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• 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的可以报消费者协会调解，调解不成的鈳以向相关人民法院起诉维权。

• 未成年买的东西父母可以要求商家退货未成年人民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代悝人同意如果孩子...

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