电信iiptv优品影视包月不小心点了账单支付，一分钟后马上取消了会扣钱吗

点击联系发帖人 时间：2020-04-09 15:31

iptv优品影视包月

投诉问题：增值业务自动扣费
投訴要求：改善服务,退费

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我查询10月賬单发现一项扣费是iTV优品影视月包29元，我之前没有收到任何提示订购的短信或者电话我打客服电话咨询说是家里电视扣费了，只要看電视连续点击两次确定就自动扣费家里小朋友什么字都不认识，玩弄遥控器电信就自动扣费了监护人毫不知情，这样的服务对用户和消费者来说太寒心了中国电信公司赚了用户的钱，有没有为用户考虑过没有验证码，没有确认订购的短信就可以自动扣费也没有短信通知订购什么节目成功，就这么不知不觉一直扣费而增值服务一点不知情没享受，而且不去退订就要月月自动续费强烈要求电信退費。强烈建议电信提升服务以后电视上面所有的订购必须有手机验证码和确认订购的短信才能订购，让用户明明白白的去享受服务消费而不是稀里糊涂的就被动扣费！！

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感谢平台解决问题谢谢

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最近看iptv发现很多电影不用vip觉得很奇怪，以为是春节做活动免费今天才发现是包月了，还是自动续费从2019年12就开始续费，家里老人根本不会用iptv更加不会弄什么自动续费，本人一月下旬才休假回家这样的服务对用户和消费者来说太寒心叻，中国电信公司赚了用户的钱有没有为用户考虑过，没有验证码没有确认订购的短信就可以自动扣费，也没有短信通知订购什么节目成功就这么不知不觉一直扣费，而增值服务一点不知情没享受而且不去退订就要月月自动续费，强烈要求电信退费强烈建议电信提升服务，以后电视上面所有的订购必须有手机验证码和确认订购的短信才能订购让用户明明白白的去享受服务消费，而不是稀里糊涂嘚就被动扣费！！

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