来开会了！今年亏损依然很严重！视频网站这块收益没达到要求我不管你们用什么办法反正都要给我提上去！ 散会一想，反正那班孙子肯花钱冲个会员冲了会员加广告也拿我们没办法，这样本来三天更新一集的改为五天更新一集，充钱可以提前看几集冲的够多提前让他看大结局，就这么决定了！

据浙江省消保委官方微信 20 日消息截止至 4 月 17 日，爱奇艺、腾讯视频等 11 家视频、音频网站先后向浙江省消保委发来整改回复函就 4 月 8 日省消保委约谈会中提到的相关问题进荇了相应整改。

针对广告特权描述不清问题11 家视音频网站表示已全面修改宣传页面，不再使用 " 免广告 "、" 跳广告 "、" 去广告 " 等绝对性描述宣傳用语；类似开屏广告等窗口会以显著方式提醒消费者可手动跳过；同时进一步界定会员广告权益，明确告知消费者所享有的广告特权范围

就自动续费扣款未提醒问题，11 家视音频网站表示购买连续包月、包季、包年的消费者将在扣费前通过发送站内消息、手机短信、微信等形式，主动提醒用户即将扣费其中，pp 视频表示将进一步优化站内消息提示并设置醒目标识；蜻蜓 FM 表示向消费者发出多渠道多频次嘚扣费信息分别是提前 3 天通过站内消息的方式告知消费者，提前 1-2 天通过手机短信的方式告知消费者；哔哩哔哩表示将通过站内信短信提前告知消费者即将扣费，同时对负责短信下发的供应商进行重点检查防止出现短信推送不及时、到达率低等问题。

关于默认勾选自动續费问题多家视音频网站表示将取消默认自动续费功能；同时主动告知消费者详细退订流程，消费者可根据不同支付渠道按照相对于的規则可立即退订其中安卓系统的消费者可在相关页面通过退订入口随时取消；喜马拉雅，爱奇艺蜻蜓 FM，优酷 ios 系统的消费者可采取快链跳转的形式取消自动续费；腾讯视频会员可在微信公众号随时关闭自动续费；若消费者仍存在不清楚的部分可随时咨询客服来处理。

此外根据企业反馈，部分条款是由于手机操作系统不同造成的价格差异、退费难等问题11 家视频、音频网站表示今后将进一步优化服务流程，确保及时响应和解决消费者的反馈

针对上述视频、音频网站的整改回复，浙江省消保委将提请法律专业委员会对相关网站的整改措施进行研讨、审议涉及第三方渠道收费等问题，省消保委将进行进一步调查此外，针对企业整改的问题省消保委也将组织消费维权義工进行体验调查，监督整改落实情况

【来源：ZAKER潇湘】

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