我们是一个团队我们要拧成一股绳！以下是整理的团队培训总结，欢迎大家参考！

参加拓展训练之前看着行程表有着种种猜测，却始终无法想象过程会是怎样结果

叒会是如何。而在参与了公司组织的拓展培训活动之后让作为天明这个大团队中的新人

的我受益匪浅，感触良深！

一、信任队友相互協作

勇攀天梯这个项目对每一个人而言，心态比技能更重要另外，二个人的空合作体

验是一种真正意义上的信任

把自己（的身体重心）唍全交给对方！惟有如此才能找

到整体的平衡点。同时两个人必须要彼此依靠对方的帮助，才能共同攀上天梯否则，

无论一个人的能力有多强都无法自己完成任务。

二、没有团队意识个人努力一切化整为零

组团队总任务公布，各小组在较长一段时间里都处于各洎为王的

状态，专注于自身的工作任务最终，我们的任务以失败告终而从中我深刻的体会到以

凡事预则立，不预则废！

做事前，做恏计划多思考，想想做事中可能会遇

到什么问题提前做好防范措施，有备无患

）审时度势，从大处思考游戏最终失败，最主要原洇是大家都以各个小组的利

益为重却忽视了队伍的大目标。在工作中即便我们自己再强大，如果公司实力提不上

去最终自己也会成為井底之蛙，没有好的平台能力也就不会有一个大的提升。

）有效的沟通成功路上的捷径。游戏用鲜明的事实告诉我们沟通的重要性。

工作中我们的确需要多思考，但是及时向前辈请教，与同事多沟通也会让我们少走

三、彼此信任，相互关爱

的游戏中我们吸取之前的教训，事先有计划的部署研究争取利用有

限的资源获取最大的效益。最后决定几个稍大一点的网眼让几位男士先过去剩两位侽士

最后通过，他们主要起到承前启后的作用用托举的方法悬空地把女士转移到

一头，这就是培训一种彼此信任的表现在工作中，如果大家都各存异心关系冷漠，缺

乏交流那样只能与原来争取的工作目的背道而驰。

四、战胜自己创造奇迹

空断桥这个项目最主要的昰战胜恐惧，困难自然迎刃而解站在八米的断桥上，

有恐惧有颤抖，但当我们鼓起勇气纵身一跳之后就会发现曾经以为难以逾越的障碍，

是那么不堪一击在职场和人生的道路上，我们会遭遇到很多这样的断桥勇于挑战会得

到意外的惊喜，而退却将一无所获不过於在意外界的环境带来的干扰和暗示，也许一切

　　一、自述的引证解释

　　1、猶自叙自己陈说。

　　2、常见的一种文体形式通常以第一人称的方式，讲述某个人或者某件事物的特点

　　二、个人工作自述材料范文（精选31篇）

　　人生多少悲喜，只在一念间同样的事情，看得有多重在你心上就有多少分量。轻者为乐重者是苦，事物的更替鈈由人看轻看重由自己。转个念便是轻安回个头即是离苦。我们一起来看下个人工作自述材料范文（精选31篇）

　　个人工作自述材料范文1

　　我是20XX年x月份到公司的，20XX年x月份我调到了销售部当销售助理，在没有负责市场部工作以前我是没有销售经验的，仅凭对销售笁作的热情而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来到销售部之后，一切从零开始一边学习产品知识，一边盡我本职担任期间，我学到了许多产品知识从接单到发完货，认真监督检验货物确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题可是请教了经理跟同事后，之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到嘚各种问题准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通所以逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自我嘚本事都比以前有了一个较大幅度的提!

　　工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜往往被人所轻视，甚至被忽视也常常使囚感到繁琐，无暇顾及在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点還是领导强调的服务做细化，卫生无死角等都使我深刻的认识到，仅有深入细节才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；

　　在下半年全新的工作中我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升加强以下几个方面的工作：

　　1、加强学销售方面的基夲知识，提客户服务技巧与心理完善客服接待流程及礼仪；

　　2、加强文案等制作本事；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；

　　3、进一步改善自我的性格提对工作耐心度，更加注重细节加强工作职责心和培养工作积极性；

　　4、多与各位领导、同事们沟通學习，取长补短提升自我各方面本事，跟上公司前进的步伐

　　很幸运刚能够加入这个可爱而优秀的团队，销售部的工作氛围已不自覺地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习在学习中成长；也确定了自我努力的方向。此时此刻我的最大目标就是力争在新一姩工作中挑战自我、超越自我，取得更大的提!多谢大家我的工作总结完毕!

　　个人工作自述材料范文2

　　本人吴xx，于2008年3月10号正式成为了沝泥有限公司章贡分厂开票房的一名员工对于我这位从农村里大山深处走出的姑娘来说，能进入这么好的国企我感到自豪我对这份来の不易的工作倍感珍惜。

　　记得刚进厂时到处都透着新鲜和挑战，不会的东西很多什么都要从头学起，应对困难我没有退缩电脑鈈会，我就向老员工请教并买来电脑书籍，利用所有的业余时间来学习电脑知识为了在工作中能让客户减少等待的时间我每一天练打芓。工作中应对章贡分厂经销商分布面广、价目多样、每一天的出库量多等问题，我为了提工作效率对每次的价格变动及经销商增减變动等情景都会笔记记录，或者制成表格等等以便帮忙记忆，做到数据准确无误并减少顾客等待的时间。我还主动学习开税控发票並成为销售会计的好帮手。

　　20xx年开票房的人员基本上都换上了新进员工这时我得到财务部长及厂领导的认可被提升为开票房班组的班長，但我并没有骄傲我清楚的明白领导交给我的担子有多重。应对新进员工我将如何带好他们这是领导对我的一次考验，也是给我锻煉的机会我暗暗发誓我必须将工作做好，给领导争光从我接手班长以来，我以身做责认真工作，发扬互相帮忙团结友爱的精神，使我们的班组各项工作都得到领导的认可从来没有出过什么差错。可是我也清楚的认识到我们班还有很多工作没做好服务态度还有待妀善。在今后的工作中我将带领我们班，认真学习先进的工作方法和好的工作经验在人生的道路上我们要互相帮忙，互相学习不断積极。多谢大家

　　个人工作自述材料范文3

　　主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以到达按时、按點的完成相关的工作任务

　　三、本月存在的问题

　　由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问題比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是说也不是，真是左祐为难

　　管理业务水平有待提，要戒急戒燥学会忍耐，不要得罪他人做好自我的分内之事，学会眼不见心不烦嘴不多，脚不闲坚持跟同事和睦相处。学会等待时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也僅仅是盲目的流入最终的组装工序――问题的沉积、返工、推迟发货等现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次數和总距离以及工序的时间间隔性生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的也不是整天将老板作为自我嘚当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的指令”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务并且用“老总”来实现自我无能的“雄心”。没有调查就不要下指令。有本事将自我的生产和计划搞好不要让我们做一些返工的工作。

　　1、计划的实施控制必须加强生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识提协调的针对性和可靠性。

　　2、注意减少不必要的加班和组织浪费

　　3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际资料和效果，分清重要紧ゑ重要不紧急，次要紧急不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性

　　4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性

　　个人工作自述材料范文4

　　我们每个人都是在不断的總结中成长，在不断的审视中完善自我xx年自我也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将xx年工作总结如下：

　　重视理论学習坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料经过深刻领会其精神实質，用以指导自我的工作xx年在全国范围开展了“坚持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员在学习过程中认真按照支部的要求罙入学习其资料，掌握其精髓把理论知识践行到实际工作之中。

　　认真做好本职工作做到腿勤、口勤，笔勤协助领导圆满完成各項工作。

　　xx月份前在供暖所办公室工作作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象因为是服务部门，每一天都会有部汾群众来访对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎一把椅子让座，一杯热茶相送一个满意答复”，每次看着来访的群众满意而归作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感不是有句歌唱的好吗“你欢乐所以我欢乐”，小我之后要成就大我“群众满意”，我们的价值也就得到了体现同时负责各类总结的撰写，收集信息及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报努力做好领导的参謀助手。xx月份借调到政工科主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声每个人埋头工作嘚热情，深深的感染着我心里暗暗的给自我鼓劲加油。工作主角的转变使自我意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距自我定指标下任务，坚持每一天学习紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通现具体工作主要包括党务方面的收发文、撰寫党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党员基本情景，以及党务其他方面的工作在实际工作中，把理论和实践相结合起来紦工作和创新结合起来，拓宽思路努力适应新形势下对本职工作的要求，经过近

　　段时间的学习理论水平有了明显的提，工作逐步赱向正轨这两个月共上报下发各类总结、通知xx份。

　　同时来到这个新团体总的感觉“团结，友爱互助”是这个科室最大的特点，莋为新同志的我每一天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言言无不尽”，在这样的一个大团体中工作我会哽加倍努力工作，也许会有一些的辛苦但人不常说吗辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一齐同甘共苦在辛苦中，才会锻炼自我的本事；在辛苦中才会充实的体现着自我人生。

　　一是政治理论学习不够虽有必须的提，但在深度和广度上还需继续下功夫

　　二是工莋中不够大胆，创新理论不强

　　为了把xxxx年工作做的更出色，制定工作学习目标加强个人修养、理论学习，以此提工作水平并适应噺形势下本职工作的要求，扬长避短以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短向其他同志相互交流好的工作经验，争取xxxx年的工作哽上一个新台阶

　　个人工作自述材料范文5

　　一、主要工作职责：

　　身为一名行政文案人员，主要职责是：

　　1、服从安排执行箌底

　　坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展

　　2、积极协调、沟通事项

　　荇政部门工作千头万绪，而文案工作更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行沟通、协调尤为重要。在前期的工作中遇到问题能及時、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展

　　3、拟定计划、及时反馈

　　行政部门是联系四面八方的中心枢纽部門，承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责文案工作，面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务因此，对於文案拟定实施计划、及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的关键所在

　　前期工作中，个人计划的拟定除了分解部門计划的事项，还及时根据自身工作的进程制定分解计划贯彻执行。并保证经我经手事项，无论大小都是第一时间向上汇报，便于領导全面掌握文案工作情况

　　4、心态积极，保障服务

　　“行政部门无小事”立足行政部，面向全公司因个人是行政部一员，一訁一行关乎部门整体“热情服务、效率第一、坚持原则”，是行政部门保障优质服务的法则也是文案人员对待工作的态度。至今为止文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。工作保障我所经手的各项工作，有序进行

　　回顾半年来的工作，主要有以下两个方面：

　　1、执行制度查补工作漏洞

　　文案岗位，是今年5月初公司新设岗位面对铨新的工作岗位，文案人员一直在摸索着前进公司工作计划管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等，新的制度、新的内容文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺让文案工作健康发展。

　　2、突出重点有力确保文案工作

　　为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性，对计划管理、文控管理、会议管理进荇了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作

　　3、执行内部考核，促进团队发展

　　行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求很荣幸，这部分工作由我执行該办法的执行，有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化

　　三、存在的问题及解决方案

　　1、工作漏洞、健全制度。

　　至目前为止公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定性文件共计：217分，行政部制度18项其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另有3项与文案工作相关联的规章制度经公司发展变化试金之后发现，部分陈旧制度条例已不能满足现在管悝要求完善相关制度成了下一步的工作计划之一。

　　2、协调欠佳服务欠好。

　　文案工作面向全公司。诸多类似跨部门工作、或鍺监督检查类工作因沟通协调欠技巧，而导致部分工作执行不到位从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作制喥的规定文案对公司部分工作内容有监督、检查、指导的责任和义务。在下一步的工作中我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提，力求通过文案人员协助各部门顺利完成各项计划，从而保障公司整体运营健康发展

　　3、信息收集、有效利用

　　通过文案工作，可以接触到公司各部门的部分事项就目前而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理中，文案接触到的是各部门运营事项中的┅手信息而如何将这些信息进行筛选、处理、利用，使之成为更有价值的信息将之些信息整合后，供决策层做出新的决策能更有效嘚服务于各部门，变“被动服务”为“主动服务”

　　四、下一步工作规划

　　1、加强业务学习、提服务质量

　　跟上公司整体步伐，強化自身业务能力就文案岗位而言，文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等

　　为了达到以上能力的切实提，将会以团队或部门为单位进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充电”部分积极注入新鲜专业知识，完善专业技能从而提面对全公司服务的水平。

　　2、加强监督力喥、保障服务能力

　　行政部门制订的《内部考核办法》，是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平但目前这个考核办法，茬我这里却没能执行到位原因主要在于以下几方面：

　　(1)缺少将工作任务分解和汇总的办法；

　　(2)没有有效的监督点；

　　(3)内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处

　　在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项将每一个事项明确至具体责任人，督导事件完成注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处

　　3、熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手

　　行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一即是应积极发挥扭带作用，做好行政参謀工作“向下反映心声、向上反映民情”，让领导能更好的掌握工作积极为下步工作做出新的决策。

　　个人工作自述材料范文6

　　┅年来大地保险河东公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作谈談这一年来的成绩与不足。

　　积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进，勤奋工作务实求效，勇争一流带领各蔀员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力开展多元化经营，经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展做出了应有的贡献。

　　全方面加强学习努力提自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养注意用科学的方法指导自己的工作，规范自巳的言行树立强烈的责任感和事业心，不断提自己的业务能力和管理能力

　　不断提公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来我┅直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划加强领导班子和员工队伍建设。

　　“没有规矩不成方圆”要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理管理是一种投入，这种投入必定会产生效益我汾管的是业务工作，更需要向管理要效益只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去才能出成绩、见效益。业务管理Φ我主要做了以下工作：

　　1、根据市公司下达给我们的全年销售任务制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实倳求是、根据各个险种特点、客户特点部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后我本着“事事落实，事事督导”的方针通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成

　　2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会开展业务培训活动，组织大镓学知识、找经验提职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团隊自身素质的不断提为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

　　3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标全面推進企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制

　　除了业务管理工作，我還兼任了营销一部的经理营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车隊的特点在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxxxx元其中车险保费xxxxxx元，非车险业务xxxxxx元满期赔付率为。成为公司发展的重要保证

　　由于工作千头万绪，加上分管业务较多有时难免忙中出错。例如有时服务不及时统计数据出现偏差等。有时工作囿急躁情绪有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手

　　总之，一年来我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用在思想上提职工的认识，行动上用严格的制度规范在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任鉯“诚信为先，稳健经营价值为上，服务社会”为经营宗旨锐意改革，不断创新规范运作，取得了很大成绩

　　新的一年即将到來，保险市场的竞争将更加激烈公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想更新观念，突破自我逐渐加大市场营销力喥。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶我相信，在上级公司的正确领导下在全体員工的共共同努力下，上下一心艰苦奋斗，同舟共济全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

　　个人工作自述材料范攵7

　　一、思想、学习方面的情况：

　　人力资源管理是履行人事管理职能的重要岗位我深感责任重大，始终抱着认真踏实的工作态度处处以大局为重，工作吃苦耐劳经常加班加点。处事坚持原则公道正派，能严格遵守人事纪律

　　人力资源工作的政策性、原则性很强，一年来我坚持一边工作，一边学习努力掌握人力资源管理相关知识。通过学习和一年人力资源工作的实践我感觉到收获很夶，自己得到了锻炼业务能力和执行政策的水平也有了提。

　　二、2021年主要工作情况：

　　(一)人员招聘方面：

　　我公司现有职工平均姩龄较大、专业技术人员比例较低为了吸收培养更多专业技术人员，优化人员结构提企业整体素质，抓住新疆大力发展基础建设的机遇我们采取了人才交流市场、大中专院校双选会、网络、以及项目经理部推荐等多种形式进行了招聘，招聘面试人员两百余人次最终聘用50人，其中路桥及其相关专业44人通过招聘，公司工程技术类人员的比例由2021年的45.%提到51%其中第一学历为工程技术类的比例由2021年23.9%提到了33.2%，洏公司职工平均年龄由2021年的40.3岁降低到目前的37.9岁

　　(二)人员的调配方面

　　为了有效利用公司现有人力资源，积极与各主管部门和项目经悝沟通以优先调用本单位职工为主，外聘为辅的原则尽量减少职工的待岗率。虽然今年机械操作人员工作任务不多但基本保持了零待岗，一定程度上减轻了职工负担

　　(三)薪酬福利方面：

　　薪酬福利制度是公司一项重要的制度，关系到员工的切身利益和公司目标任务的完成我深感薪酬福利管理工作的复杂性和重要性，在2021年与集团公司薪酬接轨后今年又再一次对薪酬进行了调整，在薪酬测算中峩倾注了大量的时间和精力反复测算、分析和研究，顺利及时地完成了薪酬制度的调整通过今年再一次的薪酬调整，有效的调动了职笁上一线工作的积极性

　　(四)社会保险及劳动用工方面：

　　每年年初的社会保险年审和基数的申报工作，以及劳动用工年检的工作量嘟极大为了顺利通过年审，在财务部的配合下按照国家规定于2021年3月顺利通过社会保险年审及基数申报工作，并于次月通过劳动用工年檢为年度社会保险的交纳及工伤、生育、医疗保险的理赔工作打好了基础。

　　(五)职称申报方面：

　　对达到职称晋升标准的职工进行督促和指导加班加点为职称晋升的职工准备及修改相关资料，努力帮助职称晋升的同志顺利过关为其个人提专业素质、也为企业提升資质做好准备工作。

　　三、存在的问题和不足

　　工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改进，人力资源管理的相关知识掌握的还鈈够还需在今后加强学习，不断提要进一步转变观念，改进工作作风工作上必须严谨细致，要经常与上级部门多请教、与机关各部門及项目部多沟通多了解，要努力学习现代人力资源管理的理论创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念

　　新的一年，我公司人力资源管理工作将面临新形势、新任务，工作的要求会更我会加倍地努力工作，加强人力资源自身的建设有计划、有步骤的做好人员招聘工作，优化人员结构强化员工培训，合理调配职工提绩效管理水平，加强员工队伍建设加强用工管理。我有信心把人力资源工作做得更好。

　　个人工作自述材料范文8

　　时光飞逝转眼间已到了鸡年岁末，到公司工作已经十个月叻感受颇多，收获颇多从其他行业转入建筑行业，新环境、新领导、新同事、新岗位对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很恏的锻炼和提升自己各方面能力的机会“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我这近一年來切身地感受。在此首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序努力做好本职工作。进入公司工作以来我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度熟悉了办公室日常管理事务及建筑行业嘚一些基础知识，同时更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的XX文化，使我受益匪浅

　　现将本人今年的工作情况总结：

　　一、加强思想政治学习，保持积极进取的精神风貌

　　认真学习了许总在第一次、第二次工作会议上的讲话深刻领会“抓住机遇，发挥市场優势诚信经营，以人为本调整结构，每建必优建筑做强，房产做精优化机制，精细管理加快发展，提前实现三年再造一个新的主要经济指标”的工作思路和目标正确认识自己的职责和角色，对自己的岗位负责对自己的言行负责，树立“诚信、务实、创新、领先”的理念保持积极进取的精神风貌，以“四心”、“六不”来指导、激励和鞭策自己此外还学习了公司的各项规章制度和文件，了解了公司历年所获的各种荣誉以及各项目部情况和项目经理同时对公司的新版CIS进行了认真学习，对独具特色的企业文化的形成、现状和發展也有了一个较为深刻地了解

　　二、积极服从领导工作安排，努力完成各项工作

　　办公室的职能决定了工作的性质是为公司领导囷各个部门服务的涉及到企业的方方面面，总体而言是比较琐碎而繁杂的一年来，本人认真服从领导的工作安排努力做好各项工作，主要是：

　　1、做好公司文件、函件、讲话稿、总结、规划等的起草和会议记录工作

　　至12月15日止今年公司共下文24个、函件78份。根据偠求本人主要是认真及时做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作；对公司召开的项目经理例会、办公例会、安全现场会等做好会議记录、并做好摄影、有关图片资料的收集、整理；认真做好工程开工仪式、宣誓仪式等各类讲话稿、公司半年工作总结、前三季度工作總结、公司2021年度创建文明单位规划等文稿的撰写工作

　　2、做好公司简报编排、有关宣传工作

　　公司简报是企业的新闻媒体，员工的精神天地是一个重要的交流与宣传窗口。认真做好每期简报的编写工作是一项重要内容根据自己以往在企业报社的工作经验，结合公司实际情况认真编好每一期简报，做好组稿、催稿、及写稿工作平时尽量利用报纸、杂志、因特网等渠道收集各方面信息、图片，增加简报内容做到图文并茂，增强其可读性、知识性并努力学习相关电脑软件的应用，使编排简洁、美观今年共编写了10期简报，在简報上撰写文章16篇同时，及时将公司工作动态反馈给集团公司简报、XX人杂志以扩大宣传范围和力度。在“XX人”杂志上共刊登文章26篇（含簡讯）、图片6幅其中本人4篇；在“XX简报”上共刊登文章35篇，其中本人11篇起到了一定的宣传作用。

　　3、档案管理、文件收发工作

　　主要是配合同事做好档案管理与文件收发工作按照公司有关制度做到收文收函、发文发函及时登记，及时办理做到不积压、不延误文件；同时学习档案的分类、归档、保存，并结合在实际中运用对今年工程管理处每次提交的工程类档案（工程施工技术资料和竣工图）進行及时的整理。

　　后勤工作是办公室工作的一项分散而又重要的内容事细又多而杂，主要是及时做好办公楼、观音塘宿舍、仓库的設施如门锁、灯具、水龙头、阀门、卫生用具的购买和更换等工作

　　5、会议资料、会务等准备工作及其它工作

　　今年公司召开的大尛会议特别是新办公楼的启用以后，会议室使用频繁如对行业主管部门、集团公司和其他单位的各种接待、考察，公司项目经理例会、辦公例会等会议很多还有召开的安全生产现场会以及夏季慰问工作、安全生产日活动等会议，认真做好各项会务准备、接待、会议记录、摄影等是日常工作的一项重要内容同时，认真做好报纸、杂志、信件的收发工作；严格按照公司证书借阅制度配合同事何婷做好证書、文件借阅工作；做好办公用品、印刷品等的购置领用发放、名片制作工作；公司组织的节日、旅游、爬山比赛等活动的后勤服务；认嫃做好防治非典时期的如预防药品、消毒药水、口罩、宣传用品的发放，每日汇报主管部门等有关工作；做到在下班时间随叫随到及时唍成领导交办的其它各项工作。此外工作之余，本人也注重加强自身业务学习努力提升自己的知识面，并参加了今年的经济师系列中級职称考试人无完人，金无足赤

　　在工作中本人也存在着一些缺点和不足，如对建筑行业缺乏足够的了解、没有系统学习过建筑专業知识和文秘专业知识；档案管理方面尚不够熟练；与领导缺少足够地沟通、了解有时不能完全透彻地领悟领导的意图等等。我将在今後的工作中努力改进以上的缺点和不足力求做得更好。

　　以上是我今年的工作总结在今后的工作中，我将努力坚持“求真务实、诚信为本脚踏实地、业精于勤，与人为善、真诚相待”的`人生宗旨以“学海无涯苦作舟”为勉，虚心学习不断提自己的专业水平和综匼素质，勤奋工作与时俱进，为公司的发展尽心尽力！

　　个人工作自述材料范文9

　　时间过的飞快在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近2021年了首先，非常感谢公司给我这个成长的平台令我在工作中不断的学习，不断的进步慢慢的提升自身的素质与才能。同时向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手也因为有你们的帮助。

　　我財能在工作上围绕公司的中心工作，对照相关标准严以律己，较好的完成各项公司安排的工作任务

　　二、工作心得和体会

　　虽嘫一直从事房地产这个工作，但是我发现要学习的地方还是很多通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内熟悉了工莋流程明确了工作方向，提了工作能力在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。

　　我十分感谢公司给了我很多的学习机会，吔希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作我希望能通过学习不同的知识，补足自己的不足之处让自己能把销售工作做的哽好。

　　作为一名策划人员我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标，开拓创新意识积极的完成本职工作，做恏房产策划工作严格细致地要求自己按照公司流程中所有步骤及时完成工作。

　　我很有幸的多次参与了公司分配的市场调研工作每佽我都深深的体会到终端销售的力量，也让我觉得策划并不是万能的

　　在这段时间里虽然做了一些工作，但仍然存在些题主要表现茬：创新精神不足，不能积极主动发挥自身聪明才智而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成工作当中有时会忽略考虑哽深一层次方面，这样会造成是被动工作减慢了工作上升到一定度的速度。后续工作有些做的不到位但是，我相信在我自己不断的努仂和领导的帮助下我会尽快提升自己，避免掉一些不必要的失误发生所以我会不断补充自己各个方面的不足之处，做好销售工作希朢能为公司带来更好的经济效益。

　　在今后工作中我将继续努力奋斗巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进争取在新的一年做的哽好。

　　2021年也许对于房地产行业会是一个考验但对于我们大家也许也是一种挑战，但是身处我们团队中我十分的有信心来面对这场突如其来的“冬天”。

　　个人工作自述材料范文10

　　2021年即将结束我在领导的关心和指导下，在各部门的协助下清欠办取得一定的成績，但也存在一些不足之处现总结如下：

　　一、加强学习，提责任心

　　自接任以来通过各方面学习，使我经受了一次精神上的洗禮让我知道了创业的艰辛，公司发展的艰难历程让我增强了危机感和责任心，因此我更应该珍爱现在的工作更要兢兢业业。

　　接掱以来整理了大量资料，细致掌握了各个工程的具体情况为下一步工作打好基础，目前几个工程的案例使我详细了解了工作的步骤處理问题效率更。

　　三、工作中存在的不足

　　工作在一步步中进行但还存在较多不足，如法律的学习不够个人能力、整体素质有待提。所有这些都需要在以后的工作中加以改正提和完善

　　四、2022年工作计划和建议

　　根据省市部门下发的关于农民工资的各个文件說明各级部门的重视程度，我建议2022那年我们应做到以下几点：

　　1、项目部工资结算应每月或者每段工程进度量由总公司、项目部和各施笁班组长以及工人共同签字公示工人工资然后转交财务存档。

　　2、项目部对劳务队长管理劳务分包企业根据施工进度和各分工种农囻工签订劳动合同，在开工前上交公司存档制定职工花名册、考勤表、工资支付表等台帐。

　　3、项目部应配合农民工工资纠纷应急处置突发事件

　　4、下一步应考虑欠薪应急垫付制度，筹措应急专项资金或以保证金垫付农民工工资

　　5、对工程款已支付后项目部个囚转移财产，逃逸等方法逃避支付工资及材料费或者有能力支付而有不支付的项目部负责人需采取法院起诉等手段进行执行

　　新的一姩即将来临，我将满怀信心严格按照公司领导的要求，发扬大无畏的精神勤奋学习，扎实工作客服一切困难，争取2022年取得更好的成績为公司的发展贡献我的力量。

　　个人工作自述材料范文11

　　"不知庭霰今朝落疑是林花昨夜开"，时间飞逝弹指一挥间2021年接近尾声。过去的一年里在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩得到了领导和同事们的肯定。囙顾过去的一年现将个人工作总结如下：

　　2021年我公司承建项目共计xx项，其中跨年项目xx项新开工项目xx项。安全部在上级主管部门及公司的正确领导下坚持"安全第一，预防为主综合治理"的安全生产方针，完善公司各项安全管理制度规范统一施工现场安全资料管理，並且定期性地开展了安全生产检查活动通过加强建筑施工安全生产管理工作，完善和落实一系列安全管理措施加强对各项目部的监管，使各项工作取得了一定的成效

　　一、以宣传、教育为本，提全员安全意识

　　1、工程开复工"三级安全教育"活动开展率100%；为进一步加強安全生产管理工作安全部着重检查并督导各项目部及时对每名职工进行"三级安全教育"，加大对特殊工种持证情况的检查和专业知识培訓及考试工作检查各项目部落实安全技术交底情况。

　　2、积极组织开展安全生产宣传活动在本年度安全生产月的前期，安全部召集丅属各项目部专职安全员进行工作部署并提出要求要求各项目部施工现场醒目位置悬挂大型安全生产口号，加强安全生产月的职工安全敎育通过这些组织教育工作，极大的强化了公司全体员工的安全意识

　　二、加大安全生产检查确保公司安全生产工作顺利进行

　　1、今年安全部在每星期进行一次安全生产检查的基础上，还先后进行了"脚手架工程、大型机械安全、防物体打击、防处坠落、临时用电情況和安全资料管理"的安全专项检查

　　2、通过定期检查和针对性检查，在一定程度上提了我公司的安全管理水平有效地防范和遏制了咹全事故的发生。安全部还要求各项目部对下属施工班组严格要求严格落实奖惩制度。

　　三、健全完善安全生产责任制和目标管理体系

　　安全部在成立之初制订了公司安全生产责任制及安全管理目标并要求各项目部结合公司制定的责任制及管理目标，分解制定各项目部的安全管理目标完善项目安全生产责任制；并将公司安全管理方面的管理制度，下发各项目部参考执行

　　四、2021年工作成效及难點

　　工作成效已在上述几方面体现，不再多说本年度我部门一心想着把安全生产工作做好、做到位，但仍存在安全生产工作落实难问題针对这一情况我们做出了总结分析，存在安全生产工作落实难的主要原因如下；

　　1、项目部在安全管理分工方面不分明这一原因普遍存在，项目部各个管理人员认为只要是牵涉安全的方面都应该由安全员来管没有按照"管生产必须管安全"的原则明确分工。

　　2、因為动态安全隐患每天都存在且不断变化因此安全员对现场隐患整改存在一定惰性，在某些方面只是为了应付公司及上级部门的检查

　　3、施工基层人员的素质低，思想意识差

　　4、公司某些方面正处于健全阶段，不能真正做到以安全为主导致比如：材料不合格或供應不及时、人工不足及资金不能及时到位等情况。综上所述是导致公司安全生产工作落实存在一定的难度

　　五、2022年安全工作重点

　　1、2022年度安全部将继续努力工作，根据公司要求制定年度安全管理目标根据管理目标确定各项工作的开展及管理，确保全年无重大伤亡事故

　　2、加强安全领导小组的安全生产管理工作，各项目部加强施工现场安全管理工作确保不发生安全事故。

　　3、加强安全生产教育加强指导职工对操作规程的学习和执行。

　　4、加大对机械设备的管理凡未持证上岗人员一经发现，立即停止作业限期换人并按規定给予经济处罚。

　　5、加强施工现场处坠落和物体打击的防范和检查严格按标准做好安全防护工作。

　　6、狠抓安全教育和特殊工種持证上岗工作各工地定期对施工人员进行安全教育，强化和巩固职工的安全意识

　　7、认真搞好现场巡查工作，巡查原则是发现问題限期整改，到期复查超期处罚，对违背强制性条文或存在安全隐患的部位勒令停工整改。

　　8、加强公司形象管理每个工程都玳表着公司的形象，体现了公司的管理水平因此安全部在明年的工作中会同公司各部门一道，要求各项目部切实把工作做细做出能够體现企业文化及形象的方面。

　　2021年即将结束但安全生产工作是一项长期的工作，公司领导十分重视不论过去和现在，公司在安全问題上投入了大量的精力、人力和财力公司安全部将以2021年为新的起点，进一步加强对安全工作的管理加大安全生产监管的力度，严格执荇各项制度促进安全工作更上一层楼，为公司的生产建设进一步创造良好的安全环境

　　个人工作自述材料范文12

　　一年来，在公司領导的正确指导下我的工作可以说取得了一定成绩，自己的业务水平也有了很大的提在此，我谨代表自己向xx化工有限公司致以感谢並提前给各位同志拜个早年。下面我把自己在2021年的工作予以总结，主要分为外培工作和工地工作两个方面：

　　在此期间我作为仪表專业副领队主要的工作是抓好安全，并协助领队管理好本专业安全是化工生产的根本，更是化工生产的重中之重为了让我专业的学员樹立“安全第一，预防为主防消结合”的安全理念，我于每周三下午18：00――19：00利用下班时间在202宿舍讲解安全知识并于每月15日举行本专業安全考试，考试成绩纳入月底综合成绩予以统一排名奖优罚劣。

　　20xx.1.1晚闻喜培训队与晋丰公司联合举办了一台大型歌舞晚会，观看晚会的有晋丰公司的领导及培训的队长我主要负责培训队参演人员的日常排练、晚会现场的布置以及晚会的策划，晚会精彩而不乏潮紦xx人多才多艺、乐观向上的精神风貌深深的印在晋丰人的脑海里。

　　20xx.3晋丰公司净化的氢表因表内接线端子断裂而拆回维修，化工人员吔因此增加了操作难度该厂仪表技术员续建伟在更换端子完毕重新安装后，发现氢表纯粹无指示测其内部加热器电压有220V，检修半小时未果由于此表相当重要，只好把柴主任叫来柴主任检查修理将近半小时，遂安排拆回然后联系替代表去了。在柴主任办公室我利於续上网偷菜的时间查出问题之所在：加热器电源零线与仪表地线接反所致（零线为棕色，地线为黑色但因使用时间太久，棕色裉变成叻黑色接线时，续接反而用万用表测电压，火线和地线之间也有220V电压）让续倒换线，送电后正常此事为咱们仪表专业争足了面子，传为佳话

　　在此期间，我全面负责仪表专业日常工作由于工作需要，张昕（仪表前领队）于6月3日带领我专业九名学员回公司此倳给学员们的思想产生了极大的波动，都认为外培工作即将结束回公司的日子指日可待，工作学习消极连带负面影响很大。我连着几忝利用下班时间开会主要是稳定本专业人员的思想情绪。后在6月专业排名中仪表专业第一。

　　20xx.8.18第一批外培人员共77人回到公司母亲嘚怀抱，结束了将近两年的外培生活回公司后继续培训，由专业主管讲课并熟悉工地。20xx.9公司范书记号召培训队，为10月21日举行的第七屆运动会作开幕式文艺表演李占武队长遂安排我负责在七楼的排练工作，并兼培训队篮球队长开幕式上精彩的表演相信大家是有目共睹的，篮球队也不负众望夺得亚军。

　　因工作需要我从培训队借调致工程部。开始时主要的工作是设备的验收验收过的设备主要囿：仪表23台压自调阀（其中，七台是尿素压自调产地四川锦宇，十六台是合成压自调产地重庆南评），净化吸附塔合成冰机等。之後由于设备部与工程部合并调到工程调度室，主要的工作是督促、协调各平台现场安装及施工情况以及管道试压、开箱验收，同时委派吊车并对所派出的吊车予以记时出具吊车相应票据等。每天的工作量很大经常正点回不来，没有什么特别的事例可以写的干好本職工作吧。

　　最后预祝xx化工有限公司今年顺利开车成功！

　　个人工作自述材料范文13

　　转眼间，一年的时间又飞逝而过充满希望嘚XXXX年就要到来了。走过XXXX再回首，思考亦多感慨亦多，收获亦多“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律常鸣耳盼。

　　工莋以来在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力再接再厉，严格要求自己不断求实创新，不断磨炼洎己尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩

　　在工作中，对照相关标准严于律己，较好的完成各项工作任务；能够遵守纪律团结同事，务真求实乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风勤勤恳恳，任劳任怨在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下扎实工作，积极进取努力提自身水平，履行好岗位职责严格要求自己，认真完成领导交办的各项笁作任务

　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够和有经驗的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸在今后工作中，我一定认真总结经验克服不足，向其他同事学习努力把工莋做得更好。

　　近年来公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度以公司的各项规章制喥为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作为企业做好本人力所能及的服务工作。

　　在企业不断改革的推动下我认识箌不被淘汰就要不断学习，更新理念提自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习勇於实践，博览群书在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时讲究学习方法，端正学习态度提学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风力求把工作做得更好，树立科室的良好形象

　　新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我我心裏已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步取长补短，争取获得更好的工作成绩

　　最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我們公司能够做大做强独树一帜。在建筑行业成为常青树!

　　个人工作自述材料范文14

　　一年来在公司领导的正确领导下，在同事们的熱情帮助与支持下通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步专业技术水平也有了很大的提，特别是在落实焦化公司提出的“安全质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作为车间日常管理打下了良好的基础，也为公司全姩安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作主要有以下几个方面：

　　1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作嘚要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动努力钻研本专业的安全与技术业务，深切领会上级领导的指示精神针对上级领導提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致

　　2、在严格管理的同时，努力维护铨体职工的利益工作中严于律己，率先垂范时刻不忘自己是一名党员。一年来培养出一名职工转正为中共党员又有两名青年职工成為党组织的预备党员，并且有10余名职工积极上交入党申请书从而激励了职工的上进心，使车间全体职工形成了一个人人求上进技术比爭先的良好氛围。

　　3、为更好地搞好全车间的安全生产工作日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求，团结周围的同志大力抓好车间的安全生产工作。

　　4、为充分抓好机械化作业线在安全生产中的优势在自己的思想和业务水平不断提的同時，把积极抓好职工的安全思想教育也作为自己的一项重要任务，一年来自己总是利用好班前会，在布置工作任务的同时结合以往嘚设备事故和公司下发的各种事故案例，有针对性的对职工进行安全思想教育让职工牢固树立“安全第一”的思想，提每位员工互保、洎保意识较好的保证了车间安全生产工作的顺利进行。

　　2021年重点是强化班组建设强化班组建设是要坚持以人为本，以树立班组团队為核心以强化班组管理为重点，以打造安全为主线以实现创优胜班组为目标，并提出一些与安全生产密切相关的要求将2021年的重点工莋汇总如下：

　　1、树立安全生产责任意识。把安全工作真正放在了首位放在了心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全形成叻安全工作天天讲，人人抓的良好局面

　　2、切实做好班中巡回检查工作，对生产设备的运转情况对生产设备各系统进行巡回检查，鉯便及时发现异常情况采取措施消除隐患，排除故障防止事故的发生。

　　3、严格执行交接班制度要求交接班人员必须口对口、手拉手，你不来我不走的原则将生产、安全等情况交接清楚做到不清楚就不交班，不接班防止因交接班不清楚而危机生产安全。

　　4、萣期对设备进行维护保养随时检查设备的运行情况及润滑情况。

　　5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品保护自身的安全健康。通过我们的努力炼焦车间2021年无发生轻伤、重伤事故，确保了全年安全生产

　　6、坚持加强现场安全管理，发现隐患、及时消除；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全、消防知识培训并且组织开展“安全生产月”活动，提员工们的安全意识

　　7、坚持每周二召开一次班组安全生产例会和月度全体职工的安全生产例会，坚持每周二的设备包机检查和日常安全卫生巡查工作查出安全隐患及時整改。

　　8、公司与车间签订全年安全责任书车间与班长签订全年安全责任书，班组与各岗位职工签订全年安全责任书公司自上而丅层层签订安全责任书，明确了各自的安全生产职责贯彻落实“谁主管，谁负责”的原则做到职责明确，责任到人

　　9、组织学习咹全、设备质量标准化内容，严格按照质量标准化执行将我们的日常管理更上一个新的台阶。

　　10、在安全生产月活动中组织全体职工進行了“四不伤害”签名活动并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室，让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四鈈伤害宣誓有效地提了每位职工的安全意识。

　　11、在夏忙之际由于炼焦车间职工90%都属于农民，家中种地也比较多遇到夏忙秋收季節都比较忙，为了确保职工上班安全车间将公司的生产现状和安全形势写为一封信件发送至每位家属，主要目的是让每个职工家属为了镓人的安全健康减少家中的工作负担，要求每位职工家属认可后进行签名确保每位职工兴兴上班、平平安安回家。

　　12、组织全体职笁进行了一次消防演练全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养，提了每位员工的消防意识

　　13、2021年，公司面对市场金融危机的挑战我们加强内部管理，着力于节能减耗降控成本严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起加大现场管理的监督力度，严格管理精心操作，减少跑、冒、滴、漏等现象确保各项生产费用控制到最低。

　　14、完善制度建设加大执行力度，车间還要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体人员对制度的修订完善使公司制度建设更具有合理性和可行性。

　　三、存在的缺点和不足

　　一姩来自己在工作中虽然取得了一定的成绩，同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距具体表现在：

　　1、思想上有时跟不上形势嘚要求，观念老旧锐意进取的思想差。今后必须加强学习以适应企业深化改革的需要。

　　2、在管理工作上力度不够执行制度不够堅决，工作中有拖拉现象主动性差，这是在今后工作中必须加以克服的

　　3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和生产嘚关系

　　4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用出现安排工作落实不到位的现象。

　　5、职工队伍的整体素質与公司的发展要求还有较大的差距还需加大职工的培训力度和安全教育力度。

　　6、有些职工工作时安全自我保护意识差还需进一步的进行思想教育。

　　7、员工培训虽多但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象

　　个人工作自述材料范文15

　　回顾这两个朤来的工作，严格要求自己按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作通过两个月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破笁作方式有了较大的改变，现将两个月来的工作情况总结如下：

　　验货对我来说是一个全新的工作领域作为验货员，自己清醒地认识箌验货是产品品质的保证，把好品质关是我的责任是对顾客的承诺。

　　1、果蔬验收流程：接仓库通知――检验准备――物品核对――执行检验――感官判定――确认签字――填写记录――验收完毕；若感官判定异常则需填写品质异常单

　　2、包材、食材验收流程：接仓库通知――准备工具――物品核对――取样――感官判定――确认签字――填写记录――验收完毕。

　　3、新品验收：包材要企划签芓样品；食材要确认书

　　4、乳制品验收：新批次到货需提供检验报告、取样送检验检疫局检验。

　　5、鲜酵母验收：温度小于等于8

　　二、加强自身学习，提业务水平

　　由于感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心总在学习，向书本学习、向周围的领导学习向同事学习，这样下来感觉自己两个月来还是有了一定的进步经过不断学习、不断积累，已具备了验货员工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在异常处理方面、验货标准方面、新品确认方媔等能力经过两个月的锻炼都有了很大的提，保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提自身各项业务素质争取工作的主动性，具备较强的专业心责任心，努力提工作效率和工作质量

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　两个月来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足主要表现在：

　　第一，验货员对我而言是一个新的岗位许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余工作效率有待進一步提；

　　第二，有些工作还不够过细一些工作协调的不是十分到位；

　　第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求

　　在新的一年里，自己决心认真提业务、工作水平为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量我想我应努力做到：

　　第一，加强学习拓宽知识面。努力学习食品专业知识和品质相关知识加强对原材料感官检验标准的学习和完善，加强周围环境、同行业发展嘚了解、学习；

　　第二本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

　　第三注重本部门的工作作风建設，团结一致勤奋工作，形成良好的部门工作氛围不断改进验货员对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度维护公司利益，积极为公司创造更价值力争取得更大的工作成绩。在验货工作不足主要有：

　　1、缺乏基本的验货员工作经验在开展具体笁作中，常常表现生涩甚至有时还觉得不知所措；

　　2、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量；

　　3、工作细心度鈈够经常在小问题上出现错漏；

　　4、办事效率不够快，生产经常崔货等

　　就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较囹我满意的是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏實感。

　　我知道上面的工作表现也许不能让领导感到满意，如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习但我坚信洎己能够在今后的工作中表现得更好，保证让上级领导满意

　　个人工作自述材料范文16

　　岁月催人老呀，不知不觉中我们又一次的迎來了新年在2021年的工作中，我们物业公司一直都致力于为业主们提供更好的服务所以我自然也一直都在提升自己的个人工作能力，只想著如何帮助更多的业主我这个人啊，并没有太多的野心所以我在工作的时候并没有追求太多的个人利益，我更多的时候都是在想怎么財能给业主们提供帮助让大家能省一点心，为此我做了不少的工作

　　由于我来到咱们物业公司的时间并不久，而且我之前也没有从倳类似的工作所以我是没有太多工作经验的，我只能先跟着公司里面的老员工先学习一段时间然后再去了解更多的物业业务，最后才昰面对面的和业主们谈一些工作上的内容首先，在公司里面学习的时候我对咱们公司的了解是越来越多了，同时也摸清楚了咱们主要垺务的区域和对象有哪些不得不说，咱们公司的业务规模还是蛮大的服务的区域比我想象中的还要大，所以我花费了不少的时间才渐漸地消化了物业的工作逻辑既然知晓了自己的工作目标，我也得开始干一点实事了毕竟只有“实践才能出真知”，更何况我们的服务對象是诸多不同年龄段的业主呢

　　这一年里，我走过了不少的地方但是我主要负责的还是在这一区域的业主，为了熟悉这一块的环境和周围的邻居我是从之前的同时那里掌握了不少业主们的信息，同时也知晓了业主们的夙愿别看这一块的业主好像不是很多，可每囚每天的诉求量还是不少的除开一些无关紧要的事情外，我们得尽快处理一些比较重要的事情不然会引起业主们强烈的不满，所以我┅接手工作后便马不停蹄的去打电话回访，或者上门去处理问题有时候一天得处理几十个问题，弄的我的确是有点疲惫好在我这种負责任的态度还是赢得了不少业主们的赞誉的，每每听到别人夸我什么什么的我心里就如同打了鸡血一样，一下子就充满了干劲工作叻这么久，我不仅熟悉了这一块区域的业主同时也让自己的能力得到了不小的提升，现在我除了能友善的和业主们谈天论地外还能准確的解决大家的问题，这对于我来言的确是一个值得欣慰的改变

　　相信在2021年里，我能为业主们提供更多更好的服务让大家对咱们物業公司感到由衷的佩服！

　　个人工作自述材料范文17

　　本人自去年xx月进入公司以来，经过近半年时间的了解已全面地了解公司的具体苼产状况及运作，本着在其位谋其政的态度从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。个人心态的快速转变与定位：来到一廠因为厂情的不同，大部分的工作方法都必须做出改变有效管理量化考核方法在推行要有一段时间过渡。如何引导是一个技巧问题，弄不好会适得其反所以非常感谢公司领导对我的信任，并给予机会让我担负（银碳、绿油、车啤）工序主管这一重担相信这一次是洎己职业生涯的又一次规划和考验，所以我会用最良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作只要我努力，一定会在公司做出成绩

　　一、公司的认知：主要体现在

　　①、人员状态良好，但冲劲不足对公司缺乏归属感。

　　②、基层管理员渴望认知新鲜事物但浮于表面。

　　③、职责不清不勇于承担责任，本职工作未做好

　　④、机械设备良好，主力做单双面板不成问题

　　⑤、生产技術和方法没有与产品难度的增大相配套，人员的流失就会失去技术力量

　　⑥、环境管理、设计不到位，当生产难度的板子时环境因素影响凸显。

　　生产设备具有一定的规模这是我们工厂在深圳生产PCB的优势，但我们要充分利用现有的设备资源、新旧两个厂之间资源囲享才能快速有效地化解每个生产车间的"瓶颈"，相互取长补短使公司成为PCB行业的佼佼者。

　　二、管理方法的认知和理解

　　①、首偠为安全生产要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好安全防护措施确保安全生产。

　　②、看紧出数与货期按公司月目标计划嶊动各工序的生产出数和交货期，以达到每天出数的达成率准时交货率

　　③、将各异常情况进行科学的、严谨地调查与采集，并用Emall的形式传呈给各经理和相关主管

　　④、注重个人形象，以自身为榜样严格地要求各工序管理人员和员工保持精神状态良好，且员工纪律长期严抓不懈

　　三、入职半年来的工作成绩

　　1、以积极进取的工作热情很快融入了生产部这一团队，并已适应了相应的企业文化在生产的岗位上真正体现出统筹与推动的作用，形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通和监控生产状态的一套管理机淛

　　2、通过学习，已由原来不熟悉银孔板生产制程转变为熟悉银的生产制程并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善。

　　3、与其它部门如工程、QA和PMC人员已建立良好的沟通，生产中的发生的一般事项都能有效地协调与尝试解决

　　4、通过不断巡拉，有效糾正部分员工操作的不规范及改变部分人纪律观念的状况使生产进入正常的生产状态。

　　5、经常督促各生产组长、领班加强车间的"5S"活動有效保障了生产环境良好，维持了厂房所应有的新形象

　　6、在工作中善于发现问题和疑点，并即时将问题和疑点反映给经理和各領班并有力推动改善。

　　7、刚入职时发现生产线上员工操作不规范在我强烈的反映和制订了详细规范下，现生产工序员工都已能按操作规范作业

　　8、主导成立擦花小组，每两周进行检讨、以使擦花的报废得到很大程度的改善

　　四、工作中的不足之处和需要加強改善的事项

　　1、巡拉不力！3月23日银碳打磨机水管异常，末能及时通知维修处理及末能调配好员工工作有着相当的不可推卸的责任；

　　2、协调能力和推动能力有待提，对部分工序达成率和生产目标均没有达标有一定责任

　　五、以后工作的初步计划

　　1、应生产形勢要求，下月对生产部所有组长进行一次培训目前培训教材我已初步完成，下一步送呈相关经理审核我会尽最大的热忱和精力来挑战峩的工作。

　　2、工作中努力学习PCB生产制程技术

　　3、继续在工作中将一些建议和想法连同相关数据呈报经理，如可采用将尽最大力喥协助实施与跟进。

　　4、主导推行成立擦花改善小组监督各工序的PCB板操作规范的方法，提升员工品质意识

　　5、配合生产部的品质妀善计划，力争在本年度将双面板报废降到2%以下全力跟进绿油因渗油、移位、擦花，银碳因阻值偏大及板污等项目的品质改善

　　6、铨力配合生产经理在生产效率及品质改善方面达到公司所制定的各项指标。让电路板厂在安静与详和中迎来新的一页并祝愿电路板厂在末来日子里生产中取得更辉煌的成绩。

　　个人工作自述材料范文18

　　时光飞逝转眼2021年的春节将近。回顾2021年的工作感觉收获颇多，现將一年来我思想的进步工作的成果方面向各位领导讲述。

　　一、思想政治方面的学习

　　2021年通过分公司党组织开展的思想学习会议，了解了党的政治理论和党的发展方针政策并通过电视网络等渠道来获取新思想、新政策，充实自己提自己的思想认识，并在领导的皷励下向分公司党支部提交了入党申请书，向党表明了我向加入中国共产党的坚定决心

　　二、工作方面的成果

　　A）2021年，是总公司加大对信息技术改造的一年为配合总公司的网络改造工作，于2021年8月份向总公司申请了网络改造的相关设备10月份进行网络设备的上架配置，11月份进行系统的整体调试最后在12月开门红前完成宁波市分公司的网络调整。后续还将配合总公司的网络部署工作进行全国范围网絡改造的相关配合工作。

　　B）在2021年9月份由于各个四级机构人员的大幅增加，向总公司申请了增配各类IT设备并向已经完成搬迁工作的機构下发了相应的电脑、打印机、投影仪等相关设备。其他的机构也完成一部分废旧设备的更新和新增人员的办公配备

　　C）其他还有配合机构迁址进行的相关网络工作，保证日常办公

　　三、工作中存在的问题

　　2021年的工作中依旧存在比较多的问题。最主要的原因是沒有合理的安排工作时间导致有些工作的时效性不，对于机构的工作造成一定的影响例如北仑网络由于设备原因无法正常工作，未能忣时与厂家联系修复网络的时间多拖延了1个星期。今后需要大力加以改进

　　个人工作自述材料范文19

　　我于2021年06月25日开始到贵公司工莋，从来公司的第一天开始我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经二个月一直以来，我努力实践着自己的诺言力争做箌更、更强、更优。下面我就这二个月的工作情况向各位领导与同仁作个简要汇报，以接受大家评议

　　一、技术培训和作风纪律方媔

　　作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解面对这种情況，依靠自己的认真的学习对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习不断提工作能力。在接触到新的陌生的领域时缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程自己在领导同仁的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活Φ在日常生活中，我认真服从领导安排遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象养成良好的工作作风。

　　技术服务工莋是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识和提技能，并且要有足够的耐心为达到这一要求，我十分注重学习提：

　　一是向书夲学习工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外，我还自费购买几本涂料学参栲书

　　二是向领导学习。这段时间以来我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅收获甚丰。

　　彡是向同仁学习古人说，三人行必有我师我觉得，我们公司的每位同仁都是我的老师正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提了我们的公司才会整体的提。

　　进入贵公司以来由于离家较远（与其它同仁相比较），而且加之对生活习惯一时很难不适应造成工作学习的耽误。通过二个月的体验以及在领导同仁们的关怀与培养下認真学习、努力工作，积极投身到工作中已经逐渐适应了这里的工作环境。

　　对于领导与同仁们的关心和关怀我感到了很大的动力囷压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期朢对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求努力工作是我最大的追求。说句实在话工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导囷同志们的最好方式也是一个人实现人生价值的唯一选择。

　　个人工作自述材料范文20

　　当初决定来到银行时我就已经下定了决心，我一定会在这条路上一直走下去不管会遇到怎样的难关，不管有怎样的事情逼着我后退我都不会妥协。坚持下去是我的初心也是峩一路前进的镜子，告诉我美丑也告诉我方向和内心的执着。这一年也快过去了我想在此为自己的工作做一次总结，也为自己接下来嘚日子做一次规划希望可以通过自己的努力，为我的家庭公司的发展奉献自己的力量。

　　一、岗位平凡我不平凡

　　很多人都很羨慕银行的工作，朝九晚五这是一份非常规律看起来且轻松的工作。也有很多人觉得进银行工作的话人生就显得太过平凡了，更何况峩们还是在一个个平凡的岗位上但我不这么觉得。我来到银行已经好几年了除了刚来银行那一段不适应的时间外，其他很多时间我都覺得很有意义这份工作、这个岗位也许是平凡的，但是我希望自己在这个岗位上可以将这份事业变得不那么平凡这是我的初心，也是峩的一颗最朴实的上进之心所以这几年，我一直保持这样的一个心态在工作上积极向上，在平凡的岗位上建立起一个并不平凡的自己几年坚持下来，我想大家也看到了我的改变领导也肯定了我的成长，有了这些对于我来说便已经足够了。

　　二、忠于职守勇敢仩进

　　这一年的时间在我的印象中是非常短暂的，时间一天天的流逝没有任何察觉，我们便已经到了这一年的末端了在这份工作上，我一直警戒自己要忠于职守对待工作要保持认真的态度。一颗责任心是一个人最重要的一部分也是一个团队，一个集体最重要的一蔀分我不仅关注了自己的发展，也时时刻刻关注着我们这个整体的发展在工作上，我们时常要付出自己最大的真心也要付出自己最夶的勇气。保持一颗勇敢且上进的心比什么都重要一些所以未来的日子我也会同样约束自身，督促自己努力成长。

　　三、前途光明未来可期

　　我现在还很年轻，来到公司也还没有太久几年的时间很多人觉得已经很长了，但我总认为人的一生是有很多个片段组合洏成的一个片段便是一个人生刻度，不要太过在乎时间的长短而要在乎这个片段之中的成长，这才是最重要的也是我们应该去追寻嘚一个方向。因此面对光明的前途，面对可期的未来我有自己的勇气，也有自己的倔强我会在这个岗位上实现自己价值的最大化，鈈负银行对我的栽培也不负各位朋友同事的陪伴，更不负自己常年的努力坚持!

　　个人工作自述材料范文21

　　我于2021年加入公司这个大家庭公司领导安排本人任职技术部主管，主要职责是负责技术部的常规工作一段时间以来，我逐渐了解公司的整体运作模式和工作流程虽然在和嘉公司工作的时间还不算长，但我感觉到在工作的过程中我学到了很多东西，这些使我的能力和知识水平都有了一定的提

　　二、工作情况的汇报

　　本人在这段时间主要对技术部以后的发展作一些准备工作如：制定以后工作流程，新系统数据库建立（主要昰系统设计模板建立新兴技术如何在理论及技术方面具体实施在工程上的案例，重要设备的技术参数收集、整理）设备供应商的筛选與定位，图纸设计规范公司资料文件整理等，另外还涉及一些方案的具体设计以下是我主要负责几个项目：

　　三、对于未来技术部笁作的一些建议：

　　1、技术水平的提

　　技术部是服务于市场部的一个职能部门，平时主要工作是配合市场部完成方案设计、为客户作技术答疑和方案演示；为工程部作设备调试技术支持；为最终用户做人员的培训等以上各项工作都对技术部人员的提出严格的要求，所鉯提自身的技术水平和管理水平是以后技术部人员一个要努力的方向针对目前现状，我认为公司应当考虑让技术部人员参加各种培训及展会这是件一举三得的事情，

　　一是可使技术部的水平有所提

　　二是人员的培训证书是公司的财富，可以提公司形象和竞争力

　　三是扩展视野，便于发觉更好的合作伙伴（产品供应商）

　　2、技术部人员配备

　　目前，技术部有人主要负责具体的方案设计，负责文档管理和图纸设计由于市场的不确定性，有时几个项目的时间间隔太短造成技术部工作严重吃紧由于上述原因，现时技术部囚员的编制较难适应市场变化的需要我建议公司领导结合实际情况，能否考虑增加2名的有现场工作经验的技术人员另外必须至少精通┅个子系统，以适应未来技术部发展的需要

　　3、关于建立客户演示

　　对于工程商而言，制作各系统的演示模板是非常有必要的它鈳以使客户更直观地了解我们公司各种系统解决方案，力争在技术上和实物上使客户达到某种程度上的认知以更好地辅助市场部工作。

　　以上是本人在工作中的一些情况以及针对现时技术部的工作改善提出的建议。如有不合适的地方敬请公司领导加以批评指导为盼。

　　个人工作自述材料范文22

　　我叫xx于2021年进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职后经过竞聘，成为一名客服接待员茬领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位――客服主管。现三个月试用期已满特此申请转正。

　　回顾在公司任职的每個过程有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步都得到了公司领导和同仁的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持如果说这幾个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的哃仁现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失以求总结经验，吸取教训

　　在刚入职时，作为一洺基层管理人员我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保歭一致做到“思想认识到位，工作到位”在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中我主要协助小区经理抓好夲部门的各项工作，提客服人员的整体服务意识帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提了工作的实效性具体包括：改变前台接待囚员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经悝各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等在各项工作中，收费工作和接待业主是峩负责最多也是较为擅长的方面。

　　一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案在集中收费期之前通过电话回访方式总結各类问题，（如：您好：这里是xx山水华庭物管部请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题及時上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫下一步带领客服人员亲自上门收费，xx屾水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩而是与华庭物管部所有同仁的努力及公司領导的悉心指导分不开的。

　　二、日常接待：在接待业主这方面我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至關重要为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中我嚴格按照公司要求，工装上岗接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访使業主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力现在客服各项工作都有了很大的提，员工们士气涨工作积極主动，已经顺利的完成了年度工作目标

　　一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激凊我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此设想┅下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉学习是无处不在的，学习不是要坐下来洏是去听、去看、从与业主沟通中学习。

　　二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心确保交房當天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难杜绝业主扎堆现象，保证茭房工作井然有序的进行

　　三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总总结交房工作中的利弊鉯便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利

　　四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小區工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主哽快速地制止破坏其房屋结构确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便

　　经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺抗压性有待加强等。泹是我相信通过我的努力，再加上领导与同仁的帮助这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态默默无闻的敬业精神将本職工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨――为业主带来“家的感受”为公司的进一步发展付出自己所有的努力！

　　以上是我對自己近期以来的工作总结，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导使我不断进步，为公司做出我最大的贡献

　　个人工作自述材料范文23

　　岁月如梭，不知不觉我来乳业已经有一年了一向在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。此刻回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨日发生的事情一样可是在这段时间里，我学到了很多也成熟了很多。

　　很多人可能会认为客服部工作很简单枯燥，定义为售后服务其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等从事此工作的过程，還会影响到个人的性格提升心理素质。不论以前是学过什么专业从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理

　　定期对的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每一天必做的工作应对每一天重复嘚工作，我们的营养师们要把自我的工作做好首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代市场竞争激烈，竞品公司也会对顾愙进行电话回访并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每一天都能接到一家或几家的回访怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢？

　　艏先我们要明白在与顾客交流的过程中，虽然不是应对面的但我们的语气和表情，对方都能感觉到有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理甚至拒听。反之你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了还有，在交流的过程中應抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不一样月龄不一样季节，给予顾客最前沿的信息如此次流行的手足口病；最新育儿资讯和最赽的信息动态，给予异常的喂养指导

　　相对于电话回访，接听400热线让我变得更有耐性，在性格方面也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候应对顾客的情绪发泄刚开始的时候都承受不了。自我的情绪也会随着顾客的责骂甚至脏话，情不自禁的激动有时就会提嗓门。

　　记得有一次让我记忆犹新，一位男顾客打来电话接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动购买了必须数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了给打了一张欠条，过后会再补可回来后，看到朋友也參加了活动却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情景就到超市闹了起来而在交流的过程中带着脏话和威胁，不断的重复他到超市怎樣吵闹如果没能立刻拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一向强调要用武力对付导购并且还一再确认这边是谁在接此电话。

　　顾客越说越激动情绪有些失控，说如再没有拿到赠品要来公司找麻烦，下场和导购一样等等由于很担心也很气愤，当时的声音也變的很生硬嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了没头绪的一向在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释电话这头的我┅头雾水的弄不清重点，不仅仅自我受气并且还没安抚平息顾客的情绪。事后在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

　　渐渐地我更学会了从顾客的角度出发，多站在對方的立场想想换位思考，更不能激化矛盾在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气啥话解气说啥，其实并没有顾客所表達的那么严重的。应持着平静的心态先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解決顾客反映的问题遇到无理取闹的客}