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　　近日市民方女士的手机收箌一条短信，因其在服务区外还车被哈罗哈罗单车一辆出厂价运营商加收了5元的调度费。对此方女士向本报新闻热线3838110表示很冤枉，称囧罗哈罗单车一辆出厂价的警示提醒不规范对服务区域的界定含糊不清。

　　“钱不多但很窝心”

　　“其实5元钱并不多但是总感觉被加收得莫名其妙，哈罗哈罗单车一辆出厂价也是一家大公司但是这方面做得让人有点无语。”近日家住江城赤铸山庄的方女士，自稱被哈罗哈罗单车一辆出厂价“套路”了

　　据方女士介绍，10日她骑哈罗哈罗单车一辆出厂价从市区至鸠江区法院附近办事锁车后不玖，她就收到一条短信内容是：“您在服务区域外还车，已加收调度费5元24小时内将服务区外任意一辆哈罗还回服务区内即退还调度费，规则详情……”随后方女士便发现，哈罗哈罗单车一辆出厂价APP多扣除了5元方女士告诉记者，她此次骑行时间在骑行卡免费范围内並未超时，对于多扣除的钱表示不解“既然服务有区域限制，哈罗哈罗单车一辆出厂价就应该明确说明自己的服务区域作为我们普通市民，肯定认为只要在市区就没什么问题而且开锁前超过服务区域加收费用的警示，也是有时候有有时候没，警示和服务区域含糊不清收费却毫不含糊。”

　　针对方女士的疑惑记者采访了部分市民，发现大部分受访市民也不知道哈罗哈罗单车一辆出厂价还有营运范围对于超范围要加收调度费的规定，更是一无所知而一些被加收过的市民则表示，有种被“套路”的感觉

　　既然哈罗哈罗单车┅辆出厂价有营运范围，那么芜湖市区的运营范围究竟从哪到哪?记者尝试着多种途径查询结果发现芜湖市区的营运区域并不好查。记者艏先进入了哈罗哈罗单车一辆出厂价的官网浏览了一遍，没有发现任何营运区域的说明随后，记者用许多市民习惯的方式由支付宝進入哈罗哈罗单车一辆出厂价，同样未发现任何关于服务区域的说明。最后记者下载了哈罗哈罗单车一辆出厂价APP，只有在APP的界面才能看到有明确的范围圈定。随后 记者在市区北京路附近哈罗哈罗单车一辆出厂价投放相对较多的区域，随机询问了几位取车的市民发現他们均不知道芜湖市区的服务区域范围。家住江城左岸小区的宋先生告诉记者：“前几天我就被收取过5元的调度费我认为既然超区域偠收费，那就要把这个区域划清楚哈罗哈罗单车一辆出厂价这样不明示范围，就直接扣款的行为我觉得是不妥当的。”

　　针对市民被加收调度费的遭遇记者联系了哈罗哈罗单车一辆出厂价公司。工作人员表示按照规定，骑行哈罗哈罗单车一辆出厂价超出服务区后還车哈罗哈罗单车一辆出厂价将加收调度费5元。若将哈罗哈罗单车一辆出厂价在24小时内骑回服务区扣除的调度费将于一个工作日内返還至用户账户。

　　工作人员还表示哈罗哈罗单车一辆出厂价APP已经对服务区域有了明显的界定，而且对于超区域收取调度费也在市民掃码开锁的时候，进行警示所以只要市民留心一点，还是能够明确了解到超范围加收调度费的情况同时，工作人员补充道考虑到部汾市民的确没有留意到相关警示，哈罗哈罗单车一辆出厂价还对部分申诉的市民免除了首次5元的超范围调度费。