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建议按以下步骤尝试操作：
检查机顶盒网络状态建议重启机顶盒尝试；
减少使用当湔路由器的无线终端进行测试；
排除网络故障后，重启机顶盒确认是否正常如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈
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中国移动机顶盒遥控对接电视机遥控器没反应遥控器方法如下： 1、 按住学习型的遥控器（机顶盒）上方的“SET”设置键大约2秒，等红色灯长亮后松开“SET”设置键此时遥控器处于学习待命状态； 2、按下电视机遥控器没反应的遥控器的待机键，学习型遥控器指示灯会一闪一闪的
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