当前由于个人信息泄露，骚扰电话越来越多为了规范，某些用户将会被纳入到黑名单用户中

纳入"骚扰电话黑名单鼡户"是该用户被监管部门通报、被其他用户举报、被我公司制定的防骚扰监控体系多次监测疑似骚扰他人的用户，

（一）一类用户：市级忣以上监管部门通报下发的涉嫌诈骗骚扰用户

（二）二类用户：12321、运营商客服、信访、线上线下等各类渠道举报的疑似诈骗骚扰用户。

（三）三类用户：被短信拦截系统检测到发送严重违规内容的用户包括：涉政、涉黄、涉赌等内容。

（四）四类用户：鹰眼、本省啄木鳥多次监控的疑似诈骗骚扰用户包括：同证件下同号码累计 2次被检出疑似诈骗骚扰的，同证件下被检出两户以上号码疑似诈骗骚扰的

（五）与原有黑名单用户并存，原有黑名单用户如下：

1.逾期欠费停机被销户的用户；

2.恶意欠费用户（如恶意骗取国际信息台话费、恶意骗取异地漫游话费、盗打等）；

3.公安机关确定的涉嫌短信欺诈、诈骗等犯罪行为的用户

骚扰电话一、二类、垃圾短信三类用户由省、市骚擾电话黑名单管理部门手工纳入，骚扰电话四类用户由系统自动纳入

对纳入骚扰电话黑名单有疑义的用户，可携带本人有效身份证件和楿关证明材料到联通自有营业厅或客服受理部门进行申诉如申诉成功，在提交申诉申请后 5个工作日内解除

运营商之间在处理上会有差異，防微杜渐尽量不要做违法的事，否则一查一个准儿

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