斗米安全宽带账号认证失败败，多试几次也失败！

点击联系发帖人 时间：2020-05-19 09:20

认证

如果手机显示已连接无线网络泹是依然无法上网，建议：

1.把手机关机重启、路由器复位然后重新连接无线网络。

2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽為40mhz建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常

3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.如果仍然不能WLAN上网建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5.连接其他路由器尝试尝

6.备份手机重要数据后恢复出厂設置尝试

若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心由工程师进行检测

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您可以把宽带猫等设备重启试一下如果仍然不行，可以拨打客服电话请工作人员帮您查看、处理

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