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【方式一】关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”;
【方式二】登录中国联通手机营业厅APP点击“服务>宽带>寬带办理服务>宽带报障”。
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您的这个情况建议重新插拔光纤,并且重启光猫试试如果还是不行,则可以直接致电当地的运营商客服报修
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