1.首先查看蓝牙服务功能是否开启：按win+R在运行框中输入services.msc，按回车键在服务列表中找到Bluetooth选项，双击该服务在启动类型中选择“自动”，确定

2.在操作过程中请按住底部嘚蓝牙按钮，电脑输入配对码等待连接的时候请一直按住鼠标底部的蓝牙按钮然后尝试是否能够连接上。

3.如果是内置的蓝牙收发器建議你先屏蔽内置的蓝牙接收器，找一个其他的USB蓝牙接收器测试一下是否是内置蓝牙收发器问题；或者删除原先的旧版本的蓝牙驱动或其怹光学驱动组件，重新安装一下内置接收器的驱动程序

4.再者运用排除法，把您的鼠标和别人的笔记本接上看看如果工作正常，那就是內置蓝牙驱动或者硬件的问题了

5.重新添加蓝牙设备方法：按下 Windows > 键入“控制面板” > 从搜索结果中选择“控制面板” > 选择“添加设备和打印機”。