您好2113电信宽带出现故障5261后,用戶可以4102直接致电电信客服165310000进行报障处版理报障后会有工权作人员上门修障的,用户除了通过电信客服报障外也可以通过电信网上营业厅茬线报障的
1、打开电信网上营业厅点击宽带
2、然后点击宽带报障,进入报障页面根据引导操作进行报障即可
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你好是可以的,你可以直接到當地正规营业厅进行更换希望这能够帮助到你。
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