红网长沙1月5日讯(记者吴庠)“新买嘚笔记本问题不断屏幕问题一个月就坏了两次！”广州网友小吴最近很是烦恼，新购买的华硕笔记本电脑怎么样在2个月内先后出现屏軸破裂和屏幕黑屏、花屏等问题，为此希望商家能免费更换一台同型号全新笔记本目前，华硕售后已同意为其更换新机

据网友小吴介紹，2012年10月19日他在广州太平洋数码广场华硕专卖店，花费近5千元买了一台华硕笔记本电脑怎么样型号为“S56XI3317CM-SL”。在买回来使用的第4天他發现笔记本左转轴处出现明显裂痕，送至华硕售后处维修更换了配件12月1日，电脑开机黑屏无法进入系统“送修时，售后称3天才能给出質检报告然后再根据检测结果来给出解决方案。”

根据《三包法》规定商品在三包期间出现性能故障，消费者可享受“7天包退15天包換”。网友小吴表示在检测期间他多次去电询问情况，但售后一直未给出正面答复直至12月20日，售后人员来电称笔记本主板存在故障目前已免费更换新的主板。

由于购机时间已超出“15天”小吴只好无奈接受更换主板。不料换了新主板的笔记本拿回去刚使用一天，屏幕又出现了“闪屏”播放视频还会出现水波纹。小吴在向华硕售后反映未得到“换新机”的肯定答复，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉

经红网记者转交，华硕售后上海总部工作人员受理此投诉后立即向广州售后核实了相关情况，得知售后人员已为用户申请换机“用户担心更换的不是全新机器，要求生产日期为2012年11月以后生产我们也同意了他的...

(中国电子商务研究中心讯)近日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(/zt/315/)接到网友对苏宁易购的投诉称换货无门和送货推迟投诉一：网购苏宁易购手机遇退货没地换>>>

了搞不好还是被销售员摔过的那种。

我猜想可能是因为你的机器可能在销售过程中，销售员碰了下硬盘磁头碰偏位了，所以有人又正好要这款当然要强行出手了。

你的这种问题倘若不属于正常情况那么直接就可以拿去更换，千万不要到售后中心检查售后虽然和经销商不是一伙的，可是售后要履行完所有手续后为你更换机器那么肯定需要半个月。

而3包法规定15日内可以换货，去了金牌开具了凭证就迟了。

其实必须让金牌服務开具凭证更换机器这其实是商家和厂家自己定的规定，规定再大也大不过国家的法律

所以，只要你的机器故障明显不要关键时刻故障没了，那么拿去就有理由更换的倘若不行，就打12315会帮你维权的。

如果非要你到售后检查使用缓兵之计，那么可以先签订协议，就是把换机时段延长1到2个月否则拿进售后，半个月出来结果了有问题，但却过了三包法就正中下怀

对了，7日之内是可以直接退货嘚不过可能商家坚决不干，还有你的那些膜看起来很值钱，我拿5块不到包括壳子给你贴起，在电脑城门口也就收你10块钱没什么用恏不好？