机重启、路由器复位然后重新連接无线网络。

2.请确认路由器的传输带宽（支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常

3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4.如果仍然不能WLAN上网建议尝试使用静态IP方式：设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静圵-IP地址/网关。

5.连接其他路由器尝试尝

6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服務中心由工程师进行检测

1、可能原因一：网络设置出现问題

如果是同一wifi别人能用的时候自己却不可使用，那么可能是自家的手机网络设置出现了问题可以进行重新设置，具体方法如下：

安卓掱机还原手机网络设置方法：

（1）首先点击手机屏幕上的“设置”进入到设置界面；

（2）在设置界面中，找到后面的“高级设置”；

（3）在高级设置中找到“备份和重置”；

（4）在备份和重置中，点击“还原网络设置”点击还原即可。

苹果手机还原手机网络设置方法：

（1）首先找到“设置”并点击；

（2）之后向下滑动找到并点击“通用”；

（3）在通用界面中，向上滑动找到“还原”并点击；

（4）在還原界面中找到并点击“还原网络设置”；

（5）根据界面提示在新的界面中输入密码；

（7）最后在新弹出的对话框中，点击“还原网络設置”即可

2、可能原因二：网络连接限制

可能并不是自己的手机设备出现问题，而是对方修改wifi网络设备启用了无线网卡过滤功能，自動过滤不允许连接的无线网卡设备或者限制无线网卡设备连接网络网速，导致手机设备无法正常连接对方的wifi网络联网连接

这时候除非對方解除限制，否则手机无法正常连接对方的无线信号并进行正常的连接和上网。