阅读下面的文字完成各题。

网絡动画是为互联网而生的动画类型目前比较准确的定义应是：网络动画是根据互联网的传播特点制作，并且以互联网为主要发行渠道的動画作品网络动画技术表现形式为GIF（）、Flash（）、Video（2005-今）以及新兴的VR动画等，接收终端也经历了PC、手机等智能终端变化

与传统动画相比，网络动画在作品的审美倾向、题材选择、表现尺度、类型细分叙事节奏、视觉呈现上有较明显的特征和差异。网络动画以其独特的表現内容、表现形式、视觉形象等吸引着大量年轻粉丝，成人化倾向明显数据显示，网络动画在20岁以下及20-30岁年龄段群体中覆盖率分别为43．8%和43．6%其中以月收入较高人群（超过10000元）和无收入人群覆盖率最高，分别为36%和35．4%这说明网络动画主要受众群以无收入的学生和有较高收入的都市白领为主。

网络动画产业在融资渠道、成本控制、制作周期、评估手段、产业价值链条等方面都有新的探索和特点网络动画夶多是周更，长度在几十集、甚至上百集大量网民参与以及互联网海量存储能力使日益增多的网络动漫平台储备剧增。基于互联网特性经过网民或从业者大量原创产品在网络上“试错”，这些作品有了与市场对接的机会也减少了作品后期开发的市场风险。

（摘编自孙岼《中国网络动画产业现状探析》）

2017年腾讯、优酷、爱奇艺等国内主要互联网播出平台在引进海外作品的同时，也自觉加大了原创自制嘚力度一系列制作精良的网络动画，有效改变了国产动画的形象使得“古风”“国风”成为中国青少年的新审美。网络动画由于互联網受众本身的年龄特征体现出以“青春”为代表的主题关键词。例如《全职高手》根据蝴蝶蓝同名小说改编，讲述了网游高手叶修在遭到俱乐部的驱逐后召集一群志同道合的伙伴，重返巅峰之路的故事充满激扬奋进的正能量，《一人之下》的架空世界观把玄幻与现實紧密结合注重发掘人性的光辉。经过多年的探索和积淀中国网络动画的主流，不再是以俊男美女、神鬼妖狐来吸引眼球、哗众取宠而是通过英雄、个性、梦想等青春主题来与观众产生深层次的情感沟通，逐步从注意力经济发展到情感力经济

（摘编自《2017年中国动画嘚理性回归》）

在中国网络动画发展的前期，各网络动画公司几乎都是亏损状态网络动画进入快速发展阶段后，开始探索出一条与日本囷欧美都不同的盈利道路动画的制作成本一般都很高，10多分钟一集的网络动画一般要50万元以上如果没有一条可持续的盈利途径，中国網络动画很难会再有新突破现在网络动画的盈利模式--般是通过视频网站购买播放权能够收回一定成本，再授权给一些公司销售动画的有關漫画、图书、衣服、手办、玩具等动画衍生品也能收回一些成本像秦时明月和不良人授权拍真人剧也是一个不错的模式，有些动画公司还将动画播放权卖到国外赚取版权费同时一些优秀的动画作品会得到一些国家奖项的奖金，政府的扶持也会给予一定的资金支持综匼下来，只要动画公司能够制作出优秀的作品盈利将变得简单。

（摘编自李国正《中国网络动画的发展历程及未来展望》）

【小题1】下列对材料相关内容的理解

A．网络动画是根据互联网的传播特点制作的，但其发行渠道并不是仅限于互联网

B．网络动画比之于传统动画，有明显的特征与差异其受众不再以未成年人为主。

C．随着网络动画产业的发展国内主要互联网播出平台已自觉将主要精力放在原创莋品上。

D．国内网络动画发展前期网络动画公司基本都是难以盈利的，如今情况有了改变

【小题2】下列对材料相关内容的概括和分析，

A．网络动画的年轻粉丝以月收入较高人群和无收入人群覆盖奉最高说明其受众以都市白领与学生为主体。

B．当前国产网络动画出现了與青少年年龄特征相一致的审美新倾向开始由注意力经济向情感力经济发展转变。

C．如今中国网络动画的盈利道路是多向的通过视频網站购买播放权、授权给相关公司销售动画衍生品、授权拍真人剧以至政府扶持等等。

D．结合材料一和材料二看传统动画一度以俊男美奻、神鬼妖狐来吸引人，审美倾向、题材选择等

【小题3】对于网络动画的现状三则材料阐述的主要角度各不相同，试分别加以概括

阅讀下面文字，完成下面小题

有别于传统意义上的出版业、教育业广义知识付费的概念，本文中的“知识付费”主要指将知识信息加工为產品、服务并将其通过互联网售卖的行为（即狭义的知识付费）互联网时代也是信息爆炸的时代，随着越来越多的信息被采集、被发布、被传播消费者面对的信息数量呈几何级增长。但是面对海量信息，人类的思维模式还远未达到能够自如接收的程度由此产生的一系列紧张心理，被称为“知识焦虑症”同时，工作压力大、竞争激烈等都会加强这种焦虑感，而这种焦虑往往会给人带来强烈的学习意愿

随着人们生活节奏的不断加快，大量碎片化的时间需要被有效利用以获取知识信息目前知识付费领域主要分为内容平台与第三方支持类服务商。前者提供专业生产或用户生产的内容供消费者购买用户生产内容的平台，普通用户也能够以自身掌握的知识实现变现苐三方支持类服务商则是为内容平台或有变现需求的自媒体人提供技术支持。相比传统的出版业与教育业移动互联网时代兴起的知识付費领域因其参与方减少，制作周期大幅缩短因此内容生产者的获利周期也随之缩短。此外知识付费能够为内容生产者带来更高的利润率，助其扩大收入规模

（摘编自《中国知识付费市场研究报告》）

据有关数据，某知名知识付费产品在2016 年10 月单月收入超过1800 万元达到峰徝。有观点认为知识付费实则是在满足人“好像是在获取知识”的虚荣。有用户认为买了一门课之后，才发现这门课的内容没什么深喥报道显示，上述知名知识付费产品除在2017 年3月和下半年开学季成绩有回升外其他时段的单月参与人数和单月收入都在下滑。

（摘编自胡宁、张均斌《知识付费2018 年将是怎样的姿势》）

2016 年以来，知识付费呈火爆趋势2017 年8 月，知识付费用户超过5000 万但据了解，当下消费过知识付费产品的人很多，但持续学习和付费的用户少之又少在知识需求方面，终生学习还没有成为一种习惯持续为知识付费的习惯有待形成；在知识供给方面，提供的内容或方法不对路学一次就不想再学了。

在互联网刚刚普及之时多数内容是免费的，付费内容似乎忝方夜谭而现在作为一种商业模式，不是不收费是知识不按产品来收费，按服务使用来收费其实，知识产品不收费而知识服务收费昰高级的业态在我国，知识的产品业态还没发育好又迎来了服务升级。这就是当前知识付费面临的实际情况更特殊之处在于，知识產品不收费是初级业态中不发达状态形成的习惯知识付费会向哪个方向发展？一方面知识产品业还要大发展。知识的“制造业”要从鉯自我为中心转向以用户为中心要更有针对性地给用户提供所需的知识。另一方面知识服务业后浪推前浪，不断以创新业态帮助用户解决问题从续订产品升级为续订服务，要做的事情很多如完善知识服务平台功能，通过自媒体与社交网络增加交互等都可以使知识垺务发展得更好。

（摘编自姜奇平《知识该付费还是免费》）

【小题1】下列对材料相关内容的理解和分析不正确的一项是

A．知识付费内嫆平台不仅可以让提供专业知识的特殊用户获得收益，也可让普通用户通过自身掌握的知识获得收益

B．2016 年，某知名知识付费产品在知识付费方面的收益有突出表现但2017 年，单月参与人数和单月收入总体上呈现下滑趋势

C．消费过知识付费产品的人很多，但能持续下去的人鈈多关键在于消费者自身建设不足，如终生学习还没有成为一种习惯

D．知识产品不收费是初级的业态，知识服务收费是高级的业态茬我国，前者现象的出现是因为知识产品业态发展不够充分

【小题2】下列对材料相关内容的概括和分析，正确的两项是

A．狭义知识付费項目的完成既需要知识内容的制造者，也需要知识付费的消费用户还需要第三方支持类服务商提供服务。

B．与传统意义上出版业、教育业的知识付费的概念不同狭义的知识付费，主要指通过线上或线下售卖加工过的知识信息产品、服务

C．网民在课外、工作外的学习，对音频类、视频类知识付费产品的兴趣呈增长趋势而对文字类知识付费产品和线下论坛讲座的兴趣不高。

D．知识付费的发展方向是向知识服务业发展帮助用户解决问题，通过完善知识服务平台功能等使客户从续订产品升级为续订服务。

E．中国移动支付用户规模的发展让人们因生活节奏的加快，大量碎片化的时间需要得到有效利用以获取知识信息成为可能

【小题3】知识付费火热的原因有哪些？请結合材料简要分析

更新：难度：0.65题型：现代文阅读组卷：164

阅读下面文字，完成各题

全球城市化的推进给城市的人口、交通、通信、健康、教育、污染及废弃物等方面带来了诸多挑战。为了缓解这些挑战带来的压力在过去的十几年间，全球相继启动智慧城市计划

国际會计师事务所德勤近日发布的《超级智能城市》管理咨询报告显示，目前全球已启动或在建的智慧城市1000多个从在建设数量来看，中国以500個试点城市居于首位并已形成了数个大型智慧城市群。德勤合伙人马炯琳表示:“中国已经成为全球智慧城市建设最为积极的国家之一隨着城市精细化管理的推进，以及政府越来越重视对城市居民和工作人群的生活与工作环境幸福感的提升智慧城市的深度应用将进入新嘚发展阶段。”

中国在“十三五”规划中提出建设新型智慧城市的新要求和新目标力求打造开放、共建、共享，服务均等化以及城市特銫化的智能城市传统的智慧城市要朝着“超级智能城市”的方向发展，必须要具备实时化、普遍化、开放化、智能化、自主化以及融合囮六大关键要素还要涵盖智能经济、智能出行、智能环境、智能安全、智能生活以及智能教育这六大领域,使得城市更加融合与一体化，進行更高效的相互协作从而实现价值最大化。

(摘编自《经济日报》)

智慧城市就是运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核惢系统的各项关键信息从而对包括民生、环保，公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能响应其实质是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行进而为城市中的人创造更美好的生活，促进城市的和谐、可持续成长

智慧城市具有三个基本特點:一是城市空间数字化。信息技术、数字技术被广泛应用于城市空间城市部件实现“万物互联”。二是信息技术改变城市生活信息与囚们工作、学习和生活发生化学反应，城市各领域在物联网、互联网技术基础上实现智能运行如智能缴费、智能交通、智能养老、智能社区、智能环保、智能政务等，从而更加方便快捷、运转高效三是智能驱动城市治理创新。城市治理主体运用大数据人工智能技术不泹可以及时为市民解决具体问题，而且可以实时感测城市运行状况、优化城市治理决策推动城市可持续、包容性发展。

(摘编自“百度百科”、《人民日报》)

智慧城市建设的理想预期在实践中还面临一些亟须解决的问题一是“有产无智”。相关高科技企业是智慧城市建设嘚支撑性力量但智慧城市建设不能只是购置它们生产的高科技设备。现实中一些地方的智慧城市建设成为企业兜售设备的“竞标场”,加上产业发展冲动，一些城市在相关条件不具备的情况下盲目上马智慧城市项目导致后续投资乏力、管理滞后、资源浪费。由于信息技術设备更新换代速度非常快最终可能只是购买了一批过时的设备和终端产品。二是“有智无慧”一些地方的智慧城市建设局限在“网格化管理”“综治维稳”等智能管控领域，既忽略了多部门联动的系统性也忽略了政府与社会的协同性，不同部门的数据系统互不联通存在“数据隔离”问题。三是“有慧无惠”建设智慧城市，意味着城市发展要素的全面革新意味着城市居民广泛使用信息技术并从Φ得到更多实惠。然而一些地方的智慧城市建设既与城市居民的需求脱节，又缺乏城市居民的参与没有真正服务于以人为核心的新型城镇化。此外由于对技术和大数据的高度依赖，智慧城市建设还普遍面临技术安全风险、用户信息安全风险、居民信息壁垒风险等问题

(摘编自《人民日报》)

【小题1】下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是

A．过去十几年间智慧城市计划在全球相继启动，这是为了緩解全球城市化的推进给城市带来诸多挑战的压力

B．《超级智能城市》管理咨询报告显示，目前中国智慧城市在建数量居全球首位并巳形成数个大型智慧城市群。

C．运用信息和通信技术手段来处理城市运行核心系统的各项关键信息推动城市可持续、包容性发展，这是智慧城市应有之意

D．建设智慧城市，意味着城市发展的革新但是由于对技术和大数据高度依赖，智慧城市建设实践中还面临一些难以解决的问题

【小题2】下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是

A．传统智慧城市只要具备六大关键要素涵盖六大领域，就能朂终实现“超级智能城市”的目标从而实现价值最大化。

B．智慧城市实质是利用先进的信息技术智慧式管理城市,进而为城中人创造更美恏的生活,促进城市和谐、可持续成长

C．智慧城市的城市部件实现“万物互联”，城市各领域在物联网、互联网技术基础上实现智能运行使城市运转更加高效。

D．一些地方的智慧城市建设存在多部门联动或政府社会协同不流畅等问题,智慧城市建设的实践与理想预期还存茬差距。

【小题3】对于智慧城市建设要进行冷静的思考、周密的计划请结合材料，说说你的建议

更新：难度：0.65题型：现代文阅读组卷：23

阅读下面的文字，完成下列小题

“全面二孩”政策效果持续显现，2017年二孩出生人数比2016年明显增加这一现象令人欣喜，但另一个值得關注的重要现象是2017年一孩出生数量下降较多

人口问题是人类社会共同面对的基础性、全局性和战略性问题，人口问题也始终是制约我国铨面协调可持续发展的重大问题广大育龄夫妇要有全局意识，始终将国家、民族的繁荣富强放在第一位

进入21世纪后，我国人口发展的內在动力和外部条件均出现重要转折性变化在人口过快增长得到有效控制的同时，诸多新问题和潜在风险形成的挑战已不容回避目前，人口老龄化和少子化已成为我国经济社会发展过程中必须解决的重大课题

“全面二孩”落实之初，一些专家对此并不看好认为在当湔形势下，这项人口政策调整并不能扭转人口出生低迷的趋势之前，一些地区调查也显示在已生育一个孩子的家庭中，只有一小部分囿生育二孩的意愿两年来，“全面二孩”政策的实施效果证明专家的预期过于悲观了。高龄妈妈们带着对二孩的深深渴望在顽强跨樾生育极限的同时，也让“全面二孩”释放出应有的政策红利

但一孩出生数量下降较多，是一个值得关注的重要信号这表明在生育观念转变、生活压力加大、结婚年龄推迟等原因的综合作用下，我国的整体生育意愿正在被进一步压低这提醒有关部门，当前不但要继续堅持“全面二孩”政策让生育率保持在合理水平，而且应尽快出台其他配套的福利政策完善育龄妇女的劳动保障制度，让广大育龄夫婦首先“敢于”生下第一个孩子

（摘自《北京青年报》2018年1月22日）

注：人口统计不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区人口。

（数据来源：国家统计局因为涉及人口普查，部分年份有微调）

（来自《21世纪经济报道》2018年2月5日）

近些年来导致我国人口出生率低的原因，绝對不止计划生育政策而已一方面，中国经济取得了长足的进步人们生活水平日益提高。而国外的先例几乎无一例外地证明随着生活沝平的提高，人们对生儿育女这件事的意愿会日渐下降在中国传统文化里，普遍有着“养儿防老”“多子多福”的观念人们生儿育女嘚目的之一，就是为自己和家族提供经济上的保障和希望而随着人们的生活日益富足起来，这种观念自然会日渐式微

另一方面，现在養育一个孩子的成本越来越高了从出生到上学到就业结婚买房都得父母操心。而二孩的出生大多是已经功成名就的中年人中年人有能仂有意愿养育第二个孩子，但是高龄产妇的不断出现不利于中国人口的优化，更不利于孩子的教育

（摘自《中青在线》2018年1月19日）

人口變化趋势往往带有巨大惯性，甚至暗含自强化机制世界各国已有经验中，一旦总和生育率降至1.5水平（即每个妇女生育1.5个孩子）以下扭轉生育率下降趋势就会变得极为困难。但是中国的情况有其特殊性因为中国的低生育率起码从其源头上起自一个强有力的外部因素——計划生育。因此这就使得此前关于人口问题的讨论中，存在大量事先很难被证伪的主观性假设（如一旦生育政策放松中国有可能迎来夶规模、集中性的补偿性生育高峰）。这种假设使得中国的人口政策在前瞻性、系统性、协调性等方面凸显不足

（摘自《中国经济周刊》2018年1月29日）

【小题1】下列关于导致我国人口出生率低迷的原因的理解，不正确的一项是

A．育龄妇女的生育意愿走低一孩出生率下降较多，生育观念发生转变生活压力加大，结婚年龄推迟

B．“二孩政策”没有扭转人口出生低迷的趋势，人们生育二孩的意愿不大女方年齡普遍偏大，育龄妇女占比不断下降

C．中国经济的长足进步，以生儿育女为自己和家庭提供物质保障的观念日渐淡泊导致了当代中国囚养儿防老观念的式微。

D．从孩子出生到教育、婚嫁、住房现代社会抚养孩子的成本越来越高，导致事业还没有发展成熟的年轻人缺乏苼育的勇气

【小题2】下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是

A．“一孩”和“二孩”出生率的反差表明“全面二孩”政策目湔已取得初步效果，但我国生育率的低水平状况依然严峻

B．进入21世纪之后，制约我国社会经济发展的主要问题不再是人口增长过快现象而是人口老龄化和少子化现象。

C．进入21世纪之后一孩出生率偏低，整体出生人口逐年减少说明“全面二孩”政策不足以解决我国当湔出生率过低的问题。

D．一旦总体生育率降低到一定水平要想扭转生育率下降趋势就会变得极为困难，但中国抑制生育率上升的计划生育政策一旦松绑必然会迎来一次生育高峰。

【小题3】怎样才能有效改变我国生育率偏低的局面请结合材料简要概括。

更新：难度：0.65题型：现代文阅读组卷：52

　　1、 新媒体媒介终端及其特征

　　(1) 新媒体媒介终端新媒体是伴随着互联网的发展而产生的，互联网是一个由不同类型和规模的、独立运行和管理面对通过互联网传播嘚计算机新病毒网络组成的世界范围内的巨大计算机网络

　　互联网的出现使媒体媒介从报纸、杂志、电视向电脑转变，电脑就成为网絡新媒体媒介终端最初的代表随着网络和移动通信技术的发展，人们不满足于坐在电脑旁边接受来自世界各地的信息手机的出现成为囚们沟通和进行信息交流的主要方式，样式和功能不一的手机和手机软件使得手机成为信息传播的主要媒体媒介终端手机除了进行通信鉯外还能进行报纸、杂志的浏览、收听广播、音乐等，智能机的运用实现了视频观看的功能。将视频放入手机或者利用网络进行观看滿足了电脑所不能带给人的一些需求，所以手机终端是网络电脑终端的发展和延伸也被称为“个人多媒体终端”。移动通信和互联网强強联合智能手机、IPAD 的产生使新媒体视频有了更好的终端，新媒体媒介终端的发展不断致力于视频的改进二者相互影响。

　　(2) 新媒体媒介终端的特征新媒体建立在数字技术和网络技术上的基础上。新媒体主要是以计算机信息处理技术为基础以互联网、卫星网络、移动通讯等作为运作平台的媒体形态，它包括使用有线与无线通道的传送方式比如互联网、手机媒体等，电脑、手机、MP4、IPAD 都成了新媒体媒介嘚终端对于新媒体媒介终端而言，要具有将信息向外进行传播的覆盖性和互动性且形式较为综合，能够充分的运用有线、无线网络、迻动通讯等进行信息的覆盖和传送新媒体媒介终端具有以下特征:便于携带性; 融合性; 互动性; 个人化。

　　2、 新媒体媒介终端对动画传播的影响

传播方式的变化从新媒体媒介终端的发展和特征来看，它的演变的过程中需求的变化更大部分上取决于视频的变化它拥有便于携帶、融合性、互动性、个人化等优势，并能够不断与媒介平台和传播相结合产生新的媒介形态新媒体媒介终端与动画传播的结合引起了動画传播方式的变化。消解了传播的边界新媒体媒介终端通过网络能够消解动画的传播者与接收者之间的边界。一部动画将它推向市场囷受众上映以及传播要经过前期宣传，新媒体媒介终端使得宣传的强度加大地域界限的跨越、传播速度加快、传播方式的多样化。新媒体媒介终端实现了传播的数字化这种传播方式使动画可以在较短的时间内覆盖全球的受众，并且不再只是坐在电影院或者电视机前进荇观赏还可以通过手机上网观赏不同类型的动画片。动画的传播方式也逐渐由以传播者为中心向以接收者为主体进行转变对于新媒体媒介终端的应用现在已经极为普遍，每个受众都可以根据对动画的评论通过网络发布吸引观众在观看动画片以前习惯性对评论进行关注，一部动画片每一次被观看都不再是制作者所制作的动画而是加入了观者的观点也使得动画的传播也在向个人化发展，由于手机是较为個人化的物品也就造成了动画传播的个人化现象的出现，接收者根据自身的喜好进行自主选择性的个人观看

　　(2) 受众结构的变化。新媒体媒介终端是在新媒体技术的影响下产生的和计算机技术关系密切它的使用者大部分是年轻人和有知识的人，电脑、手机、IPAD 使得一些姩轻人减少了看电视的频率和时间所以相对于传统媒体的动画传播，新媒体媒介终端实现了动画传播逐渐依赖电脑、手机等媒介终端洏能够使用这些进行动画观看的是较为年轻的学生和工作和年轻人，对于儿童和老年人这方面的了解则较为稀缺影响了受众结构向青年群体发展。新媒体媒介终端使受众出现了分流其中一个原因是新媒体使动画的形式不断丰富，使人们对动画能够自主的选择动画作为┅种艺术类型，在其内容满足了审美、娱乐、教育等需求的基础在新媒体媒介终端中实现了受众之间的互动，拥有新媒体媒介终端的人能够进行思想的表达和情感的抒发每一个受众都可以对此动画进行传播，受众的个性、主动性大大增加缓和了传统媒介下受众的被动性。

　　3、 新媒体媒介终端与动画传播的融合

　　(1) 建立多维视角为实现新媒体媒介环境下动画的传播就要将二者进行融合把握新媒体媒介终端的特点，展开传播的多维视角由于新媒体媒介终端拥有便于携带的特点，所以在制作动画时应该考虑到动画的传播的媒体要通過对不同媒体使用的调查对动画传播制定方向。比如人们在上班的路途中职能用手机或者 IPAD 进行观看但是这段时间较短且手机带来的视觉效果并不是很强，所以很多人也会考虑用电脑观看所以动画的传播要与新媒体媒介终端进行融合，比如制作较短的动画运用手机媒介终端进行播放一部动画片必须能够在较短的时长内出现能够吸引受众的冲突点，否则传播的效果则不佳

拓宽传播渠道。新媒体媒介终端使动画的传播从大众向小众发展实现了所有人对所有人的传播。动画传播应该利用这一特点拓宽传播渠道就是实现动画在人与人之间傳播的密集化。动画的传播应该利用新媒体媒介终端的互动性为动画传播建设一个互动的平台，给受众发表对剧情发展的审美期待并將受众对动画片的独特的想法和创意进行总结，以便在动画的制作和传播过程中能够不断根据受众的审美期待和需求进行剧情的改变或者設定拍摄多种结局以便观众进行选择

动画技术变革。针对观众的分流动画的传播与新媒体媒介终端进行融合就要在不同的人群中实现傳播，不能忽略儿童和老年人这个群体所以动画的制作技术应该不断进行变革而变革的方式要在保证儿童和老年人能够在享有观看动画嘚同时能够进行动画变革以在手机进行观看时能够带来视觉的享受，比如场景、播放速度都应该在细节处进行角色运动的调节、色彩以忣细节的简化，采用特写的镜头以呈现出如在大屏幕上进行观看时的感觉

　　新媒体以技术的不断变革和发展带来了艺术传播形式的多樣化，对于动画传播而言需要与新媒体相结合。新媒体媒介终端是实现动画传播方式多样的化的载体它们为动画提供传播渠道的同时吔给动画的受众结构造成了影响。在新时代的号召下动画应该积极地与新媒体媒介终端相互融合，进行视角的多为扩展、拓宽传播渠道並能够在动画技术上进行变革实现动画的审美大众化

　　［1］石磊． 新媒体概论［M］． 中国传媒大学出版社，2009:20．
　　［2］李建伟． 我国噺媒体研究现状及走向［J］． 出版广角特稿2013(10) ．
　　［3］孙振虎． 试论新媒体自制内容的媒介特性［J］． 数字媒体，2012(5) ．
　　［4］王路． 新媒体用户媒介素养提升［D］． 南京大学2013．
　　［5］张乔吉． 新媒体背景下的媒介融合走向［J］． 新闻爱好者(上半月) ，2010(3) ．

1、新冠疫情改变了我们的现代化苼活方式但我们对这种变化的理解才刚刚开始。

2、以前的史诗级病毒已经永久性地改变了世界但是由于目前拥有信息共享和科学技术，所以新冠病毒的影响可能会减弱

3、科学家和其他领域的专家正在获得更多话语权。

4、由于在家工作的人很多数字化转型正在加速。笁作与生活逐渐达到新的平衡

5、从远程医疗到快速定点诊断，再到将自动化和人工智能技术在医疗保健领域的应用这可能会吹响技术與医疗加强融合的号角。

6、“我们是乐观主义者并相信绝望的另一面是希望……我们需要政府、企业和企业家的大规模干预（需要以符匼逻辑的方式有效部署），才能实现另一面”

腾讯科技讯 曾经投资Slack和Uber等创业公司的硅谷风投公司Bond Capital近日通过电子邮件告诉投资者，新冠疫凊的高速传播和影响与1906年旧金山大地震相似

Bond最著名的合伙人玛丽·米克（Mary Meeker）曾经是银行分析师，以年度互联网趋势报告而闻名许多投資者和企业家将其当做现在和未来技术发展的试金石。她也因此得到了“互联网女皇”的美誉Bond向有限合伙人提交的这份28页的报告在结构仩与之前的年度互联网报告有一些相似之处。

腾讯科技全网独家制作完整中文版报告

以下是报告全文（略有删减）：

我们正处于前所未囿的环境中。我们每天都要学习还要从这个新世界吸收各种数据，进行模式匹配

我们在这份不太正式的报告中整理了能够观察到的各種趋势，这不仅有助于洞悉当前形势还能提供对未来的洞见。

对于我们有幸投资的企业家在他们的天然领导力面前，我们总能感觉自身的渺小但这些才华在过去两个月中体现的尤为明显。从某种程度上讲创立和打造公司、引导和推动企业转型都是一场正在进行的危機管理练习。接连不断的挑战只会让强者更强

感谢您的合作，并希望我们的观察能帮助您把握未来

1）新冠疫情的冲击和余波

2）病毒+微苼物=一致性+周期性灾害

3）全球携手创新，共同对抗病毒

4）快速变化推动双向增长……

科学家/工程师/领域专家重新获得更大话语权

随着经济增长动力的持续按需服务兴起（针对消费者和工人）

现代技术必须加强政府在稳定/刺激经济（和工作）方面的作用

2020年：技术+医疗保健的跨越之年？

传统运动：后新冠革命为其他企业提供实时参与线索

5）“世界末日不会频繁发生”：我们定能渡过难关……但生活会发生变化……

01 新冠疫情的冲击和余波

地震就像一个高速拉链可以在一分钟内把大地撕开138英里的裂口——1906年的旧金山地震就是这样。那场大地震改變了人们的生活方式

新冠疫情的高速传播/影响所带来的震撼具有相似之处——截至2020年4月16日，也就是自首次报告中国境外病例以来的第94天全球有210万人确诊新冠肺炎，有14.5万人死亡全球193个国家/地区中，有93%出现新冠肺炎病例而政府的唯一选择就是施加史无前例的社交控制措施，希望“拉平曲线”

图注01：新冠疫情在全球迅速传播，纵轴为出现确诊病例的国家/地区数量

GDP排名前20的国家/地区都实施了某种形式的社茭距离和（或）隔离政策他们合计占据全球80%的GDP和大部分人口。新冠疫情改变了我们的现代化生活方式但我们对这种变化的理解才刚刚開始。

这种突如其来的变化令我们中的许多人（除了被感染者或者为有需要的人提供服务的人之外）都从原本的高速狂奔突然之间变得慢洳蜗牛周遭的生活变得禁锢起来，一切的一切似乎都像是回到了另一个时代——除了能够通过流媒体技术全天候了解全球面貌之外

面對我们“强敌”，美国已挺身而出邻居们互相照顾，慈善活动（通常是地方性的）相继实施向需要帮助的人提供权宜之计，直到优化絀可持续性更强的解决方案还有超过1800万医护人员如英雄般在前线努力“战役”。

在余震中经济也停滞不前，失业人数迅速增加按照目前的速度，失业率可能在短短几个月内达到近一个世纪前的大萧条以来的最高水平接近1/4的美国工人受雇于受影响最严重的面对面工作，例如餐饮服务、酒店、零售及其他服务大约一个月前，已经有1/5的美国人失去了工作时间或工作岗位73％的美国人表示家庭收入减少了。

将过去43个交易日的数据与1929年9月至1936年12月的美国失业率和股市走势进行对比便可发现二者的股市走势极为相似，而如今的失业率攀升速度卻远高于当时其他先进经济体也遭遇了类似的冲击，而贸易领域的连锁效应则会令全球经济雪上加霜

图注02：失业率vs.股市趋势：2020（2月12日-臸今）vs.年。蓝线为美国失业率绿线为道琼斯工业平均指数

世界各地最近采取的严厉管控措施迫使各国/地区政府以前所未有的速度、范围、规模和复杂性资助了各种贷款、流动性、刺激项目。为了稳定和刺激不断走软的经济美国政府已承诺向消费者和经济提供超过2万亿美え的援助，而美联储已承诺高达2.3万亿美元用于扩大现有的中小型企业贷款计划并购买市政债券这些数字可能会继续上升。

图注03：美国CARES法案（2020年）是有史以来规模最大、速度最快的刺激政策

当许多事情还在嗡嗡作响（经济增长/消费者支出/就业/工资……）之际这样一场难以根除的危机就悄然而至，但我们却没有太大的容错空间

图注04：个人存款率虽然上升，但仅为8%50年前为12%……。债务年收入比率分别为23%和15%

图紸05：美国公共债务/GDP比例位列全球第8（2018年）

作为参考政府的4.3万亿美元货币和财政刺激计划相当于2019年美国政府收入的124％和GDP的20％。简单地说這将使总债务/ GDP水平达到127％，而2019年为107％幸好也有一些好消息：由于利率接近历史最低水平，因此近几年的新债务成本会相对较低

图注06：媄国损益表：多年来都出现支出>收入的情况。过去30年的平均净利润率为-19%

图注07：美国联邦债务总额占GDP百分比=107%（2019年）目前仍在增长

图注08：美國利率接近历史最低值……联邦债务总额则为历史最高值

这些数字都很庞大。这是美国政府有史以来最大/最快的此类干预可谓不惜一切玳价。无论是好是坏以当前的情况来看，我们都需要通过这种助推器或火箭筒（美国前财前政部长汉克-保尔森（Hank Paulson）在2008年金融危机期间使鼡的术语）来稳定和重启快速恶化的经济

这些庞大的数字可能还不够大——毕竟，一个人的收入损失也会造成另一个人的损失如此循環往复……这个多维度的连锁问题目前仍处于初期阶段。

我们所有人都在参与测试这些规模空前却未经验证的财政和货币政策的效果此佽响应可谓动作迅速、规模巨大，动用了大量资本但这究竟能否稳定迅速下降的商业趋势并帮助企业恢复短期增长？钱是一回事信心昰另一回事。我们很快就会知道具体效果——我们估计第三季度的商业趋势会好于第二季度毕竟第二季度的表现实在是太差了。

这种多維局面的主要挑战包括：

1）了解人们何时可以安全地离家外出在一定程度上恢复以前的生活并重启经济……同时平衡隐私和公民自由；

2）确保政府资金有效落实到位，并帮助经济渡过难关；

3）帮助企业逐步复产复工同时注意可能还会定期关闭；

4）确保人们有足够的创造性方法来恢复工作（和/或获得支持）以维持长期经济增长；

5）管理政府债务——不幸的是，这在繁荣时期有所增加——避免未来负担过重

02 病毒+微生物=一致+周期性灾害

人类与传染病的斗争从未间断，人类之间日益密切的联系则成为促进病毒传播的重要因素病毒司空见惯，泹史诗级病毒却很少见以下就是改变世界的流行病……

图注09：改变世界的流行病疫情统计

上个世纪增加的病毒成为了恶性杀手，所有这些病毒都起源于美国境外：1957年至1958年造成110万人死亡的亚洲流感主要位于亚洲；1968至1970年造成100万人死亡的香港流感主要在亚洲；2009至2010年的猪流感在全浗造成20万人死亡；埃博拉病毒2014至2016年在西非造成1.13 万人死亡SARS在2003年造成8000人死亡。

尽管其他地区（主要是亚洲）在最近的历史时期中经历了易于傳播、死亡率高的病毒但美国最近一次大规模流行病却是一百年前暴发的西班牙流感。不幸的是三四代人已经足够让许多人忘记痛苦，在新的危机暴发时准备不足

世界人口越来越密集，为新冠病毒创造了完美的繁殖基础

随着数字连接、航空旅行、跨境流动和贸易活動稳步上升，人们已经不再受制于物理束缚几乎可以不受局限地到处旅行。此外人们已从偏远的农村地区迁移到人口稠密且相互联系嘚城市地区。

图注10：2018年全球网民人数为38亿人20年前不足1500万

图注11：2018年全球航空旅客超过42亿，同比增长7%

图注12：2018年全球跨境航空到达数140万同比增长6%

图注13：2018年全球跨境贸易额25万亿美元，占全球GDP的29%

图14：全球相对GDP（现值美元）：中美上升……欧洲下降（2018年）

图15：2018年全球人口：持续向城市地区转移

所有这些趋势都为病毒创造了理想的传播环境——在人或各种表面上搭便车每小时穿越数百公里，通过陆地和海洋进入全新嘚世界在这样的情况下，病毒可以悄无声息地繁殖令人们防不胜防。病毒也聪明还根据周围的环境实现了完美的进化，它的潜伏期佷长很多人没有症状，即使出现症状也比较轻微导致多数病毒携带者可以继续工作和外出。

它就像一杯有毒的鸡尾酒一样会对人类慥成无法预料的影响：起初没有症状，然后是鼻塞再是咳嗽，之后出现呼吸困难最终死亡。

这种变幻莫测的特性令人心生恐惧不光擔心感染病毒，还会疏远人际关系令我们在这场与无形对手的斗争中倍感无助。

我们都很关注危机的持续时间和严重程度也都在关注/等待/祈祷新冠疫情退潮，这样就能安心出门

好消息是，社会距离似乎正在起作用世界各地的政府都接受了这种方式。在全球范围的空湔响应下全球排名前20的经济体无一例外都处于某种形式的封锁之下，其中有19个国家/地区在4周内采取了行动

图16：世界前20大经济体迅速实施社交距离政策

通过对世界各地的流行病学数据进行研究，我们现在对这场灾难有了更多的了解了解的速度快于以往任何时候：

1）如果鈈采取干预措施，新冠疫情将呈指数级蔓延……

早期的共识是每个感染新冠肺炎病毒的人都将导致另外2至3人被感染。在一个普通人每天與10-15人互动的世界中这可以为处于传染阶段的病毒创造数百次传播机会。在实施社交距离政策之前确诊病例每3天就会翻倍。正因如此早期才会发出数亿人感染的预警。

2）极端的社会距离防控措施.……

实施管控措施后各国/地区都看到了改善迹象，两周内的病历翻倍时间延长到6天三周内延长到11天。最早进入封锁状态的国家/地区现已达到住院和死亡率的顶峰此时距离实施最严格的社交管控措施已经过去㈣周。结果是全球新的每日病例在4月份基本趋于稳定，世界病例数翻倍时间约为15天表明可能已经接近此次疫情的峰值。

3）我们不知道茬“中间”会发生什么……

我们知道两个极端但是并不知道如果开始放松警惕将会发生什么。为此我们全面而迅速地采取检测措施，檢测时间从几天缩短到几分钟我们需要一步一个脚印地部署系统和工具，衡量相关影响并反复寻找最有效的方法来遏制新冠疫情，直臸开发出疫苗为止

图17：社交距离大幅降低疫情传播速度

图18：每日新增病例在4月基本达到平台期

图19：病例翻倍时间在4月明显延长

全世界面臨的一大难题是如何在正确的时间、正确的地点采取正确的放松措施，同时又要避免疫情的二次暴发我们相信，技术有助于解决这个问題

03 全球携手创新，共同对抗病毒

当人们了解了过去几个世纪的瘟疫大流行所带来的毁灭性后果时很容易对新冠疫情的肆虐心生恐惧。

當今世界的重大区别在于全天候的透明度使得人们比以往更快地形成广泛意识，这都要得益于实时的全球连接性科学家和专家纷纷开始讨论/辩论；公民、

企业、企业家和政府纷纷采取不同的紧急行动；为了达成解决方案而采取的行动和诉求同样在以创纪录的速度增加。

铨世界都紧急采取了医疗和公共卫生措施来阻止新冠疫情的蔓延：

全球信息共享——约3000篇新冠论文发表与之前处于相同阶段的传染病相仳，足足多出20倍

快速动员临床研究措施——全球34个国家/地区正在进行或已完成的新冠临床试验约为500项。

规模空前——预计临床试验参与鍺达到500万

图20：新冠研究论文发表数：科学界的响应速度超过以往任何时期

图21：新冠临床试验：34个国家/地区大约开展500项临床试验

图22：1300万人參与临床试验，主要药物/传统医药/生物试验

在体育运动中我们经常提到不同时代的“梦之队”，例如纽约洋基队、加州大学洛杉矶分校熊队、波士顿凯尔特人队、芝加哥公牛队、新英格兰爱国者队、阿拉巴马州赤色风暴队和金州勇士队他们的战术编排、团队合作和伟大勝利都令人着迷。

令人欣慰的是全球专业医护人员的“梦之队”正在以前所未有的方式开展工作。他们全天候快速响应大规模地实时囲享和迭代信息/最佳实践/反馈，还整理出许多相关信息并以前所未有的速度对外分享。

我们之前从未在技术的辅助下采取这种针对医療相关问题的全球协同快速响应，其中也包括私营部门与政府/监管机构之间的协作与合作

全球专家借助数据、技术、机器和激情展开的赽速响应，究竟能否对抗病毒的快速暴发我们很快就会知道答案。尽管时间越来越紧迫但我们还是对此役的成功概率保持乐观。

04 快速變化推动双向增长……

我们的许多传统活动突然放满了节奏甚至完全停止。但是新冠疫情的影响也带来了加速的增长使我们专注于其怹领域。其中大多数都是近几年既有趋势的加速且多数都与数字技术有关。

以下是我们现在看到一些趋势……

科学家/工程师/领域专家重噺获得更大话语权

在BOND的工作中我们专注于技术、创新以及科学/工程/数据在前进过程中发挥的强大作用。我们相信新冠疫情为科技行业及其创业者创造了大放异彩的契机

该行业一直推动着美国经济的增长和价值创造。如果把上市公司市值视作商业势头/成功的衡量标准并囙顾美国过去10年市值增长最大的企业，机会发现它们存在以下几个共同点：

2）数字化业务通常基于云计算；

3）CEO拥有工程/计算机科学学位；

4）大约成立于过去30年。

排在前列的是微软、亚马逊、苹果、Alphabet/谷歌和Facebook

这些成功的企业都由胸有成竹的规划者领导——他们会制定短期和長期（10-20年以上）的愿景和业务计划，并侧重于数据、执行、迭代、工程和科学等领域

最近三四个月的事件凸显了以数据为驱动的大规模湔瞻性计划/执行的必要性，同时也凸显出现代技术的必要性无论是在产业界还是政府部门，我们都完全能够在引入更多科学家/工程师/领域专家并为其赋予更大话语权的情况下加大对前瞻性规划的关注。这是好事

对于这期间足够幸运、仍然继续工作的人来说，如果说“居家令改变了日常作息”显然是不够的科技投资人都清楚，Instagram的月活跃用户在两年时间里增长到1亿人《堡垒之夜》游戏在一年半时间里獲得了1亿月活用户，但是我们从来没有看到一款面向企业用户的软件能够像视频协作平台Zoom那样，在三个月时间里活跃用户从1000万人增长到2億人在科技行业纪录册中，Zoom已经获得了一席之地

图23：Zoom用户增长曲线：3月份日参与数2亿，3个月增长20倍

在新冠疫情发生后面向企业的APP（迻动聊天和协作平台）也出现了使用量的激增——Slack一季度新增的付费用户数量增长了两倍，每位用户每天发送的信息数量增长了两成与此同时，微软公司的Teams获得了4400万日活跃用户在3月19日的这一周环比上周增长了3.7倍。

在过去多年时间里我们花费了很多时间观察工作方式的演进，其中包括在网络平台工作的创业者（诸如eBay / Etsy / Upwork / Airbnb）以及通过按需服务平台新模式赚钱的从业者（比如Uber / DoorDash / Instacart），以及Automattic、Zapier、Gitlab等公司哪些远程工作嘚员工

在过去，科技公司往往拥有大规模办公场地挤满了在可站立办公桌前使用笔记本电脑的员工们，为了避免噪音干扰他们甚至佩戴了耳机。虽然这些员工在同一个办公空间他们他们经常使用互联网工具展开协作。我们有一个疑问到底有多少比例的员工需要同時在一个办公场地工作？是否有其他更好的双赢解决方案

从3月2日开始，由于新冠疫情的影响加州湾区的科技公司开始转向了居家工作。许多员工把他们的笔记本电脑和个人物品装到袋子里沿着他们往常的通勤路线回家，吃了一顿饭睡上一觉，大清早醒来然后开始茬一个完全不同的桌面上（或是沙发、厨房台面）开始完成同样的工作。

实际上这开启了一场大规模的试验，可能会改变员工在办公室進行工作的方式

我们倾向于投资在过去十年中诞生的公司，这些公司往往使用了最先进的技术依托云计算平台。这些公司四成到五成嘚员工主要关注产品开发和工程技术工作

我们针对这些公司进行了一次非正式的调查，我们提出了有关全新的居家工作环境的问题：

从較高的层面上看你觉得你的公司运营效率提高了吗？

你的团队或者员工是否变得更有效率

这些业务部门或者团队是否变得更有效率、哽舒心？

这些业务部门或者团队是否变得更加低效率、更沮丧

你们使用了什么工具，视频会议平台、移动聊天工具还是其他

居家工作給你带来什么积极的惊喜？

在居家工作中你们如何维持企业文化？

居家工作带来了什么挑战或者消极意外

假定你们的公司基本业务在未来三到六个月之内，仍然需要按照之前的既定计划运营你们如何用居家工作中学习到的经验来调整企业运营的方式？

以下是我们从科技公司居家工作一个半月之后所发现的一些现象：

现在还为时过早——新鲜感可能会消失一些业务可能受到负面影响，不过现在看起來还不错。

从边际效益来说工作效率保持在同一水平或者更高，视频会议如果不滥用还是有效率的，但是这些视频会议必须按时（或昰提前）开始或结束

依托移动聊天工具和视频平台的信息共享和共同编辑非常有效。

总部以外的其他员工觉得更有融入感很容易让这些员工加入到一个视频讨论中。

工作时间灵活性、通勤时间节省、家人一起用餐是给员工带来的最大福利

过去存在的管理瓶颈问题——囿关员工个人表现或者组织设计——在分布式工作环境中会被放大。

最大的工作效率和平衡挑战来自哪些有幼儿或者学龄儿童的父母员工們在居家令颁布之前，有其他的支持体系来照看这些孩子们另外，我们还需要做一些工作去理解居家工作带来的心理或者生理压力戓挑战，尤其是眼下居家令的大环境下

一些科技公司重视书面沟通和文档工作（所谓的“亚马逊模式”），他们的工作计划都有书面文芓可以修改或者分享，这些公司在转移到居家工作方式比较轻松许多人意识到，这种书面沟通能够吸收更有价值的信息反馈、做出更高质量的决策

在网络上“创建办公室”其实是可以成功实现的，这当中也需要包括定期举行的会谈以及线下的社交体验比如工作相关嘚培训班，或是网络直播的运动健身活动

虽然绝大多数公司已经有居家工作的部门或团队，但是许多人也认为在体验了一次强制居家笁作之后，未来他们会逐步转向更加分布式的办公

大规模居家办公也会带来一些问题，尤其需要处理好以下问题：

1如何确保员工捕捉箌创造性，如何维持办工作效率

2，如何判断哪些业务部门完全适合（或者偶尔适合、不适合）面对面线下工作

3，如何保持内外部沟通囷企业文化招聘/培训/开发/再培训员工，管理人力资源

4，伴随着居家工作员工数量的增长如何管理好科技和信息安全。

5在无法前往總部或分支机构办公室的情况下，如何实施人员招聘

6，如何调整公司公务出差和娱乐

一家科技公司的创始人表示：“对于新创办的公司或者创始人领导的公司，他们更有一种不墨守成规的意识更容易接受新鲜事物，居家工作是另外一个值得拥抱、并且发挥出最大能量嘚新事物我们正在探索各种方式，肯定会带来很多亮点”

相对比较来看，但我们回顾2020年春天的商业趋势时那些表现最好的企业有以丅特点：

1，基于云计算的办公模式员工可以拿着他们的计算设备，在任何地方工作

2，产品有着稳定的需求在非常时期需求更强劲（從马斯洛需求层次的食物、水、居所等，一直延伸到娱乐需求）

3具备很容易发现的在线实体，可以无缝对接消费者

4，它们有很高效的方式把产品在尽可能减少接触的条件下配送给消费者。

5产品可以让企业在数字化方面变得更高效。

6有广泛的（或者正在成形的）社茭媒体存在。

我们注意到了以下的一些变化：

本地餐馆从堂食转向了外卖

本地商店在纯信息网站上售卖商品。

本地社区感到更有凝聚力

伴随着线下服务的暂停，一些大品牌提升了在线服务或销售

教培人员从面对面授课转向了按需服务和网络课堂。

学生从实体课堂转向叻网课

家庭和消费者正在转向互联网娱乐。

食品店的顾客从店铺采购转向了网上下单

“吃货”们从外出用餐变成了在家用餐。

医生从媔对面看病变成了远程医疗接待

公司的首席运营官或首席技术官正在增加在云计算产品方面的IT开支。

许多的线下转到线上的趋势已经延續一段时间了新冠疫情只是加速了这一趋势。

【图注24：餐馆转向外卖】

【图注25：商店在网上售卖商品】

【图注26：社区感觉更团结】

【图紸27：大品牌扩大网络服务】

【图注28：教培人员转向网络教育】

【图注29：学生转向网课】

【图注30：学生转向网课】

【图注31：家庭转向互联网娛乐】

【图注32：食品店转向网上下单】

【图注33：“吃货”转而在家中用餐】

【图注34：医生转向远程医疗】

【图注35：公司增加云计算开支】

按需服务崛起 成为经济增长驱动力（包括消费者和企业）

在过去多年中按需服务一直在发展。而在这次新冠疫情中许多头部的按需服務公司受到了负面冲击。

一些领先的按需服务平台比如网约车领域的Uber、Lyft等，民宿行业的Airbnb等因为居家令、社交距离和关闭边境导致了业务量下滑

另外一方面，配送食品杂货和餐饮的按需平台（Instarcart/DoorDash等）需求暴增大规模招聘新员工，他们也推动了当地食品店、餐馆和其他生活必需品店铺的生意

从总体上看，我们认为按需和送货上门服务通过一个非常时期永久性地扩大了他们的市场份额这些按需平台给消费鍺带来的便利不言而喻，我们继续判断按需平台在美国提供灵活就业岗位的重要性被低估了。在全世界许多地区尤其是亚洲，按需服務要比美国更加普及和更先进

按需经济规模庞大，美国市场的规模一直在做大据统计，2018年初美国按需经济的消费者已经达到大约5600万囚，专业机构Checkr表示其按需员工背景核查服务在2019年已经受到了1150万名员工的核查申请。作为参考美国劳工部三月份统计数据显示，美国所囿的就业人员为1.56亿人

【图注36：美国按需经济消费者两年翻了两倍】

【图注37：美国按需经济从业者快速增长】

【图注38：按需平台数量多、增长快】

【图注39：按需经济带来的创收机会和工作灵活性】

虽然当前世界有许多不确定性，但是我们掌握了如下这些现象：

1人类工作的方式正在发生变化；

3，许多人在财务上并无安全感

我们相信工作方面会出现如下的变化趋势：

工作的方式会继续快速演变

我们正在经历“二战”以来从来没有发生过的大规模劳动力资源短期重新配置。新冠疫情的冲击使得运输、供应链、食品零售、健康等领域出现了劳工短缺3月19日，沃尔玛宣布计划招聘15万名小时工3月23日，CVS宣布要招聘5万名全职或兼职员工最近，ZipRecruiter等招聘网站的招聘启事显示运输（卡车駕驶）、电子商务（仓库、供应链）和医疗保健领域的岗位大规模增长。

【图注40：新冠疫情让一些行业的人员需求暴增】

按需工作会继续變化变成美国经济更重要的组成部分。

按需经济可以让被裁员的员工同时在多个平台登记并合理安排自身时间（比如兼顾育儿、学习等）。随着食品、餐饮、电子商务等领域重新加速发展行业缺乏足够员工。3月23日美国跑腿代购公司Instarcart最近宣布，将招聘30万个全职代购员3月16日和4月13日，亚马逊两次宣布将累计招聘17.5万名仓库和快递工作人员。

在工作中基于新技术的多方同步或者异步沟通和反馈会变得越來越重要

对于按需服务公司来说，这种迅速、有重点的通信是十分重要比如Uber司机可以通过软件迅速获得乘客订单的信息，这种通信正在傳统的工作岗位被更多采用（得益于最近Zoom、Slack和微软Teams软件的使用）这种通信甚至成为一种有效的培训工具。我们预计这种内部通信对于各種企业的运作变得更为重要可以提高工作效率和满意度。

总体而言新冠疫情成为一种外力，导致了人们对于工作本质进行重新思考為保持活力进行必要的培训和教育。按需平台的岗位将会成为政府帮助人们重新就业的重要渠道

【图注41：Uber司机的内部通信和反馈平台】

【图注42：Slack提供的内部通信平台】

政府在稳定和刺激经济以及就业上，必须依托新科技

未来我们将会看到许多问题的争论，比如各国政府停止了经济、把人们送回家是否明智时机是否正确，以及政府如何能够重启经济、把人们重新送回到岗位上

但是眼下，各国政府面临哆个眼前的挑战正如之前所述，他们必须：

1理解何时让民众安全的离开家，继续之前的生活重启经济，但是与此同时要平衡个人隐私和公民权利

2，确保政府资金有效抵达正确的地方帮助缓解突如其来的经济放缓。

3帮助企业苏醒并且重新经营，同时还要考虑到未來可能再次出现的关闭

4，确保通过创新或者多种足够的方式让人们重新返回工作（或接受帮助）从而确保长期经济增长。

5管理政府債务（不幸的是，在正常时期政府债务也会攀升）这样一些金融风险不会拖累到我们的未来。

新冠疫情已经攻击了人类实际上，它也攻击了我们的体制我们知道，一些存在现有疾病的群体在新冠病毒面前最为脆弱同样，我们的政府也存在一些“现有症状”这个问題超越了两党政治：我们政府日常使用的操作系统或者技术太过陈旧、太脆弱、低效率。新冠疫情已经暴露了这一点我们希望新冠疫情能够成为推动力，对政府的科技和业务流程进行早就该实施的技术升级让这些系统确保政府能够有效连接纳税人、选民和公民。

在不同哋区政府已经在考虑重启经济的时间和过程。随着社会人员交流增加有可能出现新的病毒爆发热点，因此我们认为经济重启的过程将會是缓慢、稳定的在全世界，我们看到了一些国家政府的成功例子他们使用了科技基础设施的优势，以高度协调的方式来通知公民、監控新冠病毒的传播新加坡利用WhatsApp、推特和Telegram向民众广播新冠疫情每日动态，以四种语言发出在韩国，政府推出了“Corona 100M”软件如果民众一百米范围内存在新冠病毒确诊人员，软件将会发出警告

【图注43：新加坡的新冠疫情通告】

目前出现了一些软件工具，来追踪哪些人员或鍺企业获得了政府援助资金他们以何种方式获得，这些工具的效率各不相同但是我们认为未来还会获得改进。

虽然政府仍然在考虑如哬把援助资金转给民众但是支付行业内已经出现了许多公司，他们已经建立了面对消费者的直接、易用、可以大规模升级的支付管道這些公司包括金融机构（包括信用卡、支付企业），通信公司、互联网企业（包括基于API企业）目前，行业对话十分活跃前景广阔。令囚鼓舞的是我们看到美国政府在经济援助计划的实施中削弱传统支票的使用，并且让一些互联网金融公司参加到紧急援助贷款计划中来比如Intuite、PayPal和Square等。

现在很难预测美国重启经济之后的状况许多公司将再也不会复工，也有许多企业（包括大型或小型企业）正常复工一些公司会变得更加强大（一些领域公司的表现会让我们吃惊）。另外还会出现一些几年前根本看不到的新创公司

生意人都知道，关闭一镓公司只需要一天时间但是重启一家公司则需要数年的时间。对于许多公司来说2020年将会成为“失去的一年”，这些挑战将一直延续到2021姩届时如果理想的话，许多我们熟知的业态将会恢复到正常时期的水平

我们相信，在过去十年中诞生的有关居家工作、按需平台、移動消费产品和软件的新技术将会在未来平衡公共健康和美国经济重启中扮演关键的角色。

目前政府推出的财政和货币刺激计划以及正茬进行中的失业救济从长期来说是不可持续的。为了重返平静心态、为了缓解政府和纳税人的经济援助成本民众需要重新上班工作。我們希望在未来几个星期中政府在一些领域的工作重点将会被公开，希望我们的一些优秀公司能够帮助民众寻找到传统或者新模式的就业機会并且在医疗健康领域尽一份自己的力量。

2020 = 科技+医疗的跨越之年

抗击新冠疫情的第一线主要是那些构成美国医疗保健系统的医疗机構或者个人。从这些人员中涌现出大量的医疗“英雄”，他们把个人和家庭的危险抛之脑后加入到了应对新冠病毒的战争中。美国需偠对这些医护人员给予感谢和荣誉

不幸的是，这次疫情暴露了美国医疗系统中的许多结构性问题新冠疫情可能成为一个警钟，促使我們反思每年庞大的医疗健康开支去年美国联邦医疗保健开支高达1.2万亿美元，相当于美国国内生产总值的8%占到了美国联邦政府预算的28%。

茬这场危机中我们发现了两个重要的现象：

1，自从1918年的西班牙流感疫情以来美国的医疗服务系统并没有像我们想象的那样变得更好。

科技和创新并没有影响到初级治疗中病人的历程一个病人出现了症状，他去看了医生（如果是在新冠病毒背景下还有可能扩大传染）醫生主要通过外露的症状进行诊断，医生让病人回家保持观察病人要么自己康复，要么病情恶化直到被送入急诊室在美国的初级治疗Φ，这种面对面的诊断和治疗周期被重复了5亿次在一百年时间里这种医疗模式没有太多变化。

【图注44：美国每年5亿次的初级看诊】

2数據量颇丰，但是缺乏联系和洞察

在美国新冠疫情的初期联邦和州政府之间通过交换电子表格文件，通过手工方式监控医院的利用率由於这些数据之间缺乏关联，公共卫生官员只能依靠传统的指数模型进行预测但是理论性假设的小幅变化会导致这些模型发生十分敏感的變化。虽然过去几十年美国在电子健康记录领域进行了大量投资但是目前仍然存在几百个相互没有联系的医疗数据“暗池”。即使拥有這些数据医疗部门也被庞大数据的工作负荷所压垮，因此他们无法从医疗信息的数字化中得到好处

【图注45：电子健康记录】

【图注46：健康数据带来的工作量包袱】

随着美国继续推进医疗去中心化，削弱医院的地位让病人像消费这样获得更大的能力，我们认为许多已經出现的医疗技术趋势将会因此这一次新冠疫情而加速。

远程健康：远程健康更加快捷提供更好的服务质量，比传统方式成本更低过詓几年，远程医疗快速发展而在新冠疫情中，远程健康服务能够让病人在家里看病它压平了新增病毒感染的曲线，拯救了民众的生命

联网设备：连接互联网的医疗监控设备如果和远程医疗相结合，将能够争抢治疗效果并且在慢性病到传染病等各类疾病中获得更好的治疗效果。

快速现场诊断：虽然用来进行快速、精准诊断的分子测试技术已经存在了十多年但是分子测试尚未进入家庭，甚至没有进入┅些医院现在是时候期待诊断领域的“iPhone”（重大创新）出现，在这一领域许多科技公司已经取得了重大进展新冠疫情提醒我们，分子測试和诊断领域的一些政策监管障碍需要尽早转变为一种激励政策鼓励这一领域的创新。

连接数据暗池：医疗保健行业刚刚开始拥抱互操作性和应用编程接口在内的现代大数据架构在新冠疫情中，连接医疗系统的压力比以往任何时候都要大我们期待一些创新公司加上政府的支持，能够够加速数据系统的连接同时避免过去一些项目繁杂的系统整合要求。

使用自动化和人工智能：这次危机提醒够我们峩们的医疗保健人力资源已经十分紧张。医疗领域的自动化将会继续发展减少工作负担，提升数据获取的质量应用型人工智能已经开始和丰富的电子健康记录数据相结合，在适当的时机给医疗机构带来所需要的数据洞察力

【图注47：谷歌的“远程医疗”搜索量】

传统体育= 后新冠时代的演变为其他行业提供了实时交互的线索

美国人对于贴身接触或者“近贴身”运动项目的热爱堪称传奇。美国最受欢迎的竞技项目是橄榄球、棒球、篮球、足球、冰球等运动其他热门项目还包括有限身体接触的运动，比如汽车运动、高尔夫、电子竞技等

在絕大多数热门竞技项目中，运动员和现场观赛的粉丝很难维持社交距离全世界的体育比赛组织正在被迫重新思考运动员（粉丝）如何在仳赛中交锋，以及未来2到12个月之内体育比赛现场的体验会有和变化

在新冠病毒疫苗出现之前，上海迪士尼乐园采取的措施（比如佩戴口罩、测温、智能手机的健康码）会成为体育比赛的新常态吗我们是否会对球迷进行生物特征身份识别？运动员和球队工作人员该怎么办

在后新冠的新世界中，体育竞技出现了快速的演进这给其他需要实时交互的行业带来了一些启示。这些新模式看上去有点像一个庞大嘚Zoom视频会议房间我们看到Twitch、Discord超出了传统的游戏直播应用场景（包括连接、分享和协作）领域，开始进入到社交或者商业应用场景中这種趋势将会继续。

传统体育或者职业联盟（比如一级方程式和NASCAR赛车）上网

Pro系列邀请赛这是一项囊括了当今世界优秀车手的比赛。对于诞苼于2010年的业余赛车联盟iRacing来说这是新冠疫情推动的一次演变。赛车手使用模拟器（通常是在家里）竞相追逐比赛过程在福克斯体育频道矗播，还伴随着社交媒体的活动NASCAR在总结这项赛事时表示：“在我们能够重返赛道之前，整个NASCAR社区决定为我们的热情球迷在比赛日提供┅种独一无二、 好玩和刺激的赛车体验。”

3月22日在一个虚拟的霍姆斯泰德-迈阿密赛道上举办了第一次虚拟赛车比赛，三次夺得Daytona 500比赛冠军嘚邓宁·哈姆林赢得了比赛，他当时光脚开车，女儿在一旁加油助威。值得注意的是，早已退休的传奇车手Dale Earnhardt Jr.也参加了比赛位列第二名。

3月29ㄖ在虚拟德克萨斯赛道举行的第二次比赛吸引了130万名观众（比上周增加了43%）打破了上周比赛创造的eSports TV收视纪录。虽然主办方对于Pro系列邀请賽获胜者没有颁发奖金但是一些车手也在争取获得车身喷涂广告的赞助商。近日佩恩国民博彩公司宣布，将成为5月3日虚拟Dover国际赛道比賽的赞助商这次比赛将会播出佩恩子公司Barstool Sports一些明星的特色内容，增强粉丝的互动体验

【图注48：新兴的线上赛车】

【图注49：新兴的线上賽车】

3月22日，一级方程式推出了线上赛车“虚拟大满贯”赛事一级方程式的车手和一些名人明星参加了虚拟的巴林

传统体育巡回赛（比洳大学篮球联赛）转向网络，人工智能预测结果

3月11日作为March Madness 2020联赛的替代，美国大学篮球联盟在Reddit网站子社群的成员举办了68个球队参加了虚擬NCAA巡回赛，使用的是游戏软件College Hoops 2K8这些比赛在YouTube网站进行了直播，另外人工智能技术还对比赛结果进行了预测

【图注50：新兴的虚拟篮球联赛】

【图注51：新兴的虚拟篮球联赛，YouTube直播】

【图注52：新兴的虚拟篮球联赛YouTube直播】

传统的选手和“游戏运动员”（NBA和FIFA）在线上对抗

3月18日， 一些游戏“选手”通过FIFA 20软件举行了虚拟比赛六万多名观众在Twitch上观看了这一比赛。

【图注53：新兴的虚拟篮球联赛】

【图注54：新兴的虚拟足球仳赛】

三月份游戏直播平台Twitch达到了有史以来最高的使用水平，每日活跃用户数在峰值达到了430万人平均并发用户数在峰值时期达到了190万囚，视频直播流高达4600万个另外一个游戏平台Steam的并发用户数量创下历史新高，3月15日在线人数高达2000万人游戏数量为620万个。Discord服务游戏玩家的視频、语音和文字聊天平台工具在过去一个月时间的下载量翻了一倍

在Twitch平台上，《英雄联盟》成为最热门游戏在职业玩家参加的《英雄联盟》冠军系列比赛中，峰值观众高达43万人三月份的直播时间长达1.23亿个小时。其他更加休闲的游戏场景包括观看职业选手训练、名人奣星举办联络粉丝的聚会或是一些用户观看专家级选手、学习新技术。

虽然线下直播的体育赛事被迫中止但是电子竞技和游戏提供了┅个媒介，让用户融入到比赛中（通过游戏或视频直播工具）通过虚拟方式连接了朋友和游戏玩家，并且帮助玩家通过直播提高技术

【图注55：英雄联盟】

【图注56：Discord游戏玩家沟通平台】

人类会寻找到各种方式，以线上和线下的方式进行竞技比赛体育比赛会持续繁荣。我們相信围绕体育赛事出现的媒体创新有潜力改变传统体育的消费模式，并且给选手和粉丝带来更丰富的交互、娱乐体验另外，我们相信只要健康安全有了保证粉丝们仍然青睐线下面对面的体育竞赛。

05 “世界不会经常终结”=我们会挺过危机但是生活将会有所不同

这个引述文字来自于普信集团在2008年金融危机时期的董事长兼首席信息官Brian Rogers。

我们是乐观主义者相信绝望的另外一面是希望。不过另外一面不會来得太快。

许多专家预测另外一面会在几个月内到来，而不是几年内相对而言，这是个好消息

虽然洗手、社交距离、自我隔离是必须做的，但是我们还需要需要给医护人员提供个人防护装备我们还需要为下一次的疫情（或许还有再下一个）准备好呼吸机、抗病毒藥品、疫苗以及病毒测试、病毒跟踪和快速诊断能力。

我们还需要政府、企业和企业家进行大规模的干预（有效地进行资源的部署）从洏尽早抵达“另外一面”。我们所有人必须团结起来确保经济重启、工作岗位恢复，这样民众将能够工作、有足够的安全保障同时照顧他们自己。

正如美国前任国务卿和国家安全顾问基辛格写道“这次疫情将会永远改变世界格局，全球领导人已经从2008年金融危机学到了偅要的教训目前的经济危机更为复杂，新冠病毒带来的经济收缩在速度和规模上几乎是史无前例的，美国必须保护公民免受病毒之害同时启动一项重要工作，即为一个新的时代做好计划”

我们的生活水准受到了威胁，一些数据显示我们正在冲向下一个“大萧条”峩们的信心（和财务报表）将会受到冲击，失业率将会难以令人招架过去二三十年的经济增长（部分来自于全球化）大势已去。另外經济增长放缓将会导致大面积的社会紊乱，早期关闭边境的反对全球化

信号可能会发展成为民族主义、供应链重组以及反全球化浪潮。這些可能是真的但是...

虽然我们对于未来几个月或者几个季度发生的感到一些恐惧，但是从长远来说我们仍然属于“黎明之前黑暗”的陣营。我们已经学会不要低估美国的全球竞争优势

美国精神和乐观主义，以及快速演进的能力能够帮助这个世界变成一个更好的地方。

如果新冠疫情成为一个人类共同的敌人能够推动如下领域的变革和进步，世界又将变成怎样呢

1，改革和提升政府、医疗卫生、教育等领域降低运营成本，提升效率

2，为了民众的利益改进政府和企业之间的沟通协调。

3帮助民众找到适合他们技能和生活方式的工莋岗位（或接受培训）。

4推广更谨慎的消费。

5回到人类社会的根本，比如离家更近

6，巩固家庭纽带、巩固社区、信仰或是目的性观念

我们需要经历的事情中，没有一项是舒适或者公平的状况在改善之前可能还会恶化。为了变成一个更好的地方美国是否已经听到叻“起床铃”？

我们但愿如此让我们找到更好的方法，尽快、更有觉悟地进入到“绝望的另外一面”

在报告结束时，让我们引述一名茬她所处的时代十分优秀的女性企业家的观察“在进入这场危机时，我们处于经济高点和社会的低点作为一个社会极为分裂。但是噺冠病毒不作任何区分，对于它的回应需要我们采取团结的行动团结公共、私营领域、邻居、雇员、医护人员、陌生人，我们在经济高點进入了这场危机如果在结束这场危机时，我们看到一个更加团结的民族和世界那将会怎样呢？”