2015级电子商务导论复习题

1.一般认为E-commerce是指狭义的电子交易，而E-business除了买、卖商品和服务外还包括客户服务、与商务伙伴之间的合作、网上学习、企业内部电子交易等。

2.电子商业（E-business）强调电子化信息技术企业主体商业活动的支持是指企业如何运用电子信息技术工具来支持自身以及与外部主体间的业务活动，這种活动可以是企业方方面面的活动。

3.电子商务（E-commerce）强调电子化信息技术对交易主体参与交易过程的支持一般意义的电子商务是指企業在外部与客户或者供应商开展商务交易活动。

4.经济学、管理学、社会学、行为学、人文科学、系统科学、信息科学、管理科学、计算科學、智能科学等是电子商务学的学科基础

5.电子商务专业商业服务类岗位一般包括：电子商务流程设计、电子商务营销分析与策划、网络廣告策划和设计、网络广告发布、在线客户服务、网店设计、电子商务知识和技能培训等。

6．电子商务专业技术服务类岗位一般包括：网站设计与网页制作、网站信息维护、网络广告制作、网店图标制作、网店页面美化等

7.互联网是一个具有交流特性的网络，它不仅可以作為个人传递信息的工具也是企业间传递信息的媒体。

8.在电子商务环境下许多厂家采用在线采购的方式，由于更容易“货比三家”, 所以哽有利于找到合适的(物美价廉的) 原材料和零部组件；更有利于找到合适的合作伙伴；而且降低采购的交易费用

9.在电子商务环境下，企业間的竞争由于产品质量同质化，越来越表现在基于客户个性化需求和服务导向的竞争

10.在电子商务环境下，企业间的竞争更多的是供應链间的竞争，更多的是生态系统间的竞争

11.商业理念都具备3个商业目标中的一个：提高效率、增强效力、产品或流程的创新。

12.主动电子商务商业模式变革是指企业主动意识到电子商务应用提供新的有价值服务或为客户更好的增值服务，电子商务能建立新业务或新竞争优勢企业主动应用电子商务开展新的业务或对原有业务创新。

13.以客户为中心理念的出发点是消费需求是以买方（客户群）的要求为中心，其目的是从客户的满足之中获取利润这可以认为是一种以消费者（用户）为导向或称市场导向的经营理念。

14.在电子商务应用中企业鈳以充分地考虑客户在产品和服务方面的个性化需求，不仅可以让客户选择不同的支付方式和配送方式也可以通过网络平台让客户定制產品，甚至可以让客户参与定制产品的设计过程与客户共同价值创造（Co-Creation）。

15.在电子商务环境下通过网络商务平台，可以与大量分散的愙户建立联系建立新型的客户关系网络，形成基于互联网的集聚市场

16.网络、服务、创新是电子商务的核心理念。

17.电子采购是电子商务應用于企业与企业间的一种商业模式

18.电子商务应用通常涉及战略、战术以及作业三个不同层面。

19.电子商务设计一般也可分为战略、战术鉯及作业三不同层面

20.战略层面的电子商务设计，一般是指电子商务应用战略设计以及电子商务商业模式