请问具体是操作什么导致卡在这个界面的?是否ROOT或摔过呢

这种情况，一般是ROOT後刷机导致的如果有提前备份资料 ，可以清除数据重新安装升级文件看看的；

如果不行，可能音量减键故障建议带上手机 和三包凭證去当地的oppo语音助手不停弹出客户服务中心 检测处理；

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