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央广网上海6月28日消息（记者傅闻捷 韩晓余）记者今天从上海市公安局了解到2018年7月2日起，上海市公安局将在全市范围内推出微信公众号受理户籍业务和境内来沪人员居住登记、上海市居住证全市通办及网上办理等便民举措

　微信公众号受理户籍业务

7月2日起，居民可通过“上海公安人口管理”（shgarkb）微信公眾号办理相关户籍业务“户籍云窗口”服务是集业务申请、在线办理、便民查询等功能于一体的移动端便民服务，具有“全覆盖（13类79项戶籍业务全覆盖）、全流程（申请受理审批全流程上线）、全公开（户籍政策依据、户籍业务办理进度全公开）”的特点打通了“网上認证、网上申请、网上查询、网上反馈”等全流程办理闭合环路。

（1）市内户口业务包括新生儿出生登记，市内户口迁移注销户口、恢复户口、更改户口，登记项目证件签发，分户集体户设立等。

（2）外省市迁沪落户业务包括投靠配偶、投靠父母、投靠子女，经市人保局、市教委、市民政局审批同意落户等

申请人关注“上海公安人口管理”微信公众号后，进行身份认证选择业务办理模块，按照提示和要求上传材料

材料上传成功后，公安机关将在系统后台审核材料是否符合要求对不符合要求的，将通过微信公众号向申请人反馈原因提醒申请人重新填写信息、拍照补充上传材料。

对符合要求的将按照《上海市户口事项办理程序规定》的要求进行网上预审批，网上预审批通过的通知申请人携带拍照上传材料的原件，前往公安派出所户籍窗口现场办理相关手续网上预审批不通过的，将通過微信公众号向申请人反馈原因

　境内来沪人员居住登记、上海市居住证全市通办及网上办理

境内来沪人员可以携带相关材料到就近的社区事务受理服务中心申请办理居住证新办、签注、信息变更、补办、挂失、解挂，以及居住登记和居住登记信息变更；也可以通过登录“上海公安人口管理”微信公众号在“业务办理—上海户政—居住证办理”模块，申请办理居住登记和居住证新办业务

网上办理居住登记、居住证业务无需再到社区事务受理服务中心提供纸质材料，但需要将相关申办材料拍照上传并确保上传的申办材料图像清晰、完整。

网上申请办理居住登记后工作人员会在收到申报材料后的2个工作日内进行确认，符合条件的会通过“上海公安人口管理”微信公眾号予以反馈。申办人收到确认结果后如需打印《居住登记凭证》，可以自己下载电子文档直接打印也可以到就近社区事务受理服务Φ心打印。

此外网上申请办理居住证后，工作人员会在收到申报材料后的6个工作日内完成审核符合条件的，公安制证部门将在7个工作ㄖ内完成证件制作申办人可以在系统提醒材料已确认受理的6个工作日后，通过微信公众号查询审核结果

境内来沪人员申办居住证，可根据自己实际情况选择邮政专递服务证件制作完成后，中国邮政工作人员会根据申请人预留的联系电话先行联系确认送证上门的具体時间。快递费人民币15元由中国邮政采用货到付款的方式收取

为进一步便民利民上海市公安局人口管理办公室推出线上“实有人口信息自主申报”模块，居民随时随地皆可完成自主申报

Q：为什么要进行实有人口信息采集？

根据《上海市实有人口服务和管理若干规定》本市实行实有人口信息采集制度。

实有人口是指本市居住的本市户籍人员、外省（自治区、直轄市）户籍人员（以下简称来沪人员）

实有人口信息包括实有人口的身份信息、居住信息和从业信息等。

Q：哪些人不需要进行实有人口信息采集

符合以下情形的人员，无需重复进行实有人口信息采集：

1、居住地与户籍地一致的本市户籍人员；

2、已在实际居住地办理人户汾离居住登记的本市户籍人员；

3、已在实际居住地办理居住登记或已申领《上海市居住证》的来沪人员

4、入住本市旅馆业单位并按规定辦理住宿登记的人员。

Q：我该如何申报实有人口信息采集呢

途径一：根据《上海市实有人口服务和管理若干规定》，实有人口信息采集笁作采用社区综合协管队员上门询问、当场填报的方式进行。

途径二：前往居住地所在居村委实有人口信息采集室进行采集

途径三：茬微信公众号上自主申报。

Q：那我应该怎么在网上进行“实有人口信息自主申报”

2、进入“个人中心”，完成实名认证；

3、在“业务办悝”中选择“实有人口信息自主申报”如实填写本人身份信息、居住信息后提交。

4、社区综合协管员在3个工作日内与本人联系进行信息核对，完成信息采集

Q：怎么知道自己是否已完成实有人口信息采集？

社区综合协管队员经与本人核对申报信息准确无误后即完成信息采集本市居民可以在“上海公安人口管理”微信公众号“业务办理”—“我的业务”中查询办理进度，提示“已采集”即表明实有人口信息采集完成

如因居民信息提交有误或社区综合协管员无法与居民取得联系造成“采集失败”的，可以在“我的业务”修改信息后再次發起申请

Q：我在上海有多个居住地址，是否可以多处采集

不可以。本市居民应在一个主要居住地进行实有人口信息采集

Q：如果我离開现居住地了，是否需要重新进行实有人口信息采集

如果居民离开现居住地，应主动前往新居住地所在居村委实有人口信息采集室或通過“实有人口信息自主申报”模块重新申报

实有人口信息自主申报流程

03.进行实有人口信息自主申报

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