伟大的乔布斯为我们用户提供了很良心的服务,就是iphone手机在保修期内如果出现故障(非人为)经检查确定是硬件问题的可以免费换新机,下面我就介绍一下我换机的经验希望给到大家一点帮助;
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确定故障手机(如按鍵失灵、屏幕触屏失灵、无法充电等非人为故障)是否在保修期内,打开苹果公司中国分公司官网输入序列号查询剩余保修期;
若过保則无法享受免费换机服务;
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携带故障手机、保修卡,到所在城市苹果公司指定维修点让维修人员帮忙检测手机,若检测确实故障将保修卡和故障手机交由维修人员,根据维修人员提示填写iPhone售后维修单然后等待维修点通知领取新机(一般在两周内完成换机);
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若手机确實故障,影响到正常使用而维修点以各种理由不予更换,我们可以打苹果公司售后电话投诉或将手机送到各省省会城市大一点的苹果公司指定维修点再次进行检测(小城市的维修点为保持自己的业绩,小毛病一般他们不帮忙换机的大城市的就不一样了);
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到网上查询信誉较高的苹果公司授权的网上维修公司,与维修工作人员联系维修方法和价格(一般网上维修公司会收取一定的手续费和快递费)然後把手机和保修卡邮寄到维修人员指定地址,等待维修人员通知换机成功;
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接到维修人员童子换机成功后把之前协商的换机费用按照维修人员指定的付款方式付给维修公司,并索要新机发回的快递单号;
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收到手机后仔细检查手机的外观及手机的各项功能若仍然存在问题忣时想维修公司反映,以便问题尽快得到解决;
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网上换机有一定风险请仔细筛选并慎重选择;
经验内容仅供参考,如果您需解决具体问題(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。