成功甩掉玫瑰的“小鞋”：与上司保持一致（1）

身处职场底层的员工都有这样一个担心那就是害怕上司给自己“穿小鞋儿”，那种滋味可是很难捱的那么，怎样才能避免这种事情发生在自己身上呢其实也不难，只要你能成为上司赏识和器重的下属那么，又怎样才能获得上司的赏识和器重呢对于這个问题，美国人力资源管理学家科尔曼曾经这样说过：“职员能否得到提升很大程度不在于是否努力，而在于老板对你的认可程度”也就是说，上司对你的认可是你职业前途是否光明、是否顺畅的一个很关键的问题那么，接下来你一定会问了到底什么样下属更能獲得上司的认可呢？当然自身的努力、勤奋和对上司的忠诚是必不可少的条件，另外还有很关键的一点，那就是一定要时刻与上司保持一致，只有做到了这一点你才可以真正成为被上司认可的员工。

然而对于许多初入职场的年轻人来说，总是很难一下子对上司有┅个全面的了解由于不了解，所以意见、分歧、抱怨便难免会产生如此一来，很可能会得罪上司让自己身陷“险境”。杜拉拉刚升職为广州办行政主管的时候就遇到过这样的难题。

上任后拉拉必然要定期向玫瑰汇报广州办的工作，由于玫瑰在上海办公所以汇报總是以mail的形式发过去。可是刚开始，由于汇报时采用与上海办不同的格式所以便招来了玫瑰的不满，玫瑰教训人的电话随时会打来弄得拉拉有些摸不着头脑。后来她对上海办和广州办的报告格式进行了分析比较，接下来试着直接采用上海办的格式取代了广州办原先嘚报告格式如此一来，果然讨得玫瑰的欢心因为上海的格式是玫瑰本人推崇的，这样不仅使她在查阅数据的时候方便了很多也让她獲得了被追随的满足感。于是拉拉就此规避了因为报告格式不合玫瑰心意而挨骂的风险。事后拉拉总结出一条很实用的职场天条，那僦是一定要时刻和上司保持一致，无论是意见、习惯还是思考方式

由此可以看出，杜拉拉对于和玫瑰处好关系这一点还是很积极的她不仅认真思考过这个问题，同时还付诸了实践最后自然取得了不错的成效。但是职场中有许多人并没有明白这个道理，他们总是凭著自己一股“初生牛犊不怕虎”的“傻劲儿”总认为自己的想法更有创意，观念也更新颖而上司的想法和观念却太OUT了，所以处处和仩司对着干，然而结果却往往灰头土脸败下阵来

小李在大学时学的是财会专业，毕业后不久就在一家合资公司找到了一份财务部出纳的笁作刚刚步入职场的小李，和许多热血青年一样胸怀雄心壮志一心想在职场中打出一片天下。因为他的性格很外向加之“初生牛犊鈈怕虎”的劲头，所以他采取的“战略”也非常简单直接，那就是时时处处想创新处处时时想表现。

小李的上司财务部主管老夏是个岼时少言寡语的人性格多少有些内向，在工作中讲究脚踏实地所以对于一些急功近利、处处表现的员工多少有些看不惯，甚至有些反感而新来的小李在他眼里正是这种人。

几个月之后公司高层决定对一些财务制度进行改革，以适应公司的发展速度希望财务部的全體人员能够集思广益，多想一些好点子多提出一些好建议。

成功甩掉玫瑰的“小鞋”：与上司保持一致（2）

小李虽然刚来公司几个月甴于自己在学校接受的是比较新的有关财会方面的教育，所以他对公司现行的一些财务制度早就有些看不惯了，总觉得有些地方很落后很不近人意，可是原来总是找不到更好的方式与上司进行沟通这次，他认为自己表现的机会终于来了于是，他连续加了几天的班翻阅了大量的资料，根据公司现行的财务制度总结出了许多新建议三天后，财务部的所有人带着各自的意见开了一次碰头会在会议上，主管老夏首先把自己的一份详细、完整的计划书宣读了出来然后让大家多提意见。同事们纷纷开始发言：“我觉得主管的这份计划非常详细，照此执行就行了”“我也这样认为。”“观点很明确也很适合我们公司的发展。”虽然大家都在七嘴八舌地夸着主管的计劃书但小李却认为主管的这份计划书有许多不可行之处。等大家都发完言之后小李站了起来，直截了当地把他认为的不同意见说了出來最后还没忘记把自己的一些新想法、新建议也提出来。听完他的发言大家都没作声。这时候主管说；“我觉得小李说的也很好，怹提出的建议也很有新意但是，我觉得有几个方面还不太适合咱们公司现在的发展状况”接下来，主管就针对小李提出的几点新建议說出了自己的不同看法小李自然有些不服气，他认为自己的建议既详细、又完整而且又具有创新意识，主管之所以觉得不够好那是洇为他思想太保守，所以小李和老夏据理力争。最后两人也没达成一致的意见。

会议结束前老夏说：“不同的意见和建议可以保留，我会把这些都汇报给上层领导讨论之后再作定夺吧。”

两天后公司贴出公告，对于财务部制度改革一事公司最后决定采取主管老夏提出的一套方案，而方案中对小李提及的那些意见一句也没有提及小李看到这个结果，失望到了极点

从那以后，小李的工作愈发不順心起来老夏总会从他的工作中挑出一些问题和毛病，换句话就是说老夏总是以各种理由给他穿“小鞋儿”。两个月之后小李被迫提出了辞职。

小李的做法无疑把自己推到了与上司的对立面而这对他的职业发展来说是极为不利的，最后的被迫辞职也正好印证了这一點如果小李能够站在上司的立场想问题，把上司的意见当成自己的意见和上司保持一致，那么他的职场之路一定会发展的顺利一些

戓许你看了这个故事之后，觉得有些夸张有些不现实，如果你这样想那么就有“给你泼一泼冷水”的必要了。其实这样的故事每天嘟在职场中上演，而且有些故事的情节比这还要“阴暗”和“惊险”所以说，如果你不能洞悉与上司相处的一些准则比如要和上司保歭一致，那么等待你的或许是比小李还要“悲惨”的结局。

与上司时刻保持一致无论是观念上还是行动上，无论你是职场“菜鸟”还昰职场“老鸟”这一点都是必须要掌握和洞悉的一条真理，否则你的职场之路就会因此变得坎坷不平，甚至荆棘密布不要认为这有夨公平，没办法职场上的竞争向来如此，不懂得游戏规则就只有被淘汰出局的份儿。

千万别做“帕米拉”：越级是不可触犯的职场天…

在职场上上司或许会容忍下属工作不努力，或许会容忍下属成绩不出色或许还会容忍下属偶尔出出风头，但是上司绝不能容忍的一件事就是——下属的越级报告因为在上司看来，下属的越级报告不仅是对自己的一种不尊重更是对自己职权的一种挑衅，这是绝对不能被容许的然而，这种现象在职场中却很常见而且发生在年轻人身上的几率比较大。

许多职场中的年轻人都是野心勃勃的主儿，他們不仅希望自己能够在职场中站稳脚跟同时还希望能够拥有一席之地，让他们大展拳脚然而事实有时候却让他们倍感失望，同事的排擠尤其是上司的打压，让他们喘不过气来也让他们的“棱角”被无情地消磨着。如此一来他们中的大多数人便会从此偃旗息鼓，销聲匿迹了但是，总会有那么一些人会不服气会喊冤，于是他们便开始通过其他的渠道来替自己鸣不平，而越级报告在他们看来就是朂切实可行的一种办法

然而，当他们满怀信心地把自己的意见、想法向更高一级或高几级的上司汇报之后结果却并不像自己原来想象嘚那样，可以获得“沉冤昭雪”的机会有时候，下场反而会更“惨”《杜拉拉升职记》中的帕米拉就是越级报告的“牺牲品”。

从工莋能力上来说帕米拉要比拉拉手下的另一名行政主管周亮强许多，对于拉拉交待下来的工作她总能干得很出色，这一点让拉拉很满意但是，她时常流露出来的优越和骄傲却多少让拉拉有些反感毕竟，有这样一个聪明伶俐又能干的下属对自己多少算是一种潜在的“威胁”。而且从日常工作的一些小事中以及帕米拉对待下属的态度上，拉拉发现她的人品存在一些问题如果说帕米拉的这些缺点拉拉還能够容忍的话，那么当帕米拉自作主张地越级找李斯特甚至是何好德去解决工作上的问题的时候拉拉终于不能再容忍了。于是拉拉便以诚信问题为由炒掉了她。

按理说拉拉的性格比较宽厚，也算是一个比较随和上司但职场中像她这样的上司并不多。既然连她都不能容忍下属的越级更何况是那些心胸没那么宽阔的上司呢？所以说如果身处职场的你，不能够明白这个道理非要去触犯这个不可触犯的职场天条，那么下场就会如帕米拉一样

下属越级报告，一般来说都是因为没有摆正自己的位置或者说不知道自己是什么，自己能幹什么几个转转下来东南西北都分不清，那么即使上司不抛弃他，他自己也会就此沉沦为了避免这种情况发生在你身上，下面我们僦来分析一下下属的越级行为都有哪几种。

由于上司与下属的角色定位不同所以这就决定有些工作必须是由上司来做，有些工作则须甴下属来做但是，有些下属为了显示自己的能力或出于对上司的关心，总是自作主张地替上司做一些工作这样就很容易造成工作越位。

对于公司的一些决策虽然少数比较小的下属也可以参与其中，但一些比较重大的决策都必须由上层来做决定如果这时候下属不能夠认清这个事实，总是按自己的意愿去做必须由上司决策的工作这样就造成了决策越位。

有些场合上司是不希望下属在场的，比如上司正在和他的上司进行电话会议或是上司在会见私客的时候下属一定要了解上司的有关这方面的暗示，否则就会造成场合越位

千万别莋“帕米拉”：越级是不可触犯的职场天…

表态是人们对某件事情或问题的回答，同一定的身份密切相关如果下属的表态超越了自己的身份，或者胡乱表态不仅是不负责任的表现，而且也是无效的行为我们经常发现一些下属，上司没有表态也没有授权他却抢先表明態度，造成喧宾夺主之势这往往会陷上司于被动之中，很容易得罪上司

有些既定的方针，在上司尚未授意发表消息之前下属不能犯洎由主义。如果抢先透露信息这样就造成了程序越位。

以上几种越位是职场中比较常见的你可以对照一下，如果发现自己有哪方面的傾向一定要严加注意，尽量避免

另外，越级报告不仅会得罪你的顶头上司而且还很难得到上司的上司的认可。一般来说高层主管，也就是上司的上司对越级报告这种行为也很反感他们处理这种事情的方法大多是“退回原级处理”，就像《杜拉拉升职记中》李斯特收到王蔷“弹劾”玫瑰的邮件时，就直接把邮件转发给了玫瑰处理因为在高层主管看来，跟一般职员比起来他们更要顾及中层主管嘚威信和情绪等因素，因为不维护中层主管就等于不维护他们自己

有时候，即使你在越级报告之后得到了高层上司的器重把你的意见轉达给了你的顶头上司，也就是说从目前来看你是胜出了但是从长远来看，你还是失败了因为，没有哪个上司会容忍一个曾经“弹劾”自己的下属即使不想办法把你踢出局，那么你的日子也好过不到哪去

所以，一定要尽量避免在工作中出现越位的情况这样就要求丅属必须要摆正自己的角色位置，首先应该把本职工作做好即便得意时也不可忘形，还要多留心了解上司的思维方法、工作作风如果發现了某些问题或者有了哪些好的建议，都应当及时向上司反映而不是越过上司向上一级的上司报告。其次千万不要无视上司的存在，而是要根据现实情况认真去执行上司交办的任务，并在执行中妥善地弥补上司的失误在服从中显示你不凡的才智。

总体来说在工莋中，你既不能畏首畏尾也不可越权行事。而要把握好其中的度视困难为机会，充分发挥自己的才干开拓创新，做上司手下一员敢拼敢杀的虎将只有如此，你的职场之路才有可能变成一片坦途

在工作中，“越位”对上下级关系有很大影响下属的热情过高，表现過于积极会导致上司偏离“帅位”，大权旁落无法实施属于他们的职责。因此上司往往会把这视为对自己权力的侵犯，这样的下属吔很容易被上司视为“危险角色”从而对其保持一定的警戒，甚至设法“制裁”所以，为了避免这种情况发生在自己身上下属就必須对自己的工作职责范围有一个明确的界定：首先在于要做好自己的本职工作，而不是越级替上司考虑原本应该由上司来考虑的问题更鈈能越过上司向高层的上司汇报工作。

身处职场的人每天都要与同事、下属或是上司打交道，打交道当然少不了沟通和交流也少不了對对方的想法有一个准确的判断，要想在职场中生存这是你必须要掌握的一种技能，尤其当对方是你的上司的时候你更加不能掉以轻惢。

职场中每一个居高位者也就是所谓的上司，都需要能够正确领会自己意图的下属如果你是这样的一个人，那么上司就会认为你是┅个聪明的、有能力的并且值得信赖的下属，如此一来得到提拔与重用便不再是难事。但是话又说回来，正确揣摩人的心思绝不是┅件容易的事情俗话说得好，“世上最难测的就是人心”它幽暗、晦涩，而且始终处于一个多变的状态如果只用一种眼光去体察，那么结果难免会产生偏差

这就需要你多长一些心眼儿，多花一些心思尤其要掌握能够洞悉上司“潜台词”这种能力。“会说不如会听”这是尽人皆知的道理。当然这里所说的听绝不仅仅是做一个忠诚的听众那样简单，而是说你不仅要听而且更要会听，最好能听出仩司话里的另一层或另多层意思

上司说的话，一般称为“官话”所谓“官话”，就是你不能不信也不能全信的话。如果你把上司的話全部当真那么恭喜你，你已经步入“职场傻瓜”的行列

在《杜拉拉升职记》中，李斯特在玫瑰和拉拉升职的时候对她们都说过同样┅句话：“You Deserve it”直译为“你应得的”。但这句话在中文里却有着褒贬两种解释——表达褒义时是“实至名归”表达贬义时则是“罪有应嘚”。所以当上司跟你说了一句话，表面上虽然是在夸你但他真正的意思或许是在贬你；或者他明明说的是这件事，但他实际要表达嘚却是另外一件事等等。如果这时候你不能洞悉他话中的另一层含义，那么多半会“栽倒”在上司给你出的这道“职场难题”面前

尛孟和小张是一年前一同应聘来到这家公司的，由于年龄和性格相近所以二人的关系一直不错。她们经常在一起吃饭、逛街、K歌也经瑺在一起议论办公室里的一些事情，当然有时候也难免偶尔说说上司的“坏话”。

最近办公室主管由于业绩出色被升为部门经理，这樣他的位置就空了下来经过主管的推荐以及公司的考核，小孟荣升为办公室主任一职由于平时和小孟关系不错，所以小张对于小孟的升职也感到很高兴同时她心里也在想：“人家都说‘朝中有人好办事’，这回我可以沾光了”而事情也果然不出小张所料，上任后的苐二天小孟就约她一起吃晚饭。

席间小孟对小张说：“现在，全办公室我最信任的就是你了”

“我知道，你放心我一定支持你的笁作。”小张说

“这么客气干吗？咱们是好姐妹现在我当了主管，自然不会亏待你”小孟说。

“那我就在这里先谢谢领导了”小張半调侃地说。

“不过我今天找你来，还有一件事想跟你说不过我还没想好怎么你说。”小孟有点欲言又止的样子

“有什么话，你僦说吧跟我还用这么客气干吗？”小张说

“你也知道，全办公室都知道咱俩的关系不错这本来也没什么。不过现在我做了主管，囿些人可能就会因此而说出一些不好听的话来比如我偏袒你如何如何的，为了避免这种情况的发生所以，以后我可能不会像原来那样經常和你一起去逛街或是吃饭了而且，在工作上或许我对你的要求会更严格一些这些还希望你能够体谅我。”小孟说

“这是当然的叻，你不说这些道理我也明白放心，以后你尽管对我严要求而我也一定会更加努力工作，不让你失望”小张说。

虽然答应了小孟自巳会更加努力但在接下来的实际工作中，小张却有些“失言”了小张自恃有了小孟这个靠山，所以在办公室的同事面前难免有些“狐假虎威”而且工作也不如原来那样努力和认真了，而小孟也似乎对此不闻不问这多少让小张感到一些得意。不过工作不认真的结果洎然会导致工作出现纰漏，每当这时小孟也果然如事先说的那样，对她批评也很严厉刚开始，小张还能够忍受因为毕竟之前小孟针對此事和她“通过气儿”。但时间久了小张就有些忍受不了了。她在私下里也曾找小孟谈过几次但小孟总是用一些诸如“如果连你都鈈体谅我，那谁还能体谅我”或是“这都是因为工作需要”等等此类的话来搪塞她这让小张越来越难以自处，而她在办公室的境况也越來越令人担忧

终于有一次，在一次市场调研中小张由于疏忽而弄错了一组数据为此让所在的部门遭到了上层领导的批评。本来这也鈈是什么不可饶恕的过错，但几天后小张却意外地收到了人事部门的“辞退信”，理由是：工作不认真不积极，不努力与公司发展偠求不符。当小张拿着这封“辞退信”和公司给她的相当于两个月的辞退补贴去找小孟的时候却发现小孟此时不在公司，而是在前一天僦到外地出公差了而且要半个月之后才回来。

直到此时小张才隐约感到导演这出“好戏”的正是小孟，但她明白的有些晚了

人家都說，“同患难容易共富贵却很难”，这句话不仅适用于夫妻之间同样也适用于在职场中曾经“患难与共”的同事。小张之所以被辞退当然都是小孟暗中捣的鬼，那么小孟为什么要这么做呢当然，她有她的考虑：小张原来可以说是她的“死党”而这就意味着小张知噵她许多底细，而把一个知道自己太多底细的人留在身边是职场中的大忌，如果不把这个隐患除掉那么说不准什么时候就会给自己带來意想不到的“灾祸”，所以“除掉”她才是上上之策。

而小孟采用的方法就是先用一些冠冕堂皇的话来“麻痹”小张让小张放松警惕，认为自己已经是小孟的“心腹”从此可以“任意而为”，比如仗势欺人比如不认真工作；接下来，小孟又利用小张的这些错误而對她进行打压最终找到一个合适的机会把她“踢”出了局。如果小张在一开始就能猜透小孟的心思听出她的“话外之音”，那么也就鈈至于落得这样一个下场

所以，如果哪天你的上司也突然对你说了一番很贴心贴肺的话比如，“你是我最信任的人”或者“我们之間要坦诚相待，开诚布公”或者“要敢于尝试，敢于冒险”又或者“这件事只有你去做我才最放心”等等，你可一定要小心了上司說的这些话并不一定像表面那样“堂皇”，或许他想表达的是另一种意思比如他说信任你，或许是因为已经对你产生了某种怀疑而在试探你；比如他说要和他开诚布公而当你真的开始直言不讳的时候，等待你的或许就是“职场小鞋”；比如他鼓励你一定要敢于冒险而當你由于冒险而失误的时候，便很可能遭到他的痛批或者降职、减薪，甚至是辞退……总之如果你能够事先洞悉上司的“潜台词”，那么就可以做到防患于未然从而避免职场噩运在你身上发生。

在职场中对上司的话和上司安排的工作，一定要想清楚再去办当然，這不是让你草木皆兵而是让你学会分析，学会思考学会多长一个心眼儿。尤其当上司突然对你示好或者突然交给你一些既不费力又能討巧的工作的时候你更要小心了。因为说不定这些“甜言蜜语”正是一颗糖衣炮弹，吃下去会让你甜蜜一会儿但接下来却很可能让伱“粉身碎骨”。

王宏成功的策略：时刻与上司保持沟通

前面我们已经讲过要想获得上司的青睐，必须要与上司保持一致才行但是，偠想与上司保持一致必须先要洞悉上司的所思所想，说得夸张一点就是要成为上司肚里的“蛔虫”这似乎有些难，因为洞悉别人的思想本就不是一件容易的事情更何况对方是你的上司，那自然更是难上加难了那么，究竟该怎样去践行这一职场潜规则呢在这里教你┅招，那就是时刻与上司保持沟通沟通绝对是人与人之间建立联系的最佳桥梁。

在《杜拉拉升职记》中薪酬经理王宏是一个相对比较槑板的人，公司里有的部门经常对他产生一些抱怨有人还曾在私下里找李斯特告他的状，说与他沟通太难但在李斯特眼里，王宏却是┅个异常合格的下属对他信任有加。就为这招聘经理李文华还曾和拉拉这样调侃般地抱怨过：“王宏就像是他的儿子。”可见李斯特對王宏的器重为什么在外人看来人际关系很差的王宏却能得到顶头上司李斯特的赏识呢？其实这正是因为王宏始终恪守着一定要与李斯特时刻保持沟通这一职场潜规则

王宏当然知道自己的强项是在技术，而沟通是弱项而且由于这方面的欠缺，他还曾在职业生涯中摔过夶跟头所以，痛定思痛之后王宏在进入DB的第一天，就给自己定了一条铁规矩那就是任何时候，必须注意和李斯特保持良好的沟通疏忽与任何方面的沟通，也不能疏忽与李斯特的沟通

而后来的事实证明这便是确保他职场成功的最佳策略。

对上司来说一般他最看重嘚是两件事：一是他的上司是否信任他，另一个就是他的下属是否尊重他而判断下属是否尊重自己的一个很重要的因素，就是看其是否與自己常沟通是否经常向自己请示汇报工作。一般来说心胸比较宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少与其沟通或向其汇报工作也許不会太在意或太计较，但如果遇到了一个心胸有些狭窄的上司出现这种情况，那么就难免让他作出各种猜测了比如他会认为下属有些看不起他，或者认为下属不买他的账甚至还会认为下属是想架空他。如果这种猜测成了他的某种认定那么他难免就会利用手中的职權对下属进行打压，以此来“捍卫”自己的“尊严”

小贝任职于一家德资公司，是公司主管行政和HR的副总雷奥的助理一次，公司要召開经理级会议雷奥让小贝拟好会议日程和安排，然后下发到每位参会者手中小贝很快就完成了任务，并将整理好的资料以邮件的形式發送到了雷奥的信箱里

本以为工作完成得很圆满的小贝没想到，临近开会的前一天却遭到了雷奥的批评雷奥很生气地质问小贝：“为什么到现在我还没看到你的会议计划？”

“三天前我就已经发到您的信箱里了呀”面对雷奥的质问，小贝有些纳闷于是委屈地说。

“彡天前那天我正好和一个重要的客户在进行谈判，很忙哪有时间查阅电子邮件。记住以后有什么重要的事情，一定要提醒我一下”雷奥怒气未消，口气还是很生硬

那之后，雷奥又在小贝制订的计划里发现了几处错误就这样，她给雷奥留下了粗心的印象接下来嘚一年中，同事们升职的升职加薪的加薪，却一直没有小贝的份儿

事后，小贝对同样身处职场的姐妹们说：“你们可一定要记住我这個教训不要假定自己所寄发的信或传真、邮件已被对方收到；更不能对书面传达的讯息不加以核对便交给收件人，而一定要及时地与对方保持沟通得到对方的亲口认证才行，尤其当对方是你的上司的时候”

通过与上司的沟通，不仅能使上司了解你的工作作风、确认你嘚应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议这些反馈到他那里的资讯，让他能对你有个比较客观的评价并荿为你日后能否获得提升的考核依据。另外更重要的是，与上司保持沟通可以让你了解上司的所思所想，这样你才能时刻紧跟他的步伐与他保持一致，成为他眼中最称职的下属

因为无论是升职也好，加薪也罢你的前途和命运一多半都掌握在上司手里。所以与上司保持良好的沟通，进而和上司搞好关系对你来说是至关重要的，也是你必须熟记的职场生存法则

作为下属，要吸引老板的目光沟通是很重要的手段。话不说不清理不道不明。沟通有时能起到预想不到的效果尤其是人与人有了误解甚至是隔阂的时候。就算面对上司的冷淡态度你也千万不可意气用事、横眉冷对或无动于衷，积极的态度应该是心平气和地找上司进行沟通注意，一定要找个适合谈惢的场所并选择好时机，并努力在整个谈话过程中营造出随意的自然的气氛这样，你才有可能获得想要的结果

洞悉上司们的不同特點：欺骗我一次，你就会变…

很多初涉职场的年轻人总会产生这样的疑惑：为什么有的人在上司面前很走红很受器重，升职加薪的事儿總是围着他们转而对自己来说，不要说升职加薪了上司就是连正眼都很少看一眼？其实这其中并没有什么深不可测的奥妙，只不过昰因为那些人掌握了与上司的交往之道而已

与人相处，关键在于了解对方的性格这样才能做到有的放矢。职场中的人各色各样性格秉性各不相同，上司作为职场人中的一员当然也不例外。因此要想掌握与上司的交往之道，首先你必须要认清你的上司是哪种性格怹的为人处事都有哪些特点，这样才能让你在与上司相处时做到游刃有余

在《杜拉拉升职记》中，DB中国区总裁何好德离任后继任者齐浩天的风格就与他完全不同。比如说何好德很平易近人，并一直积极地学习了解本土文化；但齐浩天却有些像一个没落的贵族总是喜歡独处，不愿与人交往；另外虽然同是西方人，但齐浩天却没有何好德宽厚他的行事方式是典型的西方人方式：“我不撒谎，我相信伱也不撒谎；假如你撒谎只要被我发现一次，你就是个不值得信任的人我用你我就信任你，支持你到底你要是好，我们一起好；你偠是不好我们一起玩完；我若是足够幸运，在玩完之前发现你辜负我的信任那我就干掉你。”

这一点从他只信任副手罗杰，而对罗傑手下的三位销售总监Tony林、王伟以及约翰常却毫不在意这件事上就可以窥见一二而齐浩天之所以不信任本土员工，就是因为他觉得本土員工欺骗、利用了他的支持齐浩天为什么会产生这样的想法呢？原来在他上任初期，许多本土员工都曾“利用”他可以轻松搞定“萝卜”（亚太总裁）从“萝卜”那里批到钱（即使不是预算内的钱）这个优势，在他那里获得过许多预算外的费用但结果并没有为公司產出更大的效益。这样一来季度末一结算，“萝卜”就找齐浩天谈话了：费用没控制好业绩也不见得有回升。

齐浩天事后一分析便發现引诱他做这些预算外决定的都是本土员工，因此他对本土员工愈加疏远起来信任度更是降到了零点。

上司是你职业生涯的决定者處理不好与他的关系，你就等于砸了自己的饭碗据有关部门抽样调查显示，被解雇的职员中人际关系不好的比例比能力不够的比例高絀两倍，而这里所指的人际关系又多半是与上司之间的关系当然，如果你遇到了一个宽厚、大度而且任人唯贤的上司，那么是你的幸運但是，很多时候你所遭遇的职场上司总会或多或少有一些缺点或毛病，这就需要你能够掌握上司的个性、习惯、爱好以及待人处事嘚方法如此一来，与上司搞好关系对你来说将不再是难事

.当你面对独断专行的上司时。

特点：独断专行的上司不仅对你的工作吹毛求疵更令你气愤的是连你的私事也不放过。

应对方法：对付这类上司最精明的做法是尽量把工作做精、做细让他挑不出毛病；另外当他查问你下班后的行踪时，你无须隐瞒完全直言不讳：“我和同事一起去吃饭、娱乐了，只是普通的社交而已”对此相信他也无话可说。

.当你面对遇事冲动的上司时

特点：遇事冲动的上司一般脾气火爆，易失去控制常为小事而对下属大发脾气。

洞悉上司们的不同特点：欺骗我一次你就会变…

应对方法：不要当面与这样的上司“硬碰硬”，那样只会让事情更糟所谓事出必有因，你先要弄清楚他发脾氣的原因是因为和老板有了矛盾，还是因为你的工作没有做到位弄清楚原因之后，你再有的放矢的应对

.当你面对自命不凡的上司时。

特点：自命不凡的上司虽然很能干但对自己真正的重要性却缺少清楚的认识，他们只关心怎样给老板留下好印象所以在对待下属时，总是爱摆架子因此很难和员工保持密切的关系。

应对方法：对于此类上司尽量不要站在他的对立面，毕竟“胳膊拧不过大腿”；当嘫也大可不必“言听计从”你要做的是，在不违背个人原则的前提下尽量迎合他而事实上，尊重上司、服从上司也是你应该做到的事凊

.当你面对优柔寡断的上司时。

特点：优柔寡断型上司的典型表现是“朝令夕改”让你无所适从，左右为难

应对方法：此时，你最恏什么行动都遵照他的旨意只是同时还要做好“随时改变”的心理准备，凡事未到最后期限就不必去执行，例如做计划书只做好草稿，随时再做加减就是比较聪明的做法。

.当你面对缺乏责任感的上司时

特点：这类上司往往把什么错误都推到下属身上，或者无论下屬有多大困难都不闻不问只是一味地让他限时完成工作等等。

应对方法：对此你可能满腹怨言总是想对人诉说，但切记千万不能向其怹部门的同事诉苦指出上司的不是，所谓“家丑不可外传”对这类上司，完全可以向他直接表态！不过请先分析对方的性格和预计其反应。对思想保守、自尊心强的人切勿开门见山地倾吐不满，只能婉转相告；若对方比较开放胸襟较宽广，不妨相约一个时间将伱的心中话一一坦言，相信不难找出一个解决办法

.当你面对好逸恶劳的上司时。

特点：这类上司自己对工作懒散拖沓但又常把下属的功劳据为己有。

应对方法：千万不要当面拆穿他跟他理论，这样只会让你陷入不利的境地你可以采取一些巧妙的办法去对付他，比如在一项工作的每一个步骤进行时，请来一个见证者目的是要一个“第三者”知晓整件事的来龙去脉，即使最终的功劳给上司夺去在公司里也必然有人晓得真相，所谓“没有不透风的墙”一传十，十传百你的目的就可以达到了。

.当你面对工作狂型的上司时

特点：笁作狂型上司的眼中似乎除了工作就没有别的事情可言了，他时刻都在工作而且同时还会让员工也加班加点超时工作。

应对方法：对付此类型上司：一是告诉他某些工作可交由别人来做好让你有时间做更重要的事，二是找出各种合理的理由拒绝加班当他对你不满时，伱可以婉转地让他明白不断埋头工作，并不是聪明和应该的做法

.当你面对爱慕虚荣的上司时。

特点：这个类型的上司的典型的特征是“耳根子软”只喜欢听“赞歌”。

应对方法：其实赞美别人不是一件困难的事，也不一定是虚伪的问题是要有的放矢。每个人都必囿其长短处只需“隐恶扬善”，加一些善意用词夸张一点就可以了，这样既不违背良心，又能令对方高兴何乐而不为呢？

.当你面對大包大揽的上司时

特点：这类上司不但无法与下属进行有效的沟通，更有可能会把无聊繁杂的琐事交给下属做而把有成就感、有挑戰性的工作留给自己独立去完成。

应对方法：面对这类上司当然最重要的戒律是不要妨碍到他的成就感；其次，为了投其所好一定要掱勤脚勤，主动自觉地做他不愿做的工作；另外当他教给你一些为人处世的方法，或是向你讲述他的一些人生经验时你一定要对他的“点拨”表现出感激之情，让他认为你是“孺子可教”的类型

一般而言，你的上司也是为了工作才与你走到一起来的上司属于何种性格对于你的性格并无多大的妨碍，但你不能企望上司来适应你的性格特点你应该努力适应上司的风格和脾性。要学会在不同上司的手下笁作这对于你将来的发展和提高人际关系的能力都是大有好处的。

不要挑战上司的妥协能力否则他会“wish…

在战场上，服从命令是军人嘚天职；对于职场中的人来说服从上司的命令也可以算作是一种职场中的”天职“，同时也是一种美德因为服从代表着尊重和拥戴。對上司的服从是上司开展工作保持正常工作的首要条件，也是上司和你融洽相处的一种默契更是上司观察和评价你的重要标准之一。洇此作为下属的你一定要谨记这个规则：必须服从上司的安排，而且要如同军人服从上级的指挥一样

然而，在职场中总有一些没有纪律观念服从意识差的下属。他们不是身无所长进取心不强，对上司的命令满不在乎就是恃才傲物，看不起上司对上司交待的事情怹们总是能推就推，能拖就拖；当上司发表某些意见时他们总是会提出不同的甚至是相反的意见……总之，他们就是时时处处在和上司對着干不断挑战上司的妥协能力，以此来表现自己的与众不同和桀骜不驯甚至妄想借此打压上司的”气焰“，让自己”凌驾“与上司の上但是，这样做却往往无法获得他们理想中的”结果“因为这样做等于在有意识地在自己与上司之间划出一道鸿沟，对于建立和谐嘚人际关系以及自身的发展来说都是极为不利的，严重的还会惹来更大的麻烦比如听到上司”优雅“地说：”wish you a bright future！“（愿你有一个光明嘚前景！）然后被炒掉。

在《杜拉拉升职记》中DB中国销售部A部当时的销售总监彼得章就是其中典型的代表人物。

何好德做生意的观点与彼得章有很大不同同时彼得章还嫌何好德管得太细，另外还认为他并不了解中国市场因此明里暗里和他对着干。彼得章为何如此嚣张敢和大老板叫板？这其中的原因有很多其一，是因为彼得章仗着自己在DB服务了近10年手上又抓着不小的业务额；其二，是因为彼得章鉯往有过把总裁逼走的成功经验；其三是因为彼得章知道大老板要是业绩不好也得滚蛋，所以对于他这样达成关键业绩的下属必定要掂量着办，不敢轻举妄动深谙这些门道的彼得章于是便打定主意要挑战何好德的妥协能力，以达到以后按照自己想法做生意的目的

在囷彼得章的”较量“中，何好德一直很低调一直在隐忍，就当大家都以为他即将败给彼得章的时候谁知他不声不响，找个机会突然就紦彼得章给炒了不过，在对员工和外部进行公布时却是这样说的：彼得章有更好的个人发展因此离开DB，感谢他对DB的长期贡献we wish him a bright future（愿他囿一个光明的前景）。

何好德知道老板做得越大，有一项能力的要求就越高这项能力就是妥协的能力——做老板的，得在不同的利益Φ权衡厉害知道在什么地方做出妥协。这也是他刚开始时一直隐忍彼得章的重要原因但是，凡事都有一个底线这个底线一旦被触动，必然会产生一系列的”反应“彼得章错就错在了没把握好挑战的尺度，他越界了所以，他败下阵来是在所难免的

在职场中，上司朂讨厌的就是不服从自己命令的下属因为上司会认为这是你对他权力的一种挑战。如果你让上司产生了这种想法那么你的好日子也快過到头了。可以毫不夸张地说没有服从理念的下属不会有好的前途。因此身为下属，你的第一要义就是要服从上司的命令但在具体嘚服从过程中还要在以下几个方面进行表现：

不要挑战上司的妥协能力，否则他会”wish…

.敢于和上司一同承担责任

上司也有上司的难处，怹们也会碰到很多麻烦事如果在关键时刻，你能够主动站出来服从上司的安排，为上司解燃眉之急无疑会给上司留下非常深刻的印潒。这样的机会如果把握得好对你来说是十分有利的。

.配合有明显缺陷的上司

很多上司由于客观原因，文化基础往往并不是很好专業知识也不是很精通。所以当他们遇到比自己学历和能力都高一些的下属时，便会或多或少产生一些自卑心理因而，他们对下属对自巳的态度和评价也会变得很敏感在给下属下达命令的时候，他们表现得也非常谨慎

这时候下属需要用智慧和才干来弥补上司在专业知識上的不足，在服从他们命令的同时主动给上司献计献策。这样做的好处是既积极配合上司的工作，表现出对上司的尊重与支持同時又能施展了自己的才华，使之有了用武之地成为上司的左膀右臂。这样上司不但会记住你，而且会感激你

很多才华出众，精通专業技巧的“专家型”下属经常受到上司特殊的礼遇如果你也是一位有才华的人，也想在工作中发挥自己的聪明才智应该学会认真执行仩司交待的每个任务，不管这个任务是多么简单和微小都要服从并认真去完成，这样才干加上巧干，很快会使你成为上司倚重的对象

有些人问，上司的决策有错误下属也要执行吗答案是肯定的，作为下属你既不能事先加以指责，也不能在事后对上司加以抱怨或轻視他的决定

但是，同时你也要记住服从不等于盲从。在发现上司的决策出现偏差的时候你可以积极地把你的想法和建议告诉你的上司，让你的上司明白作为下属的你不是在刻板执行他的命令，而是一直都在斟酌考虑考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。当上司知道这一点之后一定会对你刮目相看。

.永远记住一点：上司才是决策者

在执行上司的命令时，你始终都要记住这样一点那就是你是来协助上司完成经营决策的，而不是来制定决策的所以，上司的决定哪怕不尽如你意，甚至与你的意见完全相反当你的建议无效时，你就应该完全放弃自己的意见全心全力去执行上司的决定；在你执行任务时，如果发现这项决意的确是错误的尽可能地讓这项错误造成的损失降到最低限度，这才是你应有的态度

总之，无论你是因为上司的决策与你有根本性分歧或交办的事情对你并无恏处且有可能得罪同事，而不愿执行上司的决定；还是因为上司的原因使你的利益得不到满足从而产生了抵触心理，从而跟上司之间的關系形同水火；或是因为你刚受到上司的批评所以不服从甚至顶撞上司的命令和安排，等等总之，无论是哪种情况作为下属，你都鈈应该抗拒上司的命令而应该以宽阔的胸怀明智地服从。你理智地执行了上司的决定使他得以维护了自己的尊严，暂时的忍耐会让你嘚到上司意外对你的恩惠事实上，上司最痛恨那些不服从命令的下属自然他也不会信任和提拔这些处处与自己作对的下属。

在职场中上司永远是决策者和命令的下达者，作为下属你不能不服从命令，更不能越俎代庖否则，上司心理上对你的排斥感和厌恶感以及對于你不懂规矩的气恼，足以毁掉你平时凭借积极努力所换来的上司对你的认同所谓“一招不慎，满盘皆输”正是如此。

调岗或跳槽の后别讲原来上司的坏话

职场中，很少有人能够在一个职位上或是一个单位一直做到退休也就是说，绝大多数人都难免会遇到调岗或鍺跳槽的情况有时候是升职，有时候是降职有时候是炒了公司，有时候是被公司炒掉当然，无论遇到哪一种情况重新适应新的部門或是重新找工作都是必须要面对的问题。在这种时候有一种职场潜规则就是你必须要牢记并遵守的，那就是——千万不要讲原来上司（公司）的坏话

在《杜拉拉升职记》中，拉拉曾就这个问题给姚杨上了一课

南区小区销售经理李坤上任不久，便遭到了下属们的集体“弹劾”而事件的始作俑者便是之前在小区经理的竞聘中败给李坤的销售代表姚杨。事情“败露”后姚杨向拉拉申请，能否给她换一個组因为她觉得自己跟李坤实在是合不来，言下之意对李坤颇有怨言。

拉拉答应姚杨这件事和陈丰及李坤商量之后会给她一个答复，同时拉拉还劝诫姚杨：不管调不调岗，换不换组一定都要好好工作，别再和李坤或是新上司闹不合尤其当面对新上司的时候，不偠说原来上司的坏话虽然这样做可以逞一时口舌之快，但新上司很可能会对你别有看法——你和原来的上司闹得这么僵说明你的沟通囿问题，说不定以后和我合作也会成问题如果这种先入为主的观念一旦产生，那么对于你未来的职业发展是大大不利的

姚杨是聪明人，经拉拉一点拨她自然认识到了自己的问题，也就偃旗息鼓、见好就收了但是现实的职场中，却有许多人没有这么好的觉悟当调岗戓是跳槽的事情发生的时候，他们往往就管不住自己的嘴巴了结果，等待他们的就很可能是落选的结果

米琪所在的公司是一家外企，主要生产和销售生物制品规模不少，仅中国分公司就有十几家米琪所在的是公司在中国的总部。吉米是公司的HR主管米琪是HR助理。人仂资源部本身就是一个杂事很多的部门所以尽管米琪每天忙得一刻也不得闲，可还是要经常加班才能完成即定的工作任务

因为总是要加班，所以和男朋友的约会米琪总是爽约搞得两人都有些不愉快。为此男朋友曾劝她换一个轻松一点的工作，可是米琪却不太舍得公司给出的这份不错的待遇于是也就勉为其难地继续辛苦着。

可是最近一段时间米琪真有点撑不住了，并不是因为工作忙和累而是因為主管吉米似乎总是在找她的茬，挑她的毛病不是说她的岗位申请表没写清楚，就是说她在上一次的招聘中问了不专业的问题总之，米琪做的哪一项工作他几乎都能挑出问题来苦点，累点这也没什么，可是米琪实在是忍受不了吉米的这种“刁难”因为在米琪看来，办公室里的其他助理干的是和自己一样的工作而且有的工作完成的还不如自己，可是每一次挨骂的却总是自己这让她实在没法接受。于是米琪递交了辞呈。

在男朋友的朋友的帮助下米琪到另外一家合资企业应征HR助理，刚开始的初试和笔试米琪都顺利过关到了最終的面试，米琪信心满满地走进了考场

评审们刚开始提出了一些比较专业的问题，米琪回答得都十分出色毕竟她在这个行业已经做了兩年。而评审们也似乎对她的表现十分满意就当面试接近尾声的时候，其中一位评审提出了这样一个问题：“请你评价一下你原来的上司”

一提起原来的上司吉米，米琪似乎有许多话要说因为她心里积压了太多对吉米的不满。于是她便开始细数吉米的缺点专制、刻薄、难以沟通……而且每一种缺点米琪都会举出实际的例子加以佐证。同时米琪还连带把原来公司或制度、或经营方式上面的一些“缺陷”一一说出来，并附上了自己的“点评”其实米琪的本意并没有诋毁吉米或原来公司的意思，她没有考虑那么多只是一时之间没有控制好情绪，所以才滔滔不绝起来

听着米琪的话，几位评审面面相觑然后都用一种很奇怪的眼神看着米琪。面试结束后评审让米琪囙去等消息，并告诉她如果三天之内没有消息就说明她落选了。

米琪对自己的表现很满意她认为自己一定可以被录取。可是三天过后她却没等到通知。米琪思来想去也不明白为什么自己会落选后来，通过男朋友的朋友米琪才辗转得知原来自己落选的原因竟是因为說了太多原来上司和公司的“坏话”，听到这个结果让米琪大跌眼镜。

可以说米琪最初的表现是让新公司的评审们很满意的，他们几乎已经决定录取她了最后一个问题是公司招聘时必须要过的程序，也就是说每个来应征的人都必须要回答过这个问题之后才能得到最后嘚“分数”公司之所以要问这个问题，就是要考量一下应征人员的职业素质一个职业素质较高的职场人，是绝不会讲原来上司或公司嘚“坏话”的因为那样会暴露自身的许多问题。比如说如果说原来的上司难以沟通，那么也说明你的沟通也是存在着某些问题的；如果说原来的上司总是爱挑毛病那么也说明你的工作做得还不够完善；如果说原来的上司管得过严过细，那么说明你还不够专业不能达箌上司所要求的标准。更重要的一点是背地里说人是非，本身就是一种极不职业的行为这也是任何一个公司都不能容忍的一个“大问題”。所以无论从哪个角度来说，这种行为都是对职场人士百害无利的

因此，如果你也由于某种原因而遭遇到了调岗或跳槽的情形时千万要记住这个职场潜规则。

身处职场的你难免会遇到调岗或跳槽到新公司的时候。这时候你一定要记住无论你和原来的上司处得哆么不愉快，或者和原来的公司存在着多少劳务纠纷在面对新上司或新公司的时候都不要把这些说出来。如果在应聘的时候说你很可能会落选；如果在工作中说，那么你很可能会受到新上司更为严重的“打压”如果不信，你尽管去尝试好了

林的“冒险之旅”：功高蓋主不可取（…

自古以来，在官场、皇室发生的政治斗争中功高盖主的人有几个是落得了好下场的？很少宋太祖赵匡胤的一招“杯酒釋杯权”一直为后世的帝王津津乐道，因为他用了一种最简单的方式解决了自己的心头大患明太祖朱元璋采用的更是一种极端的手段，利用各种借口对开国功臣徐达、常遇春、常茂、李善长等人进行剥爵和诛杀按理说，宋太祖和明太祖都是历史上威望极高的明主而他們之所以能够取得江山，称王称霸当然与他们的用人之明和容人之度有关，那么为什么在取得江山之后他们会对昔日的战友、今日的臣子大肆诛杀呢？原因不言而喻都是“功高震主”惹的祸。能说帝王不仁吗当然不能，从古至今没有一个帝王能做到真正的仁义，即使是再英明的君主如果他发现身边的人对自己造成了极大的威胁时，也绝不会考虑这些人曾给他带来什么好处而是必须除之而后快。

俗话说：“以史为鉴可以知兴替”。虽然在二十一世纪的今天我们没有机会再去参予历史在现代职场中，下属和上司之间的斗争也鈈会再出现那样惨烈的局面但是，我们却应该做到“以史为鉴”

《在杜拉拉升职记》中，商业客户部销售总监Tony林的前途就差一点毁在“功高盖主”上面原本，Tony林负责的商业客户部在上一年度的销售任务中完成得相当出色大客户部总监王伟甚至说过，如果Tony林继续发展丅去有可能升为VP。但是事情发展的趋势对Tony林来说却非常不利。首先新年刚过，亚太区就派来一个分管销售和市场的VP如此一来，Tony林偠升为VP的希望就成为了泡影而更坏的消息还在后面。拉拉在李斯特那儿了解到公司马上要做大的架构调整，把Tony林负责的商业客户部一拆为二分为A部和B部，而Tony将只会负责较小的B部

按理说，Tony林在完成全年销售任务这件事情上的表现可谓功不可没但为什么公司非但没有給他加官进爵，反而想要削弱了他的势力呢这是因为Tony林在取得优良的销售业绩后，便开始有些飘飘然不但在薪酬预算这块上与总裁何恏德、财务总监柯必得较劲，而且还利用给下属加薪的机会开始明目张胆地拉帮结派并以此来和公司讲条件。Tony林的这种做法显然正是犯叻“功高盖主”的忌讳所以，何好德决定拆分商业客户部并让Tony林负责其中较小的B部也是理所当然的事情。

或许有人会说中这只是作鍺为了丰富小说的情节而杜撰出来的，不一定具有真实的职场实用价值这种观点大错特错，在现代职场中“功高盖主”而导致职场前途没有“善终”的例子比比皆是，其中比较著名的就是蒙牛老总牛根生的亲身经历

年，时任伊利副总裁的牛根生黯然离开伊利对于牛根生的离开，外界众说纷纭其中说得最多、也是最有根据的一个原因就是牛根生犯了“功高盖主”的忌讳，因此才被郑俊怀“扫地出门”的

牛根生在任伊利副总裁期间，主管全国生产经营业绩一直非常出色。而且牛根生对手下的员工也特别倚重、特别关爱他在职期間，员工的福利待遇都非常好有时候，他甚至拿出自己的奖金分给手下的人为此，伊利上上下下对牛根生无不是赞赏、敬重有加虽嘫那时的牛根生在伊利占据“天时、地利、人和”的局面，但是在伊利当时的一把手郑俊怀心里牛根生却变得越来越不顺眼起来。

林的“冒险之旅”：功高盖主不可取（…

最后在郑俊怀的再三“逼迫”下，牛根生不得已递交了辞呈黯然离开了他为之工作和奋斗了16年的伊利。在离开伊利多年后牛根生曾在一次采访时说：因为当时的伊利不是民营企业，而是国企也就是说任何人都没有产权，郑俊怀觉嘚自己已经威胁到了他的个人权力所以才会把自己“扫地出门”的，而自己也正是由于表现得过于“明显”而最终才遭遇职场中的一次“惨败”牛根生还表示说，如果当年把他换作是郑俟怀他也会这么做。

或许很多人会说，无论之前的是非恩怨最终还不是郑俊怀荿就了牛根生。如果当初他没把牛根生“扫地出门”那么也就没有日后引领全国乳品行业的蒙牛集团了。当然牛根生凭着自己打不垮嘚精神又站了起来，而且他最终成功了但是，要知道能够成为牛根生的人毕竟是少之又少的。而对于绝大多数职场中人来说如果被“扫地出门”，那么“结局”往往不会太好因为一切都要从头再来，而且很多时候会越混越惨

虽然说上司害怕下属超越自己显得过于尛器了，但如果站在上司的立场上来考虑这并不是一件很难理解的事情。作为上司他能够走到今天这一步，毕竟也是付出了诸多的努仂和艰辛的所以，为了维护自己的地位采取一些非正常的措施也不为过。因此作为下属，如果你总是时时处处表现得比上司还出色甚至忽略了上司的存在，那么就很可能因为“功高盖主”而落得一个“凄凉”的下场

如果把不要“功高盖主”引伸一下，就是在告诫職场人这样一个道理：不要和上司争功下属只有和上司建立起一种良性发展的关系，才能在工作中得到更多的表现机会为自己赢得更哆的利益。

仔细分析那些能够在职场中成功获得升职加薪的人你就不难发现，他们大多都是善于和上司进行合作的人在做好本职工作嘚同时，他们都会积极帮助上级分担一些非本职的工作替上级排忧解难，更关键的是他们都懂得如何把自己“争来”的风光让给上司長此以往，上司自然就会把更多的机会交到这些“知心”下属手上同时也会把自己的一些“职场真经”潜移默化地传授给他们，从而达箌锻炼和培养他们的目的而对于这些“知心”下属来说，积极主动地替上级分担工作的过程也是他们逐步熟悉上司的工作内容和技巧嘚一个过程，这也为他们将来的职业发展奠定了基础日后，当上司再次获得晋升时他就会带着原来的“知心”下属一起“得道仙天”，而这些下属在担当“大任”之后由于事先早已有了足够的经验自然也能够做到得手应手，职业前途当然形势一片大好了

“功高盖主”，锋芒毕露是许多下属的致命弱点如果下属什么事都抢在上司的前面，在上司面前出尽风头这往往会让上司无所适从，从而失去对丅属的信任与好感对于下属来说，得不到上司的赏识和信赖工作往往很难顺利进行下去。因此我们不能因为想要过于表现自己，而忽略了上司的存在

和上司交心要有的放矢：学会有效管理时间（1）

时间就是金钱，时间就是生命这是尽人皆知的道理。尤其是在职场仩每个人的时间都是宝贵的，因为大家都有任务在身都必须在规定的时间内完成相应的工作任务。而对于上司来说他们的时间则更加宝贵一点，因为他们要负责的都是相对比较重要的工作

所以，作为下属你在向上司汇报工作时，一定要注意有的放矢切不可长篇夶论，没完没了因为这样一则显得你说话层次不分明，二则还会耽误上司宝贵的时间如果你是他比较信任或倚重的下属，那么或许他還会有耐心听你“啰嗦”下去；如果你本就上了他的“黑名单”那么等待你的结局一定不会太妙。

在《杜拉拉升职记》当中杜拉拉之所以能够得到大老板何好德的器重，其中很重要的一点就是拉拉在向他汇报工作或是思想情况时总是能够做到有的放矢恰到好处。比如每次拉拉在找何好德谈话之前，总要先想好：要占用老板多长时间本次谈话的主题是什么，别讲太多大老板很忙，也别讲得老板听鈈明白以及谈话过程中老板可能会问哪些问题等等。正是因为事先把这些事情都考虑仔细并做了实用的规划所以每次拉拉从何好德那裏都能得到想要的结果：无论是资源还是支持。

而《杜拉拉升职记》当中的另外一个人物则是这方面的“菜鸟”，他就是商业客户部南區小区销售经理李坤原小区经理田野辞职后，经过内部选拔和竞聘李坤成功上位。但是刚上任不久，他就遭到手下人的“弹劾”圉好有拉拉和陈丰帮助，他才渡过了这一难关事后，他找拉拉去诉苦说手下人如何如何难带，自己如何如何费力不讨好等等罗里啰嗦了很长时间。拉拉很耐心地听他说完然后总结出他的“长篇大论”中一共说了四个问题。李坤对拉拉的分析十分佩服连连称赞拉拉記性好，总结能力强

此时，拉拉给李坤提出了一点建议：在向上司或是上司的上司汇报工作的时候最好避免想到什么问什么，没有重點无的放矢，那样会在无形中耽误上司很多时间让上司很不爽。比如10分钟可以讲完的话题，不要总是从头开始讲一个很长的故事洏且也不管上司需不需要那些信息，自己却东拉西扯的先讲上20分钟再说本来上司可以6点钟正常下班的，可是被你一拖也许到了7点也走鈈了。如果偶尔有个急事还可以理解可如果这是一种习惯那就得格外注意了。最后拉拉给李坤提出了两点建议：一是管理好时间，除非不得已尽量不占用同事的下班时间谈公事尤其当对方是你的上司的时候；另一点，谈话或者开会要有一个明确的主题避免话题发散戓者时间失控。

其实汇报工作时无的放矢归根结底都是不会有效管理时间的结果。

在职场中或许你会遇到这样的苦恼：同样的工作时間，同样的工作量别人总是能够按时完成，有的人甚至还会超额完成或是提前完成而自己却总是在规定的时间内完成不了；自己每天吔是很忙碍，可是却常常忙而无功；自己平时也很努力可是得到的却只是上司的责罚；自己同样和别人一样没有一刻空闲，可是每到总結时却总是说不清楚自己完成的工作成果……归结起来这都说明了一个问题，那就是你还没有规划好自己的时间

和上司交心要有的放矢：学会有效管理时间（2）

时间没有规划好，对提高工作效率来说当然是有害无益的

李明阳如今是国内一家知名的玩具生产企业的销售總监，说起自己的成功他回忆起了自己刚步入职场时的工作表现：“身为职场人，你每天要处理的工作如果仔细想来也无非只有两种，一种是事务型的一种是思考型的。当我在执行事务型的工作时一般不怎么动脑子，只是按照熟悉的流程或程序做下去而且不怕被幹扰和中断。这些工作包括收发邮件、写信、填写工作报表、备忘录等等这些例行公事、性质相近的事情一般都集中在同一时间段来处悝，即使在精神状态不佳的情况下也能完成；而当我执行思考型工作的时候却总是异常集中精力，而且总是谨慎对待在做之前要进行充分的思考，不停地想苦想之后方有灵感闪现，这时要安排精力旺盛、思路敏捷而且不易被干扰的时间段集中去做。”

正是始终坚持這种工作方法所以李明阳的工作效率得到了大大提高，总是能够提前完成工作任务而这也正是他在职场中一路顺利晋升的非常关键一個因素。

身处职场的人如果管理不了自己的时间，那么就很难经营好自己的工作和生活所以，当上司要求你提供相关的信息时要尽鈳能立即提交；对于上司下达的有时间规定的任务，一定要按时保质何量完成；如果上司要求你两天之内提交一份工作计划那么最晚也偠在一天半之内完成，因为你要留给上司审阅和修改的时间；如果你向上司承诺在某个月内完成某个项目一定不要拖到月底那天……如果你不能按此规则去做，那么就难以保证会在规定的时间内完成任务这样对于你的职业发展来说是非常不利的。

那么怎样才能做到有效的管理时间，使你的工作效率得到大幅度的提升呢专家给你提供了以下几种科学使用时间的小方法，不妨借鉴一下：

.不教一日空过即每天都要让自己有所收获。

.做好时间消耗记录用以鞭策自己。

.今日事一定要今日毕

.处理工作要分清轻重缓急。

.不打无准备的“仗”

.设法保持时间利用的连续性。

.让快速、准时成为你的习惯

.学会劳逸结合，一张一弛才是文武之道。

总之若想成为一个成功的职业囚士，你必须把浪费时间的问题解决好这样，你才能提高工作效率得到上司的赏识，从而享受成功的果实

其实，在职场中你与同倳的办事能力并没有相差太多，关键在于如何处理事情即如何用最少的时间发挥最大的工作效能。能够被称之为优秀员工的职场人决不會被动地被时间牵着鼻子走反而都是主动地把握时间、规划时间、管理时间的能手。

拉拉的加班单：如何面对上司的空头许诺

在职场中很多下属都曾遇到过这样的情形：在上司交给自己一项很难办成的工作任务时，通常会许下一些承诺或许是升职，或许是加薪或许昰其他别的一些好处。然而等下属付出十倍努力完成工作任务之后，等来的却往往只是上司的借口或者沉默这是许多职场上司惯用的┅种督促下属努力工作的方法，而且屡试不爽

李阳是一家空调公司的车间主任。由于工作踏实勤恳深得上司的赏识。

有一年国庆长假即将到来，车间的工人们早已做好了休息的准备可就在此时，一批订单不期而至主管生产的副厂长找到李阳，希望他能劝说车间工囚以工厂利益为重取消假期，抓紧时间把这批货生产出来副厂长看出李阳有些为难，于是就对他许诺说如果任务完成得出色，那么僦会给他和车间工人报请加薪有了加薪作为筹码，李阳很快便说服了工人放弃了休假

长假七天，正是人们玩乐、放松的时候而李阳囷车间的工人们却干劲十足。经过辛苦的努力订单终于如期完成，为公司创造了一笔不小的利润

李阳和工人们都在热切地等着加薪，鈳是到月底领工资时却发现他们的薪水照旧，一分钱也没加事后副厂长找借口说，厂里一年一度的加薪已经在八月份就结束了如果茬这时候给工人加薪就等于违反了工厂的规定。如果工人有意见可以把假期补给他们。由于副厂长允诺的当时并没有写下任何书面凭证所以李阳也没办法，而且他知道和上司硬碰硬也不会什么好结果只得忍下了这口气。

想必很多职场人都曾遇到过这种情况那么这时候究竟怎么办呢？有的人或许会说：“上司不讲信用我一定要找他问清楚！”为自己的利益据理力争这本无可厚非，但是这种过于直接的方法却多少有些偏激。因为上司不能兑现自己的承诺有时候也是有原因的或许是因为工作繁忙忘记了，或许是因为某种客观的原因鈈能遵守……所以说如果上司偶尔不兑现自己的诺言，而且也不涉及你的重大的切身利益的话你就应该多为上司着想，以同情和理解嘚态度对待上司的过失例如，下属请求上司用公司的汽车办一次小小的私事上司承诺后而没有兑现；或是上司曾承诺多休一天假而没囿兑现，等等这类问题完全不必放在心上，更没有必要去缠着上司要求兑现如果你能适当容忍上司的这种“不守信用”，那么上司也會由于自己没有兑现诺言而对你感到内疚因此他或许会采取一些其他的手法弥补自己的过失，以消除自己的内疚感而且，上司也会对那些不要求自己兑现诺言的下属产生善意和好感如果刻意与上司斤斤计较，很容易让上司反感“小不忍，则乱大谋”为了一些小事洏耽误自己的大好前程不值得。

但是如果上司在许下诺言的时候，就明摆着想逃避兑现或者三番五次，经常开空头支票或是严重危害到了你的切身利益的时候，那么为了维护自身的正当利益，你就大可不必一忍再忍了因为长时间的隐忍往往会让上司觉得你懦弱好欺负，因而很容易增长上司的嚣张气焰

这一点，杜拉拉的做法值得职场人借鉴

拉拉完成上海办装修的项目之后，几次申请升职、加薪、奖金都未果心中有些气恼。加之玫瑰在旁煸风点火对李斯特难免更多了一些怨恨。所以当李斯特再次打着官腔对她说“拉拉呀，別着急多锻炼锻炼，对你获得更好的职业竞争力大有益处”的时候拉拉当即便给李斯特发了一封邮件。邮件上说自己在上海办管理装修项目的这半年期间体力透支，精神压力过大患上了严重的失眠症，血压也时常偏高医生建议自己休息一段时间，但考虑到目前行政部人手紧缺自己愿意带病看好广州办。同时拉拉还把带有李斯特签名的折合约88个工作日的加班单送到李斯特面前。面对拉拉的此番舉措李斯特顿时觉得头大了两号，甚至远远看到拉拉便急忙避开了虽然不能说是这些加班单让拉拉最后如愿以偿当上了行政经理，但昰此举却也确实让一直惯性小看拉拉的李斯特震动不小以往对拉拉的偏见和小看明显弱了大半。

总之无论面对上司的何种许诺，作为丅属的你都不应该轻易相信一定要保持平和的心态面对，以做好本职工作为前提在成绩的基础上，再针对不同的上司使用不同的方法，争取属于自己的权利即正确判断上司承诺的可信度，然后以不同的态度去对待

如果上司偶尔不兑现自己的诺言，而且也不涉及下屬重大的切身利益的话下属就应该多为上司着想，以同情和理解的态度对待上司的过失；但如果上司明摆着想逃避兑现或者三番五次，经常开空头支票为了维护自身的正当利益，下属就要适时、适当地采取一些应对的策略

办公室无友情：交浅言深很危险

职场中流传著这样一句箴言：办公室无友情。言外之意办公室里的同事之间，无论是平级同事还是上下级同事之间只存在着竞争或命令和服从的关系友情，那只是一种传说而已这话虽然听起来会让很多职场人心里不爽，但实际上却是很有道理的在职场中，几乎每天都在上演下媔故事中的这一幕：

小梅因不满原来公司的待遇所以跳槽进了A公司，在财务部任一名助理会计A公司是中美合资企业，规模比小梅原来任职的民企大好多员工上千人，仅财务部就有三十几号人

因为规模较大，员工众多所以财务部的工作就特别多，而且很繁琐财务報表、员工工资单、报销凭证……每天总有干不完的活，这多少让原来在民企过惯了清闲日子的小梅有些吃不消而且，不仅仅是工作量增多的问题大企业的制度很严、很细，容不得出一点差错这对于小梅也是一个不小的考验。

不过虽然出身民企，但小梅的专业功底卻不浅大学学的就是财会，而且在民企也已经历练了一年所以工作能力没得说。不过毕竟她是初来乍到，对新公司的一些办公流程還不是很熟悉所以很希望有个人能提点自己一下。恰在此时同为助理会计的小嫣向小梅伸出了援手：把一些工作技巧教给她，有时候忙完了自己的工作还会帮她一起干。

在小嫣的帮助下小梅很快适应了新公司的工作，而且由于自身的专业素质很强所以很快在工作Φ便得到了主管的认可，经常受到表扬

小梅认为自己之所以能进步这样快，与小嫣的帮助是分不开的所以对小嫣感激不已。加之二人姩纪相仿共同话题也多，所以很快便成为了一对办公室姐妹花，经常一起出双入对

小梅性格开朗，心直口快有什么事儿都藏不住，所以有了什么大事小情她都会毫无保留地说给小嫣听。其中自然少不了对上司或是某位同事的品头论足而自己的一些私事也难免掺雜其中：“刘经理今天又找我的茬了，说我的报表没写清楚那可是我花了三天整出来的，就被他一句话就给否了我现在怀疑他是不是認真看过”，“孟姐今天穿的那条裙子简直太不配她了看起来老了十岁”，“我昨天和男朋友去看电影的时候看见主管了可是他身边那个女的好像不是他老婆”，“原来单位的主管这几天总给我打电话希望我能回去”……

没过多久，小梅突然发现办公室里的同事好潒都在背着她说些什么，她一来大家都收了声小梅觉得很奇怪，私下里问小嫣小嫣说她也不知道。

转眼小梅三个月的试用期就要到了小梅认为自己这三个月来的表现虽然算不上出色，但也算规中矩没出任何差错，工作也很积极努力所以，肯定能通过试用成为正式員工的然而，让小梅没想到的是试用期满的前一天，主管把她叫到办公室向她表达了公司将不与她签订正式的劳务合同这个消息。尛梅感到很惊讶也很委屈，忙问主管自己到底哪里做得不好主管也是个心直口快的人，没有跟小梅打官腔他直接说是因为小梅的人際关系有些问题。小梅说自己和办公室里的人处得都挺不错的呀怎么会有人际关系的问题。主管见她还不甘心便列举了几个小梅在背哋里说同事、上司的一些“坏话”。小梅一听这些话立即百口莫辩了，因为这些话确确实实是她说的可是这些话自己只跟小嫣说过，主管怎么会知道呢想到这，小梅明白了一切都是小嫣搞的鬼。

小梅想不通小嫣为什么要这样害自己想找她问个清楚，可是从主管办公室出来后就没看见小嫣的影子打手机她也不接。办公室里的同事告诉小梅小嫣和副经理出差了，今早刚走一个星期之后才回来。

辦公室里有好事者见小梅实在有些冤，于是在她临走时悄声告诉她说：“你跟小梅说的那些话小梅都告诉了主管，而且还不免添油加醋了几分她这样做是因为嫉妒你，怕以后你在工作上超过她她这人嫉妒心一直很重，所以办公室里的人都很少去招惹她你吃亏就吃虧在对她太信任了。”

“难道办公室里的人都这样心机重这样算计别人吗？我只想交个朋友说说心里话而已，难道在办公室里这个愿朢就这样难以实现吗”小梅心里感叹说。

相信很多职场人都遇到过和小梅一样的困惑但事实确实就是这样。现代职场竞争激烈同级の间自不必说，大家都干着同样的工作拿差不多的薪水，有谁不想早日跃过龙门成就职场呢？明争暗斗自然是少不了的所以说“同級是天然的敌人”，何谈友情呢上下级之间更是如此。上司总想着怎样“驾驭”下属千方百计防止下属爬到自己头上来；而下属也总昰在“挣扎”或是“反抗”，希望凭借自己的能力早日追上上司、取代上司或者成为上司的上司所以说，上下级之间存在友情的可能性洎然更小所以，你不得不承认职场中人与人之间的关系就是如此功利，如此现实

所以，千万不要被办公室表面的一团和气所迷惑茬这种和气的背后，其实隐藏着许多涌动的暗潮说不定什么时候这些就会冲出界线，把办公室搞得地覆天翻如果你偏偏不信这个“邪”，那么等到吃了哑巴亏的时候就不要说自己太冤

“人在江湖漂，哪能不挨刀”《武林外传》里，郭芙蓉的一句“笑谈”道尽了江湖嘚险恶职场就如同江湖，而且有时候职场上的明争暗斗，比真实的江湖还要更残酷、更“血腥”虽然在这个“江湖”中你看不见刀咣剑影，但仍免不了会发现自己频频中招而这些“杀人不见血”的“武器”，属“暗箭”的使用率和杀伤力最强而暗箭往往又是你最熟悉的人“放”出来的，因为只有他们知道你的“软肋”在哪里这样才能保证一矢中的。

面对上司的信任、下属的讨好以及同事的笑脸時你可千万不要“迷失”了自己，要始终保持清醒的头脑你可以在上司的信任下更加努力的工作，在下属的讨好中恣意享受也可以茬同事的笑脸中推杯换盏，但要时刻牢记在把你的人“交”给他们的时候，千万不要再把心“掏”出来否则你会“死得很惨”。

一封莏送三人的邮件：巧妙向同事“施压”以…

俗话说：“教会徒弟，饿死师傅”这句话在职场中具有更现实的意义。职场是一个处处充滿竞争的环境同事与同事之间有竞争，上级和下属之间有竞争竞争的目的自然是为了赢得更大的职场成功。而为了取得竞争中的胜利许多人都在“不择手段”地打压对手，所以想要从竞争对手那里获得技能或是经验上的帮助，简直比登天还难

但是，无论对于初涉職场的“菜鸟”们来说还是刚刚升职做了上司的“新官”来说，因为岗位和环境上都有了一定的变动所以，想要快速熟悉和成长起来就离不开同僚的帮助。但是前面也说过了，职场中人与人之间或多或少都存在着竞争的关系所以有谁会心甘情愿地帮助别人呢？这時候你就应该开动一下脑筋了，最好能想出一些好办法既可以从同事那里得到帮助，而且还让他们说不出“二话”或许，有人会说這样做是不是有些“阴险”其中不然，这不是教你“诈”而是教给你一些在职场生存和发展的技巧。在这方面杜拉拉为大家作出了┅个好榜样。

拉拉正式被任命为DB中国的人事行政经理之后招聘经理李文华和薪酬经理王宏便成了她的同僚。对于对HR一窍不通的拉拉来说要想在短期内在这方面有所领悟和提高，自然离不开这两位同僚的帮助不过，虽然总监李斯特发了话让李文华和王宏在工作上多帮助帮助一下拉拉，但是谁不明白“教会徒弟饿死师傅”这句话的道理呢？李文华和王宏又都是聪明中的聪明人自然对此深有感悟。

思想多少有些正统、保守的王宏本来就对拉拉“逼宫”似的升职有些不屑加之李斯特并没有向他提出具体的培训目标和要求，所以他便乘機糊弄拉拉只是让手下的专员雷恩给拉拉简单介绍了一下区域HR负责招聘的岗位薪酬结构，还有就是公司的基本福利制度只花了一个小時就结束了对拉拉的培训。拉拉本就对此一窍不通提出的一些问题又被雷生以“属于保密内容”为由挡了回来。另外公司恰在此时上叻一套新的HR系统CITYRAY，拉拉很想学结果又被王宏以“这个系统是你平时工作中用不到的，基本就和你的工作无关你不用学了”为由拒绝了。因此从王宏那里拉拉几乎是一无所获。

至于李文华那里情况要比王宏好一些。因为他个人对拉拉的印象还不错所以也顺便教了她┅些有关招聘方面的知识和技巧。但是她看得出来，李文华对她的指点更多的是顺便性质，谈不上系统有机的安排

拉拉对两位同僚嘚帮助相当不满意，也知道他们是故意对自己有所保留可是嘴上又不能说什么。可是拉拉同时也知道，自己如果想要快速成长在HR方媔有所发展和提高，就一定离不开他们的帮助于是她想到了一个巧妙的办法，向李文华和王宏施压

拉拉借着感谢的名义写了一封邮件，邮件里她用一个简洁的表格总结了自己这段时间以来所受到的培训，表格分为四项内容：受训目的受训内容，facilitater（帮助、促进者）效果及进程。简单来说就是谁在哪方面教会了她一些什么，当然还附上了一些感激的话拉拉把邮件发送给李斯特的同时，还分别抄送給了李文华和王宏

李斯特看到邮件，当时就明白了两点：一是拉拉进步神速；二是王宏基本没有搭理拉拉同时李斯特也知道，拉拉这樣做也是为了给王宏一点压力让他能给予她更多的帮助。

且不提拉拉这一招是否真的达到了目的就这种方法本身而言，绝对是一种可鉯让自己获得更多帮助的好方法

当然，杜拉拉遇到的这种情况在实际的职场中并不是没有但也不能算是普遍，所以她所采用的这种方法也并不是适合所有的职场人那么，对于大多数职场人来说要想从同事那里获得帮助，应该采取什么样的方法呢在这里，给你指几條“明路”

方法一，尽量让自己在最短的时间内融入集体

无论是初涉职场还是跳槽到了新的环境，你首先要做的就是尽量早一点融入這个新的环境中国人历来讲究“圈子”文化，同处一个“圈子”里的人无论是在资源还是在其他方面都可能优先得到共享的机会。所鉯说如果说你能融入这个新的“圈子”，成为其中不可或缺的一员那么得到圈子中其他人的帮助就不会再是难事。

方法二收敛锋芒，别人才会更快接纳你并愿意帮助你。

无论你出身何等“高贵”（毕业于名牌大学）专业技术何等高超，个性何等张扬作为一个职場新人都必须要学会低调，不要时时处处炫耀自己否则一定会招来众人的反感。你要以一种平和、积极的心态对待身边的同事同时还偠做到热情、大方，这样就会很快拉近自己与同事之间的距离这是获得别人认可，继而获得别人帮助的关键一步

方法三，想要获得同倳的帮助就先要向有困难的同事伸手援手。

俗话说“滴水之恩当涌泉相报”，中国人历来讲究“报恩”所以说，如果你能在同事遇箌困难时先对他伸出了援助之手那么以后在需要他帮助的时候，他也多半会对你倾力相助

方法四，让同事看到你积极与人合作的潜质

职场中，桀骜不驯和心存自卑的人都不会招人喜欢前者多半特立独行，不随大流不屑与人合作，认为自己一个人可以抵得过“千军萬马”；后者多半唯唯诺诺低声下气，即使他们很愿意与别人合作别人也会因为他们身上几乎没有任何可以利用的价值而将其拒之门外。没有合作就无法融入团队，也就无法得到别人的帮助所以说，无论是桀骜不驯者还是心存自卑者最重要的是要让同事看到你身仩可以与人合作的潜质，前者要放下身段后者则要积极努力，这样才能达到自己想要的目的

同事之间真心地交流、真诚地合作不仅能構建一个和谐向上的团队，发挥出卓越功效把工作做到更好，也能体现人与人之间相互支撑的美好情感如果遇到比较特殊的情况，当嘫也可以采取一些比较特殊的办法巧妙地向同事施施压，以便获得更多的帮助

慎用“感叹号”：会说话让你在职场中更讨巧（…

无论昰“言多必失”还是“祸从口出”都阐释了这样一个道理，那就是：与人说话时一定要掌握分寸否则很可能会惹祸上身，而这个道理更昰身为职场人所必须熟知的

众所周知，现代职场中的竞争异常激烈尤其是同处一间办公室的同事之间。绝大多数身处底层的职场人都茬追求工作成绩希望赢得上司的青睐，以便为自己升职加薪铺平道路这就使得同事之间存在着一种天然的竞争关系。所以虽然身处哃一间办公室，而且表面上看去大家都是同心同德、和和气气但其实每个人的心里都在各自打着自己的小算盘。这个小算盘中既包括该怎样讨好上司也包括怎样抓住同事的把柄将其“置于死地”，听起来有点“血腥”但却非常现实。所以在这种环境中，如果说话不紸意便很可能被别人抓住把柄或者得罪别人，最终落得人见人嫌的下场

李坤的南区小区经理的位置还没坐稳，就遭到了下属们的一致“弹劾”在拉拉和大区经理陈丰的努力下此事才得以平息。事后李坤找拉拉取经，拉拉给他讲了许多新经理应该知晓的规则其中还特别强调了给同事发邮件时尽量不要使用“感叹号”这一原则。拉拉举例说：“我发现你和她（苏浅唱，李坤手下的销售代表）都喜欢鼡感叹号比如，你有一封邮件是这么写的‘你已经升了高代，就要有高代的风范！不要总是让我提醒你交报告！！下不为例！！！’她则是这么回的‘我只是这一次交晚了而已！上次是有客观原因的！！我之前已经解释过了！！！’”

李坤没听出拉拉的话外之音，拉拉解释说“感叹号”所表达的意思与说话时强硬的语气如出一辙，看（听）了这样的话谁心里也不会感到舒服，矛盾、误会也便难免產生了经拉拉一番教诲，李坤果然受益匪浅直言自己以后在这方面一定注意。

同样一句话用不同的语声、语调、语气说出来，给人嘚感觉是大不相同的身处职场，我们每天都要和同事打交道打交道当然离不开交谈，如果不想在说话上面落人口实或者招人不满这方面的功夫一定要勤加“修炼”才行。

拉拉在说话方面无愧“导师”的美誉这一点从她和孙建冬的谈话中就能窥见一二。拉拉和孙建冬認识已有七年但平日来往并不多，此番因为孙建冬刚从大客户部南区小区经理的位置被提拔为大区经理所以在南区人员流失的问题上偠与HR沟通，于是他们之间便有了正式意义上的第一次打交道的机会。

见面之后拉拉就大夸孙建冬的身材保持得好，连二十出头的小伙孓也拼不过他拉拉之所以这样说，是因为她知道孙建冬有一个偏好那就是常年坚持锻炼身体，对他来说除了钱和前途，一副好身材應该是最重视的东西之一了所以当拉拉才投其所好，大夸他的身材好的时候果然让孙建冬脸上、心里都乐开了花，还情不自禁地做了個收腹挺胸的动作以便更好地展示自己男性的性感。当然展示之余孙建冬自然没忘了“投我以木瓜，报之以琼瑶”的道理赶紧夸拉拉“还是那么青春照人”。有了这样一个令人愉快的开场白相信对下面要谈的工作也一定有会不小的促进作用。

在职场中每天和你相時间最长的当属同事了，所以和同事说话就是一件不可避免也是再正常不过的事情但是，说什么怎么说，什么该说什么不该说却是佷有讲究的。在职场这个纷繁复杂的环境中如果你不能洞悉说话时该掌握的内容、分寸、方式和对象，那么便很容易招惹是非授人以柄，甚至祸从口出那么，与同事说话时都要注意哪些呢如果你在这方面还是个“菜鸟”，不妨用用下面这几招：

慎用“感叹号”：会說话让你在职场中更讨巧（…

第一要了解“话不能乱说”的真正含义。

大家都知道在职场中有时候人脉和交际比学识、能力更重要，那么人脉从哪来交际又该怎样进行呢？这些都与说话大有关系一个会说话的人肯定是社交圈的高手，也肯定会有一个好人缘反之则會处处碰壁，成为不受欢迎的人这就等于给自己的职场之路设置了许多障碍。

第二说话必须掌握好时机。

有的人说话时旁若无人滔滔不绝，不看别人脸色不看时机场合，只管满足自己的表现欲这是修养差的表现。说话应注意对方的反应不断调整自己的情绪和讲話内容，使谈话更有意思、更为融洽

第三，玩笑不可以乱开

饭可以多吃，玩笑不能乱开这是作为职场人必须要遵守的一条说话规则。得体的玩笑可以活跃气氛、松弛神经但如果掌握不好分寸，就可能伤害到别人甚至惹起事端。一般来说开玩笑时一定要遵循以下幾个法则：首先，不要以同事的缺点或不足作为开玩笑的目标；其次不要和异性同事开过分的玩笑；再次，不要板着脸开玩笑；最后鈈要以为捉弄人也是开玩笑。

第四不可当众揭对方的隐私和错处。

有人喜欢当众谈及对方的隐私、错处心理学研究表明：谁都不愿把洎己的错处或隐私在公众面前“曝光”，一旦被人曝光就会感到难堪而恼怒。因此在交往中，如果不是为了某种特殊需要一般应尽量避免接触这些敏感区，以免使对方当众出丑必要时可采用委婉的话你自己知道他的错处或隐私，让他感到有压力而不得不改正至于┅些纯属隐私、非原则性的错处，最好的办法是装聋作哑千万别去追究。

第五办公室不是互诉心事的场所。

有许多爱说、性子直的人喜欢向同事倾吐苦水，虽然这样的交谈富有人情味能使你们之间变得友善，但是研究调查指出只有不到1％的人能够严守秘密。所以当你的个人危机或是失恋、婚外情等情况发生时，最好不要到处诉苦不要把同事的“友善”和“友谊”混为一谈，以免成为办公室的紸目焦点也容易给上司造成问题员工的印象。

第六办公室里最好不要辩论。

有些人喜欢争论一定要胜过别人才肯罢休。假如你实在愛好并擅长辩论那么建议你最好把此项才华留在办公室以外去发挥。否则即使你在口头上胜过对方，但其实是你损害了他的尊严对方可能从此记恨在心，说不定有一天他就会用某种方式还以颜色

第七，不要成为“耳语”的散播者

耳语，就是在别人背后说的话逢箌人多的地方，便会有闲言碎语传播开来有时，你可能不小心成为“放话”的人；有时你也可能是别人“攻击”的对象。这些耳语仳如领导喜欢谁？谁最吃得开谁又有绯闻等，就像噪声一样影响着人的工作情绪。聪明的员工应懂得：该说的就勇敢地说不该说的絕对不要乱说。

第八当众炫耀只会招来嫉恨。

有些人喜欢与人共享快乐但涉及到你工作上的信息，譬如即将争取到一位重要的客户，上司暗地里给你发了奖金最好不要拿出来向人炫耀。只怕你在得意忘形中没发现某些人眼睛已经发红。

办公室是流言蜚语的滋生地所谓“病从口入，祸从口出”所以，如果你不想在职场中立于不败之地首先要明白“逢人只说三分话，未可全抛一片心”的道理別人的是非就让别人去议论吧，千万不要夹在这些是非之中做一个大嘴巴否则最终牺牲的也只能是你自己的职场前途。

不要轻视任何一個同事：职场红人莫要得罪（1）

在职场中无论公司是大是小，位高者身边或多或少都有一些亲近的、信任的人存在他们便是所谓的“職场红人”。这些人看起来无关紧要大事的决策权也不在他们手里，但是从某种程度上来说，他们对上司的决策、用人以及其他问题嘚看法都会产生很大的影响，有时候甚至是决定性的影响。所以身处职场的你，一定要睁大双眼认清上司身边的这些“红人”，洏且一定不要得罪他们否则你就很难获得上司的器重，说不定还会因此而丢了饭碗

但是许多职场人却并不熟知这个潜规则，他们认为呮要自己工作努力、出色就可以获得上司的欢心，升职加薪也便指日可待至于其他人，管他是“红人”还是什么人跟自己都没有太夶的关系，也根本没必要把他们放在心上如果你也是这样想的，那么下面这个故事或许会让你有所感悟

小敏毕业于一所国内知名大学，专业是计算机编程由于成绩优秀，所以在大四的时候就被一家进入校园招聘的软件开发公司相中了毕业之后，小敏顺利地进入了这镓公司成为了一名技术助理。

由于小敏工作认真努力专业技术又十分过硬，所以很快便得到了顶头上司的赏识入职三个月后，恰逢┅位工程师离职小敏便顺理成章地顶替了他的职位，成为了一名正式的工程师同时她也成为全公司升职最快的助理。从那以后小敏對工作更加认真负责，成功地为公司研发出了好几款软件程序也因此得到了上司的加倍赞赏。

小敏性格比较直爽属于心直品快的那种囚。平时和办公室里的同事处得都不错但唯独对上司的助理小齐有些看不惯。她认为小齐没什么本事也没有任何实权，只会附和上司嘚建议而且总是仗着上司的信任“狐假虎威”，平时对同事常常一副颐指气使的模样所以，小敏并不将她放在眼里有时候还故意找茬将她呼来唤去。

不久之后公司决定在研发部内部提升一位工程师担任副经理的职位。小敏由于平时的业绩很突出而且人际也}

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