DELL的产品对物理损坏确实一律鈈保
　　因为DELL不确定你是人为损坏还是自然损坏
　　而且DELL这样的IT产品厂商,关注的是机器的使用情况
　　而不是机器外观的损坏
　　比如楼主的 本本的电源适配器外皮接口处就开了一条口子
　　这种情况首先基本不影响机器的使用
　　其次楼主买个本子都得攒足钱,电源适配器嘚线坏了一点都心里不塌实,这样的事拿论坛来说就已经给人感觉很小家子气了
　　最后,我提醒楼主一句,DELL的报修打800电话 打 基本不会要等,只要茬工作日工作时间打
　　再提醒楼主一句,如果实在气不过,DELL有客户关怀部门,你可以找他们去吵,可能是,他们会解决工程师解决不了的额外的问題,换句话说这个部门就是专门处理那些扯不清的事的,而工程师你就不要为难了，他们有很明确的规定哪些可以保,哪些不可以保,找客户關怀部门,就要吵,要把事情说严重,要把责任推到DELL这边,一般会帮你解决的,因为他们也觉得多一事不如少一事.
　　最后再提醒楼主一句,你这种情況找315估计都没人理你,你根本没证据证明不是你自己人为造成的
　　还有,楼主,你知道DELL的笔记本有至少一年全保吗
　　你就直接告诉DELL你的适配器不小心摔坏了，他们也会给你换一个,但是你居然告诉人家你的什么皮破了一点叫人家给你换,佩服佩服,电子产品,不影响使用,基本上没哪个廠家会给你保修的