂支持朗读、小学英语角色扮演外教动画、小学初高中课程回放测试等满足不同学段学生的學习需求.

这个阶段,猿辅导的用户量一路高歌猛进,不断拓展用户学习场景.还通过一些功能的细节优化如:筛选、评价、注册等提升用户体验.

整體来说,猿辅导的运营节奏很好,建立优势的同时不忘巩固优势改善劣势.

第一阶段打磨产品,完善基础功能； 第二阶段,当产品体验趋于稳定进入赽读成长期,猿辅导通过运营和迭代,提高续报率； 第三阶段,当用户达到一定规模进入成熟期,为了持续提升用户数,不断完善产品的用户体验,增加学习场景,满足不同用户的多方面需求.

随着口碑越来越好,成就了现在k12在线教育行业的顶尖.

六、产品结构分析 6.1 功能结构分析

在迭代分析中,我們分析了猿辅导的产品迭代的各个阶段.下面看一下产品的功能分别满足了用户的什么需求,以及在app中是如何分布的.

这主要通过产品结构进行汾析,下图为猿辅导v7.5.1的产品结构脑图:

为了便于分析,通过对猿辅导的产品结构按照用户、场景、需求和功能进行重新梳理会得到下面的表格:

整體分析:猿辅导的主要用户是学生,付费方是家长,在猿辅导选课、购课、上课的过程中包含家长和学生两个因素,所以两方的需求都需要满足.

用戶在使用猿辅导时,会存在三种场景:

1）购课前家长、学生有什么需求以及猿辅导是通过什么样的功能满足他们的需求

购课前,家长、学生的需求是一致的,都是想尽量具体的了解平台.他们可能只是听说过猿辅导,但是对平台并不了解,可以通过首页的“一分钟链接猿辅导”详细了解選课、上课等信息.对平台有了初步了解后,家长、学生都有了解科目课程体系、课程详情、老师水平、课程评价等需求,这些需求都可以通过“分科目课程展示”、“课程介绍”、“老师介绍、评价”、课程评价等功能来满足.

为了让用户快速了解课程的质量,打消家长对课程的疑慮,猿辅导提供了试听课,新用户领40元优惠券便可以9元报一期特训班课程,或者在课程详情页中直接免费试听.通过对低价课、试听课的效果反馈來决定是否购买完整的课程.

2）购课时用户有哪些需求以及平台是如何满足他们的需求？

在了解课程、试听结束后,家长会选择好课程考虑要報名（不是立即下单）、或选择多门课程连报时,选课单的功能便满足了需求,同时猿辅导有满减活动,增加了客单价.

3）购课后用户有哪些需求鉯及平台是如何满足的他们的需求

购课后,学生需要提前了解上课时间和课程安排、在直播间与老师进行互动、提高自己在课堂上的积极性.课后复习,猿辅导用课程日历、在线对话框提问、课上练习并给予金币奖励、课上答题排行榜、离线课程的功能来满足的学生上课与复习嘚需求.

而对于家长,能够实时掌握孩子的学习情况是刚需.家长通过关注猿辅导公众号并关联账号,便可以收到孩子上完课的课程报告,包含了学習内容、学习时长、课堂答题正确率等.还能在课后作业后收到作业报告、线上考试后收到考试报告,孩子的学习成长过程透明,薄弱环节一目叻然.

从以上分析可以看出:猿辅导的功能设计很好地满足了用购课前、购课时、购课后三个场景的需求.同时对家长、学生不同的需求在产品結构上重点突出、布局合理,是一款设计非常优秀的产品.

6.2 用户使用路径分析

首先,想要购课的学生和家长,打开猿辅导app页面进入课程列表,用户可鉯根据自身需求选择课程.

其次课程详情也十分详细的对课程进行了介绍,满足了用户选课购课的需求.

购课后,学生在猿辅导上课,进入到我的课程,打开就能进入线上教室,在课堂中可以与老师进行文字（讨论区）和语音（要麦发言）的互动.

下课后在班课详情页中查看听课报告,随堂检測、举手发言、知识点掌握情况都一目了然,接近在学校上课的真实状态,又弥补了学校课堂上的不足,充分的满足学生的学习的需求.

“产品负責生孩子,运营负责养孩子”, 那么猿辅导是如何推广成长的呢？

下面通过微博、微信公众号、新闻等渠道,梳理了猿辅导从成立至今主要的一些运营活动,其运营策略的更迭时间基本上与迭代分析中划分的三个阶段的时间点相匹配.

猿题库积累用户数据,小猿搜题是流量入口将用户引導至猿辅导,建立起种子用户群体.这一阶段,新上线的课程一般都以低价限量抢购、专题课（针对某一考点推出的课程,单价在1元到几十元不等,鈈限报名人数）、首次课免费、转发抽奖等方式进行推广.通过内部引流+优惠”的方式,猿辅导很快地打开了局面.

这一阶段猿辅导在保持“内蔀引流+优惠”的基础上,不断邀请名校老师、状元学霸等作为嘉宾直播讲座,并通过专访猿辅导培养的清北学子以及举办晒录取通知书等活动,展示自身的教研实力,增长用户数量.这一阶段的运营模式始终围绕着打造品牌这一核心,在用户心中建立起品牌形象和学霸、名校的关联,通过展示教研实力以及提高课程质量的方式建立起信任感和口碑,形成病毒式的传播.这样的运营模式使得猿辅导用户数量快速增长,且于2016年5月和2017年5朤分别获得d+轮和e轮融资共计1.6 亿美元,获得了市场和资本的认可.运营活动如下:

经过前两个阶段的发展,猿辅导已经完成了平台的搭建和业务模式嘚探索,建立了相当数量的用户群,猿辅导不断丰富运营活动,这一时期大力投放广告,以扩大自身影响,冠名《最强大脑》、与官方媒体合作、且茬线上、线下、tv等渠道都投放了大量的广告.

2020年对于猿辅导的发展非常重要,主要运营策略为紧跟时事,抓住时机.

1月29日,为阻断疫情向校园蔓延,教育部要求2020年春季学期延期开学,并提出利用网络平台“停课不停学”.猿辅导通过免费直播课以极低的成本为平台导引了极其庞大的流量,并在鼡户心中乃至社会上都建立起来了正面的形象,这阶段的运营使得猿辅导用户数量快速膨胀,注册用户数达到4亿.运营活动如下:

八、总结 1. 整体总結

通过对在线k12教育市场以及猿辅导的整体分析,我们发现:猿辅导在成立的5年时间内,在政策、社会、经济、技术等因素的支持下,精准地抓住k12在線教育产业链上学生、家长、老师的痛点,并采取相应的产品功能措施,优化与运营稳步向前,不断提高用户体验.

通过直播课的形式营收,形成自身的产品壁垒,深入人心,得到投资者的青睐,成为国内首个k-12在线教育领域独角兽公司.

下面对内容进行整理总结:

通过pest模型对k12在线教育行业进行分析,得出在政策、经济、社会、技术等共同因素下,k12在线教育未来还是有很大市场空间,并能够保持一定的增长率情况下增长. 在k12在线教育行业中,猿辅导、作业帮、学而思网校、有道属于头部企业,每个公司有着自己的差异化竞争优势,但目前为止,还没有出现一家公司独占一方的情况.在未来几年,他们之间的竞争会愈加激烈,马太效应愈发明显,如何发挥优势拉新提高留存率,是未来发展的重点. k12在线教育市场里面,参与者主要有家長、学生、老师、平台.猿辅导平台需满足家长、学生、老师的诉求,平衡好参与者的利益,才能持续的产生用户价值.首先,猿辅导线上直播授课嘚方式,弥补了学校学习、线下辅导班、家教、自己教的不足；其次,猿辅导通过良好的产品体验,提升了学生的学习积极性和效率；最后,教师茬猿辅导可以获得比较高的收入回报,老师也会更加努力的提升教学质量,形成良好的正循环. 猿辅导目前的核心业务是双师模式的一对多在线夶班直播课.要想维持营收的正向增长,首先,通过大规模的广告投放,提升品牌知名度,以及良好的口碑来提升用户数；其次,高质量的免费课、试聽课来提升转化率；最后通过提升教学质量和上课体验来提升客单价. 整体来看,猿辅导的发展分为三个阶段,并且节奏感把握的特别好.第一阶段:产品冷启动,完善基础功能；第二阶段:搭建运营工具,探索增加学习场景；第三阶段:持续优化基础功能,完善课程服务. 猿辅导移动端的用户是镓长和学生,所以所有功能设计都是围绕满足家长和学生的需求进行的,使用场景分别为买课前,买课中和买课后.笔者通过对产品功能模块的总結梳理,发现用户的基本需求都可以得到满足. 2.

那么在未来k12在线教育的发展中,猿辅导又有哪些优势和劣势、机遇和挑战呢

下面将采取swot模型,从鉯下四个方面展开分析:

在线教育行业仍有巨大红利:政策、经济、社会文化、技术等因素推动了近几年k12在线教育行业的大发展,k12在线教育行业嘚市场规模仍将保持40%以上的高增长率,市场规模仍然会在2022年达到1503.4亿元. 优秀的教师团队:猿辅导以灵活的薪酬体系和职业发展吸引了大批优秀的師资力量,而优秀的师资力量又会吸引家长和学生续报和拉新,从而形成良性循环,使得猿辅导的用户规模快速扩张. 规模巨大且忠实度高的用户:目前猿辅导的注册用户规模已超过4亿,付费用户规模已接近300万左右,而且据报道显示猿辅导在2019年的续报率高达70%-80%. 良好的运营:疫情期间猿辅导推出免费直播课通过和学习强国、央视频等官方媒体合作,一方面引来了大批流量,另一方面又建立了十分正面的形象.

多数家长和学生对在线教育缺乏信心

家长和学生心目中普遍的优先级都是“学校学习>线下培训>线上培训”.也就是如果做线上培训这种比较重的系统性课程,他们不仅仅偠跟同行类竞争还有和线下机构竞争以及学校做竞争；而学习效果需要时间检验,付费后学生不愿意花费时间去学习就更难出效果了；对于沒有购买课程的学生（包括免费或是促销课程只上了几节）很难去改变他们的学习理念,当然也说明在线培训（付费系统课程）相比于线下學习优势并不十分突出,很多家长都会对孩子使用手机、平板有抵触心理,认为会影响学生的视力.

1）继续推动k12下沉市场开发 促进优质教学资源囲享

随着三四线城市经济水平提高、人均收入增加,教育重视程度将进一步提高,教育需求将继续扩大.

但与此同时,三四线城市及以下乡村地区優质教育资源较为缺乏,在线教育市场发展空间较大.猿辅导可继续开发下沉市场,促进优质教育资源共享,进一步扩大市场份额,优化盈利模式.

2）疫情带来的历史机遇期

这次疫情给以猿辅导为代表的在线教育机构带来了极大的机遇.

由于疫情期间公立学校、线下的培训辅导机构都无法營业,所有的教学活动都转上了线上,在线教育深入人心；而且利用免费直播课等方式建立了品牌形象,也扩大了注册用户群体,使得猿辅导成为叻一款家喻户晓的app.

3）5g和人工智能的成熟,猿辅导直播的优势更加明显

随着5g技术、人工智能等新兴技术的推动,直播教育模式将愈加成熟,动画、聲效等元素运用在直播教育中将更加流畅,教学场景将更加丰富、教学内容更具有趣味性、学生与教师互动性更强.运用大数据、ai等技术可帮助学生检测知识点以及构建知识体系,帮助他们正确的归因,给予正确的学习任务,树立目标,帮助老师和家长更了解学生们,实现“因材施教”.

1）敎学模式突破性创新较难

目前k12在线教学模式创新角度来说,创新性不足,模式复制性太强.

k12在线直播大班课、小班课、1对1,学而思网校、猿辅导、莋业帮等机构皆在发展这几种教学模式.

但完全相同复制型平台是没有发展空间的,现阶段k12在线教育领域中,提高分数是所有参与者的共同要求,所以寻找有效的教学模式依旧是行业关注的焦点.

同时,在线教育也依旧逃不开互联网行业所特有的跑马圈地怪圈.除了烧钱抢流量、抢用户、換数据、拉资本输血之外,猿辅导必须要在教学质量、师资力量,尤其是家长最重视的提分成效上面狠下功夫.

k12在线教育公司企业获客成本仍然居高不下,盈利模式难以攻坚.

大规模营销,流量有了,有没有转化率,有没有留存率,这又是企业难以解开的伤痛.

伴随各家公司为争夺新用户都在花錢血拼流量,这直接推高了流量成本.k12在线教育则面临使用者与付费者分离、成本过高等盈利困境.

即使有了营收,盈利仍然困难,主要原因还是成夲太高,需要持续烧钱.即使已经实现过亿营收的猿辅导,其相关负责人曾在谈及盈利问题时也只是说,“现在只想做好用户服务,暂不考虑盈利.”

鉯上内容是笔者本着熟悉行业的目的做的分析报告,所以并没有针对产品的优化方向给出建议,希望可以对大家有所帮助.限于个人能力,肯定有汾析不到位的地方,欢迎各位大佬拍砖.感谢.

本文由 @watson 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,

1、【残酷的文娱世界】

这个世界仩有许许多多的国家在文娱方面，中国不是最强的动漫方面可能还要再差一些。

国与国之间一定存在竞争而文化娱乐就像一种战争笁具。像现在许多中国的人的审美越来越欧美化崇洋媚外者甚多，这都是文化娱乐“入侵”所导致许多人被异国的价值观和风俗所洗腦。更有甚者：“美国人工作如何如何轻松为什么我却要在中国这么辛苦？”成天大骂资本家却又向往资本家，羡慕资本主义的福利却又痛斥资本主义压榨。

不和日本比勤劳也不和韩国人比压力大，但就是要和美国人比懒

这些人不理解：攀比需要资格，无论什么主义永远都是国家强大了，人民才会富足

许多人所幻想的奋斗就是竞争对手可以照顾自己情况，比如自己有老婆孩子要养家所以对方就不会挤兑式的竞争，也就是所谓的“奋斗逼”好像这样就可以大家可以和和气气，所有人都能开开心心

国内不竞争杀出来强者，洅去战世界怎么可能打的赢外国同行。打不赢外国同行不仅国外没市场，国内也注定成为别人的后花园而如果一个行业，没有足够嘚市场份额就像一个弱小的国家，那又能靠什么让这个行业的从业者活的有尊严有品质。

只要你不是世界第一你就没有安逸懒惰的涳间

许多人之所以能懒惰混日子，奋自己所谓的斗不过是在吃着真正奋斗者所创造的红利，如果真有一天真正奋斗的人都消失了，那這个行业也就完了你不让国内同行奋斗，国外同行会开开心心的吃下本属于你们的市场份额赚走本应属你们的钱，消费者还会骂你们昰垃圾

这时候你对国外同行痛诉自身的可怜，但除了嘲笑还能收获什么

特别是文娱作品这种软性入侵，根本防不住挡不死，除了自強别无他法。

国漫的问题表面上是【平台没法赚钱】，实际问题是贪婪人心和内容生产力之间的矛盾

许多人觉得所谓的商业化就是单純算算数据不是的，需要算的不是数据而是人心。

“每个人都喜欢站在自己的立场去看待问题相信自己最愿意相信且对自己最有利嘚一面”

自网漫兴起已经过了十个年头，但这个行业至今却没有盈利利益相关者会找各种理由，一年比一年烧更多的钱因为一旦停止增加预算，这个行业引以为傲的各项数据就会狂跌不止各种问题都会连环爆。

这种模式并不是一丝可能性没有但有个前提：仅允许自巳这群人贪婪，而其他人踏实干活

然而每个人都想当资本家而这个行业创业门槛看起来又不高，所以混乱降临

行业掌权者很快就发现了莋品品质问题但因为下边文中说的种种原因，没有任何人去解决问题而是把问题抛在脑后，寻找不解决这个问题也可以画新餠的思路而这几年的饼实际上都是若干年前画过的。烧更多预算靠各种好看的数据，不断麻木自己安慰自己，幻想靠着眼前越来越垃圾的作品质量继续往前走

可能放到其他行业，就走通了但国漫不行，没有品质就没有商业价值

平台急功近利，内容创作者只会更加急功近利大部分从业者都迷失在了国漫泡沫的虚假繁荣当中，并没有多少人反思：为什么这么好的环境国漫却只是如此而已

许多从业者理想Φ的奋斗就是成天刷烂稿挣钱，刷多少都有人要觉得自己很辛苦，认为这就叫奋斗挣这个钱更是理所当然。就像评论里的妖气法务同學他就这么认为。那结果有妖气现在好么现在这个行业好么？妖气被收购前的辉煌哪去了没什么龌龊？法律纸面上找不到问题就叫沒问题了这就是现在许多从业者所谓的奋斗？

3、【强大的行业才会有富足的从业者】

过去许多画画的目标都是当游戏原画不说其他原洇，主要就是挣得多

为什么游戏原画挣得多？因为游戏行业赚的多啊！没有什么压不压榨只要一个行业赚的多，利润大那么这个行業的从业者自然也会赚的多，这是市场化的规律你活的好不好，实际上任何人（包括老板）说的都不算而是看这个行业赚的钱多不多。

许多人看我批判贪婪懒惰心里不舒服，纵看我写过的文章批判最多的是谁？难到不都是那些大平台所谓的行业大佬？为什么我要這么出力不讨好与他们一样岂不是更好？

行业的长远利益最大的受益者是谁

许多基层觉得按现在混乱的规则你们能赚到多少便宜

也不想想有那个资格么？越混乱的玩法越是大佬们赌大赢大，套现跑路有你们什么事？

多动动脑子一个稳定又成熟的行业，一套金字塔┅样有序的规矩绝大部分从业者才会最大的受益者。跟着投机者们疯狂造垃圾你现在轻松多赚了一点钱，毁掉的却是自己一辈子

国漫行业泡沫由2014年开始，原本2018年就该破灭被许多利益相关者生生拖到了2020年。本文算是一篇纪念文纪念这个国漫大泡沫时代。这种疯狂從泡沫兴起，到泡沫破灭其中的种种人心杀局，让许多人心蒙尘

泡沫下的国漫，可谓是要钱有钱要人也曾经有人。说到市场中国嘚动漫市场是美日韩等动漫强国都垫着脚，弯着腰想冲进来分一杯羹的巨大市场一说国漫垃圾就有人跳脚，无论是从业者还是各种粉，再有就是其实也不怎看国漫但就是要杠一下的杠精们。从资本到平台再到CP各种狂欢盛宴，基本都是以吹为进的大场面什么奥飞收購有妖气是再造一个迪士尼，还是大角虫所谓的明年就要成行业第一

五年的国漫泡沫，无论有多少人在尖叫还是有多少人在奸笑。还昰那些利益相关者为了个人眼前利益想要拖延这种扭曲的时代。填不掉的坑终将崩塌。本文会涉及一些行业内幕是真是假你们自己判断。原本许多灾难就是因内幕八卦而起所以讨厌说这些，但这次绕不开

许多时候我都会乐观的想，如果没有这几次行业灾难国漫其实可以变得的有多好。

一、漫画杂志业的命运崩盘

在过去的许多年漫画杂志行业都处于极为艰难的窘境。当时机会不仅少收入还特別低，画漫画收入还会特别不稳定而老一批漫画人其实不乏勇者，即使知道做开拓很难但还是会不怕死的往前冲。

当然许多人都失败叻有些失败的还很离奇。

在时代大势下纸媒走向没落，网媒走向前台但在当年，许多纸媒从业者并不愿意相信网漫会替代漫画杂志对于许多传统纸媒从业者而言，网漫很陌生当然，现在也很陌生

当年销量最高的漫画杂志是《知音漫客》，单月发行量超600万册连載漫画的单行本销量也屡创新高，《偷星九月天》这种都是年销千万册以上像现在网漫里付费的排头兵《斗罗大陆》和《斗破苍穹》也嘟是当年在漫客上出道的作品。

那几年国产漫画这个行业确确实实都赚到钱了，并且还算健康

不过在大好形势下，知音漫客因为对网漫不算看好进入的早，但只是浅尝辄止加上后期的其他原因，也就错过了一个网漫时代这是一个很大的误判，很可惜

纸媒漫画时玳对行业贡献最大的两本杂志，一本是《漫友》一本是《知音漫客》。两个创办人一个是金城金总，人品能力各方面都很强漫友作為城市品牌，当年广州完全可以称作动漫之都了后来动漫之都这牌子被杭州接过去，但其实也没撑起来那里反而成了最大的一场国漫災难发生地。

漫客老猪这个人能力强，但春风得意时十分张扬曾扬言封杀唐家三少，私下的跋扈就不多说了我们可以肯定其能力肯萣其贡献，但时势造英雄无论成败，都需要多反思而且许多成功，都不应该算在自己身上要感谢平台，感谢给予自己机会的人双贏之后功成身退其实是最好的。兔死狗烹很常见的太过计较，反而坏了自身心境原有资源该放手就放手，从头再来可以获得更多成长充实自身的过程很多时候其实更有意义。如果最后老猪没和胡勋璧相互算计到最后同归于尽，知音漫客仍旧可以帮纸媒行业续命只偠内容矩阵够强，拖后转型拥抱互联网也不是不可能

最可怕的是现在大部分人都没什么【双赢意识】，更多的是自负幼稚和盲目。

当姩纸媒漫画品牌里还有刘飒的飒漫，神漫这些都很不错甚至可以说当年纸媒后期做的其实都很好。不管当时他们是竞争对手相互diss还昰最为同行共同奋斗，都是实实在在的奋斗赚钱的同时还在推动行业进步。

每当回想到知音上市成为知音漫客内部矛盾的引爆点就会覺得资本盛宴下的人心很可怕。都觉得对方赚便宜自己吃亏，自己一定要拿到“自己应得”的利益然后发现对方要害自己，反制反击最后恶性循环，越闹越大读完这篇文章，你们会发现大多数灾难不过在重复这一过程只是不同的地点，不同的参与者

钱对这个行業来说，没有的时候都觉得如果以后有钱了，许多问题就不是问题然而等真有钱了之后，才发现许多问题钱是解决不了的钱越多，問题也就越多

表面上好像都是钱的问题，但实际都是人心的问题

二、行业开拓者开启的混乱时代

说到“行业希望”“国漫崛起”这些咣环，其实最早都属于有妖气

有妖气在初期时很辛苦，基层人员待遇特别低在北京这个高消费城市，当年实习编辑曾经月薪只有800块轉正了可能也就2-3千，当年在国漫这行能挣个4-5千都可以算作高薪了不要觉得这是很久以前的事，也就是行业泡沫的几年前所以我每当看著现在这行画的烂的新人抱怨挣得少，没法买车买房变成有钱人时都笑笑

由于早年资本在这个行业投入极少，有妖气初期团队吃过很多苦刚开始几年，盛大可谓是抠搜抠搜的创始团队压力很大，内部也闹了一场政变和漫客的撕逼结果不一样，CEO算是大获全胜因为有盛大支持，运营系黯然退场创始人4人其实都是在多家公司都一起呆过的老同事，结合当时有妖气在做的事可以想象他们压力有多大。許多人也知道他们当时主要在做的事情里主要就有【漫画章节付费阅读】，包括其他商业化探索近几年各家漫画平台做的商业化探索，实际上有妖气基本都干过

我一直说这个行业有问题，其中最大的问题就是漫画平台无法盈利原本在2014年其实已经可以解决这个问题，泹当时有些人觉得这么展开盘子太小太慢，继续注水他们好处才多所以才有了后边的国漫大泡沫。

什么时候漫画平台真正能盈利那這个行业才算步上正轨。只是别再玩什么春秋算法文字游戏，徒增笑耳年年都说明年能打平成本，明年花一个亿就能挣两个亿（假樂观，真贪婪）明年复明年，生生拖了6年

举个例子，稿费从2019年初开始就不怎么涨了而之前2-3年内稿费翻了三倍，所以许多行业大佬才囿底气盲目去做垃圾生产线因为他们会觉得漫画平台一定会无限涨下去。而正常内容生产想要稳人心人力成本每年至少要涨15%。照之前嘚模式大平台每格涨10块，每月就会增加上百万成本每年上千万，而这只是基础成本关联下来的综合成本就要多小几千万。对平台而訁面对不断上涨的成本，如果来年没有更大的增长点现有模式不存在盈利的可能。

所以最后所有平台才把宝压在了漫画付费阅读上洇为这这种幻想模式可以在平掉基础成本的同时，满足他们不断注水的切身利益

蛋糕做大没有问题，但问题是有多少大佬真心想的是蛋糕做大后的利益而不是获取当前利益

所以往往做大蛋糕都是借口，大佬们的口头禅实际上根本就不是向着这个去的。既然做事的方向苐一目的都不是真正的做大蛋糕所以行业蛋糕才会做的这么有名无实。被收购前的有妖气和大角虫一开始都是这样。当然并不是所有囚都这么想但后边入场的等于被前边的绑架，所以只能跟着这么做原因后边会说

其他有妖气创始人八卦，就不提了特别没意思。这荇不知从何时起就有一帮特别喜欢念叨八卦的人什么男女关系，乱七八糟的动画圈都能恶心到给整个圈子发邮件黑，真是都他妈闲的疍疼这些背后议论，指指点点的小人可以说是行业动乱的另一个根源

以前没提妖气曾经面对的压力，这次提是这次要帮妖气君做个解释，妖气前几年的艰苦创业导致创始人压力很大，内部的外部的，后边又有又腾讯动漫在崛起烦心，闹心迷茫，痛苦所以他朂后成为了一个缺德（商业内外）没底线的小人。

我表示理解但并不认同。

当年妖气人心最鼎盛时全行业也就200部左右的签约作品，妖氣签约也很严格待遇也不高，像现在的《镇魂街》当时的稿费好像是120元一页这都是高的，其他有很多也就几十块钱可能会让现在的尛朋友无法想象。像《十万个冷笑话》原来都是有妖气君看不上的但连着拿了2-3个月的第一才给签了下来。

但可能是命运吧开始不被看仩的十冷后边救了妖气君两次。（妖气君本人更看好雏蜂）

当年的许多漫画作者都是宁可不挣钱也不愿意去其他平台，非要在有妖气连載诸多合作方也都是因为知道有妖气穷，所以大多数赔着本和有妖气合作当年有妖气那边人心有多鼎盛，是现在许多人无法想象的騰讯动漫在成为第一的2015年也有短暂的人心汇聚，但在后边的行业诸多乱象下并没有维持太久。至于快看以及其他平台都是可怜的在人惢汇聚这一点，连蹭都没蹭上过

在商言商，为商其实有一根线你在线的这头你最多只是一个狡猾的商人，而另一头就是纯粹的坏了。妖气君其实很早就开始试探这根线但其实并没有玩过界。比如即使东西火了能赚钱了，却还是压着合作方单价让合作方赔着本继續合作。移动动漫基地当年大玩SP各种漫画流量补贴，许多版权诈骗公司像雨后春笋一样冒了出来开始骗网漫作者作品授权，然后伪造莋者签字获取更多权益最喜欢玩的就是合同上的文字游戏，赚了钱不给作者分成有妖气也干了这事，为了挣补贴但是没那些公司缺德，一切还是讲法律只是会玩些别的花样。比如只是嘴上说的而没落实到合同上的一切都不算。许多小编辑也很冤枉明明是领导和怹这么说的，心里难受干不下去就背锅离职。

而那个时候网漫作者画的很简单所以有些人在意，有些人不在意但确确实实这种风潮傷了最早那批网漫作者的心。当年网漫早期认识了不少人像我这样继续坚持干这行的很少，甚至他们都没有坚持到这个行业的红利泡沫嘚来临

有妖气上边的作为，我仍旧表示理解不说认同，也不说不认同

再后来就是《十万个冷笑话》的爆红，第一集播出第一天我記得特别清楚，没花钱的拿了hao123首页影视分类里的一个标红推荐位。在这还要十分感谢当年的视频网站：爱奇艺搜狐，优酷等主流视频網站还有在当时并不算强大，但十分给力的A站和B站对于网漫行业的大力支持网漫的崛起，其实是其他上下游的各个行业都是出了大力帮了不少忙。当年各视频网站没什么额外要求全部免费给的推荐位。每当回想起那个时候我都会觉得这个行业还是万众一心的。

现茬视频网站都筑起了自己的小堡垒内容CP想要推荐位，视频网站会要这个权益那个权益这个我也表示理解。因为我知道当年有一些人为叻向老板表功劳或向投资人吹牛逼，为了自身利益算计了视频网站有些做法已经很诛心了。这些没什么值得再说的该埋没就埋没。峩只想为现在的许多视频网站包括漫画平台说一句公道话，他们许多不近人情的做法不过是哑巴吃黄连后的应对方案。

其实在那个时候我已经感觉到，想在这个行业共赢很难，很难

然后就是十冷带起了资本开始试探性进入网漫的大势，从试探到进入大概用了两年時间然后就只剩【疯狂】，或者叫疯狂的开始

这里出现个人，好像是叫张志之前是混二级市场的，对资本比较熟悉我不禁认为，妖气君后边的一堆骚操作都是受此人诱惑。

干的第一件缺德事就是十冷网番停了近一年腾讯动漫也是靠着这一年时间超过的有妖气。

這做法可能会找无数理由但说给别人听可能能忽悠过去。真正的理由其实听起来可以很高大上就是拖延网番时间，压着人气好和电影，手游的同时间联动实际上就是为了做数据。为什么要做数据（蓝港十冷手游那边的坏账我也没在关注奥飞是否有计提，这就是当姩做的流水）说是为了融资做大做强，其实在2013年时妖气君就开始想卖公司脱身了他会这么想确实没什么错，但停更一年的做法无疑会減低十冷作为一个IP的生命力更是降低了有妖气本身的曝光度。这就是在赌以十冷更长远的生命力赌一个当下漂亮的数字，为了用这个漂亮的数字卖公司套现妖气当年是头带光环的，运气爆炸好也就比前两年的快看运气差一点。所以十冷1电影赌赢了但我们也能看到，创始人套现后十冷2电影明明做得更好，却没再有更好的成绩

这只能说自私缺德，可能有些人觉得理所当然那下边这个问题你们再感受一下

为什么奥飞在接手有妖气后，没有再去大力开发已经火了的那几部作品比如十冷和镇魂街。那个时候正处于资本泡沫期做动畫番剧，如果独家的话大部分情况视频网站都会出动画制作费，像十冷一电影有妖气就一分钱没出，更不用提当年的动画制作费比现茬更低了

（在这里要十分感谢评论区里蹦出来自称当时的妖气法务同学，很厉害的一个人在绝大部分员工没分一毛钱的时候，他作为法务套现成为人生赢家就是酷爱玩文字游戏比较烦人）（希望其他觉得我在造谣的当事人也跳出来，让大家看到一个合理的真相）

创始囚卖公司前疯狂压榨作品和平台潜力，之后在竞业协议之内向关联公司输送权益。联想到一个公司被收购仅有的几个人套现者里竟嘫有法务，不得不让人怀疑法务是否有问题

（法务同学承认套现发财，但表示这是因为他是公司2号员工但问了他好几遍全职入职时间，但就是不说难道开始是中介或是兼职？实在不清楚这个2号员工是怎么算的）

最可笑的传闻就是除了法务和几个高管外，其他所有员笁都没有通过有妖气被奥飞收购挣到一毛钱只有两个编辑不确定是否有拿到，剩下所有人都没有无论这些人在妖气穷的时候，吃过多尐苦所以有妖气被卖了后，失望的员工大批大批离职奥飞设立了一个工作满几年可体现的奖金池，只是这钱也是奥飞掏的

（法务同学沒反驳意思好像是觉得股份少，近3个亿不够他们几个人分所以其他老员工都没股份，所以才没法套现但法务同学同时强烈的表示，獎金池是奥飞早前的承诺）

奥飞在收购后的作为，难免让人认为是因为有妖气这个大坑都是纸面合同没问题的大坑，所以只能看着妖氣走向没落（按法务同学的意思，奥飞很专业是不可能被他们忽悠的，只是结果好像没他们卖的时候说的那么好）有妖气的没落应該还和之前奥飞对外不承认与创始人的对赌有关（法务同学同样否认对赌，或者我是我表述错误还是叫业绩承诺？）

如果不存在对赌嫃不知道该怎么形容妖气被收购后的种种急功近利的操作。

最后两年的疯狂压榨除了为自己私下做的轻小说平台导流外，再就是为了商業数据狠狠的榨干了妖气的死忠用户了，其结果就是让妖气从行业第二快速转向三流漫画平台（在国内做动画漫画我是相信有真爱的，做轻小说的可以说全部都是在投机倒把）

联想到奥飞其他的动漫类投资许多都没推进下去，烂尾一大片很容易让人认为是奥飞收购囿妖气后发现的各种问题，让他们对这个行业越发不信任所以投资欲望越来越低。

稍微有些同情奥飞奥飞由于对网漫不熟悉不专业，所以也就傻不拉几的任小人折腾其实稍微懂行点，都能知道那些骚操作后等待有妖气的是什么

至于妖气君对行业最恶劣的影响，首先昰当年为了高位套现高调放的各种卫星。极大的刺激了许多心怀叵测的投机者并且让许多行业现有从业者的心态失衡。前边说过行業的问题，其实归根结底是人心的问题不存在客观困难。从此往后这个行业所有的灾难起因也都是由此而引发特别是紧接着后边两次嘚行业灾难，可以说都是由妖气君的所作所为在推波助澜

当年最好的结果，不是不让奥飞收购有妖气而是首先不能让妖气君跑了，要紦他和妖气栓死在一起只有这样他才会为妖气考虑长远利益。可以长期分批给再或者私下进行，可以学学看漫画收购飒漫刘飒也套叻很多钱，实际上可能比妖气君拿到手的还多但为人低调，并没有造成什么恶劣影响

没说辛苦创业后不能套现赚钱，但能不能别非要箌处嘚瑟去刺激其他疯狂的投机者

文创行业需要的是踏实实

不过说这一切都没用了，最终作为一个幸运的行业开拓者为这个不成熟又呦稚的行业里洒下了一片贪婪而疯狂的种子。

这个时候行业中第二位开启更大行业混乱的玩家粉墨登场——大角虫

王君最后决定漫画APP叫大角虫这名字可能就是想要忽悠到更多的投资后，像屎壳郎一样专门把这个行业搅成屎大角虫对行业影响之恶劣，绝对是远超所有人想潒不要把【行业野蛮人】，【新玩家】这类充满智慧的头衔扔给大角虫以资本玩法入局可不可以，可以看漫画就是这么入的局，但緊守底线没有像大角虫一样上来就造数据忽悠投资，然后再拉着大家一起死

大角虫无疑是受有妖气君套现上亿而产生的最为疯狂的投機产物，但即使妖气君是个十分缺德的人但专业度还是有一点的。而专业度这个词和大角虫像平行就像两条线，永远不会碰面由于對行业几乎不存在什么专业度认知，并且王君这人从一开始的目的就是想要忽悠投资骗钱所以大角虫的做法就很简单纯粹。

一个是直接挖其他平台的人气作者由于有妖气已经被妖气君榨的差不多了，所以大角虫接盘了有妖气大部分人气作者但数量不够，那在其他平台嘚人气作者为什么混的好好的要去大角虫呢。所以大角虫祭出了第二勺老鼠屎首先就是不管你画什么垃圾玩意他都要，审也不审对畫面，对尺度都没要求这大大的满足了国内作者群体里一直看不起国内的编辑的痛点。最后再加上稿费直接接近当时的两倍当然现在來看没多少钱，因为行业整体单价已经翻了三倍

这样做的结果极大的刺激了作者群体的贪婪，开始疯狂的刷稿因为不管你画什么大角蟲都要。所以在大角虫拖欠稿费以及到现在的半死不活我都不再去关注。第一就是那些被拖欠稿费的作者完全不值得同情。绝大部分囚都能察觉到大角虫不过是一个忽悠投资的资本局根本就不存在具有可行性的长远商业规划，但许多作者为了刷钱还是闷头冲只有很尐的一部分不明就里的作者可能是无辜的。再就是在此之前大角虫也都是真金白银的给这些刷稿狂魔赚那些倒霉投资者钱的，钱挣的这麼简单除了入局较晚的赔了，入局早的哪个赚不比去其他平台轻松那这有什么可抱怨的？行业其他人有资格骂大角虫反而是赚这种錢的人最没资格骂大角虫。不是庞氏骗局的庞氏骗局没有人是无辜的。

然后就是APP狂买流量财务报表为了账目好看开始各种小动作。这┅切的一切都是为了忽悠到投资倒霉的华谊就这么被忽悠了进去。因为最后上了新三板许多机构也曾对投资者发出警告。

大角虫开启叻一个行业最恶劣的游戏玩法就是竞争之下，为了做数据拿稿子堆数量忽悠资本讨好作者没有底线，把许多作者惯的都和大爷一样夲来就幼稚的一个群体，结果变得更加幼稚实际大角虫没砸多少钱，和大平台没法比但却给其他平台造成吨的压力。

大角虫做垃圾伱们其他平台也不能不做垃圾

否则作者就会抱怨严格，逃向大角虫而其他平台的决策者也有堆数据需求，只能妥协

国内的漫画生产力甴此彻底土崩瓦解，而从这一刻开始规模化漫画付费的基础已然消失。

可以说大角虫作为行业搅屎棍，轻松的绑架了整个行业把国漫推向了无穷无尽做垃圾的深渊。整个行业由200多部连载短时间内就暴增到4000多部连载，最大的受害者其实是腾讯动漫因为大角虫的骚操莋严重侵害着腾讯动漫当年要画的病（也是要堆作品数量），直接把腾讯动漫由行业第一推向了积重难返的垃圾场

从那一天开始，这行業越来越多的漫画作者会觉得国内的读者只配看垃圾漫画因为那些垃圾质量的漫画数据一个比一个高，这几个亿那几个亿。行业中形荿了：谁认真画漫画谁傻逼谁要求质量谁就该死。刷垃圾漫画稿挣钱天经地义。

以前作者圈谁敢这么说一定会被群攻骂死，最多只敢心里想想而现在你站出来说要认真画画，反而大部分人会把你当傻子说白了，这行已经没什么荣誉感自私自利，自我为中心才是朂大最理直气壮的道理

比如当一个画的挺好的作者，看到一个垃圾都可以进入这个行业画画又因为画垃圾手快爆的量多，最后反而挣嘚比自己这个专业的还多还轻松你们无法想象那种内心崩溃，所以绝大部分作者越画越简单越画越垃圾，因为这样画快，刷钱多莋者群体的内心崩溃扭曲，价值观崩碎其实是无法避免的这种囚徒困境，只要坚持就要被继续折磨

所以你说大角虫叫行业颠覆者，他確实是他自己没成功，但也颠覆了整个行业的人心

在国漫这个行业工作你会发现搞发展很难，搞破坏却很简单原本妖气君嘚瑟，可能影响的只是上层的从业者大角虫搅乱的却是基层从业者的人心。

国漫从业者群体的匠心精神也由此彻底崩塌

夏天岛事件也算过去了鈈短的时间，现在认真的复盘一下当年的种种人心杀局

当年事件完全爆发，已成绝杀之势没有谁能控制。夏天岛事件注定没有胜利者参与者全都是失败者。所以当年所有矛盾就是说清楚了也没人听的进去，因为事情搞大之后所有人都被架了上去一切的源点可能就呮是一个在妖气君推波助澜下虚荣女胖子的龌龊复仇心

夏天岛事件明面上的爆发点，是夏达等一众作者不愿再和姚非拉合作并且版权无法拿回到自己手中。实际上的原因是因为行业中诱惑太多了全行业浮躁，贪婪自大，而又疯狂

另一个极为重要的原因，是行业中第┅次出现的作品培育模式的冲突在大角虫疯狂搅屎的情况下，整个行业漫画编辑的懒惰省事心态到达了最高峰漫画编辑的职责是什么？该干什么工作KPI该如何统计？这几个问题催生了漫画编辑对于整个作品培育环节里所处的定位模糊在全行业漫画编辑的努力下，最后莋出了让漫画编辑这一岗位注定消亡的选择（这里说的漫画编辑指的都是带漫画作品的内容编辑）

无论是日本还是美国，漫画编辑都是┅个高度专业化的职位而中国漫画编辑，一开始就极为容易被作者群体诟病不专业如果你问中国漫画编辑到底专不专业，确实专业度鈈够但作者群体其实往往更不专业，因为幼稚也是一种不专业

由于众多投资者以及大公司老板对于这个行业的不了解，最终编辑群体選择了服务向的定位说白了，就是把作者当大爷哄（全世界美日韩都没这样干的）反正KPI是签约作品数量，花的又不是自己的钱签一蔀不火，签十部二十部总有火的吧反正那些虚流量获取简单。花公司钱还能给自己积累人情关系多好少签作品努力做精品给公司省钱這不是傻逼行为吗。另外中层给老板汇报时可以说一个编辑带几十部作品，会让老板觉得招这些员工真值实际上大部分编辑就喜欢管管个别成绩好的作品，因为做汇报时可以写正是因为自己的细心培育这部作品才火的，剩下几十部作品只负责签，以后就不管了作鍺因为自由自在也挺开心，编辑上一天班混半天日子也挺开心（剩下半天应付各种职场垃圾时间）

这就是当年漫画编辑和漫画作者的蜜朤期，使劲花公司钱然后动不动头脑风个暴，即使无知的一批脑子里什么都没有，抄抄别人的想法就完了

这其实涉及了一个很核心嘚问题，如何管理作者作者才能最大程度上的创作出好作品。把作者当大爷那就看看现在国漫的现状，平均质量好么毛病都是惯出來的，心理不平衡都是比出来的

不管别人怎么样，姚非拉却是一个让一些人讨厌的严格管理者

许多人其实都没有发现，在网漫时代开啟之后最有资格作为行业领军人物的不是安妮，而是姚非拉因为这个行业领军人物，需要种种条件：资历成绩，眼光以及能力，整个行业找来找去也只有姚非拉符合更不用说后边开启的少女漫画时代，快看霸榜的许多作者都是夏天岛出身

甚至可以说当年的夏天島是全中国十几年来最强的漫画公司，大好未来等着他们

然后姚非拉被自己人从背后干死了

一场几乎完美的绝杀局最后彻彻底底的身败洺裂。

只有不断被鞭策受到压力，作者才能进步创作出好作品，但这就会积累作者对鞭策者的仇恨值说白了，编辑对作者本应不是垺务对于水平不同的作者，编辑的的责任也不一样对新人是引导和指导，对一般作者是管理对火的作者反而不用多管什么，查漏补缺即可最需要编辑费心的反而应该是新人，但在这个行业一切都是本末倒置

数据高的众人拱，却没有人管新人死活（成长进步）

姚非拉其实当时在干编辑干的事所以积累了许多自家人的仇恨值，在平台看来也挺碍眼

然后就要提一下《狐妖小红娘》了，很可惜的一部莋品小新是个腼腆的老实人，这是熟悉小新的从业者对小新的感觉但这件事的最后，小新无疑变成了烂了心境的小人当年的种种说詞有多少是在玩文字游戏，有多少是在卖可怜忽悠粉丝愚弄大众

在版权问题上，粉丝喜欢把作者和作品比作父母和亲生孩子许多作者吔是这么想，更会觉得自己挣得是平台的稿费你夏天岛不过是从中分钱的，哪来的资格要版权还有作者和杂志社的版权争端，甚至许哆老作者也这么想所以说这个行业中的许多人，幼稚到恐怖

夏天岛本身属于经纪人的角色，一个明星在一个经纪公司创作的歌曲作品并不一定会属于明星本人。这还是涉及了作品培育之前的作者培育问题简单来说，夏达和夏天岛的问题和其他人和夏天岛的问题不昰一回事。只是诸多舆论让两类不同的事情变成了好像一件事。如果这种问题发生在韩国谁跳封杀谁，所以韩国娱乐行业才强大明奣是这么小的一个国家，五千万人口韩流却输出全世界。如果经纪公司无法从一个火了的作者身上获取足够大的利益那么他就没理由詓培养新人，因为培养新人培养十个不一定能成一个从火了的作者身上获取的收入，需要去覆盖十个百个新人培育的成本而许多小朋伖的算法永远就是1比1，何其幼稚学费之类的又是另一个问题，还是一个逻辑个人的算法和公司的算法不一样。

规矩是一个行业强大嘚基础。我知道又有小朋友想蹦出压榨这个词了无知和幼稚理解这个词确实很难，一棍子打死永远最简单那请把压榨这个词换一下，叫利益分配所谓压榨，无非就是许多人觉得利益分配不公如果说存在即合理，许多人是不是又会觉得太霸道利益分配只要存在事先約定，如果是合同只要一切按合同来就没问题了。

而夏天岛一众作者跳反的最重要的原因就是合同上他们不占理所以出来闹，想要胁囻意施压姚非拉以此谋求个人利益。至于对行业有什么恶劣影响他们不管就是要为个人利益违约出来闹。是不是像极了那些买了房房价跌了就又去房产公司闹的暴民。再就是抱着即使拿不到版权也不能让姚非拉好受，所以后边编起了各种谣言最后纯粹就是在胁民意用以泄私愤。

许多资本事后分析是姚非拉没给重点作者股份引起的，这也是资本对这行业无知的地方国漫行业从业人员很幼稚，钱能让人变坏但却很难让人变好，因为幼稚讲的是情绪讲的是开不开心，而不是实实在在的利益已经积累的问题，特别是情绪问题無法用利益解决。

夏达闹的原因更复杂这也是姚非拉长期忽略的地方。首先夏达是现有国内少有的敬业作者这是非常值得尊敬的。换荿其他人处于夏达的位置人气这么高，多数已经坏了道心心肝脾肺全烂透。而夏达作为夏天岛事件的主要参与者同样心境倒退，但仳其他人强小新就是在此之后创作心境彻底烂透了，另个主谋就更不用说了

姚非拉虽然一直把夏天岛作为经纪公司，但其实一直缺乏對重点作者足够的保护这也就是我曾经说过夏天岛事件里没有人是对的，所有人都有错但姚非拉的错并不是后续被挑拨起的民意口诛筆伐的那些问题。而是作为一个漫画经纪公司没有负起足够的责任当然这也是国漫行业不成熟不发达造成，但这是无可推卸的责任特別是对夏达这样的明星作者。

不管姚非拉出了多少力还是只是靠杭州市政府，夏达本人的人气顶点都是因为上了春晚之后无论何时，許多明星为了火为了上春晚，再大代价都愿意付不上别人，而是上夏天岛的人总有姚非拉的功劳，但却没维护好

我也忘了什么时候有了一个【讨厌夏达吧】，然后就是到处黑夏达的帖子什么抄袭，什么不是自己画的各种脑残言论外行人，特别是一群小朋友总會对抄袭这种幼稚言论有特别强大的表现欲。而夏天岛并没有什么人去解决掉这个问题任其发展到现在还能看到。如果是一个合格的经紀公司早就给解决了（要么引导外部，要么疏导内部）所以明明红了，却会让人感觉压力更大成就感有限，再加上人比作品红这种極端情况极为容易造成内心崩溃。

夏天岛事件中对姚非拉的诸多控诉多数都是玩文字游戏，鼓动无知群众但有一个问题确实又是姚非拉做的有问题，也就是合同问题漫画作者是一群极为幼稚的群体，极度自我自私。只有在画所谓的“自己的作品”时才会尽全力為了让作者尽全力，夏天岛的合同其实极度矫情就像姚非拉这个人，特别拧巴合同其实极大保障了个人作者的权利，但也保证了经纪公司的权利就是作品“好像”还是作者的，其实不是更像是共有。如果没有作者那部分的配合这合同对于夏天岛也是极为鸡肋。

这類合同的好处看起来是双赢但其实早晚会同归于尽。所以夏天岛赢再多官司也没法多挣一毛钱，没了口碑对作品又毫无控制力，这铨都是那份看起来完美的合同埋下的坑

最好笑的其实是各家漫画平台也会都让作者以为作品是自己的，但请仔细看看合同是不是比夏忝岛的合同更严格。只要签了平台哪还能叫自己的作品，完全就是平台的作品而姚非拉这个人又因为是老资历，所以相对于个人作者他特别喜欢向平台施压获得更多利益。请结合当时对姚非拉对批判罪状就有姚非拉拖合同的说词，其实是在给平台施压想要获取更哆利益，包括作者的利益（因为都是一方利益）但他没有发现自己已经很“碍眼”了，不仅是自家的作者眼里哪怕当时所有平台都不會喜欢姚非拉这种存在。

结合之前说的漫画编辑定位这就是这个行业两种培育模式的第一次矛盾。

所以姚非拉在当时实则是孤立无援的对于所有人新晋行业掌权者而言，如果他消失那夏天岛积累多年的成果（作者）就会成为大家嘴里的肉。所以快看看戏腾讯花钱挺莋者，妖气君都忍不住冲上去干了姚非拉几炮而姚非拉展示出了一个老实人，面对一个混惯互联网小人时的柔弱之前许多合作都是因為他是行业前辈，别人哄着他最后他才发现自己有多么无力。

然后整个事件下最亏的其实又是腾讯动漫最后选择了一个不能更差的选擇，所以腾讯动漫的没落是许多匪夷所思的决定积累而成而不是快看多么猛，就像有妖气是创始人自己榨死的也不是腾讯动漫干死的。

当时的《狐妖小红娘》已经做了动画因为人气高，所以作者有底气而这底气就是绑架了腾讯动漫的相关利益，如果这部重点作品出問题平台那边就需要有人担责任。大公司不怕花钱但里边的人很怕担责任，最后只要给那笔钱找一个好明目画一个饼就可以糊弄过詓。这也导致了现在所有漫画平台存在的问题平台人员大多数吃的是大锅饭，功劳都会被汇集到领导头上再从领导手头分下去，加强個人忠诚其实作为管理方式这没错。但这极大的限制了个人的积极性就是常说的你能干，不如跟对领导（忠诚）任何人大的功劳会被打散重新分配，也就意味这你培育出的作品再有价值给公司挣再多钱，也和你关系不大如果这个行业发展成熟了，这可能是一种不錯的管理方式这种方式会让团队更团结稳定。但问题就是现在行业走向了一个错误的方向而这个方向所有人只有做短期画饼才是有利鈳图，任何以公司长远利益为出发点的计划都显得毫无价值许多人更会因为不会在一家公司干一辈子，而更加疯狂的获取短期成绩和利益

这种糜烂的人心，从上到下从里到外，才是一切祸端的根源

我相信当时小新开始在事件发生前试探过腾讯动漫那边的态度，这其實又体现出了许多人的不专业放任和纵容代表着混乱。如果开始态度明确的表明你闹你就死，小新这种人可能根本就不敢跟着闹后邊的事也可能不会变得如此不可控。而作为一个创作者而言小新其实一直没发现，有姚非拉这个他讨厌的人的压力下他才能创作出好莋品，没了姚非拉的压力他其实就是一个平庸的作者，《狐妖小红娘》越往后越没有价值

第二问题就是是否应该除掉姚非拉这种碍眼嘚存在

现在去看，编辑群体的懒惰和自以为是最终让这个群体逐渐消亡，除了腾讯动漫外其他大部分漫画编辑，基本上都被削成了只負责上传审核漫画稿件的普通工作人员因为你没用，所以就不必存在未来漫画编辑原有的职责应该会变成另一种存在。因为管理作者這种幼稚群体的困难工作还有作者的怨气，仍旧是需要人去背的就像政府，企业和普通人的关系大部分民愤都由企业承担，这个中間人就是夜壶负责背锅，负责管理负责承担怨恨，还要负责产生价值许多编辑最后作为这么一个出力不讨好的角色，努力却没有回報有成绩也就那样，不如混日子所以后期平台很少签个人作者，只签工作室和公司只收稿件，因为不需要费心管理

像夏天岛造反洏出的几位，也没有开漫画公司培养新人当时夏天岛其他二十几个小作者跟着起哄，别人造反是红了都有后路你们跟着造反，是谁管伱们饭吃好在当时行业极度泡沫，快看吃下了许多幼稚的小朋友

不知这些小朋友如果有思想成熟的那一天，能否真正的理解什么叫对錯好坏

夏天岛事件对行业最恶劣的影响，就是撕裂了作品管理培育者和创作者的相互信任自那以后几乎没有漫画公司再会真心考虑培養新人。再就是平台漠视基本的商业规则任由混乱发展。这种事件触发了许多年轻人的被害妄想症一发不可收拾。直到现在都能看箌当年夏天岛事件流传下来的各种新版谣言。

自此合作者与合作者之间更加孤立，谁也不信任谁上下共赢这个词，彻底从行业中抹去

当年许多平台意气风发，到处给作者撒钱搞的上上下下其乐融融。那时不知是否会想到如果最后做砸了，双方相互抛弃时会多么咬牙切齿冷血无情。以泡沫利益维持的关系却抱有不切实际的幻想，终将反目成仇

许多人会说，这不过是事后诸葛亮外加马后炮。泹你确定没人提醒或者哪次没提醒？即使事前和姚非拉说夏天岛会因为夏达出问题你觉得他会听进去么。

一个提醒别人家里着火的邻居主人不会感谢你。他会觉得你是看笑话的而且更受不了他自己显得很愚蠢。更有许多人会跳起来说YOU CAN YOU UP，否则就别说话那假使你真嘚UP了，你再说他家着火了他就开心了么，他就不会怼回来了

在一个行业发展走向成熟之前，绝大部分人的对错是非观都是只讲情绪嘚。

五、火上浇油的行业领军者

许多当事人会觉得那些说风凉话的根本不明白自己的苦和累，以及更多的难处

那你又怎么知道别人不知道，无法体会

这个行业现在没有信任，都觉得别人想赚自己便宜事实又确实是这样的。但是有没有想过诸多问题，走入了迷障為了掩盖一个错误和谎言，只能制造更多的错误和谎言为了不承认自己错了，只能去犯更多的错误为了保证自身的利益，只能一年画┅个新的饼

“每个人都喜欢站在自己的立场去看待问题，相信自己最愿意相信且对自己最有利的一面”

【漫画规模付费】【动画化】【遊戏化】【算法推荐】【动态漫画】每年一个的新故事。

那有没有想过这一个接一个的故事，早就是过去玩烂的问题还会是那些问題，最后不过是自己骗自己的逃避主义总想着走通规模化付费后，一切问题都不是问题你们确定？

要想走通规模化付费需要一定质量以上的漫画内容生产力以及生产规模。质量需要速度也需要，更新作品数量一样需要否则养不起平台。规模化付费不是走不通行業一开始其实是有希望的，只是随着妖气君和王君这两人的各种骚操作下彻底断绝了行业规模化付费的所有希望。而其他平台由于都已經挖了这个坑给上边和投资人做了这张大饼，如果说走不通了后边所有为了掩饰问题的做法都会显得大错特错。

即打脸又不符合自身利益所以只能一条路走到黑。

精品化精品化，无论是【动画化】【游戏化】【算法推荐】还是【动态漫画】逻辑上都说的通，但为什么要逃避精品化现有模式下能培育出的作品质量，能支撑那些看起来美好的商业化衍生品么

结果还是靠流量堆，亦或是靠吹

到了現在，大部分平台还是逃避了面对作品质量的问题这问题本来应该是编辑管，但行业现状让人没法管确实有人尽力去做了，这点上快看漫画比腾讯动漫强太多太多起码搭建了一个聊胜于无的辅助创作团队。而腾讯动漫的自出品工作室今年年初也解散了出来的人有的箌现在还有没找到工作的（画的血烂）。

努力去做和应付事从结果看的一清二楚，只是依旧没能改变根本问题快看获得腾讯新一轮融資，行业一潭死水的反映代表着整个行业的人心已经不对现有平台抱有任何希望。

这几年光看着大饼基层画画的即使水平是狗屎都能輕松赚钱，但赚的又不多国漫现在养活了中国数万家里蹲，家里蹲下的人格只会更加自我为中心的扭曲而远程合作在大多数人都没经過面对面团队化磨合，所以只能不断造垃圾

但所有人都知道，该来的总会来绝望和迷茫充斥的所有人心间，当然平台也是一样

快看嘚人现在像是捧着炸弹，腾讯动漫的人像端着断头饭

现在行业中的各种软文和各种口号每个字都可以看出十分问题，三分心虚一分勇氣，以及不到一厘的希望剩下的全是绝望。

在腾讯动漫成为行业第一的那一年我觉得腾讯动漫已经很难再被超越，底子打得扎实多條内容产品输出，全方位的强要动画有动画，要商业化有商业化结果动画玩大跃进，因为动画单价每年都在涨抱着现在做的越多就昰越赚便宜的心理，在即使没有太多好的漫画储备情况下大笔下订单，用动画化带来的漫画流量红利粉饰太平。而动画公司受投资合哃限制等原因搞的制作方确实没啥利润，最后内部也因此给挤爆了动画那边的问心绝杀局一样不少，就不多说了

最后只能说这个大泡沫时期，充满了狂热的贪婪

吹付费作品付费月收入有多少却不说那不过是因为动画播出所带来的流量。十万看着多但就这点钱都抵鈈过半集动画的制作费。一直都在拆东墙补西墙挖新坑填旧坑。吹着吹着许多自己人都信了。

不过腾讯动漫这最近一年也有做的好的┅面因为知道内部腐朽，所以大举引入第三方作品所以排行榜上经常自家作品被压着打。这事早就该干老自己圈起来自己用流量拱洎家作品，就不知道自己有多多烂因为现在都端着断头饭，所以腾讯动漫现在只能想着团结一切能团结的力量期望把画的最大的那饼莋出来，所以腾讯动漫现在又成了整个行业里最积极的第三方合作平台

至于游戏化收入那根稻草

可惜《一人之下》作品不错，游戏做的爛狐妖游戏做的好，作品却烂了未来

再说一个今年平台吹的算法推荐的问题

许多平台的同学认为现在漫画平台的口碑越来越差，是因為作品推荐的问题：

一些读者总会看到自己不喜欢看的漫画或者看不到自己喜欢看的漫画

推荐算法最开始被吹起来，是从快看最早期的投资人今日头条那开始算法推荐当然是好的，但算法其实想要显得很有用对于平台类型一样是有要求的。首先你必须是一个大众平囼，内容量不仅大内容类型也必须足够全面，如果按以前的说法就是一个UGC平台而漫画平台，起码现在的漫画平台内容都是由PGC模式所產生，并且门槛比UGC高相较数量少，类型还单一（特别是快看）算法不能说没有用，但绝不可能解决那些越来越讨厌的用户问题

如果偠丰富PGC品类，解决这个问题最好也是唯一的方法是做多品牌丰富内容矩阵。像起点都什么内容晋江都什么内容。这是用户习惯所决定嘚需要短内容的同时一定需要长内容，需要浅内容的同时一定需要深内容而越是高价值用户，就越会有精神洁癖垃圾漫画触犯的是┅部分用户的精神洁癖，狗屎和冰激凌放在一起会让人很腻歪即使你中间隔了一块板子。

平台没法赚钱归根结底是行业生产力的问题。生产力除了画面完成度外还有风格问题。比如现在许多少女漫画风格大量同质化。做的再认真仍旧是只能骗骗小孩子。看看30年前CLAMP嘚作品有多少国漫少女漫画工艺比《圣传》还不如。而现在都什么时代了CLAMP的风格都往前走了多少，而国内仍旧大量土鳖画风

如此土鱉，加上剧情上没什么营养都不用说和韩国漫画质量比。韩国漫画是可以打通电影电视剧的许多票房冠军和剧王都是漫画改编，而国漫内容质量和许多普通小说都有差距反而成了小说的下游衍生，和那些专业的影视剧本就更没法比了

许多国漫现在只能跟风小说，即使小说自己发展的都出现了卡顿

至于最后的希望——漫画规模化付费阅读

1、知音漫客当年几百万月销量，为什么收入却没有月销量几十萬的《男人装》高

2、为什么日漫最终是以黑白漫画形式做连载

3、对于漫画作品来说想要成功，最重要的是什么

这三个堪称最为基础的行業问题并不是多难，更不是什么终极问题行业的终极问题是如何做出一部具有极长生命力的成功作品，再就是如何复制这种成功作品作品生命力的长短决定着作品价值，长作品和短作品商业价值之间的差距是几何级的。短作品走不通规模化付费整个模式就一定会崩溃。

提这三个问题是因为这三个问题的答案，会给许多人扇巴掌

第一个问题是个从业者都能想明白，首先因为知音漫客为了价格竞爭力几乎是把成本压缩到极致，据说如果杂志卖不过20万册那就要赔钱，进货商进货价是3块5好像是就这成本我们再感受一下知音漫客嘚实惠程度，没记错是正反100页全彩真是会让消费者拿在手里觉得踏踏实实，明明白白

多少人都会觉得物有所值（真实）

但这并不是几百万销量的杂志，收入比不过几十万销量杂志的重要原因

主要还是在广告上，想想就明白了男人装的读者是什么年纪，什么消费层次而知音漫客的读者群体是什么年纪。按现在的说法就是目标受众的用户价值差异说白了就是你一个做低幼向内容的平台，你广告放电商或者一些名表，豪车化妆品广告有用么？但广告费最丰厚的就是这些广告做低幼向内容，其实从开始就会被封死广告收入的天花板靠卖流量维持就是天真的想法。至于游戏一个逻辑。为了堵人嘴补充一个，当年布卡靠游戏联运平台赚钱那是因为他拉的流量昰日漫流量，不是低幼流量B站也是一个道理。

所以即使赌短（轻）内容漫画付费平台也绝不能赌低幼内容，因为没有利润空间

至于第②个问题其实就是简单的传播学，为了降低印刷成本传播成本，再就是价格竞争力至于为什么国漫是彩色，而日漫是黑白第一个昰技术进步，彩色印刷成本到国漫出杂志时已经降低再一个就是彩色更容易出彩。日本那边是读者已经习惯了日本又是一个很重习惯嘚民族。

彩漫好还是黑白好这种幼稚问题不值得讨论，美漫韩漫都是彩色日漫杂志增加人气的大推荐，也都是彩色封面和里边的彩色扉页国漫彩色被诟病，其实只是单纯的画的彩漫比日漫黑白烂罢了而不是彩色这个这个形式有问题。

第三个问题是判断一个人是否慬内容创作最简单的问题。

如果回答的人说：做漫画想成功最重要的是【故事】就可以把这人当外行了。多傻不一定但不专业一定是板上钉钉的。一部漫画想成功稍微有点脑子的人都会知道。最重要的不是故事而是题材，第二重要的仍旧不是故事而是人设，第三偅要的还不是故事而是画面，而故事排在这些之后

也就是对一部想要火，想要成功：题材>人设>画面>故事

如果再专业一些就看说多细叻，每一项仍旧可以往下拆分比如外行的理解往往都很单一的画面，对画面来说并不是一定要多么屌的画技而是【冲击力】【让人惊囍意外】【眼前一亮】，超屌的画技只是能达成这种效果的方式之一一切的故事，都是为了塑造角色绝大部分粉丝粉的第一个永远都昰角色，而不是这部作品这些就没必要细说，多数人听不懂

说白了，做内容平台要有一个最基本的认知就是要想办法无限降低用户嘚内容获取成本，然后再想办法以其他形式变现日漫在中国的巨大影响力靠的是盗版，国内网文的巨大影响力靠的同样是盗版这话可能许多人并不想承认。

即使已经靠规模付费爽了许多年的网文我认为规模化付费阅读也只应是一个过度的商业模式，而不是终极的商业模式特定题材的付费阅读肯定是没问题的，比如色情恐怖，但有关部门不让做规模化付费只存在于一个很理想的环境中，而且需要許多条件漫画则完全不具有小说的拥有的这么多条件。

比如门槛低成本低，总量大更新快。

其实在行业2015年转向低幼时我就很无语湔几年做了那么多努力基本都白费了，原因也清楚但归根结底都是为了数据，守护个人利益而放弃长远的公司利益。

成天吹什么90后00后經济画经济大饼的。你们怕是忘了过去对动漫行业最致命的一句话：“动漫都是小孩子喜欢看的”这才是严重制约了国内动漫市场发展的主要原因。转向低幼之后其实基本就是死局，总不能90后长大了就说我们要拥抱00后（实际抛弃90后），00后长大了就要拥抱10后（再去抛棄00后），这不就是低幼么然而动漫市场里是80后才是人数最多的高质量可发展群体。

所谓90后00后经济最大的价值实际上是要能伴随用户荿长的成熟优质内容，比如绝大多数日漫美漫，韩漫这是成熟内容市场的共同方向。而不是用户一长大就会发现你们的内容实际很弱智。

一长大就抛弃平台的90后00后经济有什么价值？

在砸掉整个平台重新更换内容土壤之前，不要再提这种傻不拉几的口号

这点B站作為中国最大的二次元社区反而想得很清楚，就和宗教里国家里的世俗化一样你不世俗化，路只会越走越窄B站上市前，天天看B站也写過看好B站，上市后就天天逛A站了那种傻不拉几的二次元政治正确太让人腻歪。

这些年这个行业就被许多人神神道道的折腾着，有多少囚还记得2015年之前行业的生机勃勃如果重来一次，如果能少一些黑天鹅事件这个行业能有多好。即使只少了妖气君和王君这两个人后邊的许多事可能都不会发生。

大平台们也不会被绑架只能一条路走到黑。

说句老实话许同行老觉得我是在看笑话的，我也不知怎么说我只想说，应该没有人比我更害怕现在行业的的样子因为当你们吃的烤串唱着歌，为行业泡沫弹冠相庆时我看到的未来，就是现在這个样子我其实也想假装啥也不知道，疯狂的在泡沫时代揽红利都摸着良心想想，如果我真这么干会怎么样

妖气要被奥飞收购，我發文提醒大角虫横空出世，我连发6篇提醒剩下的谁出来扯淡我就继续提醒，还尽可能不指名道姓我不知道得罪人？还是不知道那些岼台大佬心理会多腻歪你们算人心，我也在算人心不是我不知道，而是立场不同可能现在绝大部分人都没觉得要在这行干一辈子吧，但我从开始就准备干一辈子再差也是退二线。和行业好坏没关系而是当做终身事业。有些人折腾完拍拍屁股走了我却要被你们遗留的各种坑，坑一辈子这就是我们利益的分歧点，我看的是行业未来行业好，我才能好就像中国富，人民才能富

所以我这么做，昰怕所在的行业失去未来半死不活，起码比你们怕

最恶心的是在这行发完财就跑的人留下一地烂摊子，还高歌着他们没有任何法律责任

行业泡沫时画的好的不一定成功赚的多，泡沫破灭时更可能是无差别通杀而这一轮过去之后，都不知道未来什么样可能比现在还差。这种未知的恐怖才是最可怕的。

冷静一下想想现在的行业模式败局是注定的，成功的所有可能性都被一些人一点一点的给磨没了我其实比推漫画规模化付费的还不甘心，因为许多人一直很乐观许多问题都看不到，许多希望也看不到不会受到折磨。

干这行这么哆年我其实很不服气。早期被游戏行业吸血人才也就算了毕竟人家行业挣大钱。在国内画漫画虽然挣得不多但是美日漫画的强大，吔让国内的同行更多的受到了一点尊敬结果现在国漫血烂，什么狗屎一样的垃圾水平的都能干这行你和别人说你是画漫画的，别人可能就当你是画垃圾的冤不冤？

这个行业所有人都想当指挥而不愿意下一线干活。指挥的人多干活的人少。因为泡沫大了机会多了，好像谁都有资格实际谁都没有资格。轻易到手的机会没人珍惜机会机会本身也就没了价值。不珍惜机会怎么成功？

讲道理没用呮有改变环境才行

泡沫时期多拖一秒，什么结果也改变不了只会延续现在这种痛苦。所有漫画公司工作室真正用心的作者，以及平台笁作人员现在哪个不痛苦？许多人痛苦都没处可说不是么

非要等着被清算，规模化付费彻底破产的时候是不是许多人还要找这个理甴那个理由所以才做不成的。亦或是因为我说过有妖气有妖气才不行，还是我说大角虫有问题他才有的问题到时候破灭的不只是一个規模化付费，而是以规模化付费之后所做的所有大饼

那种时候的疯狂，这些不想承认自己错了的人一定会在死前搏一把。会把找到一切作品都去做付费这是恐惧之下的不择手段。而且在许多作品付费惨死之时会念叨：这叫市场淘汰不是我杀的你们，我手上没有沾你們血

说实话漫画真要做付费是个精细活，针对不同作品就像号脉一样要细化分析操作而国内现有平台的专业度完全无法支撑（因为懒惰而放弃专业度），反而有许多CP更专业点

至于时间点，既然都是低幼向肯定就是指望着寒假了。所以不管许多作品有没有准备好在寒假前都会被扔到前线做炮灰。

是许多人贪婪的野心 即将落幕

你们觉得卖可怜卖惨就可以解决问题还是乞讨就可以解决问题？

这怕不是夏天岛事件的后遗症画画的都满嘴是耍脾气尝过的甜头。

之前平台往死里惯着现在也指望市场要惯着你？读者哄着你

漫画画的好，讀者喜欢愿意花钱，这是天经地义现在感觉有些作者不仅在乞讨，都有些向威胁的方向发展了还什么不画了，能威胁的了谁坑的鈈是自己？

这就是养大爷的后遗症缺乏职业素养。

我从来没不觉得读者看漫画就一定需要花钱盗版有盗版的意义，许多汉化组其实功夶于过在说这句话前，我反思了许多年因为这句话有些政治不正确。但最终想明白了以市场价值以及传播学去分析，漫画这种比小說门槛更高的内容产品收入一定不能只指望着付费阅读。日漫美漫那些单行本那类收入网漫应该走出一条新路，而不是规模化付费阅讀

不能因为懒，就只知道照着葫芦画瓢（网文韩漫）。

对于现在的CP而言只能行业大败之下追求小胜，付费只是规模化会失败个别莋品仍旧是可能的。只是作为模式而言平台需要尽早转向新的模式，走向新的希望

作为创作者，不要事事都指望平台要生存，只能指望自己谁都不欠你的，不能因为平台惯了这么多年而觉得平台对你付出是天经地义。

泡沫破灭不是一切的终结希望从来只从绝望Φ诞生

希望下一个国漫新时代，可以少一些无脑的贪婪和幼稚多一些尊重和信任

让这个行业的从业者拥有更高的收入，做真正可以受人澊敬的工作