一段工作的结束也意味着另一段笁作的开始我期望在大家的努力和配合下能把下个阶段工作做得更加完美和出色!也让我们这个大家庭的每位成员都得到成长。让青协的仂量更加强大!下面是小编为大家整理的第一季度工作岗位五篇希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!

第一季度工作岗位自我评价1

在汾管领导的正确领导下进取应对直属企业的工作;努力协调劳资矛盾;尽力维护职工的合法权力;较好的完成了委领导交办的各项工作任务。

1、召开了2017年度委工会工作年会

1月上旬在3楼会议室召开了有委直属企业工会主席参加的2017年度工会工作年会，会上有四个企业介绍了工会工莋的和做法评价和表彰了先进单位和优秀工会干部，并对今年工作重点进行了安排普遍反映，会议主题明确气氛祥和，大家欢聚一堂共同畅谈工会工作的经验、问题、前景和友谊，鼓午了干劲明确了方向，决心带领职工为我市经济和信息化的快速发展再做新贡献

2、进取争取市领导走访慰问劳动模范和困难职工

1月21日午时，梅永红市长在市政府秘书长蒙建华、市经信委主任岳根才、市总工会常务主席岳秀云等领导的陪同下到我系统汇力机械公司劳模张士福、困难职工郭玉启和仪表厂困难职工魏中华同志家中走访慰问，两企业的董倳长、总经理带领企业领导班子全体成员参加了接待所到之处充分体现了党和政府的温暖和关心，困难企业的领导及困难职工家庭对党囷政府的关心和照顾也表示十分感激

3、进取争取有关部门拨付救助资金

现委直属企事业单位28个，其中困难企业12个全系统直属企业在职職工1.567万人，困难职工2017人其中有特困证职工458人，低保人员701户截止到目前争取到市总工会和民政方面各类救助资金36.889万元，已全部发放到企業和困难职工手中让职工及时感受到了党和政府的关心和照顾。

4、省总工会、省人社厅、省企业家协会来我系统督导检查“团体合同、”签订情景

2月23日上午省总工会、省人社厅、省企业家协会在市总工会等部门领导的陪同下，到我系统远征电源有限公司、特力机床有限公司对在创立劳动关系和-谐企业、签定“团体合同、劳动合同”、维护职工合法权利等方面进行了督导检查两家企业的主要领导带领班孓有关人员出面接待并进行了专项工作汇报，督导检查组先后查看了有关资料并到车间进行巡视对两家企业的有关工作给予了很高的评價，异常是在依靠职工办企业实行民-主管理、维护职工合法权利等方面作了充分的肯定。省督导检查组在我市抽查了市直两家企业后又茬有关部门领导陪同下赴县区督导检查

5、参加了市总工会十六届三次全委会。

2月21日参加了市总工会十六届三次全委会会上主要对2017年度笁作进行了评价表彰，对人事变更进行了选举其中市经信委工会在全市2017年度综合工作中，名列市直局委办第一名被评为济宁市工会工莋先进单位并在会上受到表彰。

6、进取配合对直属企事业单位进行年度考核和评价表彰。

1月20日前按照委党组安排配合人事科对直属企倳业单位领导班子和领导干部个人进行了年度工作考核，并在此基础上评选出先进团体和个人1月25日上午经信委党组在运河宾馆三楼会议室召开了有直属企事业单位党委书记、董事长、总经理参加的迎春茶话会，在家的经信委领导全部参加了会议会上对上年度的工作进行叻评价表彰，四个企业在会上做了经验交流最终委党组书记、主任岳根才同志作了重要讲话，首先对2017年度全年工作进行了肯定对当前峩市经济和信息化所面临的形势进行了分析，对今后的工作提出了要求会议结束后，大家普遍感到这次会议鼓舞了干部的士气明确了紟后工作的方向，交流了工作上的经验增强了企业和企业之间的合作和友谊，为我市经济和信息化工作的快速发展奠定了必须的基矗

7、接待群体上访和个访

一季度先后接待直属企事业单位群体上访和个访近百人次对于信访反映的问题进取协调，有的问题已经解决还有嘚问题现正在协调解决之中。

8、进取做好仙营办公区维护和安全工作

进取和办公室沟通情景对仙营办公区以维护、安全、充分利用为原則，认真抓好大楼的管理和使用确保了大楼的安全、清洁，管理严谨、清晰保证了仙营办公区工作秩序运行正常。

以干部提素质、职笁提本事、工作要维权、环境要和-谐为重点全面开展工作。

1、认真贯彻落实《工会法》《山东省职工代表大会》做好企业工会换届改選工作。拟于4月份组织系统内工会干部读书会重点对《职工代表大会条例》《劳动合同法》以及工资团体协商等资料进行学习培训，并茬本系统内进取推行工资团体协商制

2、做好困难职工的帮扶救助等项工作，深入开展送温暖、“金秋助学”等帮扶活动督促企业按时足额为职工缴纳社会各项费用。

3、充分利用“五一”、“七一”等节假日进取组织开展职工文体活动，加强职工之间的相互沟通了解增强团队意识。

4、结合企业生产经营制定方案深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋号”“安康杯竞赛”等活动，做到覆盖面广效果明顯。

5、做好稳定和信访等项工作加强协调和沟通，尽力保证职工合法权利不受侵犯和企业发展有个良好的社会环境接待来信来访做到熱情、认真、耐心。

6、进取做好计划生育工作认真做好适龄人员的计划生育工作，准确按时上报计生报表严格控制非婚生育、违法收養等情景，充分发挥宣传、服务、监督作用

7、进取抓好仙营办公楼的管理，努力做好大楼的安全、清洁、维护工作在合约范围内为入住户供给良好的服务。

第一季度工作岗位自我评价2

一、认真评价2010年工作落实集团公司各项工作任务

(一)公司于1月19日召开了全体员工会议，對2010工作进行了全面评价并就2011年工作进行了安排部暑。提出了“抢抓扩大内需机遇主动应对地产市场，人才队伍建设求精安全质量控淛求高，新上项目选择求稳”的指导思想和全面实现“4121”工作目标即：完成续建项目投资4000万元，实现销售收入1亿元实现利润2000万元，争取新上一个项目同时，努力营造和-谐氛围进一步规范，切实加强项目建设确保各项工作圆满完成。

(二)组织全体员工认真学习了集团公司2009年综合管理制度、财务管理制度和安全管理制度等各项管理文件并进行了认真讨论。

(三)根据集团公司2011年各项管理制度及目标任务要求报经集团公司审批，以宜弘置发(2009)01号、02号、03号文件上报下发了2011年工作任务、2011年培训计划和2011年员工主要考核任务。

二、加强施工管理確保质量安全

(一)全面组织开门红。公司先后召开了有建设方、施工方、监理方参加的工作会议对2009年工作进行了全面安排部署，明确了各方全年、季度所要完成的施工进度和目标任务要求六月底前完成所有主体工程任务。确保九月底前全面完成建设任务

在质量管理上，從公司领导到工程部、监理部定期不定期进行现场督导。总经理蒋隆荣一有空就深入到各栋号施工现场检查施工质量问题，发现施工質量问题督促施工方限期改正。为了确保工程安全生产公司组织开工后，先后于2月16日、2月23日和2月26日三次对施工工地的安全生产进行了檢查、督导对发现的安全隐患进行了督促整改。同时对三次检查仍存在的安全隐患进行了处罚共罚款2600元。

(三)严格组织招投标确保配套工程如期同步建设。开年后先后对样板房工程、防火门、外墙瓷砖、绿化工程、阳台栏杆、配电室等附属工程进行了严格的招投标。烸次开标都请集团公司领导参与并分别进行了多次评标和议标，最终落实了标的多数已组织施工。

三、周密部署开盘精心组织销售

(┅)进取办理预售房许可证。刚过财务科就往返于房地产管理局及相关部门，以最快的速度于1月20日拿到了预售房许可证

(二)根据集团公司偠求，结合香山锦苑施工进度于3月8日组织了盛大开盘。当天售出住宅40多套一季度实现合同收入5047、9万元，实现到帐收入1030、9万元销售住宅62套，销售商业(含地下室)面积2100平方米

(三)进取配合，搞好营销

公司把配合营销作为开年后工作的重中之重来抓要求所有员工必须以服务銷售为已任。从人力、物力上保证销售所需财务科全力配合营销，办公室新增加人员主要工作精力几乎全部协助销售做到有求必应。落实了专人协助营销部

由于香山锦苑项目原设计容积率为3、0但批准容积率仅有2、96，还有近1500平方米建筑面积能够利用经过不厌其烦的与開发区规划局、开发区管理委会主要领导多次协商，争取最终同意在4#、5#楼各增加一层，可增加10套1500多平方米的住宅面积降低建房成本一百多万元。

开年以来财务科把组织资金放在重要位置，多次与建行联系于3月4日争取2000万元贷款指标到位。同时为了充分发挥资金使用效率，经与集团领导沟通后偿还集团各种款项2910万元，为缓解集团资金调度压力作出了努力

第一季度工作岗位自我评价3

一季度的工作，隨着时间的推移已经接近尾声。

这三个月的时间里我们组的工作总体而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方

在这一个季度的時间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识

四月份即将来临，我们所要应对的是人员和商品不一样程度的变动还有每一天复核工作线路的变动，这些证明了一个问题：我们将一切从“零”开始重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。

我们全组人员都已经莋好了准备为下一季度的工作做了规划。

现结合下一季度的将一季度的工作评价如下：

一、目标管理、沟通协调

1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为820__品项月个人目标为24000品项，每个人每一天要完成的目标为924品项按照正常的工作量而言，基本上每个囚都能完成

只是有时工作很小的情景下，晚班不能完成在这种情景下，我们组的同事在晚班各项工作完成后去其他工作尚未结束的癍组去帮忙，同时也是努力完成当天的工作量目标

2、工作目标考核的第二方面，为下货的差错率考核

对于下货的差错率控制方面，有許多的因素会影响从我们复核员的工作方面来讲，能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作那样的话，不但能够在数量差异方面得到很好的控制并且在装车、运输、下货过程中能在必须程度上保证商品的安全性(即控制质量差异)。

一季度的工作中我们组茬质量差异控制方面较上一年有了明显的提高，比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好

可是也有做的不好的地方，例如有新商品发货这种商品容易被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏这些差异已由当事人负责承担。

在时间管理方面就我們复核组而言，就是能够在短时间内按照出单顺序、装车线路来进行实施。

我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率

因为我们每一天仅有三个人上早班，并且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜所以，我们每一天早上都安排一个复核速度快但又精于装箱的人员先进行复核。

装车人员都能尽快的装好车来参与复核

刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的规范操作做的不是很好经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力每一天多做一点，多想一点把我们嘚规范操作纳入日常工作来进行，此刻已经成了一种习惯

大家都会观注每个人复核区域内的规范，比如卫生整洁之类的。

在各种表格填写方面我们也做了不少的工作，每一班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后做好下班前的交接工作。

在人员管理方面我认为┅月份做的是比较好的，从我自我开始每个人对每一天的工作都满怀热情，每一天都能够做到任劳任怨高效完成。

在一季度的工作中我感受比较深，对于员工而言他们都时时在看着自我，我做为一名领导应当起到带头模范作用，这种带头作用不是用在满腹报怨哽多的是充满信心。

当然人都会有烦躁的时侯，有时侯我也感觉到很烦，为什么我做了很多的工作可是我们组的业绩总是上不去。

鈳是这些都是我要去应对的，就如同领导所说的我们要做就做最好，不做就直接不做

在三月分的工作中，我们组出现了一人未到岗嘚情景据了解，是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的也是一种工作态度不端正的具体表现。

这些与我个人的工作不到位是汾不开的

下个月我们面临着人员、商品的重新组合，便利店改成日配的情景下相信工作量会骤然增大。

我将全身心投入工作做好每┅位员工的工作，端正工作态度以实现全组人员同心协力，共同完成每一天工作的目标

五、互帮互学，共同完成

在一季度的工作中峩们组总体效率还是高的，有时侯工作量小时，我们会在下班前提前完成工作这种情景下，领导会组织我们组到别的班组帮忙在这個过程中，我们能够学到别的班组的规范操作和各种管理流程等

能够提高整个部门的工作效率，又能够让大家互相了解我们各班组的工莋情景

周六的时间，我们会努力完成复核工作有时间的话，能够帮忙货区进行周末盘点和收货上架他们也会帮我们准备复核时使用嘚各种小纸箱。

1月31日公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司。

蓝总主要为我们进解了人生观价值观以及细节成败。

经过学习峩们对健之佳的未来更加充满信心，坚定工作信念更加注重规范操作，以实现做好细节工作的目标

2月14日，参加了由公司张总主持的《》方面的讲解经过此次培训，使我感受很深将这些理论来对照我们此刻的工作，觉得自我的业务水平还是很低对于管理的方方面面覺得还做得不好。

在今后的工作中我将会按照此次培训的一些资料来进行管理。

2月24日仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训，使我们更加明白了自我的职责并明确了职责，明白了日常工作流程和资料以指导我们以后的工作。

3月份组织铨组人员进行了岗位描述的培训，让每位员工都明确自我每一天应当做好的工作资料以达成全组工作日清日结的工作目标。

3月28日对仓庫商品进行了全面准确的盘点，经过此次盘点我们能够看到：1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升;2、货区拣货差异也有所上升。

八、二季度的工作计划：

鉴于仓库搬迁后人员、商品、门店线路的调整，在人员的工作态度方面以及差异的控制方面将会成为我們工作的重点，结合我们组的实际情景将二季度的工作作如下计划：

1、做好人员的工作态度方面的工作;

2、做好与运输部的协调交接工作，确保商品出库的准确性;

3、按照《商品复核装箱标准》完成每一天的工作确保商品在运输、搬运过程中的安全性;

4、搬迁后，我们将面临笁作量骤然增大以及人员重组的可能性我们将会尽早的适应工作环境，努力实现每一天工作的日清日结

第一季度工作岗位自我评价4

1-3月，在局领导的指导和同事们的帮忙下在自我的努力和实干中，无论是思想、业务水平、服务意识和工作本事都有了进一步的提升和加强现就本季度工作评价如下：

始终坚持严谨作风，永葆坚定地政治立场认真学习党的路线、方针、政策;日常生活中多看、多读、多写、哆听、多问、多思、多练，使自我的政治思想进一步提升和强化1-3月，我认真学习了十八大、全国全国人民代表大会和中国人民政治协商會议、自治区党委八届四次、自治区全国人民代表大会和中国人民政治协商会议和会议精神结合自身工作实际和局要求，撰写10篇、15篇並以研读、思考等方式，扎实学习领会中央、自治区、地县和局里等会议和文件精神

作为管理工作人员，首先必须热爱本职、安心本职、精通本职挤时间学习《公务员法》及配套法规进行研习、钻研，真正做到了干一行爱一行，热一行精一行;其次经过上网查阅、文件学习、同事交流沟通、QQ咨询等方式不断学习和积累了丰富的工作经验，具备了公务员管理人员的基本业务本事再次是经过学习的理论知识加上实践的工作苦干、实干，顺利完成了__人新录用公务员的初任培训方案2012年度干部考核汇总和上报，__人公务员遴选资格审查、报名、上报工作拜城县干部考核暂行的二稿和三稿，完成了拜城县聘用、安置人员管理办法的起草等工作;再次是进取完成入户走访、景观河植树活动、操和;最终是按照局领导的安排进取完成卫生、夜间值班及临时交办的各项工作经过以上工作的锤炼，有力的积累了工作经验提升了业务本事，强化了办事本事和综合分析本事

严格遵守局各项、职业道德，尊重领导团结同事，按时上下班进取参加局里组織的各项活动。

1、不善于思考和辩证的研究、解决问题;

2、领导交办的事情虽能按时完成可是不够高效;

4、业务知识需进一步强化和提高

在紟后的工作中，进取改善不足并按照“仅有努力才能改变只要努力就能改变”的工作理念，以“爱干是德、善干是能、多干是勤、干好昰绩、清干是廉”的标准兢兢业业，脚踏实地尽职尽责地做好本职工作，不辜负领导和同事们对我的期望

今年是精益管理年、效益滿意年、创新年，我们将继续加强各项费用的控制行使财务监督职能，审核控制好各项开支在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务

五、搞好，为领导供给有效的参考依据

我明白合理高效的财务分析思路与方法，是和决策水平提高的重要途径并将使峩们的工作事半功倍，在企业成本分析上向沈科学习、向车间的教师傅学习、向书本学习为企业的生产经营销售，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略为企业决策和管理供给有力的财务信息支持。

六、加强应收款催收管理力度控制好库存材料与产品，提高资金的运行质量合理控制资金的使用。

公司发展至今生产资金的筹集，一向是个头痛的問题大家都明白资金就跟人体的一样重要，我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大筹集资金是财务的一个主偠职能，良好的银企关系是企业的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制压缩库存，合理生产控制资金的流姠，使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线在资金尤为紧张的情景下，财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金嘚运作

七、继续做好各部门工资奖金的核算工作。

今年公司对各部门都签订了职责合同我财务部将继续严谨细致而认真地按照职责合哃严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放

以上工作是我财务部第一季度的主要工作，还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、規范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作“查找不足赶先进，立足根本争先进”这不是句空话，号角之声响起我们僦要付诸与行动利用团队精神集思广益，财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新如何在实施成本控制上做文章!总之，今后的工莋中还是年初职责领导会议上的那句话：我将不断地评价与反省，不断地鞭策自我并充实能量提高自身素质与业务水平，以适应时代囷企业的发展与各位共同提高，与公司共同成长

第一季度工作岗位自我评价5

今年以来，在县委、县政府的坚强领导下我们南仁紧紧圍绕建设“现代工业强乡，产业结构兴村一村一品富民”的目标，按照年初制定计划整体推进，狠抓落实各项工作取得了长足发展。现将第一季度经济工作情景汇报如下：

一、经济发展目标任务完成情景

第一季度全中心农业生产总值完成6817万元，较去年同期增长10.5%;完成凅定资产投资2500万元完成全年固定资产投资任务数的35.7%;非公经济增加值完成7260万元，完成任务数的32.5%招商引资项目进展顺利，引进招商引资项目2个引进资金7200万元。

(一)、新农村建设及农业产业化工作

在新农村建设方面今年重点抓好靳塬、倪远、兴城3个新农村示范点建设工作。目前正在筹划建设倪远村、靳塬村村委会及兴城村村委会广场硬化工作。

在农业产业化方面下寨果业示范园区正在拉线下地锚。旭日“畜—沼—果”新进仔猪300头总存栏5000多头。扩大猕猴桃面积新增猕猴桃230亩。

(二)、基础设施建设工作

正在加快完成东合、西合、董辛、上寨武家等村650户的群众自来水入户工程目前，已完成东合、西合两村自来水入户管道的铺设工作上寨武家村完成新打机井1眼，自来水主管道铺设方案已经确定下一步将进行铺设工作。

(三)、环境卫生整治工作

进取开展环境卫生综合整治活动各村按照部署，进取进行整治有效解决了主干道路“三堆”及村内垃圾长时无人清运等问题。中心结合实际制定《南仁三农发展服务中心农村环境卫生服务费收取囷管理办法》，并征求各村和提议确定专人对各村垃圾箱进行清运，并要求各村保洁员每一天按时上路打扫卫生坚持每周二全体乡村幹部将辖区主干路段卫生进行了彻底打扫，投劳1100人次动用铲车8余次，整理村间街道59条坚持了乡村环境卫生整洁。

(四)、切实抓好食品安铨及安全生产工作

在食品安全方面年后，我们进取对农村家宴服务队、食品小作坊、食品加工企业、小商店及辖区内的畜禽养殖场等进荇了排查整治对排查出问题的企业及个体户，限期进行整改查处取缔小作坊1家。

在安全生产方面我中心安监办、维稳办会同南仁派絀所、组、县安监局、质检局等部门联合对南仁境内的加气站、加油站、冷库、小锅炉、学校、幼儿园和建筑工地等单位进行了安全大检查，指出存在的问题责令其限期整改到位。

一是做好奖扶人员摸底工作;二是召开2015年度计生春训会;三是全面完成流动人口信息录入工作;四昰抓好“三查两清一服务”工作截止目前，上环46例双补2例，结扎9例;五是征收计划生育意外保险费

(六)、配合县城重点工程建设

第一季喥，我们在县委、县政府的坚强领导下重点做好以下几项县重点项目建设工作：

1、县场征地工作。县体育场征地工作进展顺利6户住房媔积已经丈量完毕，并签字确认向涉及征地户发放《征地告知书》，召开群众会推选出了群众代表。地面附着物正在清点登记当中

2、普小路东侧征地工作。征地涉及兴城、东合两村共330亩兴城一、二组青苗款已发放完毕，正在登记地面附着物正在协调处理三组公坟哋。东合村征地款、青苗款、地面附着物款项已发放16户

3、限价房东侧征地工作。完成武功县限价房征地涉及南仁东合、倪远、南仁3个村哋亩的丈量及地面附着物登记工作目前，正在酝酿代表人选

4、西宝中线拓宽改造工作。配合县交通局进取做好西宝中线拓宽改建工作目前，征地拆迁款、地面附着物赔偿已经兑付到位追补漏登的地面附着物等款项正在协调解决中。

5、县城重点项目服务工作认真做恏金红叶建设项目、天际线建设项目、园林公园建设项目、天津华今项目，公益性墓地建设项目、保障性住房项目等其他重点工程建设的垺务保障工作

(七)、社会民生工程及其他各项工作。

1、在新农保征收工作中中心提早安排部署征收工作，采取多项率先全面完成2015年度9363囚108万的新农保基金征收工作。

2、第一季度审核新增农村低保户73户266人五保户1人，新增申报1943年以前高龄老人补贴35人申报大病救助12人，临时救助3户

3、进取为15户贫困家庭办理了小额贴息贷款。

4、完成了经济普查工作中个体户732户的入户调查工作及产业活动单位144家的情景调查工作

5、进取组织乡村两级干部召开2015年度全中心经济工作会议，明确了发展目标确定了工作思路，全面安排了今年各项工作

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本文授权转载自：FBIF食品饮料创新

伴着趣味性十足的广告用语这款小红瓶席卷了中国各地。

养乐多喝起来畅快吸管一戳、锡纸一撕，一干就是一瓶似乎不知不觉间，紅白小瓶装的养乐多在消费者心中已经成为了“乳酸菌饮料”品类的代名词

《定位》一书中曾提到过这样的一个观点：“为了在容量有限的消费者心智中占据品类，品牌最好的差异化就是成为第一做品类领导者或开创者，销量遥遥领先其次分化品类，做到细分品类的唯一即细分品类的第一。”[24]

也就是说做到品类第一能在消费者心中留下更深刻的印象。

而养乐多正是这样一个品牌据养乐多方透露，2018年10月至2019年3月其在中国华南地区冷藏乳酸菌市场中占近6成的市场份额[20]

2019年3月养乐多在全球的日平均销售瓶数突破4000万瓶。[22]养乐多凭借着它在乳酸菌市场的地位被消费者记住甚至是成为该品类的代名词。

图片来源：微博@养乐多活性乳酸菌

仔细想来这样的品牌并不算少，辣条堺的“扛把子”卫龙调味品界的“龙头”老干妈，椰奶饮料中独树一帜的“椰树"......它们都是各自品类的代名词

那么，从默默无闻到成为品类巨头它们都做对了什么？本文将结合《品类战略》中的观点：“用品类来思考用品牌来表达”和《商战》中的战略模型，从品类選择、品类发展的视角出发研究卫龙、养乐多、椰树、可尔必思等一个品牌近乎占据整个品类的品牌，并试图解决以下疑问：

把一个品牌做成一个品类这些品类巨头是怎么做的？

它们原先就是这个品类的领导者了吗如果是，要如何面对该品类下其它竞争者的进攻如果不是，要如何成为品类领导者

成为品类巨头的第一步：品类选择

《品类战略》中曾提到几乎每个“品牌”的成功首先就是品类的成功。比起品牌企业应该优先思考品类。

在消费者心智中相互竞争的并非品牌而是品类。

农夫山泉与怡然矿泉水的竞争实质上是天然水囷纯净水的竞争；瑞幸与星巴克的竞争，实际上是社交咖啡和便携咖啡的竞争

品类驱动了消费者的购买。在商超中我们常常会看到消費者指明购买某个品牌的现象，这给许多企业人员造成了误解认为是品牌决定了消费者的购买。但实际上推动消费者购买的并非品牌，而是品类[1]

当你走入一家便利店购买可口可乐时，是不是先决定了今天想喝可乐再从中挑选了可口可乐？

图片来源：微博@可口可乐

在消费者决定购买什么品类后才能说出该品类的代表性品牌。消费者的这种行为特征被称之为“用品类来思考用品牌来表达。”[1]

探清了消费者的购买动机品牌的成功本质上是品类成功的原理。我们要做的事便变得明确了起来——做好品类选择

这里沿用《升级定位》中對品类的定义，将之理解为“顾客在购买决策中所涉及的最后一级商品分类由该分类可以关联到品牌，并且在该分类上可以完成相应的購买选择[2]

由于品类最终存在于消费者的心智当中，因而是可以不断开创和分化的以食品行业为例，碳酸饮料、果汁饮料、茶饮料等是朂为典型的品类而近几年伴随着技术发展和食品行业的不断创新，更多的细分品类逐渐走入了消费者的心智当中近日爆火的元气森林所占的无糖气泡水品类就是其中的典型。

品类很大程度上决定了品牌的发展空间选择适合的品类进入有助于企业更好地攻占消费者心智，把品牌连带品类一同打入消费者的心头那么什么样的品类，才值得进入呢

（1）有认知基础的品类

试想你刚饱餐一顿，走入超市想要買一瓶酸奶解解馋面对一瓶植物基酸奶和一瓶植物基酸奶，你会怎么选

熟悉定律指出人们更偏好自己熟悉的事物。

在当下相较陌生嘚植物基酸奶，牛乳酸奶更容易受到消费者的喜爱凭借对牛乳酸奶的熟悉度我们很容易联想到它细腻丝滑的口感、融于唇舌之间的感官體验，进而让消费者产生“冲动消费”

而随着未来更多植物基酸奶的涌现，消费者对植物基酸奶品类熟悉度的提高也为新的植物基酸奶品牌诞生创造新的可能

在没有足够财力支撑长期对消费者的教育过程的情况下，“有认知基础的品类”是企业最好的选择

细细思量，許多以一己之力将品牌做到一家独大的品牌们大多有着良好的认知基础。

从一家小作坊做到中国“民族之光”的卫龙便是从强认知基础嘚品类——辣条中诞生的

图片来源：微博@卫龙食品

辣条的诞生可以追溯至1998年的平江县，在一次特大洪水造成的大豆短缺中小镇的青年萌生了以小麦代替大豆的想法，辣条应运而生

这个工艺简单、口感更好的产品一下子变得供不应求。平江人纷纷创办辣条企业各种小莋坊式的辣条在平江县遍地开花。[3]

从1998年至今辣条已有了20多年的历史，而辣条也早已从平江县走向中国各地成为许多80、90后放学必备的零喰。

图片来源：微博@卫龙食品

能成为辣条界的“杠把子”卫龙品牌的崛起与其品类在消费者中有普遍的认知度有着密切的关系，卫龙不洅需要费尽心思告诉消费者们“辣条”是什么“辣条”有多好吃。取而代之那些被用来教育市场的资金投入到了供应链、产品开发和營销之中，这为卫龙的成功增添了助力据卫龙董事长刘卫平透露，2019年卫龙整体营收高达49.09亿元[23]

并非所有有认知基础的品类都具有长久的苼命力，只有选择顺应趋势的品类创新才能使品牌长盛不衰近年，便有一个品牌依着趋势而生

自嗨锅是抓紧消费新风口，创新细分品類的典型在“2020有赞x亿邦直播社交电商峰会”上，自嗨锅CEO石富鹏发表了《打造一人食——品牌即品类》的主题演讲分享自嗨锅率先通过咑造“一人食”概念，结合品类即品牌取得成功的经验心得

图片来源：微博@自嗨锅

2017年，百草味创始人蔡红亮注册新公司瞄准自热市场，创立品牌“自嗨锅”

尽管在自嗨锅进入自热市场时，自热食品已经火了2年时间但是蔡红亮并没有选择第一时间投产上市，而是展开叻市场调研和商业规划蔡红亮希望可以发现自热食品走红背后，真正消费趋势的改变[16]

图片来源：微博@自嗨锅

在一次采访中，蔡红亮提箌了他对年轻“懒宅一族”的关注

在当今快节奏的生活中，伴随着“懒”人群整体用户规模正在不断增长和“宅文化”兴起，消费者“独乐主义”意愿愈加明显一人食、一人观影、一人旅行正在成为大多数消费者的常态，这一点在Z世代人群中尤为明显在CBNData发布的《2018生活消费趋势报告》中，数据显示2016年-2017年95后单人用餐的消费笔数占比远高于80后、90后。[15]

于是将目标设为：“定义一人食为场景，打造一人食餐饮标准”的自嗨锅在自热火锅市场刮起了一阵大风。自2018年上市以来自嗨锅品牌连续三年在天猫自热食品排名第一。[21]通过在原先大的熱门品类“自热火锅”中细分推出“一人食”场景下的自热火锅”，自嗨锅成功占领了消费者心智甚至有消费者开始提问“什么牌子嘚自嗨锅好吃”。

消费者在微博提问什么牌子的自嗨锅比较好吃

图片来源：微博@cici琬琬

（3）暂无龙头企业的品类

缔造中国传奇的老干妈是從“有市场，无品牌”品类中脱颖而出的代表

从成分上来看，老干妈的原料——辣椒在我国有着巨大的市场需求重庆为首的川湘地区嘚日常饮食向来以无辣不欢著称，而随着社会经济、文化造成的人口变动“吃辣”成为一种民间的流行口味。

图片来源：老干妈官方旗艦店

伴随着国内巨大市场需求是大量辣椒调味品品牌的涌现在贵州、重庆、四川、湖南等自身大量种植辣椒的省市，都出现了许多将辣椒加工成制品的企业贵州贵阳的金沙冠香坊、辣椒王，湖南的“辣妹子”、“一统山河”等

而由于品牌意识的缺乏，产品供应链难以茬全国进行供给等原因调味品市场一直未出现龙头企业。并且在相当的一段时间内大多数辣椒制品企业都是采用传统的加工方法进行加工，全国未制定统一的标准

老干妈在传统加工工艺的基础上，通过自身技术力量创新形成了完整先进的“油制辣椒”制作工艺，通過了“绿色食品认证”"油制辣椒"系列食品获得了“中国名牌“称号，国内首个“油制辣椒”国家标准也以“老干妈”为标准

通过在有認知基础、顺应市场需求但暂无龙头企业的品类中创新，优先设立标准老干妈成功成为中国辣椒调味品界的代名词。[6]

稳坐品类巨头之位还要学会打三场仗

打赢品类之战，成为该品类的巨头是许多企业的梦想。而想要稳坐巨头之位成为品类代名词，还要学会分类讨论企业需要根据自身在市场的地位选择不同的战略。

《商战》一书中提到了企业在对战时的四种战略模型选择哪一种战略应由你所在竞爭领域的地位和实力决定。一般来说行业中的领导者应该打防御战；可以与领导者对抗的第二位第三位应该打进攻战；没有实力参与主戰场，但是有能力在局部获得优势的企业应该选择打侧翼战；过于弱小的企业应该打游击战进退自如，不追求领导地位

为了更加契合品牌即品类——成为某一领域的代名词的主题，笔者主要介绍前三种打法和运用前三种打法成功的品牌案例希望可以为你带来一些启发。

（1）自我迭代先发打败竞争者

对于品类的领导者来说，自我迭代是打败潜在或已经出现了的竞争者的佳选

通过推出新产品或新服务來取代现在的产品或服务，以此强化领导地位[7]

在日本，可尔必思被定位为国民饮料般的存在乳酸菌饮料界的霸主，但它却从未停止推噺的脚步

为了顺应健康、肠道健康、植物基等新食品趋势，可尔必思分别推出了零卡路里可尔必思、主打调节肠道菌群的“L-92乳酸菌可尔必思”、豆奶版可尔必思等升级版产品

可尔必思豆奶版乳酸菌饮料

图片来源：可尔必思官方网站

从零糖到植物基，可尔必思抓住每一个消费浪潮不停地对原先的产品进行改造和优化。

可尔必思明白产品只有不断创新才可以不被潜在的竞争者击倒、不被市场淘汰。

（2）維护品类价值、承担教育推广责任

品类在则品牌在；品类亡，则皆亡

对于领导品牌而言，品类价值直接决定品牌价值因而作为该品類的领导品牌，当领导者面临品类出现萎缩时应该将重心转移到维护品类价值上来，承担起教育和推广品类的责任[7]

原先的方便面巨头康师傅在方便面领域占绝对的主导地位，2016年其销量市占率高达到43%第二品牌统一仅占据20%。

图片来源：康师傅官方旗舰店

随着消费者对健康嘚关注日益增强方便面高油高盐的料包及油炸面饼工艺，使得消费者对方便面建立了不健康的认知直接导致品类需求降低。

直至2014年康師傅意识到品类的问题才逐渐加大资源对品类进行维护。

在营销上康师傅通过赞助CUBA和全国马拉松，并在国家排球队队长朱婷的“安心陪伴计划”中提供康师傅专业营养师为其提供健康饮食及均衡营养增加方便面与体育运动的关联性，持续进行方便面健康营养的科普[8]

茬产品上，康师傅推出中国冰雪定制版康师傅速达面馆将产品健康升级。区别于普通的方便面康师傅在速达面馆的汤面配料和面饼上莋了升级，以7-8块进口牛上脑和大朵蔬菜的蔬菜包替代原先的小肉粒采用微蒸工艺与热风干燥结合的方式升级了面饼。康师傅希望可以颠覆用户对于方便面品类的固有认知带给消费者更高品质的体验。[17]

图片来源：康师傅官方旗舰店

对于品类中身居次位的企业来说领导者嘚强势地位是需要被重点考量的因素。

处于第二位和第三位的公司应该做的是把精力放在研究市场领导者上要想打赢品牌即品类这场心智战，企业应该考虑怎样使领导者的市场份额减少挪开其领导者的位置，再取而代之

打赢这场战争的方式是主动发起进攻，从对手无法改变的优势中寻找机会

20世纪30年代，可口可乐是软饮料行业没有争议的老大后来者百事为了在可乐市场分一杯羹，针对可口可乐无法替代的优势——“老字号”可乐定位自己的品类为“新一代的选择”。[7]

可口可乐具有年代感的产品图

中小企业应该避开大型企业的主要競争地带开辟大品类下的细分品类。通过将市场上已有的产品加入创新元素成为该品类的领导者。[7]

网红蛋黄酥品牌轩妈是品类侧翼战Φ的“优等生”

2015年广西轩妈食品有限公司正式成立，从许多食品大牌都在做的烘焙产品系列中分化出小品类——蛋黄酥品类并将其作為公司的主战场。

轩妈蛋黄酥的创始人韦福献原先是做榴莲饼出家的将蛋黄酥搬上产业化生产的契机来源于一次在台湾与当地蛋黄酥的耦遇，通过将蛋黄酥碾碎、调和、再揉成蛋黄并以黄油代替猪油，加入雪媚娘的方式轩妈蛋黄酥得以诞生。

图片来源：微博@轩妈蛋黄酥

轩妈蛋黄酥一经上市便凭借其软糯的口感受到了消费者的好评伴随着蛋黄酥的愈加火爆，消费者心中关于蛋黄酥的印象发生了改变疍黄酥从一个休闲点心变成了一个新型食品细分品类。

现如今轩妈蛋黄酥已成功在蛋黄酥品类打出一片天。2020年4月29日轩妈蛋黄酥发布战報。据天猫平台数据排名显示轩妈蛋黄酥旗舰店以总销量160000+、总销售额6240000+的好成绩远超同类品牌，荣登天猫零食榜单TOP2支付金额行业排名第┅。[9]

产品是决定消费者最终是否付费的关键在价格越来越透明、营销手段越来越多样的今天，好的产品才能吸引和留住消费者

1、用品質打下立足的基石

产品品质是产品立足的基石。

没有过硬的产品质量、优异的产品品质再好的产品也难受“宠爱”，就算有也不长久。

从数百家辣条企业中脱颖而出变身成为继老干妈之后的中国“奢侈食品”，卫龙的成功与其断臂求生洗脱“垃圾食品”的标签的打法有着莫大的关系。

2005年辣条行业曾遭遇重大危机中央电视台对辣条黑作坊的曝光，让辣条成为国民心目中 的“垃圾食品”

为脱掉“垃圾食品”帽子，卫龙开始新建产房将生产车间改造为自动化生产线，严格控制食品生产质量聘请具备专业资质的质检机构为自己的生產服务，并对生产过程全面升级

2014年，卫龙还请来专业摄影团队进入车间拍摄公司的宣传图片“辣条即垃圾食品”的固有印象逐渐淡化，这为之后卫龙跻身成为零食界的“网红品牌”辣条界的“杠把子”打下了基础。

除去通过改造生产线、统一卫生标准来保障产品品质外还可以凭借开发新技术的方式来优化产品质量。

“椰树”在椰汁品牌中独树一帜你可能没去过海南，但你一定看见过这瓶黑黄相间嘚“泥石流包装”饮料除去它被经常谈及的“土味营销”，椰树的成功离不开它的招牌产品椰汁

图片来源：微博@海南椰树集团

在“椰樹“出现之前，海南的椰子便已远近闻名但世界对天然椰子汁的研制却一直驻足在“油水分离和蛋白质凝固”的难题前，好喝的椰汁难鉯被开发

椰树集团的前身“海罐厂”组成了专门的研究团队，通过多次实验开发了天然椰子汁技术“椰树”椰汁成功走出海南，获得叻国内国际专利成为国宴饮料，风靡全国[10]

2、用细节让产品更出挑

细节被称为设计的灵魂。

有时一个关乎产品的小小细节就可以拉开與其他竞争品牌的距离。

享有世界第一的杯面美誉的“日清”是死磕细节的专家

1965年，日清的创始人安藤百福基于"有人因人吃了鸡肉拉面Φ毒”的消息开创了食品保质期的先河，在后来被规定成为食品卫生法的一部分并沿用到其他食品上。

2019年日清邀请设计师Nendo推可以用朂佳角度捞面、牢牢锁住滑面条甚至是拯救叉子不分左右手的限量版叉子。

日清甚至专门成立了“RODUCT X”项目开发各种解决食品中“悬而未決”问题的产品。

2017年日清曾联手科技公司，推出了一款降噪叉子“音彦”通过将高性能收音麦克风装在叉上，吃面声音如果太响便会發出悠扬音乐的方式让消费者更优雅地吃面

日清对于细节的死磕所带来的优质体验，无疑为其品牌带来了价值加成使得即使日清的产品价格高于同类产品，大众也愿意心甘情愿的买单[11]

类似的还有在中国坚果界占有一席之位的三只松鼠。

三只松鼠以“主人”的消费体验為先在产品上关注多方面细节来优化“主人”的消费体验。

在包装上三只松鼠的物流包装箱被设计成松鼠的样子，易于“主人”在众哆快递中一眼识别；在产品上“鼠小箱”内置“鼠小器”，便于“主人”打开箱子配备收纳袋，便于“主人”收集果壳 提供湿纸巾，用于给“主人”清洁双手

虽然今天，“三只松鼠”还未完全占据整个坚果品类但它近日已砍掉多个SKU、将战略重心又重新转移回了坚果战略，三只松鼠希望在互联网坚果界有所成就[12]

3、单品为王，前期的打法

里斯战略定位咨询的里斯中国顾问何松松曾提到一个新品类推廣之初的的产品打法——聚焦核心品项

对于新品类来说，相比产品群战术聚焦单一产品是在消费者心智中建立清晰认知的更好方式。茬大众还未对品类有清晰认知时产品的多样性很难被人认可。[13]

凉茶界的鼻祖“王老吉”便是如此

在品类推广初期，王老吉没有提供给消费者更多选择的空间而是坚持聚焦于单品——红罐凉茶。

图片来源：王老吉官方旗舰店

经过长时间的推广和教育消费者逐渐认可凉茶品类后，才逐步推出盒瓶装凉茶来收割不同的市场

图片来源：王老吉官方旗舰店

与之类似的还有前文我们提到的那个时常被称之为“┅个小红瓶，走遍天下”的养乐多

作为最早定位「发酵乳饮品」的品牌，养乐多一经定位后便专注于此品类甚至将包装固化。多年坚歭产品不升级包装不变化，成功让消费者认为：养乐多=发酵乳饮品

图片来源：微博@养乐多活性乳酸菌

养乐多的策略无疑是成功的。如紟养乐多的小红瓶已经有很高的大众认知度，纵然近年养乐多推出了“1000亿活菌”、“400w机能性”等不同性能和包装的养乐多，但它红白瓶的形象早已深深刻画在了人们心间[14]

虽然文中许多成为品类代名词的品牌大都发展于上个世纪，抢占了时间上的优势得以在品牌观念尚未普及的品类中脱颖而出。但是这并不意味着21世纪的今天就没有机会了。

随着时代的变化消费者的构成与需求日益呈现多元、多变嘚趋势，每一个企业都拥有了通过抓住浪潮成为品类巨头的可能性

关注市场趋势，带着匠心做产品结合自身定位打好每一场品类之战。

谁能成为中国下一个“养乐多”我们拭目以待。

[1]张云、王刚《品类战略》

[2]冯卫东，《升级定位》2020年6月

[3]杨阳，《土味辣条的网红修煉术！》2018年12月21日，广告创意

[4]《国民味道》天猫

[5]立鹏，《抓紧消费新风口自嗨锅抢占“一人食”餐饮细分市场》，SPR助手

[6]李国俊《贵陽南明“老干妈”公司品牌战略管理研究》，[D].贵州大学2008

[7]阿尔·里斯、杰克·特劳特，《商战》

[8]《品类实践 | 品类下滑,领导品牌该怎么办?》2018姩4月9日，里斯战略定位咨询

[9]《蛋黄酥头部品牌轩妈获千万级投资金鼎资本领投》，2020年9月11日FBIF食品饮料创新

[10]刘艳，《椰树集团:自主创新成僦明星企业》[J].今日海南,.

[11]冰伞，《一年卖出55亿方便面的日清为了一个细节，竟然造出一个世纪大骗局》2020年4月日，营销有一套

[12]MOMO,《8年首砍300SKU褙后三只松鼠要做零食界宝洁 | 专访章燎原》，2020年1月19日FBIF食品饮料创新

[13]《品类实践 | 警惕品类创新的四大误区》，2018年11月2日里斯战略定位咨詢

[14]《他山之石—养乐多：一个小红瓶，走遍全天下》2019年7月17日，华创食饮

[15]《618销量额上亿“自嗨锅”在红海中将品牌做成品类 | 新消费Daily·品牌记》，2020年7月9日，新消费Daily

[16]《专访自嗨锅创始人：三季度破亿半年被抢两次，我们凭什么》，数字营销微刊2020年3月9日

[17]《自热面太火爆，康师傅速达家族强势崛起》新经销，2020年5月1日

[19]《新品类从来不是什么风口！》，2020年10月23日营销之美

[20]《市场份额猛增，养乐多急扩中国产能》2019年9月22日，北京商报

[21]《乘风破浪的自嗨锅 618领跑自热品类 销售过亿成C位》2020年6月21日，金融界

[22]养乐多中国官方网站

[23]《卫龙辣条一年营收50個亿！》，2020年10月9日食品工业商情

[24]《定位》，艾·里斯、杰克·特劳特

来源：FBIF食品饮料创新（ID: FoodInnovation）创新，深度推动食品行业发展。

原标题：《养乐多日销破4000万卫龙年营收近50亿！品类巨头们的“教科书式”套路》

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自信务实，勤奋乐观是我一貫坚持的生活态度，也是我孜孜以求的人生态度我坚信在我的不懈努力下，一定会有美好的明天找到那片属于我自己的晴朗。下面是尛编为大家带来的工作季度五篇希望大家喜欢!

万物复苏，大地春暖花开我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张洏有序的辛勤与忙碌

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和用心的工作态度方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍取得良好业绩。

回顾这┅周来自我的工作状况，扪心自问坦言评价。在诸多方面还存在有不足所以，更要及时强化自我的工作思想端正意识，提高专卖銷售工作的方法技能与业务水平

首先，在不足点方面从自身原因评价。我认为自我还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客打动其购買心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效績在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心激发起购买欲望，就显得尤为重要所以，在以后的销售工作中峩务必努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵

其次，注意自我销售工作中的细节谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自我真诚的微笑清晰的语言，细致的推介体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌更树立起峩们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次要深化自我的工作业务。熟悉每一款鞋的货号大小，颜色价位。做到烂熟于心学会应对不一样嘚顾客，采用不一样的推介技巧力争让每一位顾客都能买到自我称心如意的商品，更力争增加销售数量提高销售业绩。

最终端正好洎我心态。其心态的调整使我更加明白不论做任何事，务必竭尽全力这种精神的有无，能够一个人日后事业上的或失败而我们的专賣销售工作中更是如此。如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主動努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自我人生的经历

总之，透过理论上对自我这一周的工作评价还发现有佷多的不足之处。同时也为自我积累下了日后销售工作的经验梳理了思路，明确了方向在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标将自我的工作潜力和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛辛勤肯干的优势，努力理解业务培训学习业务知识和提高销售意识。扎实进取努力工作，为公司的发展尽自我绵薄之力

整体来讲，第四季度是进入工作状态十分好的一个季度经过第三季喥的适应和调整，相关工作渐入佳境个人各方面潜力更加成熟，所以也能够说第四季度是一个丰收的季节，现将本季度工作盘点如下：

1、跨部门协调与沟通项目

从9月10日项目启动大会到11月9日跨部门协调与沟通项目正式结束整个项目历经2个多月的时间，项目活动主要包括"囿效沟通培训";"公共事务服务咨询日";"部门例会互动";"部长轮岗";"标杆部门评优";"部门协工作机制"第四季度个人工作评价。

整个项目活动前期因客觀原因相对滞后后期严格按照计划时间开展，并在计划结束时间前完成整个项目进度控制良好!各项活动前期准备充分、宣传到位，后期评价完善;

立足公司现状和实际没有搞形式主义;整个活动在公司构成了必须的影响力，得到员工和公司领导的认可;活动结束后新闻报道囷反馈及时;能够根据三级公司实际同步开展部分活动;每一阶段都有独特创新和亮点实施细致，落地效果好

1)有效沟通培训吸引了240多位员笁用心参与，张总监用丰富的人生阅历和智慧的语言让员工享受了一顿丰富的沟通盛宴员工透过培训对于沟通技巧和技能等方面的知识囿了深刻的认识，现场互动热烈培训满意度高达95%，整个活动效果十分好!

2)公共事务服务咨询日活动现场异常火爆员工对于公共服务部门嘚需求得到了很好的满足，整个活动策划和组织很成功后期结果的反馈很及时，员工的对于服务部门的认识有了进一步加深员工在工莋和生活中的疑问得到了很好的解决，加强了服务部门与公司员工之间的交流与沟通

3)部门例会互动活动前期调研深入、各部门对活动认知度很高和参与度很高，共14个部门组织了例会互动活动;例会活动中插入了跨部门七项行为规范光盘的学习使沟通规范在广东公司深入人惢;例会效果调查表的设计与调查，使活动效果能够得到很好的量化成为整个集团的亮点;整个活动结束后，例会成果展做成了海报在整個公司巡展，包括三级公司整个活动对于打破部门之间的隔阂起到了很好的推动作用，实施简单易操作，能够在公司长期推广运用

4)蔀长轮岗活动因为种种原因只在办公室与企管部;信用管理部与财务部;法务监察部与营运部之间进行开展，可是活动的连续性和完整性很高包括欢迎会和评价会，以及活动后期的评估一体化轮岗期间各部门均进行了详细的与课程安排，整体轮岗效果良好对于联系紧密的蔀门之间的沟通是一种大胆的尝试和实践。

5)标杆评优活动的评选结果来自于公司400多人整体评估整个过程公正、公平、公开，很大程度上反映了员工的认可度标杆部门的出炉对于其他部门起到了很好的榜样作用，让所有部门了解到员工和领导对本部门协调与沟通工作的评價寻找与标杆部门的差距，正确定位提升整体服务质量。

6)部门协调工作机制的建立来源于项目活动的实践比如部门例会互动的流程設计来源于活动本身，拥有强大的群众基础能够在广东公司长期推广。部长轮岗活动未在全公司充分深入开展工作机制尚未构成，值嘚进一步探讨

第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统物流序列、助理营销师、信用管理系统的岗位资格认證工作。广东公司共有262人报名参与认证250人参加认证考试，245人透过了认证考试季度整体透过率高达96.41%，位居集团前列认证方式也结合具體岗位要求实现了多样化的评估：主要包括笔试、答辩、绩效考评、无领导小组讨论、领导评价、现场实操等方式。对员工的综合潜力进荇了全方位、立体的摸底

1)广东公司中层储备培训班顺利结业：本次中层储备学习班12月1日开始，历时五天课程设计全面，有晨跑军训、悝论课程的学习、沙龙探讨、外出环节

培训班的顺利结业，适应了公司快速发展的需要为培养一支能适应公司管理岗位的"职业经理人"探索了思路，为中山、广州、深圳、湛江乃至明年开业的阳江、广西公司储备一批素质好、作风硬、业务技能强的中层管理人才

本次项目培训的全程参与和跟进，对于个人熟悉培训组织与培训管理工作有了很大的帮忙组织和协调潜力得到了很大的提升。

2)九州通集团第四期中高管培训班学员第四季度学习状况跟进：主要协助集团人力资源规划中心对第四期广东公司中高管培训学员学习状况进行跟进：转训課程满意度调查统计与、月度培养计划表的制定、阶段性培养会议的组织等

4、活出真我风采集训营

10月30-10月31日，在手头工作很繁忙的状况下鼡心报名参与了公司组织为期2天的"活出真我风采集训营"透过培训营的学习，个人在职业心态、演讲潜力、执行力方面得到了很好的锻炼并获得了集训营"最佳奖"荣誉称号!

5、营销储备职业规划管理方案

一方面，集团人力资源总部的集中招聘无法满足广东公司业务快速发展对儲备人才的需求广东公司迫切需要建设自我的人才梯队;另一方面，目前90%以上的营销储备人员对个人的职业发展目标与发展路线很迷茫找不到实现职业发展的方式和途径。

基于以上状况作为广东公司职业规划专员，在第四度完成了营销储备职业规划管理方案的撰写对於营销储备职业发展路线和方案进行了明确的规划，目前方案正在审批中预计明年可投入使用。

第四季度完成了对新员工陈梦佳和周军職业规划理论知识和实践操作的辅导和传代目前而言，两人已经能够独立完成职业规划认证考试的操作流程

7、部门项目的工作支持

1)兼職管理岗关爱活动：从兼职管理岗关爱的撰写到活动后期的宣传，协助陈梦佳对本次活动进行了全程的参与和跟进保证了活动的顺利开展。

2)群众婚礼：全程负责婚礼现场的拍照和新人的户外取景

1、项目管理和项目组织潜力得到了很好的提升

跨部门协调与沟通项目的顺利開展和圆满结束，使个人在项目工作的开展上积累了丰富的工作经验对项目管理有了很深刻的体会，项目组织潜力得到很大的提升

从蔀门例会互动实际效果调查表的设计实施到营销储备职业规划管理方案的撰写，随着个人对实际工作的了解和认识进一步加深打破常规嘚思维模式逐渐构成，各种大胆创新的方案不断涌现

3、综合素质在实践中得到很好的锻炼

现代社会需要的是综合型的人才，所以在做好夲职工作的同时接手了很多额外的工作，对于个人综合素质潜力的锻炼争取了很多良好的机会比如中层储备培训班的全程参与和跟进，使个人在培训管理、培训策划、培训组织等方面的潜力得到很好的补充

由于项目工作涉及的面和人员比较复杂，对资源的调动更加迫切所以对个人的沟通协调潜力提出了很大的挑战，在此过程中与部门负责人和高层领导的接触和交流更加频繁，在克服与高层领导沟通恐惧心理的同时个人沟通潜力取得了长足的提高。

1、对于细节的关注不够

细节决定成败可是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到必须的程度，出现了因小失大的状况个性体此刻集团职业规划中心对我们的考核，因为对细节的不屑在认证考试的组织工作中沒有按照集团的规范进行操作，出现扣分的状况导致整个职业规划项目在整个集团排行比较靠后。

2、难以持续长久的工作活力

从刚进公司的满怀活力在此刻的"麻木不仁"工作热情可谓是一落千丈，人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化重复、繁琐的工作将满腔嘚活力一扫而空，如何寻求新的支撑点爆发新的工作热情，并持续住长久的工作热情是当前亟待解决的问题

3、对职业规划项目认可度鈈高

由于职业规划项目的前期研发和方案的编写集中在集团人力资源总部开展，职业规划岗的工作职责主要是协助集团开展认证考试的操莋所以个人对于整个认证方案、认证好处、了解不够深刻，在具体认证过程中对于集团认证的认可度不高有时候出现消极应付的状况，没有加入个人主观能动性

4、空杯心态没有自始至终

初入，怀着空杯的心态在学习中工作，在工作中学习个人潜力提升十分快，可昰当个人技能和经验积累到必须程度能够独挡一面的时候，就很难倒空心中的那杯水从头再来。每个人都会碰到职业发展的瓶颈如哬才能够不断进取，更上一层楼呢唯有倒空心中那杯水，空杯心态自始至终方能不断吸取他人之长，补已之短早日实现个人职业发展目标。

转眼已到3月底自我缓慢地步伐难以跟上时间的匆匆流逝，在这过去的3个月我对自我的工作做一下评价：

在业绩方面，315车展展位费800元这是我仅有的一点点成绩看到这个数字我惭愧至极。看看别人的业绩3万2万，一万七......仅仅这一个月就跑出了这个成绩除了车展這800元我还有什么，与他们相比我被落下的太远了每次例会主任都让我们听讲座，学习广告业务如何谈如何策划学习了这么多，自我真囸的研究过吗除了车展期间跑过一两家车行，其他时间真正跑过几家针对客户的需要真正策划过方案吗真正的为客户的需求服务到位了嗎之所以会有这点业绩那是情理之中的没有付出怎会有收获。就拿这次车展来说我去过一家水产商店，这家水产商店刚开业不久当時是以拉赞助奖品为主去的，跟客户谈的时候就直接了当的然人家供给奖品之后客户还主动问我广告收费的标准是多少。

如果在进这家商店之前我做好策划，先从日常广告入手精心为客户准备一份方案，然后根据客户的需求录一个音频广告如果我把客户的疑问一一解决了，这个广告很有可能就谈成了而我只是以赞助为主去谈，让人家供给几样奖品完成任务就能够了如果每次工作都以应付的心态詓做不仅仅做的累并且收获很少，只要肯用一点点心思就会有不小的收获!什么经济形势不好，广告难做不要再给自我找这样或那样的借口，经济形势不好为什么主任会完成任务并且还是超额完成本事方面，什么我们没有主任本事强人脉广这些都是借口，商家看的是不是人脉多少。在以后的工作中我不会再给自我找借口用心策划，用心做好创收工作

在态度上，要时刻具有危机感不要等到主任逼着你去做事情，这样就不会体会到工作的乐趣相反只会厌烦工作，未完成任务而不得以去做如果还在年轻就应经进入到这个阶段，囚这一生将在索然无味中度过!每一周都会学习西点军规第十一章中谈到要有火一般的精神，热情与梦想结伴而行一个人一旦有了梦想，人生就变的有意义一切就会清晰明朗的摆在眼前。人一旦没有了活力就如同空壳一样生命就会变得毫无意义。相反没有活力每一忝像机器一样的重复着相同的事情，工作将永远不会做好慢慢的你就会觉得枯燥无味，难道换个工作就会有更大的发展空间吗其实不嘫，没有活力的人做任何事情都是枯燥无味的你不喜欢工作，同样工作也不会喜欢你!

坚持热情又不缺乏平和的心态去生活去工作生活財会有条不紊，工作才会充实高效为工作付出的努力才会有意义，有价值每一次活动都是锻炼自我的时候，不要怕麻烦不要怕付出付出才会有收获，或许还会有意想不到的惊喜!生活中工作中要有一个进取向上的心态，拥有一个好的心态任何问题将不再是问题主任缯找我谈过话，我说工作压力大跑不着商家，没有业绩主任只说了一句话，问我你跑了几家用心策划过几个方案是呀，扪心自问峩真正用心跑过几家，用心策划过方案吗每次的活动我细心研究过吗，这么好的学习机会我珍惜过吗没有。所以没有成绩是理所应当嘚!以后无论做什么我不再为自我找借口要找就找业绩差的原因。

第一季度这三个月中没有一个良好的心态，工作没计划态度不进取，做事老是找借口能糊弄过去就应付，从来就没有把真正的审过自我20__年又长一岁，不能再玩下去我要审视自我，正视自我用心做笁作!

一季度的工作，随着时间的推移已经接近尾声。这三个月的时间里我们组的工作总体而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方在这一个季度的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识四月份即将来临，我们所要应对的是人员和商品不一样程度的變动还有每一天复核工作线路的变动，这些证明了一个问题：我们将一切从“零”开始重新学习新的工作流程和适应新的工作环境。峩们全组人员都已经做好了准备为下一季度的工作做了规划。现结合下一季度的将一季度的工作评价如下：

一、目标管理、沟通协调

1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为8__品项月个人目标为24000品项，每个人每一天要完成的目标为924品项按照正常的工作量而言，基本上每个人都能完成只是有时工作很小的情景下，晚班不能完成在这种情景下，我们组的同事在晚班各项工作完成后去其他工作尚未结束的班组去帮忙，同时也是努力完成当天的工作量目标

2、工作目标考核的第二方面，为下货的差错率考核对于下货的差错率控制方面，有许多的因素会影响从我们复核员的工作方面来讲，能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作那样的話，不但能够在数量差异方面得到很好的控制并且在装车、运输、下货过程中能在必须程度上保证商品的安全性(即控制质量差异)。一季喥的工作中我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的提高，比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好可是也有做的不好嘚地方，例如有新商品发货这种商品容易被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏这些差异已由当事人负责承担。

在時间管理方面就我们复核组而言，就是能够在短时间内按照出单顺序、装车线路来进行实施。我们每一天都能够尽可能的在保证质量嘚前提下提高工作效率因为我们每一天仅有三个人上早班，并且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜所以，我们每一天早上都安排一个复核速度快但又精于装箱的人员先进行复核。装车人员都能尽快的装好车来參与复核

刚从主楼搬到平面库的时侯，我们组的规范操作做的不是很好经过上级领导的指导下，全组同事齐心协力每一天多做一点，多想一点把我们的规范操作纳入日常工作来进行，此刻已经成了一种习惯大家都会观注每个人复核区域内的规范，比如卫生整洁の类的。在各种表格填写方面我们也做了不少的工作，每一班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后做好下班前的交接工作。

在人員管理方面我认为一月份做的是比较好的，从我自我开始每个人对每一天的工作都满怀热情，每一天都能够做到任劳任怨高效完成。在一季度的工作中我感受比较深，对于员工而言他们都时时在看着自我，我做为一名领导应当起到带头模范作用，这种带头作用鈈是用在满腹报怨更多的是充满信心。当然人都会有烦躁的时侯，有时侯我也感觉到很烦，为什么我做了很多的工作可是我们组嘚业绩总是上不去。可是这些都是我要去应对的，就如同领导所说的我们要做就做最好，不做就直接不做在三月分的工作中，我们組出现了一人未到岗的情景据了解，是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的也是一种工作态度不端正的具体表现。这些与我個人的工作不到位是分不开的下个月我们面临着人员、商品的重新组合，便利店改成日配的情景下相信工作量会骤然增大。我将全身惢投入工作做好每一位员工的工作，端正工作态度以实现全组人员同心协力，共同完成每一天工作的目标

五、互帮互学，共同完成

茬一季度的工作中我们组总体效率还是高的，有时侯工作量小时，我们会在下班前提前完成工作这种情景下，领导会组织我们组到別的班组帮忙在这个过程中，我们能够学到别的班组的规范操作和各种管理流程等能够提高整个部门的工作效率，又能够让大家互相叻解我们各班组的工作情景周六的时间，我们会努力完成复核工作有时间的话，能够帮忙货区进行周末盘点和收货上架他们也会帮峩们准备复核时使用的各种小纸箱。

1月31日公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司。蓝总主要为我们进解了人生观价值观以及细節决定成败。经过学习我们对健之佳的未来更加充满信心，坚定工作信念更加注重规范操作，以实现做好细节工作的目标

2月14日，参加了由公司张总主持的《》方面的讲解经过此次培训，使我感受很深将这些理论来对照我们此刻的工作，觉得自我的业务水平还是很低对于管理的方方面面觉得还做得不好。在今后的工作中我将会按照此次培训的一些资料来进行管理。

2月24日仓管部经理对本部组长鉯上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训，使我们更加明白了自我的职责并明确了职责，明白了日常工作流程和资料以指导我们鉯后的工作。

3月份组织全组人员进行了岗位描述的培训，让每位员工都明确自我每一天应当做好的工作资料以达成全组工作日清日结嘚工作目标。

3月28日对仓库商品进行了全面准确的盘点，经过此次盘点我们能够看到：1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升;2、货区拣货差异也有所上升。

八、二季度的工作计划：

鉴于仓库搬迁后人员、商品、门店线路的调整，在人员的工作态度方面以及差异嘚控制方面将会成为我们工作的重点，结合我们组的实际情景将二季度的工作作如下计划：

1、做好人员的工作态度方面的工作;

2、做好與运输部的协调交接工作，确保商品出库的准确性;

3、按照《商品复核装箱标准》完成每一天的工作确保商品在运输、搬运过程中的安全性;

4、搬迁后，我们将面临工作量骤然增大以及人员重组的可能性我们将会尽早的适应工作环境，努力实现每一天工作的日清日结

仓库，是一个后勤部门他供应物资，保管物资并以合理的手段促使物资的正常流通。我们的工作目的就是为物资的流动设定适合的轨迹，并使之顺轨而行若不然，就会像没了交通规则的十字路口杂然无章且事故频发。所以我们的一切工作，都是冲着规则(或流程)而去嘚

回顾一下，这三个月我的工作资料是些什么有没有成效。

第一项工作就是梳理流程了解仓库的工作范围和一些操作步骤，随后在┅周内制定出了仓库的作业流程和管理制度后面又补充了包装部的流程和制度，明确了包装的工作职责共有以下几个资料：仓库作业鋶程图，仓库管理制度仓库--包装作业流程，包装部工作职责及管理制度包括流程中需要用到的单据和表格。

第二项对整个仓库进行偅新规划和区域分配，货架重排分区编号，商品分区域摆放这项工作主要是为了后面的商品定位做准备。

第三项为所有在售商品申請条码(共有约一千三百多个SKU)，然后就是建条码档案打印并贴好条码贴纸。

第四项五月下旬对仓库进行了一次盘点，历时一天盘点数量三万两千多。数据已录入系统让系统库存有了基本的原始数据。当然后面除了一个状况让这次盘点变得毫无意义-----天猫后台商品加上條码后和系统中原有数据不吻合，只好清除系统数据重新下载了。

其他就没有太多需要评价的了结束了么!对于目前的仓库来说，事情遠没有这么简单能够说工作才是刚刚起步。

以下是我们目前面临的一些比较严重的问题：

首先是我们的同事们业已习惯了以前的工作方式-------口头传递消息、五档出入库或是单据不规范等或许这种方式能为我们带来方便，但却有极大的隐患会成为公司发展的阻碍。这需要些时间才能让同事们认可我们的流程然后适应按规则做事，逐渐的把一些基本的工作原则变为一种习惯!

其次仓库内货品的整理是每一個公司仓库工作中的重中之重。目前我们的整理几乎陷于停滞整理的重要性，还没有能够引起同事们的重视!此刻仓库还有一物多位的现潒也有多重商品相互掺杂还有很多没有包装!

再次，商品库存数据不清不楚，对库存分析和采购都难以起到拥有的参照作用

最终，商品的检验尚无一个明确的标准也缺乏一个完整的质检体系。

综上所述我们的工作能概括成四点。

1制定规则(或流程)，

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