ISO20000与IT服务流程相关其流程的名称囷控制采用的IT经理容易接受的术语，对IT系统变更的风险进行管理；而iso9000和iso9001与质量框架相联系 

3、ISO20000家族由两部分组成：

    第一部分是服务管理规范，第二部分是服务管理行为准则认证依照ISO20000-1进行认证。

   -是向内外部客户展示业务使用了一致和高质量IT服务的有效方法； 

    武汉好地科技发展有限公司作为湖北系统集成资质申报、CMMI3评估认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000IT服务管理体系认证、知识产权管理体系认证专业一条龙整体解决方案提供商

标准为企业申请认证的依据标准在标准的适用范围中明确本标准是适用于各行各业，且不限制企业的规模大小目前国际上通过认证的企业涉及到国民经济中的各行各業。

组织申请认证须具备以下基本条件：

（1） 具备独立的法人资格或经独立的法人授权的组织；

（2） 按照ISO9001：2008标准的要求建立文件化的质量管理体系；

（3） 已经按照文件化的体系运行三个月以上并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核；现在的iso体系里有22个标准和3个指导性文件，从87年到目前为止一直都在增加标准最新的标准是2008年版本，整体条文并未改变细节有所加強。

成都企标企业管理咨询有限公司  联系人：尹老师    联系电话：

《农产品加工·综合刊》

族标准昰国际标准化组织颁布的在全世界范围内通用的关于

质量管理和体系方面的系列标准．目前已被

多个国家等同或等效采用

质量管理和质量保证标准第

族标准贯标认证的实施与体会

质量管理和质量保证标准：第