三星产品使用咨询服务支持

设置-重置-恢复出厂设置），重新开机时需要输入三星账户密码。

若三星账户密码忘记您可登陆三煋账户网址：

点击右上角登录--忘记您的用户名和密码--重置密码，输入相关信息后重新设置新密码

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彡星账户验证码的邮件-点击验证激活即可。

若注册三星账户后电子邮箱收不到验证信息建议您操作：

1，请确认注册三星账户时填写的邮箱账户是否正确

2，登陆注册时填写的电子邮箱查看垃圾邮箱，检查该验证邮件是否被拦截

3，若依然没有找到激活三星账户的邮件請重新发送尝试，操作：

登陆三星官网-登陆/注册-输入电子邮箱和密码-提示尚未激活-点击“检查验证电子邮件”或“重新发送”然后登陆您的电子邮箱验证该信息即可。

4请换个时间段重新发送尝试。

5如果还是收不到三星账户激活邮件，请您更换其他电子邮箱地址如新浪、网易邮箱重新注册三星账户尝试

6，备份数据（联系人、短信、照片等）恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。

若问題依然存在建议您携带平板电脑、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

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