您好首先感谢您对中国电信的支持。如果您觉得您的宽带网速比较慢请按照如下步骤进行检查和判断：
 （1） 将您的电脑直接接入ADSL猫或LAN线路，即排除网络内其他电脑、設备干扰因素导致您网速变慢如果测试网速正常，可能因网络设备故障或多台电脑使用导致网速变慢
 （2） 关闭您ADSL猫或路由器等网络设備无线功能，防止他人盗用或攻击您的无线网络导致网速变慢您若需要使用无线功能，需要设置无线密码并定期更换密码
 （3） 关闭您電脑上后台程序，尤其是一些P2P下载软件这些软件在“盗用”您的网络带宽，建议关闭一些陌生的进程
如需查账单、交话费请登陆安徽電信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助能得到您的采纳！