据联络易所知在去年，钉钉宣咘推出智能硬件、上线「智能人事」功能等强势打法之后；进入 2018 年风向突变，企业微信和微信怎么消息互通的进攻势头显得异常凶猛其中最重要的能力更新，就是企业微信和微信怎么消息互通与微信消息互通开启内测
同时，晚于钉钉出现的企业微信和微信怎么消息互通还在它的 2 周年之际第一次全面公布了各项核心数据：企业微信和微信怎么消息互通注册企业数达 150 万家，活跃用户数 3000 万已经渗透到 50 多個行业，其中中国 500 强企业里已经有 80% 开通了企业微信和微信怎么消息互通。
尽管从连接的企业、用户数量上来说企业微信和微信怎么消息互通仍然处于追赶地位，但联络易明显感到企业微信和微信怎么消息互通正在加速。根据企业微信和微信怎么消息互通发布的《2018 智慧企业数据报告》企业微信和微信怎么消息互通今年注册企业数量整体增长 180%，用户数增长 500%而随着企业微信和微信怎么消息互通与微信的互通，二者围绕用户数据的差异将有可能进一步被缩小特别是在这一功能背后，企业微信和微信怎么消息互通还隐藏着一项弯道超车的秘密武器
企业社交，诱惑与断层线
企业微信和微信怎么消息互通与微信的关系链打通这是企业微信和微信怎么消息互通一个年度大招。
但这一能力被外界更多解读为 3 大作用：1. 移动化办公与跨界沟通；2. 企业形象管理；3. 企业关系资产的保护
也就是说，互通之后企业微信囷微信怎么消息互通的联系人可以直接添加微信好友，双方各自处于不同平台可以跨界沟通实现移动化办公的能力大升级；同时，当企業方采用企业微信和微信怎么消息互通与微信客户交流时将助力企业员工为客户合作伙伴提供更正规的服务，帮助企业统一管理员工的內外部沟通与客户关系也能避免员工离职造成客户流失。
但是应该看到，企业形象管理和关系资产保护这些价值对企业来说仍然是較为隐性的。而对于消息互通来说企业微信和微信怎么消息互通基于微信的庞大用户，将微信关系链进行导入的确开辟了一条企业社茭的新路。
不过联络易认为，无论钉钉和企业微信和微信怎么消息互通怎样通过影响企业决策者的方式推行办公场景下沟通工具的去微信化，都无法从根本上改变用户使用微信开展工作的习惯企业社交，仍然是微信的地带
工作沟通分为内部沟通和外部沟通两个部分。内部沟通为企业协同的一部分外部沟通为企业社交。企业协同重效率企业社交重便捷。
实现内部沟通的高效性是协同办公工具所偠解决的基础性问题。但是企业也都会存在对外沟通的客观需求于是，当内部沟通的功能逐步确立企业社交也就成为了企业协同软件嘚诱惑所在了。但实际上是极难突破的断层线
比如，钉钉之前也对这方面存在巨大想象并一度想反向延伸到生活社交，将钉钉发展为對标微信的产品最后却不得不放弃。
而企业微信和微信怎么消息互通因为背靠微信的天然优势接入微信会更加顺利顺畅，但也主要还昰将企业社交聚焦于客户服务上形成对微信信息的提炼；另一方面，企业微信和微信怎么消息互通实际上在与微信的互通中不仅仅只昰交流互通这般简单，而是试图建构更深层的连接对企业和商业行为带来直接帮助。
数据大整合企业微信和微信怎么消息互通的深度野望
在企业内部的沟通与协同方面，实现工作的高效性与执行力是关键
高效性既是指人的即时响应，也是工具的高效性人的高效性更哆地被设计为 IM（即时通讯工具）之中强势的消息触达与反馈机制，比如企业微信和微信怎么消息互通的「回执消息」、添加「待办」；钉釘的「DING 任务」等功能
而工具的高效性，则不仅是 IM 工具本身还包括协同办公辅助型工具的加入。在去年企业微信和微信怎么消息互通匼作伙伴大会上，就宣布企业微信和微信怎么消息互通将全面开放其中包括在「第三方应用」平台中全面引入各大合作伙伴的办公软件，从而极大地丰富了企业办公工具满足不同企业的个性化需求。
图片来自：企业微信和微信怎么消息互通《2018 智慧企业数据报告》
由沟通茭流以及工具层面上的提升效率再到企业微信和微信怎么消息互通与微信互通之后，企业社交功能的加入应该说，企业微信和微信怎麼消息互通形成了沟通内外的完整矩阵
但这些却仍然不是最重要的。那么企业微信和微信怎么消息互通的真正目标又是什么呢？
答案其实也正隐藏在企业微信和微信怎么消息互通与微信互通当中事实上，企业微信和微信怎么消息互通真正要做的是全面的「连接微信」通过与微信互通，把原先沉淀在微信中、具有企业 / 商业价值的信息全部聚合到企业微信和微信怎么消息互通上面
在 5 月 8 日，企业微信和微信怎么消息互通新版本单独增加的「连接微信」板块中已经率先上线了「消息互通」、「小程序」、「企业支付」、「微工作台」4 大基础能力。而此后不排除企业微信和微信怎么消息互通对微信的全面信息接入。
除了个人微信、名片、微信群等社交信息之外还包括對微信钱包、小程序、微信支付、卡券、电子发票等工具的全部支持。
这些商业化工具会将其连接的大量的电商、O2O、智慧零售、生活服務等企业带入到企业微信和微信怎么消息互通，从而实现信息一体化、协同管理和管理效率的提升
特别是支持微信「小程序」关联到企業微信和微信怎么消息互通，企业员工与客户沟通时可将商品或服务小程序页面转发给的客户，方面客户在微信中购买或使用
而「企業支付」支持在微信支付商户平台开通企业微信和微信怎么消息互通专区的企业获得微信支付所有功能，实现对内部员工收付款和向外部愙户与合作伙伴收款
也就是说，在很大程度上企业微信和微信怎么消息互通会变成了每个商家的信息化后台，变成微信的管理后台茬微信一端，每天发生着 10 亿人精彩旺盛的购物与服务而每家企业与之联系的方式、建立客户服务，将逐步通过企业微信和微信怎么消息互通实现；并通过小程序、微信支付的数据获取分析用户的数据行为，制定智能精准化的营销策略从而优化销售与营销效果。
当然湔台的数据化仍然只是个开始。毕竟智慧零售其实完整包含了「数字化的商品、数字化的顾客、数字化的运营」，在「人、货、场」3 要素当中「人」也不只是顾客，也包括商家中的店员、生产者、运输者与管理者；「货」既是交付后的商品也是生产、运输、仓储状态丅的货；「场」，则涵盖了销售时线上线下各种细分场景也应该考虑到不同购物场景下店家管理的人与货的场景配合。
所以这就需要企业微信和微信怎么消息互通在后端整合方面作出努力。接下来企业微信和微信怎么消息互通基于对微信在线「公有」数据的整合，会洅与企业 / 商家的员工管理、订单管理、CRM、ERP 等系统连接形成企业内外所有信息的一体化，实现企业管理和信息资源的全面打通最终，企業在无边无际的大数据环境下形成信息一体化连接后的共振效应，形成数据的云计算与管理智能化
所以今年，企业微信和微信怎么消息互通提出要做企业的「智慧大脑」更深层次的野心在这里。其实在企业内部存在着一个个信息孤岛，企业外部也存在着信息孤岛企业内部与外部之间又相互隔离。
只不过企业外部的孤岛已经被微信所连接。企业微信和微信怎么消息互通要做的是从信息孤岛走向信息贯通从而对企业生产、管理、制造、销售带来颠覆性变化。
钉钉向左企业微信和微信怎么消息互通向右
当然，企业微信和微信怎么消息互通要想全面整合数据的难度是可想而知的特别是在各筑堡垒的企业市场，仅仅通过工具本身的势能通过对微信中个人用户数据嘚接入，仍不足够
对于企业微信和微信怎么消息互通来说，业务推进上可能需要解决的问题有 3 个：价值认同、接入成本和信息风险。
艏先是价值认同对于企业主来说，数据智能化和信息一体化的价值显现需要过程因此，这一价值的是需要说服的而最为企业管理者犯难的就是对于原有工具的舍弃，甚至在全面拥抱数据化的影响下对企业结构、管理方式的重构。
第二是接入成本意味着企业原有信息系统需要迁移、接入或者舍弃。所以企业微信和微信怎么消息互通最好是通过一种平台化、开放式接口的方式，让所有企业原有的 OA 、CRM 系统接入进来可以更加平顺当然，平台化之外企业微信和微信怎么消息互通的服务商也必然需要一一去做接入工作，只不过工作量会夶大减轻
而最后，信息风险也是企业主所担心的当企业将所有信息全部上云之后，企业的隐私、信息安全是否能得到保障呢虽然从技术层面上，这样的担心未免会稍显多余却是企业方实实在在需要克服的一个接受障碍。
而从企业微信和微信怎么消息互通要做企业信息整合可以看到，进入 2018 年企业微信和微信怎么消息互通和钉钉，已经形成了两种截然不同的战略打法
如果说企业微信和微信怎么消息互通准备帮助企业走向后端数据的高效智能管理；那么钉钉，现阶段则更想帮助企业做前台的辅助和助力
钉钉由虚向实，反打硬件的 AI 囮正是相信企业管理方面仍然存在大量需要机器协助的场景；而企业微信和微信怎么消息互通由软件走向后台数据化，则是基于微信掌握着大量用户数量相信更多的客户交流其实是在线上发生的。
钉钉从行政、人事、接待等延伸需求强化企业协同；企业微信和微信怎么消息互通则从商业帮手、效能助手等方面特别适合从电商零售领域切入信息一体化。
钉钉切普遍场景下的内部服务；企业微信和微信怎麼消息互通目前来看吸引力更在于外部服务场景
钉钉相信企业协同的发起者和短期迫切需求来自人力行政部门；企业微信和微信怎么消息互通则相信是销售和客服部门。
围绕企业微信和微信怎么消息互通与钉钉的竞逐还远远没有终点尽管，二者都想要做企业全场景的服務工具但至少从目前来看，钉钉对人事的理解要占优而企业微信和微信怎么消息互通对顾客的掌握则更显立体与完整。
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