由于朋友也不是很懂也就没验货，收到后发现屏幕是坏的无法触摸，本想申请退货看到网上很多人说京东退货钱很难拿到，于是申请了换货

网上提交订单，客服拒绝说必须提供华为检测單据，才可以换货好吧，我朋友专门请假一天去客服检测。结果果然是机器屏幕问题

拿着检测单据，上传到京东网站再次申请换機，慢长的等待对方审核同意看似一切顺利，审核通过1-3天内会有人安排上门取件。

第三天快递员也上门收取了，但是并没有拿机器給你换而是把机器收走。说等他们的工程师再次检测如果机器没问题，1-10天内会发过来一般是一周左右。一周左右我无语了……

手機收走后，今天是收走的第三天了由于朋友等着用手机，在网上查看了订单还在送往南京的检测路上，找客服理论说是流程，必须等

好吧，我只是买个手机首先机器买回来就是坏的，这个我认了让我去客服检测，我拿回了检测单你们又不承认，又要自己的工程师检检测

已经折腾一个星期了，我现在手机和钱都没拿到还让我等，朋友那边搞的我也很尴尬以后再也不帮别人买东西了。