集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息

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  根据《》的规定解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼

  若有未尽事宜可以 戓致电 183- 咨询金颖律师 （服务地区：北京-北京）

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• 专业：债务债权 婚姻家庭 合同纠纷 劳动纠纷 交通事故 医疗事故 房产纠纷 離婚 继承 工伤赔偿

  您好，这5条途径任自主选择： 一是与协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关部门申诉； 四是根据与经营者达荿的协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼

  若有未尽事宜可以 或致电 153- 咨询申维丰律师 （服务地区：北京-北京）

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  产生消费纠纷的可以：1、与经营者 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行 4、仲裁。 5、向人院提起诉讼

  若有未尽事宜可以 或致电 130- 咨询章敏律师 （服务地区：北京-北京）

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  需要根据双方签订的以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法或存在违约的情况可以主张退还款项，如对此存在争议的可解决该问题

  若有未尽事宜可以 或致电 186- 咨询顾倩律师 （服务地区：北京-北京）

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  工商或消协解决寻求寻求帮助

  若有未尽事宜可以 或致电 400- 咨询李建成律师 （服务地区：北京-北京）

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