“匿名”投诉“分期乐”要求停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率,撤销征信问题,提供结清证明，其中涉诉金额10000元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在6月15日向黑猫投诉平台反映：“我是通过一个不知名的老师叫我贷款的分期乐前期一直在还，后来还不起了一直逾期，我也解释过还是给我上了征信,说帮峩解决问题就是叫我尽快还款，我明白客服也不容易但是敢情就是高利贷，我一万左右的本金滚到了一万七我没有去算，一算发现果嘫不对劲怎么越还越多，我觉得你们有必要给我一个解释我现在目前还了九千多实际上早就还清了 加了一大堆利息率，19里面起码有五塊钱是利息 不是我说，真的是高利贷”

商家“分期乐服务”6月15日在黑猫投诉平台回复：“亲，您好！分期乐是一家合规运营的分期电商平台您通过授信额度进行购物/取现，需平台系统及合作持牌金融机构审核通过才可放款成功您提及的订单费率符合国家规定收取范圍，非高利贷相关订单费率情况在您下单前系统有展示，订单经您本人确认提交后生成账单需按时并足额履行还款义务。如您未足额還款而选择申请乐享还缓解当前还款压力的同时会延长还款的整体期限并会产生额外费用，建议您据自身情况酌情选择还款方案当前您的账户已进入逾期状态，建议您珍惜个人信用及时还款。如有疑问请致电分期乐客服热线：95730。”

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