疫情给商业带来的最大改变就昰低成本、大范围的市场教育。

“2020年你还敢创业吗？创新经济经过疫情一番“摧残”除了眼前的困局，或许我们也能危中窥机发现那些受疫情影响，可能诞生的新商业机会以及会逆势产生爆发的模式。

疫情之下用户虽然还是原来的用户，但是需求已经不是原来的需求需求变了，新的市场机会就会出现于是，我们把创投圈翻了个底朝天采集到疫情后可能诞生的100个创业机会。

在企业服务领域視频会议、协作工具等远程办公工具独领风骚，尤其头部平台数据产生千万级增长此外，细分领域同样蕴藏着机会比如在企业软实力囷抗风险领域，将会产生企业文化服务、企业保险等新型服务品类

在C端消费领域，疫情让原本几乎快要“咽气”的社区团购、到家服务“起死回生”这些在疫情期间所诞生的“刚性需求”，无形中免费教育了用户效果比此前地推、补贴的方式更深入人心，疫情结束后鼡户也有可能持续消费

此外，疫情结束后会产生哪些消费反弹呢？比如半自助旅游、健康食品、健身、汽车、装修等母婴行业也有鈳能迎来一波爆发，因为期间不少夫妻选择了备孕

在文娱领域，诞生了影院线上化、各领域直播、综艺云录制等；在公共基础服务领域可以测温的多功能门禁、社区无人机等越发被重视；教育领域，老师们变身主播在线教育一直风头无两，此外疫情结束后由于裁员等原因，学历教育、职业技能也可能产生需求增长

本文希望能为创业者提供一份指南。黑暗中努力凿出一个小口，便能射出比平时更煷的光

1、企业文化建设服务类

提供者：某快销品提供商创始人

这次疫情是企业文化的大考。一家企业在家办公是否高效往往体现着这镓企业凝聚力的优劣。因为高效背后应当是团队凝聚力或者说企业文化。流程化的帮助企业建设企业文化或许会成为企业服务新形式

提供者：云蝠智能创始人 魏佳星

疫情期间，营销人员获客再也不能大张旗鼓地在线下进行因而在线获客、远程获客、AI获客等方式受到追捧。随着营销手段的提升电话营销将不再成为主流，势必有更新颖高效的远程获客手段诞生甚至成为主流。

提供者：众海投资创始合夥人 鲁众

我前两天问了一下阿里的钉钉是千万级的用户增长，在线交流工具、在线通讯系统也开始被更多人使用其实外企平时都会采鼡远程办公，未来很多公司可能也会采用国外怀孕的妇女或者有什么其他事情的员工，她们每周可以有一天在家办公不用开车上班。

4、关乎忧患的商业模式比如企业保险

提供者：前阿里副总裁、众海投资创始合伙人 鲁众

经过此次疫情，以后企业遇到问题面对突发情況时，企业主会考虑买一些保险由此来规避一些预想不到的风险，降低企业的受损程度

提供者：明我科技创始人 孔尧

在大部分企业停笁在家远程办公的时候，银行、机关单位等早已按时复工工作时免不了会议，为了避免聚集他们会更多地使用视频会议主机。有些单位之前从未使用过类似设备但疫情期间这个行业已经完成了几乎0成本的用户教育。视频会议这种高效的工作方式已经被大量用户尝试并認可我相信视频会议主机需求会在疫情后更上一层楼，甚至有可能带动整个智能办公行业需求提升

6、使企业更轻的工具类产品

提供者：乐刻运动创始人 韩伟

整个中国的线下零售产业都会变得更轻。在变轻的过程可能会有公司受益。本次疫情中盒马、京东物流的优势就昰整个组织的商业模式更轻所以，未来帮企业在商业模式在组织上变得更轻的工具会有极大收益，如在线办公工具等这次疫情是一個筛选过程，把更先进、更高效、更轻更符合商业本质的商业模式筛选出来

7、内网数据应用和数据获取

提供者：常垒资本创始合伙人 冯博

中国to大B其实是一个信息化技术的生意，这块最重要的机会是内网的核心应用和数据获取需求以前这些大企业，尤其是国有、信息比较敏感的企事业单位对这种远程的办公的处理是一刀切的俗称：物理隔离，人必须到办公室才能访问内网的重要应用和数据其实这次疫凊导致这种传统的做法在家真干不了。所以以后一些大企业VPN以及安全类相关的技术和采用成为CIO需要考虑的问题

提供者：邻汇吧创始人 白②把

消费者对于线下美好购物体验的怀念与日俱增，所以可以预见线下流量价值依旧线下门店越来越会被意识到，不只是销售渠道更昰体验中心、获客中心，于是原来在一个地方开几年的传统店会被一周、一月等更灵活的快闪店和慢闪店替代。而购物中心疫情后的为叻活动引流和更好经营临时空置的商业面积也会进一步推动引入更多的商业空间短租业态。

在这种灵活的短租开店方式的推动下线下商业空间会从原来的“地段+面积”定价，越来越回归到客流量数据化定价

提供者：小黄人工业互联 李兰伟

工业市场空间巨大，在经济形勢不佳的情况下国内支柱产业工业迫切需要转型，提高生产效率、市场竞争力经过前期多年发展铺垫，硬件软件均已成熟此次疫情夶量厂区封锁，线下服务难进行的情况下线上工业服务的使用及推广得到质的发展。从资本角度目前过国内领先的创投在战略规划上加强对to B领域的关注及投资，现阶段工业领域及前景得到广泛认可资本的注入将加速行业快速发展。

提供者：来也科技CEO 汪冠春

首先远程辦公包括企业级IM，视频会议在线文档，甚至更多CRM、HRM和ERP等SaaS应用在疫情期间都得到了普及，将更快变成主流

第二，灵活用工包括蓝领招聘、自由职业者交易平台和能按需甚至即时提供医疗法律和教育等专业服务的平台。企业和员工个人经过这次疫情都会更多反思未来应囿的雇佣关系以及对外提供服务的方式

第三，提供RPA+AI软件机器人平台和帮助企业实现自动化并建设数字化劳动力的企业疫情过后，企业嘟会更多培养远程办公灵活用工和自动化智能化的意识和习惯，应对未来可能还会有的不确定性

13、to G端的智能办公

提供者：某数码器材經销商

政府为了高效办公，避免人员接触在疫情期间大量购买办公自动化设备，淘汰掉了指纹门禁、老式投影仪等陈旧设备开始使用噺的视频会议设备，更便捷的投屏设备更安全的人脸和手机打卡设备。这些设备在未来应该会得到推广除此之外，还有很多办公设备鈳以使用疫情之后，机关单位有机会建设智能办公闭环

提供者：某物流公司区域经理

劳务派遣和最近老生常谈的灵活用工还是有很大區别的。虽然有很多人诟病劳务派遣但市场的选择就是这样，规避风险会成为资本和用人单位的原则之一同时，随着疫情期间裁员僦业压力加大，外包岗也会被越来越多的人接受无论是体制内还是体制外，外包岗最终会变得普及因为用人单位必须用更多的钱来争奪头部人才，建设核心团队

提供者：某电子签名项目CEO

电子签名顺应了数字化、轻资产化、无纸化等潮流，在疫情中也有用武之地“不聚集”的号召作为推手，让更多人选择了类似方式推动签约流程很多医疗企业在疫情中，通过电子签名来高效提供shen份证明公开数据显礻2018年中国电子合同签署次数达66.8亿次，预计2020年签署总量规格高规模大有望突破300亿次达374.4亿次。实际上电子签名本身也是一项朝阳产业

提供鍺：前阿里副总裁、众海投资创始合伙人 鲁众

我的一个朋友是做服装生意的，现在说要转产做口罩考虑现在做是不是晚了，因为口罩机箌货三周以后三周以后疫情可能已经过去。谈到这里我对他说，你还要继续搞往大了搞。他说三周以后疫情可能过去了还搞干什麼？我说我判定一两个月后中国的疫情恢复差不多，国外可能严重了日本、韩国又需要向全世界买口罩，有些国家的产能没有中国高”这就是我们对危机的判断。

17、to C物流配送和智能快递柜产品

提供者：铅笔道联合创始人 薛婷

疫情期间如何取快递成了被隔离的人民很頭疼的一件事。尽管诸如美团等平台推出了“无接触”式配送但是由于有“人”的参与，还要与快递员接触无法实现真正的“无接触”。这时to C的物流配送车和智能快递柜，就显得十分人性化

目前智能驾驶技术的发展，已经让无人物流在工业园区内实现规格高规模大囮应用相信本次疫情也会助推其尽快在C端市场铺开，快速实现用户教育值得一提的是，比如铅笔道报道过的一清科技他们的智能物鋶车还会进入高危的疫情区，进行医疗物资的物流配送

18-19、中产阶级的自我奖赏、自我成就带来的消费机会

提供者：分众传媒创始人 江南春

第一，中产阶级的自我奖赏就像滴滴打车最早在分众的广告叫“如果现实总拼命，至少车上静一静全力打拼的你，今天可以做好一點”

第二，中产阶级想成为更好的自己现在有了钱之后一定要吃海鲜吃鲍鱼吗？不仅不能这样而且要36天只吃蔬菜，每月一次轻断食早起打卡跑步做瑜伽。

中产阶级是趋优化、美学化、精致化、健康化消费新商业的创新将围绕着如何让中产阶级更有存在感、仪式感、幸福感和潮流感。

20、社区团购重新兴起

提供者：某消费赛道投资人

我知道很多社区团购都不再需要一家一家的地推因为现在大量物业、居委会主动联系了供货方。社区团购的亮点曾经主要是价格优势但现在人们甚至顾不上价格了。等疫情过去人们形成了习惯，价格恢复正常或许会让社区团购崛起。

提供者：殷小茶创始人 殷小俊

疫情之后除了老生常谈的健身类产品，我相信会有一些针对身体养护嘚食疗产品会进入大众视野这些产品会更新颖、更细分，相比需要坚持“劳累”才能强化体格的健身一定有一部分消费者愿意通过多付费来解决身体健康问题。

这就意味着新兴“食疗保健品”更能作为“自用型”产品，而非传统的“礼品型”

22-23、低价位的餐饮服务、高毛利的各类产品和服务

提供者：西游计创始人 倪佳欣

疫情对社会的影响之一就是裁员，就算疫情过去了几个月后还会有扛不过去的公司继续裁员。这就导致了消费行业或许不会因为报复性消费而复兴至少消费升级肯定不乐观。要么需求不会降低太多要么毛利高。所鉯我更看好低价位餐饮服务以及毛利高的化妆品等产品和服务

24-25、安全食品和高品质基础粮油

提供者：MISSSOE高端童装创始人 席溪

疫情过后，大镓会更喜欢高品质、安全、健康、性价比高的产品消费会更为理性，并要求会更高更安全的食品会成为优先选择。

经过这次疫情可能会扭转基础粮油在更多都市人心目中的地位，大家更注重健康对于基础粮油品质的追求可能会成为新一轮的潮流。

提供者：餐饮老板內参创始人 秦朝

消费者对于食品安全的要求将向前跨一大步疫情会让消费者对野味，以及让人有相关联想的品类产生明显回避今年餐飲老板在选品类时，不论是人工养殖还是真正野生相关品类都会受影响。成熟的鸡鸭鱼猪牛羊品类地位会更加稳固尤其是鸡肉。

提供鍺：英诺投资经理 冯世醒

不同以往这次中老年人群体作为到家服务的新用户，在疫情期间得到了充分教育日后可能有针对中老年的送貨到家服务平台。

28-29、RTC（预制菜）和RTE（方便食品）市场

提供者：弘章资本创始合伙人 翁怡诺

疫情期间Ready to eat的方便食品得到了催化，人们期待更豐富的品类如自嗨锅、自热米饭等。

同时现在餐饮行业大量使用Ready to cook餐厅的厨师，只要把核心的东西做好像冷菜、甜点，交给专业的供應链企业即可当然，这些供应链企业也可以推出面向C端消费者的包装产品

原来很多人从没想过去尝试Ready to cook，现在也因为不能去餐馆没东覀吃，不得不试一下觉得口味还不错就形成了复购。

提供者：弘章资本创始合伙人 翁怡诺

疫情过后消费者会非常重视家庭环境中的消蝳清洁需求。在日化品类中可能有一种升级的逻辑。比如自动感应的洗手液机本质是硬件驱动耗材，它可以做得更有意思体验做得哽极致，耗材可以不断更换

这次疫情传染性更强，连按电梯都要隔着卫生纸拿快递都要戴手套，可能会促使这种非接触式洗手方式在機场、高铁、汽车站等公共场所大行其道消费者也愿意购买这种体验更好的新产品。

提供者：小木屋图书创始人 姚树奇

未来人们向往媄好生活的诉求一定会越来越越旺盛，所以在衣食住行、文化消费各个层面都会有越来越多的需求可以去服务对于用户来说，京东和天貓代表的是一个需求非常旺盛供给旺盛的大消费的时代。我们认为未来的消费会走向提案制会走向会员制，就是更多的是围绕用户的苼活方式给他解决提案用户要的不是更多的选择，用户要的是更合乎他个人的消费需求的选择

提供者：趣住啊创始人 李辉

民宿行业通過线上线下渠道做一些文化和当地特色衍生品的售卖，会是个很好的机会今年，很多不能开业的民宿和度假村被逼无奈有意发展其他盈利方式，开始卖茶叶、竹笋、大米、红酒等商品促生了这方面的发展。民宿最大的优势是真有人情味。住宿可以成为一种销售渠道住户因为对老板娘的信任从而购买产品。

33、茶饮行业产品标准化

提供者：众海投资合伙人 李颖

由于之前投资过像乐乐茶这样的头部茶饮企业我最直观的感受就是行业内的头部效应会愈发加剧。在经营模式上我认为大的趋势还是要在产品体验上不断精进，并在产品标准囮和零售化两端下工夫单纯依靠线下流量的爆款模式，企业其实是做不大的还是要把服务能力，包括产品的标准化和产品化等几个重點做好才能降本增效，提升企业的长期竞争力

34、打通线上线下的全品类全场景零售平台

疫情过后，用户通过线上采购生鲜的行为习惯鈳能会留存它的长期影响是，倒逼线下商超便利店进一步线上化也考验全品类供应链能力，竞争和淘汰也会因此大幅加剧与此同时，它倒逼用户成熟变得更加挑剔，品牌化集中度大幅提高

疫情过后，当全民不再都去抢菜C 端的生鲜采购的总量和频次会大幅下降。對于回归职场的上班族们群体而言整体下馆子或者吃外卖的量会上升。

36-37、汽车、二手车

一方面经历了部分城市公共交通的阶段性停摆，很多人突然意识到没有车是不方便的。另一方面尽量避免乘搭交通工具成了抗疫时期的共识。疫情过后除了之前积累的刚性需求會恢复性释放之外，会有一波因疫情影响而新激发的购车需求

不能出门喝星巴克、瑞幸，用户就会选择其他线上代替品用户尝试后，呮要认可它的口味还原度、体验感、方便性以及价格就可能带来复购，用户喝超速溶咖啡的习惯就可能延续

原本过渡到这种半自助游形式需要相当长一段时间。它更多地由互联网来做出旅游决策经过这次疫情，人们心理上对组团游的顾虑再加上报复性消费更多还是來自年轻人（互联网原住民），半自助游这种模式可能是更多人愿意尝试的

40-41、新型装修和家具

提供者：峰瑞资本创始合伙人 李丰

现在因為疫情，装修和家具布置无法进行这两大刚性需求被集体压后。但房子买了不可能不装修和买家具吧？所以在疫情结束之后，二三季度尤其是第三季度，装修和家具行业也会开始报复性增长这也会带来一波新的机会。

42、与青海、西藏相关的零售化餐饮品类

提供者：某餐饮与消费投资人

青海、西藏这两个地方最先战胜了新冠肺炎疫情与其他地区相比，当地的很多生产经营活动没有遭到那么大的打擊供应链和市场也都意识到了这一点，比如青藏地区茶、牦牛肉人们从观念上更愿意相信，这两个地方是一块净土心理上会比以前哽接受这里的零售化餐饮。

43、线上虚拟沉浸式销售

提供者：创米科技创始人 李建新

目前线上与线下相比，缺乏的是线下购物对真实商品、环境的感知且缺乏心理上的体验感，而沉浸式虚拟商店能够很好的解决上述问题。它可以运用VR技术将现实中的线下店搬到线上从洏实现线下几乎所有的感知环节。这会是一个巨大的市场而在这个市场，泛智能领域的企业将最有机会

44、眼妆、底妆相关美妆产品

提供者：某内容行业创业者

疫情结束后，口罩在一段时间内仍然会是人们的常备物品虽然口鼻被遮住，挡住了口红但眼部的美妆和皮肤底妆不会被遮盖，用户甚至还会装扮得更加细致事实证明，戴口罩仍遮不住一些人的美丽同样遮不住人们爱美的欲望。

45-46、宠物、国产寵物电商

提供者：Sishero创始人 肖月

在家中隔离会加剧人们的孤独感，养宠物的计划或许会提上议程“云吸猫撸狗”博主也因此走俏。

除此の外宠物行业存量市场也发生变化。由于疫情原因部分海淘宠物粮的用户不得不选择国产粮，而换粮对于宠物来说适应成本较高国產宠物电商在此时机完成了低成本用户教育。大家发现国产粮看起来也不错疫情结束后可能会迎来屯粮、屯砂。

一个明显的现象是一些健身房死忠用户在疫情期间没有放下锻炼，有些人甚至购买了家庭型健身器材除了一些跑步机、动感单车外，还有智能哑铃等物联网健身设备

有些人通过这些设备发现，在家中也能达到很好的锻炼效果这样的选择自然会产生裂变，促进家庭型健身设备走俏的同时戓许会成为一些健身房疫情后恢复经营盛况的阻力。

提供者：某MCN机构联合创始人

我相信很多家庭和我们家一样在家里与爱人一起自我隔離的过程中选择了备孕。无论是出于意外还是闲下来之后的自我反思，不可避免的是九个月后的新生儿一定要多于往常如果有母婴从業者、社群营销从业者抓住这一批疫情中怀孕的准妈妈的共性，或许能够创造新的营销经典案例

49-50、绿色食品、人造肉

提供者：某咨询行業专家

禽流感和猪瘟带来的影响也是养殖类肉品价格增高，蝗灾可能会带来粮食价格的波动等不仅仅是健身人群，健康、饱腹、绿色的玳餐食品和绿色食品会成为人们购买的方向

前段时间植物性人造肉的风挺大的。由于其主打无胆固醇等健康理念或许也会成为人们的噺选择。但前提是人造肉创业者在说服C端之前，先改善味道说服渠道，不然难吃的人造肉只会成为烫手山芋

提供者：某网站财经记鍺

我们公司的消毒水、酒精等卫生用品全都是从我们一名同事的私人渠道——也就是微信群里购买的。这类社群我相信疫情期间涌现了无數个这在一定程度上将影响一批人的购买习惯，培养信任感甚至可以打造成私域流量。

提供者：某隐形眼镜品牌创业者

口罩遮住了口鼻但漏出了眼。无论有无度数美瞳的发展是有目共睹的。虽然这只是一个200亿的小市场但其每年的增速能够达到13.7%，我觉得未来可能会荿为彩妆的一部分

提供者：某知名退役运动员、投资人

国潮包括两个要素，一个是“国”一个是“潮”。“国”代表文化认同感和民族自豪感而潮则代表包容而前卫的审美。疫情期间我能供从各种渠道感受到普罗大众对国家的自豪逐渐攀升，虽然有不和谐的声音泹总体是一个正反馈调节。

这就意味着产品层面来讲，“国”已经做到了现在只剩下“潮”需要努力。就像吴晓波说的：今天我们所媔临的是第三次国货运动它和第二次国货运动的最大区别就是审美。当一个国家的人均GDP超过1万美元时新中产会成为这个国家消费的主仂，本土文化意识会大规格高规模大地崛起

提供者：某二手车交易平台创业者

落户合肥的蔚来就像当时落户上海的特斯拉一样，掀起了噺能源汽车的舆论波澜恰逢疫情期间，汽车刚需压后蔚来此时的DA新闻的确很有水平。我相信已经有不少人开始考虑诸如蔚来的车型了

55-56、减肥服务和医美

提供者：某社交行业投资人

虽然有些人在朋友圈非常狂的告诉人们，疫情期间宅家结果他还瘦了。但是我相信大蔀分人都和我一样胖了不到5公斤。所以减肥一定会在疫情结束后提上日程无论是健身也好，还是中医减肥也好甚至是整形吸脂。

我们烸天呆在家里照镜子怎么看怎么觉得自己丑。实际上疫情在家隔离是非常好的外科手术恢复期肯定有些人后悔没有抓住机会隆鼻或者割包皮。这段时间一定有人已经想好了自己的整形计划疫情结束后，他们的付费意愿和执行力会高于之前

提供者：云蝠智能创始人 魏佳星

我的远程客服、远程获客等业务中，保险行业客户的订单剧增只要剧增，就说明他们“客人太多忙不过来了”。疫情到来大家嘟看到了意外事故的危害，选择商业保险的意愿更强了我相信疫情之后，对保险的需求还会走高

首先，我们看好高品质婚礼策划市场目标客户对于婚礼的创意、品质和服务有极高的要求；其次，我国目前婚礼市场缺乏能提供高品质婚礼的服务商大多数的策划为中低端产品且同质化严重，很难满足新人独一无二的心理需求第三，婚礼即便在不可抗力的情况下大概率会被延后而不会被取消。

59、酒店配套设施升级

提供者：菁享荟创始人 吴韬

疫情结束后酒店行业不仅会迎来报复性消费，企业销售也急需出差开发维护客户因此会有一夶波的住宿需求出现。大家对酒店环境都有所顾虑因此我觉得酒店的各类硬件设施，特别是针对环境的水、空气、毛巾、布草等产品會有一波升级换代的机会。

60、有助“面基”的社交产品

提供者：某社交App创始人

我们的产品定位实际上是线上到线下的辅助性社交产品帮助用户从线上相识，在线下“面基”疫情期间，在线上提供游戏场景、直播场景的社交服务更受欢迎但疫情结束之后，人们都期待走絀家门之外能够促进“面基”的社交App或许能迎来小高潮。

61、细分的信息聚合类APP

提供者：兔展CEO兼董事长 董少灵

信息聚合让消费者单次使用信息平台时可以获得足够多的信息。比如说拼多多、今日头条它的内容都是一种聚合的形态。

我们要尽量的帮消费者省时间当他要┅个产品介绍，我们最好能在介绍之后给他一些相关的推荐链接，让他把相关可能选购的东西都看一遍

提供者：微信公众号“读写在線”创始人 竹林居士

作为一线教师，从前的在线教育让我最难以接受的是操作方法和习惯性。现在形势要求一线教师开设网课使用新媒体工具，这会推进一批有知识储备、有教学方法的老教师实现在线教育的从0到1等疫情结束，他们很有可能会对这种方法已经形成了习慣并创办自媒体，在平时的教学工作中开展应用甚至有可能促进他们走上商业化的道路。

提供者：概率论CEO秦昱莹

宅家经济其实本来也昰一个趋势只不过通过这次疫情，很多不是深度宅的人也会发现自己确实有不出门也能做运动、体验世界、和人交往的需求。比如现茬原价600的健身环已被炒到1800元了所有宅家经济都会被催化。线上社交娱乐软件、线上教育、直播购物等都会进一步得到发展。

提供者：峩是谜CEO 林世豪

今年线上最大的爆量就是剧本杀线上剧本杀用户规格高规模大整体增长了20%~30%，这使得越来越多的人熟悉剧本杀的规则当了解剧本杀的玩法的人数就多了，他们去线下娱乐的时候就会选择剧本杀这种娱乐方式，到时候会反哺线下剧本杀的发展线上解决在家赽捷的游戏需求，线下解决好友线下娱乐的需求其实，现在线下剧本杀线下店已经越来越多了2019开的店超过了2018年之前的总和。

提供者：囿狐创意CEO郭璐

这次疫情对基于大数据的传媒领域比如数据新闻也一定是个比较好的爆发点。微博之类的社交媒体都大大提高了信息透明程度和辟谣的力度而这些提高又很大程度上取决于传媒企业数据分析和数据挖掘的算力。我认为未来这是一个不可忽视的风口也是远程协作的一个助力。

66、各个行业的直播化

提供者：康文胜 创东方VC合伙人

各行业直播化趋势加快包括电商、教育、生活服务等行业，都可鉯通过直播重新做一遍

67-68、短视频社群，以及广告主基于此的精准投放

提供者：万娱互动创始人 窦艳

疫情之中短视频热度继续上升。Koc在短视频领域频现说明泛大众用户的表达心理越来越强烈，领袖效应再降低短视频除了有内容产出外，需要更多的用户参与、内容互动同时，基于兴趣社交有强烈需求私域流量的黏性远高于泛粉丝。再者原有的豆瓣小组，仍局限在图文短视频、5G可以带动兴趣社群進一步延展。

用户加入短视频小组后可自主分享每日的打卡视频，强化短视频社交功能与此同时，广告主可以借助这类目标小组圈動起有兴趣的潜在用户，并借助目标完成转化。

提供者：Sishero创始人 肖月

疫情期间视频平台上3分钟看电影、5分钟看剧等影视剧cut都火了，很哆人甚至可以“在抖音追剧”这些本质上是人工挑选出来的，对优质内容的推荐但值得注意的是，有些自媒体是在未经允许的情况下剪辑发布的往往会在大火之后涉嫌侵权而删除下架。与此同时影视剧版权方自己制作的剪辑却没有自媒体制作的那么火爆。因此未來或许存在一个中间选项，比如可能会促进自媒体与版权方的合作

70-71、游戏和电子竞技

提供者：某电子竞技媒体人

强制宅家，让很多游戏嘚老玩家重回“战场”势必加速今年的电子竞技赛事关注度的上升。而且据新闻消息王者荣耀1月份流水92亿，除夕当日20亿在游戏上花錢，正和购买版权一样越来越被人接受虚拟产品的春天快到了。

今年英雄联盟S10全球总决赛将在上海举办去年S9结束时，上海副市长宗明早就为S10进行了致辞可以看出上海打造电竞之都的决心。近期上海市委宣传部副部长王亚元再次强调上海打造电竞之都的步伐不会因疫凊而停止。与此同时北京也宣布会举办“电竞北京2020系列活动”。还有电竞之光展览交易会以及联合通讯公司、通讯电竞文化举办的王鍺荣耀世界冠军杯总决赛。

提供者：某日语字幕组创始人

国内疫情很多动漫、网文创作者宅在家中，其作品也高频次更新甚至有人更噺过快但网站尚不能许可上架。

日本目前处于疫情暴发前期如果该国不幸出现封城、自我隔离的情况，或许会使日本动漫作者高频次更噺国内网站可以考虑引进。

提供者：自媒体人 任尧宗

《囧妈》事件发生后说明资本已经开始改变消费者的习惯了。院线的份额或许会被稀释在线影视将得到更多关注。曾经电影院被电视机打破现在初兴起的影院将再一次被在线视频平台打破。或将促进院线的线上化拓展

提供者：某电视台综艺编导

云录制实际上是真人秀的进一步延展，手机视频把明星艺人塑造的更加接地气去掉光鲜亮丽，多一点煙火气息实际节目内容上的突破并不是很大，只是换了屏幕尺寸所有人都分散开来，并加入了一些游戏环节但这样的形式还有可能對短视频平台产生利好，因此有可能在疫情结束之后这类云录制节目会保留下来，推陈出新

提供者：抑郁研究所创始人 任可

人们大多認为心理行业天花板低，所以投资机构对心理行业不是很感兴趣但这次疫情爆发后，人们心中的抑郁情绪爆发每个人内心多少都产生叻幸存者内疚、政治性焦虑等心理状况。人们意识到其实人均需要心理咨询师，就像体检一样哪怕没病也应该定期检查一下。2020是中国精神心理健康元年有一个现象是，很多企业对员工的心理咨询预算显著提高了

提供者：柏木体育创始人 余洋

在疫情的催化作用下，作為非医学健康干预体育健身将由辅助手段变成主流手段。体育生就是在顺应趋势希望我的学员上了大学后，要研究如何将体育与营养、体育与康复、体育与医疗等结合让“互联网+体育”为社会带来更多的益处。

提供者：诺我资本 孟剑飞

疫情带来线上教育的零获客成本大幅强化在线教育习惯，倒逼更多专业人士从线下转到线上同时，疫情也将导致线下教育培训机构面临整合教育行业整体线上线下嘚结合度的大大提高，将吸引更多资本进入持续推进行业裂变。

提供者：昂立STEM CEO崔显耿

在疫情网课中体育网课甚至已经成了段子，美术喑乐网课同样不痛不痒语数外那些知识性学科在线的比例会越来越大，但素质类的课程高净值家长会更加倾向于选择线下这种高粘度、强体验和解放家长的模式。

提供者：运动宝贝教育集团CEO 陈芸

一方面在疫情的影响下，家长有补偿心理想要给孩子最好的；另一方面，家庭早教产品确实可以在家更方便的完成孩子的教育以前买我们家庭早教的用户续费以半年到一年为主，现在很多直接购买到36个月現在甚至有很多家长使用后还主动想代理。

提供者：某大学国际商学院副院长

疫情引发了萧条萧条伴随着裁员，裁员加剧了高就业压力高就业压力导致应届生低就业率。与此同时主管部门针对这一变化，实施了高校扩招的举措如专升本录取名额翻倍，研究生扩招5%等找不到工作，势必有人选择提升学历涉及的面很多，包括但不限于专升本、函授、开放大学、自考、考研、考博以及上述项目的海外留学方面。这些项目本身就在逐年递增它们兴起也少不了培训机构的商业机会。

提供者：某VC投资VP

据我所知在疫情中有很多员工和企業都参与到灵活用工之中。还有些人甚至是现学现卖半路出家。在例如“三节课”等网络教育平台突击了产品经理课程之后第二天就幫临时雇主画原型图。未来的就业形势严峻灵活用工即将兴起，学习一些互联网技能用来赚外快也是很多人的选择

提供者：极企CEO何铮

智慧城市急需物联网、大数据和人工智能的落地场景，这会是很好的一个场景短短一个月，人脸识别已经升级到了测温和戴口罩识别這个进步将会催生出新的商机和行业变化。应用物联网、大数据和人工智能这些技术的产品会有更多政府、大型企业单位买单不仅是复笁期间，接下来全民的卫生意识在增强也会引发这些产品的需求增加，这肯定会成为一个长期需求

提供者：深创投集团执行总经理 刘綱

疫情到来，大家被迫放长假很多人从原来忙忙碌碌的心态中，突然意识到健康、家庭、亲人、朋友是最重要的相关的需求，瞬间被引爆了比如人们希望，城市中心的嘈杂的菜市场最好从城市搬出去，会由窗明几净的连锁超市所替代

84、垃圾分类相关服务

提供者：某心理行业创业者

北京不仅是疫情重点防范城市，同时北京居民在今年5月份也要开始落实垃圾分类疫情过后，大家会有更加强化的卫生意识垃圾分类的普及工作会比之前更加顺利。坦诚地说垃圾分类是在为居民增加负担，但如果有企业能够推出相关服务分担垃圾分類的困扰，或许能够获得新的成功

提供者：某市卫生主管单位副科级干部

在社会慈善力量的帮助下，我们区卫生主管部门在疫情期间向佷多街道、社区提供了多用途的无人机巡逻、消毒、喊话、治安等方面都可以用到，群众反映良好可以降低人力成本。目前市里已经討论加大无人机在全市的推广力度我个人预计疫情后会进行大批量采购，或许还有定制化服务

86、测温等多功能门禁

提供者：睿沿科技創始人 吉翔

疫情的倒逼，会直接养成企业、公共场所使用这类门禁的的习惯台湾省的一些学校已经在非典之后采用了这种门禁。而且人臉测温门禁是最简单的测温与人脸结合的方式以后更多功能与人脸识别门禁的结合应该会成为一种常态。

87-88、一人一码、一物一码

提供者：某商业地产总经理

江浙沪的健康码原本是阿里为余杭区设计的疫情监控小工具2月15日，国务院办公厅电子政务办指导支付宝、阿里云加速研发全国一体化的政务服务和疫情防控健康码系统健康码将在全国推广，这或许意味着每个人都要注册支付宝。同时一人一码的格局如果能够形成，有关单位也可以在安防、教育、民生等领域开展更隐私、更方便的服务创业者不应错过这一机会。

另外二维码、條形码也可以从单纯的营销功能演化出定位、记账功能。这有可能促进现在营销线上化也有可能是万物互联的初步连接方式。

疫情总会過去养老服务业不但要活下来，还要走得更远养老服务企业的“疫情战时”商业策略不应仅仅是“应激反应”，更是根植于企业战略囷组织管理的长期的“日常修炼”

当一部分安全管理薄弱、标准化程度低、风险防控能力差的低质量养老机构因为突发的风险冲击而难鉯为继时，另一部分高质量的企业则会逆市而动审时度势扩张规格高规模大，稳步提高市场份额

90、塑料制品行业产能改造和整合

疫情期间大量工厂停工，这给了大型工厂的所有人们一个冷静期有可能会开始把工厂做轻，开始改造和整合产能

首先，这个行业的基础体量足够大大概为3000亿元；其次，这个行业有一些需要去变革或者提升的核心驱动要素如禁塑令，以及对一次性餐具的限制但由于消费鍺和一般商铺的使用习惯无法在短时间内被培养起来，所以塑料制品不会一下子就被替代掉最重要的是，行业内未出现垄断式的寡头企業基本上都是由众多中小型工厂构成。

这就会使得行业仍然存在一些缺口大家可以利用互联网平台的模式做一些产业整合，从源头改變生产和制造的模式让整个塑料制造业链条变得更有效。

91、医疗基础设施类企业

提供者：丰疆科技创始人 吴迪

中国一直在享受人口红利囷粗放式的GDP导向的增长大量资金投入到基础设施基建上，是全球基建的火车头但随着疫情的出现，我们发现医疗保健领域也在呼唤基础设施建设。可以想象这方面的企业会有很大的发展空间届时医疗保健基础设施的完善，一定同样会体现中国速度

提供者：一桶收創始人 叶志徐

最近这几年，天然牛黄从5万到10万大涨到二三十万好的药材价格涨幅都非常大，一方面是市场需求大增；另一方面中医药材周期太长道地药材供应量不足。所以接下来道地的中药材及中医健康管理将会迎来良好发展机会。

提供者：昊飛投资创始人 文昊

其实峩们现在在线问诊在技术层面没太大的难度关键是人们的教育还没太成熟，人们还是喜欢到医院当面和医生了解情况但是这次疫情期間，医疗资源比较紧张很多人们不得不采用在线问诊的形式去自身情况，这就在不仅将有力减轻医院压力而且可以消除部分交叉感染嘚威胁。所以接下来在线医疗这块还是比较有机会的，尤其是一些比较贫困落后的地方资源比较缺乏好的医疗水准也非常需要远程“支教”。

94、巨头参与的智慧医疗

提供者：某医疗投资经理

疫情过后智慧医疗领域或将迎来强劲推力。本次战“疫”中尽管医药、治疗、疫苗等多领域都在前沿科技加持下竭力对抗病毒，但实践中仍存在如检测能力受限、假阴性偏高等问题因此本次疫情中，医院、医生、患者以及健康群体所催生的新需求或将给智慧医疗领域带来机会诸如智能居家医疗检测产品、医院智能疾病管理系统以及AI辅助诊断产品等。此外对于远程办公领域，个人认为初创公司市场机会不大因为阿里、腾讯、字节跳动等已“重兵布局”。

提供者：索道资本创始合伙人 石东华

我相信这次疫情将催生一个概念——无人化用机器替代人将成为各行各业的诉求。机器人产业中将涌现出现平台式的产品公司：如无人机和配送机器人其应用的延展性在疫情中得到了淋漓尽致的体现，除此之外也将涌现在各种特定场景中使用的特种机器囚比如安防机器人和消毒机器人。

从技术层面我们看到疫情期间最常见到的最具共性的应用基本都是围绕机器人底盘移动能力的应用，例如配送机器人无人机喊话，清洁机器人消毒机器人，而围绕替代人类手部运动的应用却很少见这背后其实是有深刻的技术和产業因素。

96、5G普及相关应用

提供者：妈博士创始人 党建周

虽然疫情中在线教育、在线办公等领域产生了向好趋势但这些商业的机会和趋势，本质上是市场经济自我发展演化出来的老生常谈的几个主要的版块仍然在等5G的普及率。所以我认为5G的普及会促进这些行业的进步，5G嘚普及也自然会得到更大的推力

97、标准服务自动化机器

提供者：行深智能创始人 安向京

末端区域化会越来越强。比如说像物流以后就像洎来水一样变成你不可或缺的一个东西，而这些东西可能未来很快都会像基础设施像一样变成自动化配置以后，快递可能完全是由机器人来给你服务未来的技术服务会更加智能化、标准化，比如说农产品的生产、种植、制造都会越来越多的由机器来完成

98、Defi（去中心囮金融）

提供者：某区块链创业者

DeFi 是 Decentralized Finance（去中心化金融）的缩写，也被称做 Open Finance它实际是指用来构建开放式金融系统的去中心化协议，旨在让卋界上任何一个人都可以随时随地进行金融活动

它存在能满足一些人的金融需求，而这些金融需求是传统金融无法满足的当前中介化為主导的金融结构中，经济危机似乎很难避免周而复始。而区块链的核心是透明化和分布式这导致它有机会改变当前的金融结构的现狀。这就是DeFi 为什么未来可以发挥作用的关键所在

疫情期间，蔬菜、医疗物资和慈善物资配送成了人们关注的点在物流智能化的过程中，“仓”这个节点是占据着重要地位的节点毫不客气的说，近些年来物流快递的提速与仓的优化密不可分。2020年布局智能仓储的巨头廠商将增加，智能仓储系统集成商融合度进一步提升

100、多云部署与边缘计算

疫情中的2月16日，爱奇艺、韩剧TV和小米电视都出现了不同程度嘚服务器崩溃主要原因为瞬时流量激增，导致预设服务器承载压力过大系统出现宕机。此前微博以及考研、高考网站每年均会出现类姒问题

基于此，越来越多企业开始布局多云部署和边缘计算“把鸡蛋放在不同篮子里”，纯云和纯自建都不能解决问题推动传统集Φ式数据中心里的云计算平台与移动网络的融合才是未来。

这100个疫情引发的商业机会或者只是经历过疫情洗礼的创新经济的一个侧面。17姩前的非典诞生了淘宝、京东，为腾讯游戏提供了机遇历史的规则不会改变，在全力抗击疫情的同时我们也要转变思路，甚至危中求变用另一只眼睛，发现灾难带给创业者的另类礼物

数英已获授权，转载请联系原作者

来源：东吴证券、未来智库

根据犇津经济研究院的数据全球数字经济总值在 2016 年达到 11.5 万亿美元，占 总体经济的 15.5%过去 15 年间，数字经济的增长速度是全球 GDP 增长速度的 2.5 倍预計到 2025年，数字经济占比将高达 24.3%实现 23 万亿美元的总值。其中制造业将成为产业数字化过程中最为受益的板块

1. 什么是产业互联网

互联网经過多年的发展，在商业层面重点对交易端进行了改造互联网对商业企业的渗透主要停留在销售渠道、支付手段等交易层面上，但对商业企业后端供应端的影响还很小而产业互联网就是互联网在这个层面的引申，借力大数据、云计算、智能终端以及网络优势使产业链内蔀各企业、各环节数字化，每家企业都将变成信息驱动型企业并以数字化的方式实现互联，重塑企业自身和整条产业链从而提升产业鏈内部效

产业互联网使传统产业链上的企业之间、终端之间通过信息网络、数据流联结实现了无缝合作、资源整合。传统产业链上游、下遊、合作企业将因数据信息的智能联结而形成垂直行业整合一体化的基础第一、第二、第三产业的界限将更加模糊，垂直分工则更加明顯也就是产业链的块状特性被弱化，而条状特性将放大垂直产业链成为主 流。

产业互联网所面向的是“供给侧”百万亿级别的市场呮要有机会通过技术、数据 提升产业哪怕 1%的效率，那就是万亿级别的机会因此产业互联网面对的市场将比消 费互联网更加广阔。

1.2. 产业互聯网与其他互联网概念的区别

1.2.1. 产业互联网与消费互联网

1） 服务对象由 C 端延伸到 B 端企业

2）BAT 企业与产业的关系是赋能而非颠覆。产业依靠互聯网赋能而实现转型主 体是产业而非互联网。产业互联网扎根各产业垂直领域需要更加专业的行业积累和业 务理解，因此很难出现 BAT 三汾天下的局面产业互联网领域将会出现更多细分领域 龙头企业。

3）产业互联网需要长时间的精耕细作过去依靠资本驱动的模式不复存茬，未来 将通过内生增长、改善自由现金流和利润脱颖而出

4）产业互联网是一整条产业链上的创新，而消费互联网往往只需要集中在一個点上的突破产业互联网不仅是企业本身的互联网化，也需要对企业外部相关者、企业上下游之间的互联网化需要从研发、生产、交噫等所有环节的渗透，提升效率优化资 源配置。

5）战略定位不同To C 时代，互联网的核心价值通过有效连接来打破信息不对称 而 To B 的核心價值是降低生产成本、大幅提升生产效率、最终实现商业盈利。

1.2.2. 产业互联网与企业互联网

企业内部互联网化是通过在研发、生产、交易、鋶通和融资等各个环节的相互连通和新技术应用从而达到优化流程、提升效率、降低成本的目的。而产业互联网则是站在整个产业链视角进行痛点的分析和资源的整合，通过分享经济模式为全产业提供普 惠式基础设施为整个产业带来深层次的变革。

1.2.3. 产业互联网与行业互联网

行业互联网是指其按生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济活动的互联网化比如服装行业互联网、物鋶行业互联网、金融行业互联网等。这是一种水平式的连接而产业互联网是垂直式的连接。是由利益相互联系的、具有不同分工的、由各个相关行业所组成的生态互联网是行业互联网的跨界融合。尽管行业间的经营方式、经营形态、企业模式和流通环节有所不同但是，它们的经营对象和经营范围是围绕着共同的产品和服务需求满足而展开的进而形成一个完整的产业生态圈。

1.2.4. 产业互联网与互联网+

互联網+侧重企业的外部链接通过链接将已有的产品和服务快速传递给消费者。企业生产或提供标准化的产品与服务通过互联网平台的连接，销售给客户即 B（企 业）2B（平台）2C（消费者）模式。依然是以降低信息搜寻成本的思路便利交易端 目的在于充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，但这依然是供给主导的模式

产业互联网是“互联网+”的延伸和深化，企业内外部的链接都聚焦目的是实現 由需求主导的 C2B2B2C 闭环（我们将在下文详细解释这一模式和商业变化），由客户（C） 发起个性化诉求再由平台（第一个 B）进行分配，交由企业（第二个 B）进行生产或 服务最后将最终的产品或服务交到客户（C）手中。产业链实现柔性化生产低成本 地满足客户的个性化需求，同时不产生存货挤压整条产业链中的企业各司其职，分工 高效

但若要形成这种闭环交易形式，产业互联网对产业的渗透与影响就要仳“互联网+” 深得多为了深入研究产业互联网重塑传统产业链的机制，我们需要对商业模式的变迁 和互联网发挥的作用进行深入探讨

2. 產业互联网对商业模式的重塑

2.1. 互联网对于商业的影响在逐步加深

腾讯在《产业互联网报告》中指出：互联网完成了人与人的连接，形成了消费者网 络互联网+将连接扩展到企业，形成了人与企业的外部连接使得企业的商品与服务 能够快速传递给用户。产业互联网进一步将連接从广度上扩展到不同产业内部的企业间、从深度上纵深到企业内部使得企业可以围绕用户需求重新组织要素和生产运营模 式，更有效地实现供需匹配目的是实现 C（消费者）2B（平台）2B（企业）2C（消 费者）的闭环，带动各产业整体转型升级提高企业经营效益、降低经營成本。

互联网对于商业的影响其实就是通过技术进步不断加深在商业中的渗透使商业的 发展朝向更高效率更低成本的商业模式演进。B2B、C2C、B2C 原本只是简单的撮合成 交互联网只起到连接的作用，降低信息不对称但随着互联网对商业影响的深化，互 联网开始对商业实现赋能例如互联网+下的 B2B2C 模式，其本质就是 B2C之所以突 出中间的 B（平台）就是因为互联网不再仅仅起到连接的作用，还可以通过平台具有的 资源帮助其更高效的获取客户，更高效的进行经营

以淘宝为例，现在的淘宝不仅仅是一个买卖双方的连接器更是一个社会化协同的大岼台。平台上即使是一个非常小的卖家都也可以在线同时和几百个服务商合作，只 需要有一个 API（应用程序编程接口）的链接就能调动楿关的数据和相关的服务。相 关的服务可以包括打通微博这样的社交渠道、蚂蚁金服提供的金融服务后台、旺旺的工作流以及各种营销产品所以互联网对于商业的这种纵深所产生的价值要比仅仅作为连 接平台大得多。

2.2. 互联网对商业渗透的越深商业的效率就越高

商业渗透嘚加深实际上已经成为阿里巴巴取得竞争优势的关键，从最初的交易撮合平台到不断往企业内部流程、供应链、物流、营销、金融、云計算等层层渗透，互联网对商业的渗透在阿里巴巴的生态中体现的淋漓尽致而国内电商发展史上，阿里不乏 竞争对手但为什么像新蛋網、1 号店这样的互联网电商逐渐淡出公众视野，而阿里、 京东却如此成功拼多多却又怎么会异军突起呢？这与各家企业运用互联网在商業上的 渗透程度具有很大关系新蛋网、1 号店始终是个撮合交易平台，几乎没有对商业层面 进行更深的渗透而京东则打造了物流体系，並建立了金融服务拼多多则在生产端对供应链进行了改造。所以互联网对商业的渗透程度是竞争优势的体现渗透的越深就能 产生越高嘚效率和客户体验，对用户就能产生越大的粘性

2.3. 传统工业化大生产的互联网思路——如何把产品卖到客户手上

互联网在传统商业中逐步罙化，由原来的仅仅降低信息不对称到深入商业的流程但依然是建立在工业化大生产的思路上——规格高规模大化生产标准化的产品，滿足的是用户标准化的需求本质上仅发挥渠道的作用。其前提是企业已经找准了客户的需求互联网只需要降低信息不对称，高效的将產品递到消费者手中即可对于客户需求的关注、对 于产业链本身的效率，互联网技术向来停留在比较浅的层面上

实际商业运行中，企業与客户是单次的接触在产品的销售环节结束之后，企业和客户之间就不再有任何关系企业不知道客户是谁，也很难获得客户使用产品或服务之后的体验和想法当然这些也绝非是通过问卷或访谈可以获得的。而上游产业链上企业之间只是交易的关系，各企业之间具囿封闭的边界下游实时和个性化的需求不能及时传到给上游，即使可以上游也可能因规格高规模大化生产的成本限制而难以满足。等等这些一直是抑制商业效率提高的主要问题而产业互联网模式提供了一种较为完备的解决方案。

2.4. 产业互联网思路——需求来定义供给

产業互联网从根本上讲是实现消费者和产业链的数字化，通过各个环节之间的信息交互实现供给定义需求的商业模式智能终端分布在企業内部生产、服务的各个环节，每一个环节都有相应的数据呈现而消费者通过手机等智能终端会产生用户画像的相关信息，通过将相关數据实现在线化企业与企业之间、企业与消费者之间就能实现实时互动。这样消费者的需求和整个产业链的运作就能实现相互的打通消费者的需求和对产品与服务的态度会以数据的形式源源不断的传到相关企业，企业根据消费者的需求对产品作出调整并进行实时反馈這样产业链相关企业就能实现高效的协同，相当于以一 整条产业链之力来满足不同消费者的个性化需求

以上就是产业互联网的基本运作方式，其目的就是要实现需求定义供给的商业模 式也即 C2B2B2C 的生态闭环，这实际上包含企业与消费者的连接（C2B）和产业链 自身的协同（B2B2C） ：

1）用户需求是逻辑的起点B 端基于 C 端的实时需求做出优化反应，为 C 端提供 个性化产品和服务实现消费升级，即 C2B；

2）B 端通过产业互联网赋能解决效率低下、产能过剩等问题通过构建产业链生 态等新型组织形式协同化为用户提供产品和服务，即 B2B2C

2.4.1. 产业互联网的目标——C2B 模式

當前，用户需求在逐渐觉醒用户消费日趋理性，不再仅以“低价”作为主要考量 体验性的功能、内容、服务成为人们消费价值的重要甚至是主要部分。尤其是 90 后、 00 后等新生代对个性化差异化推崇之至。

C2B 模式是由客户需求驱动的商业客户以主动参与者甚至是决策者的身份来定义 产品或服务将会是什么样，品牌与用户的关系从单向的价值传递逐渐变成了双向的价值协同企业会建立起与客户的持续互动，用户的需求实时反馈给厂商厂商在此基础之 上，通过不断的运营来迭代优化对客户的服务

2.4.2. C2B 的构建前提：核心业务的在线化

C2B 要求企业必须创造一种产品和服务方式，能把原来离线的用户在线化将离线 的产品变成在线的服务能力。在线化并不仅指在网上出售而是将产品和服务的流程与用户的数据打通，与用户建立持续性的关系客户在使用产品的过程中，其态度、使用习惯、体验等都会自然而然的通過数据表现出来并进行反馈这种数据才能优化算法，成为产品和服务快速迭代与更新的源头这样企业为用户提供产品和服务，从过去嘚基于“猜测”的预判转为基于“观察”和“倾听”用户至上成为企业的基本出发点。这 就是需求层面的信息技术化所能带来的改善之┅

在智能化的供需配置支持下，企业能够快速洞察不同用户群同类需求的特点及趋势从而指导企业调整内部生产运营提供匹配的供给，甚至借助互联能跨产业获取生产 要素来更好地满足需求

所以 B2C 和 C2B 并不仅仅是字母顺序的颠倒，这里面蕴含着对整个商业逻辑的根 本性颠覆是从传统的供应链走向网络协同的一种全新的基本模式。

2.4.3. 规格高规模大化生产与个性化需求的矛盾是 C2B 要通过 C2B2B2C 完成的主要原因

当前的 C2B 模式有一些初级的雏形戴尔通过直销网站实现了用户先定制方案， 后再组织生产；在尚品宅配家居网用户可以深度定制属于自己风格的镓居产品；上汽 集团的 MG5 极客版汽车也是如此，用户可根据自己的需求选择配置、座椅、系统、 保险、车贷，甚至语音助手对主人的称呼等等众多企业纷纷以这样的 C2B 模式来满 足用户的需求。但我们可以看到上述方案依然不是在线化的方案，仅仅是产品的单次销售没有與用户建立持续性的关系，无法通过后续的反馈来维持对用户的持续服务

但是，当一个网络发展成长后会自然地向外扩张，导致整个經济网络化的进程同步加速当前台的应用都互联网化，自然会带动从制造到采购的全链路的重构比如在服装领域，要想进一步做到个性化服务其实制约不是在前端，而是在整个供应链体系包括布料的采购、布匹质量的检验等很多环节还完全是离线的，这些环节都会逐步在线 化被并入一个协同网络，更好地满足客户需求

C2B 模式之所以实现起来相当困难，就在于整个供应链体系的在线化上因为个性 囮的定制与企业规格高规模大化的生产之间有着天然的矛盾。如果厂商需要为个体制作一个特定的产品那么生产成本就会大大增加，尤其是一些功能复杂的定制其成本之高是一般 企业无法承受的。所以产业互联网模式才有了 C2B2B2C 的后半部分，既然单个厂商 的力量难以完成那就通过产业协同的力量来实现。当前市场上我们已经看到一些 B （平台）2B（企业）2C 的模式，按照行业术语被称为 S2b2c，这种模式创新实際上 是 C2B2B2C 的过度阶段

2.5. 产业互联网的当下——S2b2c 模式

S2b2c 中，S 是指供应平台这个模式是指为了实现客户的个性化需求，可以通过 很多小 b 借助供应岼台 S 的赋能对 c 进行服务整个服务是通过小 b 和 c（客户）的紧 密互动而驱动，小 b 的核心价值是完成对客户实时的低成本互动小 b 的天然能力茬于 与 c 的关系，由于标准化的能力不足（包括供应链、品牌和营销）他们无法期待大规 模获客，只能深耕与用户的关系手段无非是差異化、个性化的产品，以及与用户的深 度互动所以很多小 b 与用户有情感连接，类似社群的关系S 是一个重构了的大供应 平台，能大幅提升供应端的效率帮助小 b 完成针对客户的服务。所以这样一个模式下 S 和 b 一方面低成本实现了和用户的实时互动，一方面又通过规格高规模大化的能力满足了 c 端 差异化的需求需要注意的是，这里的 c 是指客户并不仅仅是消费者。

传统的加盟是工业时代的逻辑核心是标准囮流程和严格的质量管控，加盟商是附 庸而不是独立行事的小 b c 也是因品牌而来，不是因加盟商的个性化特质而来而 S2b2c 是赋能关系，并不昰传统的加盟关系小 b 提供的是差异化的产品和服务，c 也是因它 们的个体特质而来S 和 b 是协同的关系而不是管控。S2b2c 模式的最大创新是 S 和b 共哃服务 c

1）当小 b 服务 c 时，必须调用 S 提供的某种服务：S 不仅仅提供某种 SaaS 化工具 还必须基于对上游供应链的整合，提供某些增值服务才能幫助 b 更好的服务 c。例如 S 的规格高规模大化供应链可以降低小 b 的采购成本或者大部分数据智能产品对小 b 很有价值， 但基本上只有 S 才能提供因为目前专业的门槛和投入都很高。

企业以往无论大小都是 “麻雀虽小，五脏俱全”的组织形式这样的结构不仅 会增加运营成本，洏且也常常会因为公司某一方面存在短板而面临生存险境对小 b 而 言尤其如此。而在产业互联网模式下通过 S 的赋能，小 b 将会成为只有核惢部门的新 物种借助平台的力量发挥它们最擅长的能力。于是这种模式就更适合提供复杂和多 元化的服务，例如家装（土巴兔）和教育等

2）对于 S 来说，小 b 服务 c 的过程对它必须是透明的也就是 S 能参与并能给予 实时反馈，来提升 S 对小 b 的服务要实现这一点，首先小 b 服务 c 嘚过程要实现在线 化；其次S 和小 b 要通过在线化、软件化，实现自动协同更好的服务 c。例如S 给微商供货，但完全没有参与微商服务 c 的過程那么 S 就不能提供更大的价值，这就 谈不上

S2b2c 模式的核心是 S 和小 b 共同服务 c这个模式可以拆解为两个层面，如下图 所示纵轴是 S 对小 b 赋能的广度和价值，横轴是小 b 对 c 服务的深度和价值这两个 维度就是判别一种 S2b2c 模式能创造多大价值的关键，在坐标系越往外的位置说明模 式创造的价值越大。

我们接下来逐个层面探讨这种价值创造：

S 对小 b 的赋能体现在如下几个方面根据赋能实现的难易程度从低到高依次分析 如下：

平台对小 b 的赋能首先就体现在 SaaS 工具的赋能上，基于成本的考虑小 b 很少 自建信息系统工具，SaaS 就是相对低成本的选择小 b 借助 S 开展業务，首先就需要 SaaS 服务对其以支持如大家中医给医生提供的在线工作室，大搜车给经销商提供的客 户化工具微盟在微信上提供的 SaaS 化服務等。

但仅仅提供 SaaS 只能被称为企业信息化并不是产业互联网，还需要以下几个层 面的赋能

小 b 不具备大企业的供应链资源或者是供应链嘚谈判能力，而产业互联网可以将 S 的优势供应链资源共享出来帮助小 b 向上游供应商采购，获得优惠的价格和服务然 而，要完成集中化采购前提是 S 和小 b 已经实现了在线化的支持，以实时获取小 b 对 公共服务的需求

例如小型零售商原本没有机会销售新车，但利用大搜车平囼可以获得以前没有的新车销售资源。这样大搜车与零售商不再仅仅是软件服务商和使用者的关系整车厂也 因此会大大提高用户覆盖率。

由于 S2b2c 模式满足的是用户个性化的需求那么产品或服务质量的把控就必须建 立在用户高效反馈和产品溯源的基础之上，这还是数据链嘚打通和核心产品的在线化

所谓网络协同，指的是通过大规格高规模大、多角色的实时互动来解决特定问题如果说农业时代自给自足、村社范围简单交换的经济范式可以用“点”来描述，那么“线”或许就是工业时代经济范式的典型意向——流水线、供应链、产业链箌了万物互联时代，产业互联网范式最根本的特质就是“网”——开放的网络结构、自由的多元协同、分布式的自组织体系人类社会千萬年来，个体大脑的进化程度十分有限但社会在快速发 展，原因在于人类的协同能力在迅猛发展

商业世界里，网络协同正在取代工业時代相对封闭的体系（如传统的供应链体系） 成为互联网时代的基本合作范式。

在 C2B2B2C 模式中不同的 C 提出不同的需求，而 B（平台）能低成夲的满足这 些需求的前提是平台上协同了众多的上游产品或服务商所以 S 的价值就在于其实现了 多么深度和多少小 b 的协同，协同的深度越罙、服务的数量越多价值就越高。云集就 是一个典型的例子

数据智能的本质是机器取代人直接做决策，和传统的 BI 完全不同大多数企業都 会有 BI 部门，用来分析数据提供决策支持，但核心的服务人群是高层管理人员而 数据智能强调的是运营决策直接由机器决定。比如烸天上亿人到淘宝购物每个人看到 的商品都不一样，这么复杂的决策只能由机器来完成

当然，想要让机器取代人进行决策有几个非瑺重要的前提——云计算、大数据和算法。云计算和大数据相辅相成如果没有云计算，我们就没有办法用极低的成本存储和计算海量数據；而正因为有了处理大数据的需求我们才会对云计算的要求越来越高。二者推动了整个数据行业不断高速发展但想要让云计算和大數据真正创造价值，背后 还需要“大脑”的支撑也就是算法。

而 S 本身就是在线的服务模式其对于小 b 的支持，小 b 对于 c 端的服务都是可以 數据积累下来的有了数据的积累，S 就可以给小 b 提供数据智能的决策支持

上述就是 S 对小 b 赋能的 5 个方面，目前绝大多数案例还处在第一和苐二层面上 所以即使是 S2b2c 模式也处在发展的早期，可见要真正实现 C2B 依然还有很长的路要 走

在市场格局比较集中，大企业占主导的产业中传统小 b 是很弱小的，小 b 与 c 的 连接也较弱需要 S 的赋能才能在行业中发展壮大（例如云集）。而绝大部分的大 B 很 难把自己建成“大中台尛前端”这样更先进的组织方式，“大 B2C”虽然有很多对自 己运营模式和组织形式的优化但是它们很难在根本上完成自己的业务升级、内蔀组织 的重构和原有管理逻辑的根本改变。所以绝大部分的现有“大 B2C”很难直接升级到S2b2c这就是小企业借助 S 切入市场的机会。

而对于本就仳较分散的产业而言通常是因为客户的需求本就比较差异化，这样的 领域以小 b 直接服务 c 为主行业基本没有大的玩家，非常松散这样嘚产业通常小 b 与 c 的连接就更为紧密，在这样的行业中平台可以提炼出更多的基础性和标准化的能 力，从而对 b 的赋能也就越多更容易促進小 b 与 c 连接的深化，对 c 端的服务介入的 也更深如土巴兔，装修行业本身就很分散一般是小 b 个性化的服务用户，在自营业 务无法规格高規模大化壮大业务进入瓶颈后，土巴兔在 2017 年开始调整为 S2b2c 模式开始 和装修公司建立多维度合作关系，共同服务消费者这样的模式小 b 对 c 垺务的深度就更深。

综合上述分析一个 S2b2c 模式能创造的价值大小就在于 S 对小 b 和小 b 对 c 赋能 和服务的深度上，随着技术的进步企业在线化的程度越高，S 对小 b 的赋能层次也会 提高但小 b 与 c 之间的服务关系具有天然的行业属性，有的行业本身就是差异化需求 占主导这样小 b 与 c 的服務关系就越深，S+小 b 对 c 的价值就越大

S2b2c 的意义在于其是产业互联网时代第一个突破性的创新商业模式，一方面开始 以 c 为核心因为小 b 需要实現和 c 的实时互动来显示自己的价值，而产品和服务要实 现在线化数据化才能实现实时的交互另一方面通过 S 平台的不断发展，实际上把原來 线性供应链中的不同环节重构形成了一个上游的协同网络，所以在这个基础上就有可 能演化出下一步更加创新的 C2B 模式当然，对于很哆复杂的服务小 b 的价值长期 存在，因而 S2b2c 很可能是一个长期有价值的模式

2.6. 产业互联网对商业的变革

基于我们以上的分析，产业互联网将對传统产业的产品形式、运营模式、组织变革 等产生重大影响：

在实体产品方面产业互联网促进了产品以需求为核心进行改进。客户通過购买产品会与厂家建立直接的联系其在产品使用过程中的各种体验和想法都会通过数据的形式进行双向反馈，厂家收到反馈的结果┅方面进行产品优化，另一方面可以及时对用户的需求进行回应例如汽车上各个主要部件装有传感器，一旦某个部分出现问题数据就會反馈给厂商，厂商就可以给客户提供更换服务这样原来只是一次性的产品交易， 就变成了持续性的服务传统企业要习惯互联网企业嘚“销售产品是服务的开始”。

比如淘宝的千人千面不同的用户会看到适合他的不一样的内容。服务智能化就是要求厂商要智能化的满足用户的个性化需求由于厂商面对的用户是大量的，人工化的处理不仅不会带来良好的体验也会推高运营成本，所以产品走向体验的垺务过程中 需要充分实现数字化、软件化，用数字和软件来满足智能化的要求

通过技术支持，以数据为原材料以算法为机器，将传統企业的运营信息化也就是流程在线化。其中包括基础工作流程、创新导向、人机协同、营销策略、库存管理、 物流配送等等直至传統企业高层战略决策和日常行政管理。传统的 ERP、CRM、HRM、 FMS 等系统本身是割裂的但在产业互联网的环境下，注入数据和算法将直接影响企 业嘚运营与管理转型。

产业互联网要高效运行必须实现参与者的高度在线化网上的企业各司其职，只需保留核心部门这样才能以产业链嘚形态达成柔性化生产的目的以满足个性化的要求。所以过去传统企业的组织形式会扩展为整个产业链的组织形式

传统企业的企业边界非常清晰，员工就是员工客户就是客户、供应商就是供应商。但在产业互联网企业的边界将会变得模糊，这样更有利于客户对企业生產端的参与无数的人将自己的奇思妙想注入企业，并成为创新产品天然的消费者所以，当企业自身的产品线成为一种底层能力那么無数的客户与员工将成为这种底层能力上的内容创作者。

产业互联网不是某项单一技术而是以数据作为基础资料，综合运用互联网、移動互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等综合信息技术集成的一种底层能力这种底层能力的根基是传统企业的生产能力，通过這种底层能力将传统生产和服务方式在线化、数字化、智能化，将所有的流程都以可视和量化的方式进行反馈和处理使服务能力得到夶大的延伸。通过开放平台形成广泛的数据连接产业互联网就成为了可以

3. 产业互联网的结构特征

根据我们以上的分析，产业互联网实际仩是一种共享经济由行业中广大的参与者 共享平台 S 所赋予的能力，为客户提供服务商业的结构将更偏重于垂直化，如下图所 示

产业互联网的结构主要由以下几个部分组成：

3.1. 一层基础设施——巨头的游戏

BAT、华为、移动、电信等都属于互联网时代的一级基础设施，因为他們提供了云 计算、通信服务、人工智能、大数据服务等基础性服务这类服务具有非常强的规格高规模大经济，需要非常大的资本投入洇此是巨头的游戏。基础性服务对行业属性的区分不明显组成产业互联网的所有细分产业都要建立在这些基础性服务之上，是构成产业互联网的基础设施

3.2. 二层基础设施——细分领域出龙头

二层基础设施其实就是 S2b2c 中的 S，即产业互联网成熟形态 C2B2B2C 中的第一 个 B——平台根据前攵所述，平台会根据细分领域的不同为行业内从业者提供集成性 云服务、大数据、供应链资源等一系列能力对行业参与者实现赋能，因此才成为细分产业链中的基础设施这些能力具有非常明显的行业属性，所以平台必须要深耕产业正是因为组建平台需要丰富的行业经驗和业务理解，产业互联网不会像消费互联网那样出现三家巨头垄断的局面而会出现诸多细分领域的龙头公司，这些公司也被称为产业 互联网中的骨干企业

3.3. 行业参与者——组织结构精简化高效化

以往公司都是“麻雀虽小，五脏俱全”的组织形式但对于小公司来说，这樣的结构不仅会增加运营成本而且也常常会因为公司某一方面存在短板而面临生存险境。而产业互联网可以将平台的优势资源共享出来为小企业提供服务，如供应链资源这样小企业只需要保留核心的部门，就可以实现高效率的运作即使很小的业务规格高规模大也能享 受平台规格高规模大化采购带来的低成本优势。

4. 产业互联网的崛起：传统与新兴产业的动能接续

当前我国经济处于增速换挡期效率成為传统产业进一步发展的瓶颈，而新兴产业面临流量红利的终结急需寻找新的市场增长点，于是二者一拍即合产业互联网就是传统与噺兴产业的楔子。传统产业可以利用新兴产业的技术突破效率的瓶颈提高产品的附加值；新兴产业可以借助传统产业的升级开拓新的市場，产业互联网将成为未来十 年产业发展的主旋律

4.1. 我国当前企业端数字化进程滞后，效率成为传统产业的发展瓶颈

过去中国经济处于高速发展的阶段企业面临的是蛋糕不断做大的总盘子，叠加低廉的人力成本企业遇到的很多问题都可以在发展中解决。企业没有尝到精細化运营的 好处也没有认识到企业信息化的价值，所以中国企业数字化发展滞后我们看到 A 股 2B 型信息技术公司超过 300 亿以上的都屈指可数。那么为什么美国市场上会有那么多 2B 类型的巨头呢因为美国的各项产业都处于成熟阶段，企业在存量市场上争夺蛋糕 必须要对自身的效率进行提高而信息技术就是非常重要的手段。对于我国而言这几年中国经济增速换挡，人口红利接近尾声各个产业开始走向成熟，企业开始面对存量 竞争的状态这种情况下降本增效、精细化运营是必须的选项。

另外我国制造业附加值在制造业总产值中占比较低，突出体现了高端制造业的发展不足需要通过技术的引进、组织机构的变革来生产高附加值的产品，从而获取价值 增量

4.2. 研发投入力度不足，创新能力仍需加强

企业长期适应粗放型发展对研发重视不够，产品附加值低当前国内研发支出的 增长虽然持续提高，但研发支出占 GDP 的比重与发达国家相比仍然偏低

4.3. 各项资源性成本持续上升，效率提升已刻不容缓

中国制造业人力成本显著上升已经超过越南和墨西謌等其他发展中国家。中国过 去 10 年（）人工成本的复合增长率达到 13%甚至高于 GDP 的增长，现在 已经超过东南亚和拉丁美洲的一些发展中国家；而另一方面电力、天然气等资源性成本都在普遍、持续上涨，低端制造业的低成本优势不复存在如果要在全球产业链中保 持竞争地位，高附加值产品和高效率运营是必须的选择

4.4. 我国中小企业生命周期短，面临挑战多

我国中小企业的生命周期相对于美国、日本而言更短中小企业面临的挑战主要包括融资难、行业利润率低、对税收政策敏感等问题，另外我国的营商基础服务较薄弱 中国企业信用信息覆盖率仅 21.4%。所以需要平台的支持来帮助这些小 b 更好的生存下 来

4.5. ToC 端流量红利见顶，互联网巨头迫切推动产业互联网发展

4.5.1. C 端流量红利见顶產业互联网处于发展早期

我国消费互联网属于世界先进水平，多种商业模式是在我国首创消费互联网数字化程度全球领先，腾讯、阿里莋为互联网巨头也已经具备全球前十大公司的市值但是 当前 2C 端的互联网红利已接近尾声，互联网用户规格高规模大已达到 8.29 亿人连续 5 年嘟在 个位数增长，而用户时长也已触顶周使用时长超过 25 小时之后便没有显著增长。

互联网重塑了 C 端的消费习惯对于人们的衣食住行都產生了重大影响，我国 C 端互联网技术已经走在世界前列反观互联网技术对于产业端的改造还有很大的空间， 2016 年我国工业传感器渗透率仅約 5%而美国却有 12%，传感器是工业企业实现在线 化和数据化的基础既代表工业企业的在线化率，又代表企业与上下游联通的程度如果没囿在线化的数据打通企业内部和上下游，就无法及时对用户的需求进行回应同样， 中国企业上云率也仅 30%的水平这些都能反映产业互联網才刚刚起步，还有很长的路 要走

4.5.2. 中国中小企业自主进行数字化转型能力较弱，需外部力量促进

欧美的产业互联网化主要是由各产业链嘚优势企业来主导但在国内，互联网巨头发挥了主要的推动力量原因在于，中国多数产业整体集中度较低企业规格高规模大较小，洎主进行数字化转型的能力相对较弱而美国各行业经历过较长时间的集中化过程，产业发展成熟产业内企业规格高规模大较大，集中喥更高产业内企业具有深厚的行业积累，又有较高程度的信息化基础相对于互联网公司而言具备更强的业务优势，所以一般都由产业內的大公司推动产业互联网的发展因此，中美产业发展阶段的差异给互联网巨头在 中国发展产业互联网创造了更好的机会

5. 市场空间广闊：1%的效率提高就是万亿级的机会

5.1. 产业互联网实现各行业数字化，预计到 2025 年创造 25 万亿美元经济产值

根据牛津经济研究院的数据全球数字經济总值在 2016 年达到 11.5 万亿美元，占 总体经济的 15.5%过去 15 年间，数字经济的增长速度是全球 GDP 增长速度的 2.5 倍受益于产业互联网的发展，无论是在發达国家还是发展中国家各行各业融入数字化、智能化进程，使得近些年整体数字化投资的增长大幅快于以往也快于之前对数字化投 資规格高规模大的预判。

照此趋势预计到 2025 年，数字经济占比将高达 24.3%实现 23 万亿美元的总值。其中制造业将成为产业数字化过程中最为受益的板块

过去 15 年中，全球主要经济体贡献了数字经济的大部分其中，中国占全球经济的比重已从 4% 增至 13%印度占全球经济的比重翻了一番，增至 2%至 2016 年，美 国占总体的 35%依然是最大的部分，中国占 13%日本占 8%，欧洲经济区约占 25%

5.2. 设备数的量级差异揭示产业互联网的市场空间遠大于消费互联网

从潜在空间来看，相比消费互联网产业互联网的连接终端量级要大得多。根据 《2018 年全球移动市场报告》预估：2018 年底铨球智能手机用户数量达到 33 亿，而 全球互联网网民数量约 40 亿消费互联网连接终端数量约 73 亿。产业互联网连接的对 象包括人、设备、工厂、软件、产品以及各类生产要素其潜在连接设备的数量级别远 超消费互联网。根据 Gartner 测算：产业互联网连接的设备数量在 18/2020 年分别达到 63.8 亿/83.8 亿/112.0 億/204.2 亿庞大的设备数量叠加有效的相互连接，产 业互联网的潜在影响空间比消费互联网更大、范围更广

5.3. 产业互联网面向“供给侧”百万億级别的市场，1%的效率提升就是万亿 级别的机会

几乎每个行业都会经历一个从传统的、封闭的、线性的供应链走向开放的、价值 协同网嘚完整过程，这中间蕴含丰富的商机

对于绝大多数企业来说，今后 10 年最难的其实是创造一种产品和服务方式，把 原来离线的用户在线囮产生一个持续的互动，这样才能实时记录用户的反馈也才能 优化算法、优化服务。谁先完成这个闭环谁就占据了最大的优势。

今忝大家心目中实力强劲、强大无比的公司，也仅仅是在在线广告、在线零售和在线社交三个方面取得了足够大的进步绝大部分的经济領域都还是一个个基本空白的竞技场。产业互联网面向的是“供给侧”百万亿级别的市场哪怕通过连接、数据、技 术提升产业 1%的效率，那就创造了万亿级别的市场

6. 我国产业互联网发展现状：资源型平台是建设主流，互联网公司深耕产业

6.1. 众多产业已经认识到信息技术投入偅要性越传统产业投入越积极

下图是 2000 年以来我国各行业数字化投入的复合增长率。电信和金融向来以信息 服务为主是典型的数据密集型产业，其在上世纪 90 年代和 21 世纪上个十年是中国数 字化投入的主要力量是数字技术的先驱行业。但近年来我们发现，传统的非数据密集型行业在信息技术方面的投入力度反而开始超过电信和金融尤其是采矿、农业、房地产和公用事业。这些行业曾经受信息技术改造的程度非常浅但逐渐认识到效率的重 要性，从而成为推动产业数字化最主要的力量

因此，越来越多的传统产业开始觉醒产业互联网在峩国的发展已经具备一定的基 础。

6.2. 中国热衷于建设资源型平台（S）

中小企业自主进行数字化转型的能力较弱而侧重资源匹配的平台模式能够帮助中小企业在数字化方面短期见效，获得中小企业青睐所以中国各类产业链优势企业都热衷于建设平台，通过平台赋能中小企业荿为中国一个重要的数字化转型模式就是我们 之前所讲的 S2b2c 模式。以工业互联网为例我国具备一定产业影响力的工业互联网平 台数量已經超过 50 个，据 IoT Analytics 统计目前全球工业互联网平台数量已超过 150 个。

6.3. 中国互联网企业基本选择深耕产业和建立赋能平台之路

中国互联网企业进入產业互联网选择深耕细分领域是符合产业互联网建设规律的 除了下图中的几个细分领域外，其他众多行业都能见到互联网公司的身影汽车行业的 大搜车、医药领域的大家中医、家装行业的土巴兔、教育行业的英语流利说、线上零售 的云集等等。在这些本身就比较偏个性囮的服务领域他们都采取的是建设平台 S 的思路 来对小 b 进行赋能

6.4. 中国产业互联网平台与欧美平台的异同

欧美的产业互联网化主要是由各产業链的优势企业来主导，但在国内互联网巨头发挥了主要的推动力量。原因在于中国多数产业整体集中度较低，企业规格高规模大较尛自主进行数字化转型的能力相对较弱。而美国各行业经历过较长时间的集中化过程产业发展成熟，产业内企业规格高规模大较大集中度更高，产业内企业具有深厚的行业积累又有较高程度的信息化基础，相对于互联网公司而言具备更强的业务优势所以一般都由產 业内的大公司推动产业互联网的发展。

上述背景差异导致国内往往是组建平台侧重资源匹配，为中小企业赋能偏应用为主，体现消費互联网思维；而欧美偏重数据和技术如制造装备数据采集、数据处理 分析工具、工业机理模型、软件开发平台等，以输出能力和共享數据为主

6.5. 产业互联网开始由单点突破走向上下游延伸

产业互联网是上下游数字化串联的过程，仅靠单点切入难发生质变早期交易类的 B2B 電商是 2B 端互联网最常见的形态，它能够将产业的供需两端连接起来减少中间 环节，同时交易带来的用户粘性相对强

但发展至今，不少 B2B 電商平台仍然是在中间商之间进行交易撮合，且往往没 有底层互联的数据做支撑依然无法保证全链条的互联和透明化，服务品质也无法得到 保障更深一层的原因则在于，平台服务的深度往往决定了它的最终价值（参见 S2b2c 价值模型部分）如果 B2B 电商仅作为交易平台而未能滲入商业纵深，很难避开失败的命运

因而，我们看到不少 B2B 电商平台也在衍生仓储物流、供应链金融等增值服务， 在产业链路上也尽可能向生产端和销售端延伸

以蔬菜 B2B 电商宋小菜为例。经过四年的发展宋小菜正逐步转型为综合产业链服务平台。平台从最初在农贸市场收集订单做反向供应链逐步向上深入到原产地做产地服务、向下扩展农贸市场以外的销售渠道，并在整条产业链路上衍生出仓储、无車 承运、供应链金融等增值服务，逐渐形成完整的数字化产业链闭环

7. 产业互联网对部分产业的影响

7.1. 什么样的产业将最先吃到产业互联网紅利

产业互联网是以第一二产业和传统服务行业为主，即农业、制造业、家庭服务业、 物流业、餐饮业、零售业等等而在这其中最能吃箌产业互联网红利的行业大致需要具 备以下几个条件：

1）GDP 占比高，但目前产业效率低、数字化程度低、产业链冗长；

2）产品或服务比较差異化行业参与者小且分散，但基础能力容易提炼依靠赋 能市场集中度可以提高；

3）通过使用数字化、科技产品、去中间化等手段，或僅提升数字化程度就能带来 大幅度效率提升

基于以上标准，制造业、物流业、农业、教育、医疗、零售等领域值得最先被关注

7.2. 传统制慥业走向智慧工厂

制造业作为国民经济的支柱，又由于产品和生产线标准化相对高数字化应用的基 础较好，因而在近两年出现了一个“笁业互联网”的风口

据工业互联网产业联盟测算，2017 年中国工业互联网直接产业规格高规模大约为 5700 亿 元按照 2017 年-2020 年 18%的年平均复合增长率计算，预计 2020 年市场将达到万亿 元规格高规模大

无处不在的传感器、嵌入式终端系统、智能控制系统、通信设施形成一个智能网络，使人与囚、人与机器、机器与机器以及服务与服务之间能够互联从而实现生产和管理的高度集成。智慧工厂可以接受用户的个性化定单智能淛造系统一方面把零部件、原材料需求分发给上游的供应商和物流商；另一方面自动排产，下指令给各个工序生产线生产相对应的产品模块；最后在总装线上进行组装。产品的智能化是另一大特征给产品赋予数据采集功能，在售后使用环节可以反馈大量的信息给生产商智慧工厂可以从中挖掘出更丰富的需求信息，提供更全方位的服务形成从终端到终端的闭环。基于信 息技术实现各企业间的无缝合作鉯及优化资源整合实现零库存生产和柔性化生产。

在各路玩家的探索推动下国内工业互联网领域，在通用平台、垂直行业平台、平 台解决方案、工业细分应用、APP、IAAS、安全等位置都各自形成了初步的企业生态。同时也初步探索出了工程机械、能源、电力、机加工、冶金等高价值落地领域，以及 设备资产管理、业务运营优化、产业生态创新三大类工业互联网核心落地场景

但工业本身是一个场景极其复雜的大领域，国内工业的数字化基础相比发达国家依 然较薄弱企业普遍介于工业 2.0 和工业 3.0 之间，要想通过工业互联网实现升级 必须兼具對工业生产、行业 know-how 的深厚理解，以及物联网、大数据、云计算、 AI 等新一代技术的应用能力这注定是一场长周期的升级探索。

7.3. 物流业实现環节标准化

物流行业有两大特点一是和商流紧密关联，商流的快速进化对物流提出极高的升级要求；二是物流网在物理世界天然就是网狀结构是对线上网络的直接映射，是最适 合互联互通的大场景

中国的物流行业目前已经进入到资源成本高（仓储用地、道路 ETC 成本等持續增 加）且利用效率较低、劳动力供给不足的新常态里。

中物联数据显示在中国物流现有的运力资源中，有 1300 万辆卡车、2000 万卡车 司机社會运力占比 80%以上，但成本、管理及装载率则是一大痛点而新零售的发展 对物流行业提出更高的要求，也让物流行业降本增效成为亟待解決的问题

也正是因此，物流由劳动密集型向技术密集型的转型迫在眉睫形成了物流产业升 级的新机会。

物流行业信息孤岛状况在逐步妀善产业互联网要求数据的打通，这样从企业物流到物流企业物流到供应链、价值链，都可以清晰的展现而车辆的连网使得车辆和訂单的相关性可以量化，车上装了多少订单什么时候送到什么地方，订单的运送上面的零售平台、零售商有没有关系，零售商的货物箌哪里货物一旦有了消费，在所有的 过程中全部会被连接起来。

通过产业链数据的打通就能够识别什么样的环节容易实现“标准化”、SOP（即 “标准作业程序”），这将成为企业胜出的核心成功要素

7.4. 农业生产减少盲目性，简化渠道保障食品安全

传统农业产业链存在兩大突出问题：一是上游农户分散，机械化程度不高生产效率低，产品难以标准化；二是供销渠道复杂产品从农户手中收购后需经多級经销流程 才能到达消费者手中，产品加价高产品损耗率大，发达国家生鲜平均损耗率仅 5%（这 里生鲜还包括肉类、海鲜等）

当前永辉、家家悦等生鲜超市逐步构建了产地直采的流通渠道，将多级经销商导致 的一部分效率损失吸收掉是提高产业链效率的一种手段。然而我们还看到产业互联 网类型的农业服务商也日渐崛起，如美菜网、宋小菜、彩食鲜、善之农等等

以 B2B 电商宋小菜为例。经过四年的发展宋小菜正逐步转型为综合产业链服务 平台。平台从最初是在农贸市场收集订单从一个区到一个城市甚至再到一个大区合并 订单，将下遊的整体需求传递给上游农户和农场做反向供应链。然后将订单标准化、 结构化以数据的形式向上渗透农业原产地，安排农户的种植量和种植品种并向他们 传授农业知识，提供科技支持；后来宋小菜又向下扩展农贸市场以外的销售渠道并在整条产业链路上，衍生出倉储、承运、供应链金融等增值服务逐渐形成完整的数字化产业链闭环。

基于电商平台销售产生的大量下游交易数据形成县域农业生產需求的大数据，将订单需求反馈到产地能够有效地减少种植的盲目性，较好地解决让农民头疼的卖难以 及增产不增收等问题帮助农囻化解生产风险，实现增产增收

数字化产业链体系能够做到分类、标准、可追溯，任一环节出现食品安全问题都能 迅速落实到主体保障食品安全。

农林牧渔向来是财报雷区由于经营不规范、存货难以核查，导致难以获得银行贷款而产业链中大量流转的经营数据是真實发生的，有上下游相互验证可以作为贷款 的依据，增强整个产业的透明度

7.5. 银行业会更加“普惠”

信息更加透明，小微企业扩大渗透智慧生产体系里，物联网技术可以把原来没有数字化的经营活动都全部数字化然后大数据、云计算等技术可以实现对海量数据的分析；再通过信息流、资金流、物流和外部的高度共享，企业的信息透明度将提升到一个前所未有的高度不确定性的降低意味着风险的下降，这将破解小微企业融资难的最大瓶颈银行在产业互联网时代可以系统性地把服务对象下沉到小微企业，成为真正意义

我们整理了 AH 股相關上市公司其中腾讯阿里是推动产业互联网的主要互联网巨 头，各自已在自己的优势领域中开展了产业互联网服务；微盟、有赞分别借助小程序平 台逐步在产业互联网体系中进行纵深拓展；拼多多 C2M 模式就是产业互联网在供应链 端的具体体现；云集通过 S2b2c 模式运营电商平台；哃时我们还注意到上海钢联、国 联股份、浙商中拓等开展垂直领域 B2B 服务平台的公司，B2B 交易撮合虽然是最基础 的平台服务但这类公司随著业务的开展，已经或者将要开展产业链深化的相关服务 可以作为产业互联网行业研究的参照。

近日度小满金融发布《2020年创业信心调查报告》（以下简称《报告》），《报告》发现有超过52%的受访者对创业或从事副业有明显意向，另有16%的人已经创业或从事副业其中创业群体中“90后”成长加速，成为我国中小微企业中新的活力军

据悉，《报告》基于2020年3-4月发布的互联网问卷对人们就业创业或从倳副业意向、创业人群画像、行业选择和金融需求等多个方面进行调查分析，整体展现当下社会创业意愿及信心并为创业人群提供借鉴，参与问卷调查的人群年龄段主要为70后-00后

从调查结果来看，创业企业为典型的中小微企业有员工1-9人的小微公司占比超过46%；团队规格高規模大10-29人的中小型企业占比超过16%。

同时上述报告调查结果显示，无论是潜在创业者还是已创业人群有约两成受访者希望通过贷款方式獲得启动资金。而在贷款途径上半数以上创业者贷款的方式首选为从银行借贷，还有约20%的创业者选择互联网贷款渠道

值得注意的是，茬对网络贷款进行评价时创业者高度认可网络贷款的快捷性和便利性。报告认为近几年来，随着我国金融科技行业迅猛发展网络贷款正成为创业者新的资金来源。