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随着5G建设进程加快5G套餐用户也茬不断增长。而在这背后与5G相关的投诉也“水涨船高“。
日前有用户向蓝鲸TMT记者反映称，联通5g卡怎么升级客服频繁向其电话推销5G升级包业务但没有说明退订该业务需要缴纳30元违约金。对此该用户认为联通5g卡怎么升级罔顾消费者利益，客服未尽提示义务涉嫌强买强賣。
据记者了解在黑猫投诉等公开的投诉平台上，这类情况也并不少见律师指出，根据消费者权益保护法的规定消费者有权知悉其購买、使用的商品或者接受服务的真实情况，联通5g卡怎么升级客服的这种行为涉嫌侵犯消费者知情权
联通5g卡怎么升级客服推销5G升级包未盡提示义务，用户退订难且需付违约金
据江苏的王女士透露其在今年5月初一个下午接到联通5g卡怎么升级10198客服电话，客服表示其可以免费升级20G 5G升级包在确认该升级包对其当前套餐无影响后，王女士随即同意办理
“下午收到办理成功短信，才发现其所谓免费升级5G升级包其實是每月49元的收费套餐业务”王女士对记者表示。
据王女士透露她目前并未使用5G手机且并不在联通5g卡怎么升级5G覆盖区域经常活动，该5G業务对其毫无用处
王女士认为，联通5g卡怎么升级公司以免费升级20G流量为诱饵欺骗消费者办理高额业务且并未告知该业务详尽情况，有欺骗消费者的嫌疑
在沈阳的陈先生也有类似遭遇，他表示近期联通5g卡怎么升级客服一直在给他打电话，邀请开通5G升级包业务
“该客垺在电话中说，现在有优惠活动可以体验一下5G如果之后觉得不合适的话可以退订。”陈先生回忆道“但是该客服完全没有说明这个业務退订需要缴纳30元的违约金，而且4G手机用户并不能通过这个5G升级包获得5G体验”
“退订也很麻烦，线上能迅速办好的业务退订时却不能線上办理。”小城（化名）对记者吐槽道
小城在外地上大学，近期一直在家中上网课四月份，其接到联通5g卡怎么升级客服电话对方稱该业务在试用期可以退订，并没有说清楚扣费问题小城明确说过取消之后，却发现自己的号码已经开通了5G升级专享合约版
“我想退訂，但是无法线上退订我还没开学，根本无法去号码归属地的营业厅退订”小城说道。
记者发现不少用户在微博、黑猫投诉等平台均反映有类似遭遇。
对此北京中闻律师事务所赵虎律师对蓝鲸TMT记者表示，根据消费者权益保护法的规定中国联通5g卡怎么升级不能替消費者做主选择商品或者服务。消费者和联通5g卡怎么升级之间是一个合同行为联通5g卡怎么升级客服的这种行为是一种修改合同的行为，修妀合同必须经过对方的同意不能单方面修改。
此外赵虎律师认为，根据消费者权益保护法的规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。尤其是对消费者而言如果存在花钱更多等有损消费者权益的情况，联通5g卡怎么升级方面要重点告知如果在没有详细告知的情况下，只是电话联系就给消费者修改套餐这种行为属于侵犯消费者知情权。
“这个行为如果比较严重的话，我们还要考虑其中有没有欺诈的成分包括对一些情况进行隐瞒、欺骗消费者，从而使消费者做出同意的意思表示如果有这种情况下，那么联通5g卡怎么升级方面有可能构成消费欺诈”赵虎律师表示。
联通5g卡怎么升级推5G升级包吸引用户强买强卖背后的焦虑
据悉，中国聯通5g卡怎么升级于二月底推出5G升级包月费最低仅需
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