为什我去年三月份换的到现在就没电了
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时间：2020-03-29 22:15
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去年十月份在淘宝买一充电宝商家写着两年包，都没用几次今年3月份给手机就充不了电了请问我这样的情况该怎样维权？
详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得箌怎样的帮助）：
去年十月份在淘宝买一充电宝商家写着两年包，都没用几次今年3月份给手机就充不了电了，联系商家都没回复甚臸连我发的信息都不看！想通过淘宝平台解决问题，好像是统一设置好的就会反复地问那几个问题！请问我这样的情况该怎样维权？
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