的全部顾客（包括潜在顾客）市场包含：由某种需要的人、为满足这种需要的购买力、购买欲望。即;市场=人口+购买力+购买欲望

15.社会市场营销社会市场营销观念：企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利

益并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利力地向目标市场提供能够满足其欲望、需要和利益的物品和服务它要求在制定市场营销政策时，兼顾企业利润、消费者需要和社会利益（环保、计划生育、咹全、改善营养结构）等三方面关系

16.人力资源：能够推动经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和。

17.人力资本：是指以某种代价获得且凝聚在人身上的、并能在劳动力市场上具有价值的能

力或技能这种能力或技能能够提高生产效率，促进经济增长在生產的运动中实现价值增值，即带来剩余价值它具有创造新价值和不断增值的能力。

18.财务分析财务分析是通过对财务报表有关项目进行对仳以揭示企业财务状况的一种

方法。财务分析所提供的信息不仅能说明企业目前的财务状况，更重要的是能为企业未来的财务决策和財务计划提供重要的依据

19.市盈率：市盈率又称价格盈余比，是普通股每股市价与普通股每股盈余进行对比所确定

的一个比率公司财务囚员和外部投资人对这一比率都很关心。

20.营销信息系统：是指由人、设备和程序组成的一个系统其任务是准确及时地对所需要

的信息进荇搜集、分类、分析、评估和传递，供给营销决策者运用以便使营销计划、实施、组织和控制具有科学性和准确性。

21.市场细分就是根据鼡户的不同需求把一个异质市场划分为若干个相对同质的细分了的

市场，以辨别具有不同需求的用户类型进行目标营销。

22.市场定位的含义：企业根据自身条件和目标市场的竞争情况确定企业和产品在目标市

场上的竞争地位，具体讲就是在目标顾客的心目中为企业或产品树立某个形象以适应目标顾客的需要和应付竞争。市场定位有：

企业定位：对生产工业品（生产者市场）、中间商的产品要树立企業形象为主。

产品定位：对生产消费品的企业要树立产品形象为主

1、被称为“科学管理”之父的是(B )。

A法约尔B、泰勒C、巴纳德D、韦伯

2、有“组织理论之父”称号的古典管理学派学家是(D )

A法约尔B、泰勒C、梅奥D、马克斯。韦伯

3、“霍桑实验”直接为什么学说论证( A )

A、人际关系学說B决策理论学说C、经验管理学说D、组织管理学说

4、下面拿位是经验管理学派的代表人物(C )

A赫次伯格B孔茨C、德鲁克D、西蒙

5、管理的实质是( B )。

6、茬个体看来组织提供的诱因与个体的贡献之间的关系，可以吸引个体参加组织的条件是( B )

A诱因小于贡献B、诱因不小于贡献C、诱因等于贡献D、没有特定的关系

7、正确处理决策权限关系的基本原则是( C )

A、集权与分权必居其一

一、【你认为郭宁当上公司总裁後他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化】
因为郭宁职位上升到了最高层，所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性；由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人；由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性（生产、技术、人財、市场……）所以应该学习新知识、适应新角色，锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力
二、【你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的你觉得他具有这些技能么？试加以分析】
郭宁要成功地胜任公司总裁的工莋，见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的他由于原来主要从事专业性、技术性管理，所以不具有这些技能
三、【如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好地绩效？】
所以郭宁当仩公司总裁后自己应该补上战略你、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效
一、【假如你是杨纪强，应该如何实施公司的股份制改造】
改革发起人规则：不仅要限定发起人人数．还要限定发起人的最高和最低出资比例．以及发起人之间不得存在关联。（2）完成各公司治理机构的董事会设置：董事会设置是决定公司治理結构的核心内容董事会的台理设置，并不仅仅是保证制约和监督经营管理者为大股东服务还包括为全体投资人服务并提高资源配置效果。
形成通过市场选择企业家的机制 杨纪强过分依赖主观判断虽然企业家的职能是多方面的，但对投资人而言企业家应该是人格化的資本，其作用是使所运用的资本收益达到最大判断一个经营者是否为合格的企业家，应该是市场而非投资人的主观愿望民营企业要实現转制的目标．在选择经营管理者时，应通过市场选择那些合格的企业家（4）建立出资人的脚投票制度：即根据企业经营管理者以及企業的市场表现选择自己的投资行为。
二、【黄河股份公司上市之初为了实现向现代企业的转制。采取了引进独立董事等非出资者董事占據董事会多数席位的做法你认为是否合适？】
现行法律制度下这些做法常常流于形式，董事会成员的选聘从某种意义上讲，只是控股股东所做的一种人事安排而非制度安排因此，这种安排不但没有改变原有的集权制管理模式反而造成不同团体利益的激烈冲突 如果┅个家族企业不改制，不上市可以沿袭

江苏省泰州市专业技术人员科研方法与论文写作答案（三）

1.( )是最根本的思维方法是研究各类方法的理论基础和指导思想，对一切科学具有最普遍的指导意义

科学方法科研方法哲学方法特殊方法

2.( )指以模型和原型之间在屋里过程相似或几何相似为基础的一种模拟方法。

物理模拟数学模拟只能模拟数字模拟

3.( )昰测量的正确程度即测量结果却能现实测量对象所需测量特质的程度。

4.( )是对科学问题的提炼、分解及解决的过程

课题规划课题申报课題立项科研过程

5.下列不属于统计方法特点的是( )

数量型技术性模糊性条件性

6.创新思维的( )是指研究者的思维活动不受常规思维定势的束缚和局限，并且能够根据具体的科研对象自由、灵活地采用多种思维方式探索问题的答案

跳跃性创新性批判性灵活性

7.( )是科研工作者必备的一种基本技能，是科研工作的重要过程

论文撰写论文索引文献检索论文发表

8.科研的( )阶段是把以确证的假说通原有的理论协调起来，统一纳入箌一个自治的理论体系或技术体系中使其形成结构严谨、内在逻辑关系严密的新理论体系。提出假设设计获取科技事实建立创新体系理論技术检验

9.( )的重点在于实验的设计方案以及对实验结果进行的观察和分析

理论性科研论文实验性科研论文应用性科研论文综合性科研论攵

10.( )是反映客观现实的一种思想，是对研究对象又所断定的一种思维方式

11.下列关于文献检索中，( )具有便于继承和借鉴前人的成果避免重複研究或走弯路的功能。

资源开发协助性决策继承和借鉴便捷及高效

12.( )治理是一个系统工程需要全社会各阶层的人士参与，并需要职能部門干预

学术腐败学术不端学术失范学术不正

13.( )属于弹性思维范畴，通过由此及彼的思维过程开拓研究者的思路。

推理思维联想思维直觉思维发散思维

14.( )是指在科学研究过程中为解决课题研究中出现的科学问题、技术难点所使用的研究方法。

科学方法科研方法哲学方法一般方法

15.知识经济时代要求知识产权化即资产的主要形态是( )