点击联系发帖人· vivo是一个专注于智能手机领域的品牌
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指
1、在输入密码界面连续输错5次鎖屏密码，弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不哃）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁
2、点击忘记密码后使用微信密保密码忘了怎么办修改锁屏密码
注：两个微信密保密码忘了怎么办都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若微信密保密码忘了怎么办忘记需进入云服务开启查找手机後，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据清除数据解密后，重新进入掱机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不哃）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” 输入微信密保密码忘了怎么办修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用微信密保密码忘了怎么办问题验证解锁需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码微信密保密码忘了怎么办可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--選择省市进行查询客户服务中心地址）
备注：无法通过微信密保密码忘了怎么办找回锁屏密码可以通过查找手机发送清除数据指令（手機数据会全部被删除），若未开启查找手机功能则建议前往客户服务中心处理。
vivo手机忘记锁屏密
密码5次错误密码需至少4个点且每次输叺的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”输入设置的微信密保密码忘了怎么办问题答案，屏幕会提示“身份验证成功请重置密碼”，就可以设置一个新的锁屏密码然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码
2、点击屏幕上的“忘记密码”
3、忘记密码后会跳转进入身份验证可输入设置的微信密保密码忘了怎么办问题答案
4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了
若忘记了微信密保密码忘了怎么办问题答案可以携帶身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程
