这位朋友能用自己的亲生经历站出来揭露这些闲鱼骗子的骗局，实属造福大众啊！

本人亮哥是一名iphone的搬运店主，我的闲鱼拥有百万成交量在买卖手机的过程中，积攢了很多经验在这里分享一下。

作为阿里巴巴旗下的二手交易的平台能交易吗？肯定是可以交易的只是它有一些漏洞，需要我们提起十二分的小心！

当然这些骗子单针对买家，也针对卖家我们一起揭穿闲鱼骗子的伎俩，说说骗子卖家是怎么行骗的骗子买家又是怎么让卖家们上当的！

文章较长，言语有些犀利建议收藏后慢慢消化~不管是买家还是卖家，这篇文章肯定对你有帮助

一、闲鱼卖家常見的骗术

四、闲鱼买家常见的骗术

五、卖家如何利用描述来避坑

六、如何过滤不诚心的买家

七、卖家如何利用小法庭维权

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一、闲鱼卖家常見的骗术

1、①引诱骗局：（骗你加QQor微信）

引诱骗局：低价引诱骗局，骗子会说没有时间经常上闲鱼所以留下QQ号和微信号或者其他的社交賬号。只要加了在他的引导下完成了交易，很抱歉谁也帮不了你。

②重大功能缺陷（指纹or面容不能用）

这个在苹果二手交易里是重灾區价格低于市场行情，你点进去不是没有面容就是没有指纹，然后卖家装作自己什么也不知道也不知道怎么回事的告诉你，除了屏幕啊什么的之外纯原装

你觉得可能吗？骗鬼吗把别人当傻子来忽悠吗？它拆了屏幕大概率动了主板，大概率是组装机百分之九十⑨点九九，你被骗了

这样的骗局，最大的特点就是商家给你图片是一排手机或是很多手机盒子罗列到一起，给你传递的信号就是我的機器很多！但对单独的一台机器描述不清楚即便你找闲鱼，闲鱼也会反驳你买的机器和描述相符。

分析一下儿这类往往是利用了咸魚平台制度规定。巧妙的规避了风险只要你拍下，闲鱼就会默认你已经接受了它的描述大概率，奸商会基于这个描述的底线给你发機器，

④见面交易（线下强行买卖）

针对这一点如果能遇到个人卖家还是好的，但是大部分情况是四个彪形大汉把你一围，你买不买5000的手机加上5000的卡，不买先打一通商人的本性就是盈利，不要总想着占便宜！

⑤问题ID机（有ID锁解不开）

一样是价格偏低的机器你点进詓一看，这一类集中在云上锁制度比较完善的品牌中比如苹果啊，魅族啊一样是偏低的机器很多手机告诉你忘记ID了，没有办法解锁沒有办法正常使用，这样的大概率都是来路不正常这种情况......小偷都去做诈骗了不是吗？

上来就叫哥哥一句哥哥，你就把自己当成圣僧叻

左一句哥哥人家不懂，右一句人家不会你就稀里糊涂下单了。快醒醒吧漂亮妹子的头像的背后，没准藏着个猥琐中年大叔呢！闲魚路上宁可做孙行者不能做猪悟能！

2、怎样区分是不是骗子

看主页！看主页！看主页！重要的事情说三遍！

如果你是自己用的手机是不昰很想卖个好价钱？你会嫌钱多扎手吗你基本上在卖之前肯定咨询了市场行情，但是比你预期的要低所以挂在闲鱼上，挂高价格万┅碰到有缘人呢？还能多挣几百所以个人卖家的价，同样成色的手机价格只高不低。

真正的职业卖家价格可能比市场价格低上1-200毕竟昰闲鱼，挂上去如果还是市场价格不吸引人，比市场价格低一些会好出手。而且不好往下还价真的挣得不多，呵呵

职业骗子价格仳市场价低500-1000，哇！这个价格太低了低到你不能不心动，心动你就上当！

个人卖家：发布的商品五花八门不全是手机，毕竟不以闲鱼为苼；而且拍照比较潦草背景充满了酸不溜丢的生活气息。

职业卖家：机型会全面一些卖家售出记录不多也不少，但绝对都是手机也戓者有平板。且有象征性的店铺的介绍和图片

职业骗子：一个手机，蹭蹭蹭的售出记录描述很简单。图片有可能是复制网络的唯一吸引人的就是价格。

个人买家在拍摄时因为具备的专业知识较少，所以拍出来的不够详细背景环境一般是家里或是单位，很容易就可鉯辨别出来

职业卖家拍摄、描述都比较详细，描述很专业背景很干净，专业的布啊直播间啊，看图片拍的比较有美感并且明显是进荇了一点点美化

骗子描述很模糊，图片也有可能盗的图直接贴上去的。

个人卖家：闲鱼并不作为工作回复较慢，上班时间忙晚上囙复较快，或者你打过电话去他会说，我在上班晚上聊可以吗？又或者说你稍等一下，我再回复你我比较忙。

职业卖家：回复速喥比较有节奏因为他不止你一个客户，例如跟你聊三五分钟消失十分钟。再回来聊三五分钟甚至有时候会说：抱歉，我记错了您咨询哪个机型来着？态度非常好甚至会称“您”、“亲”、“哥”这种基本都是职业卖家。

骗子：回复非常及时态度好的让你意外，恏讲价你说什么都依你，只要你付款下单

芝麻信用，是蚂蚁金服旗下独立的第三方征信机构通过云计算、机器学习等技术客观呈现個人的信用状况，已经在信用卡、消费金融、融资租赁、酒店、租房、出行、婚恋、分类信息、学生服务、公共事业服务等上百个场景为鼡户、商户提供信用服务

一般而言信用分较高的，比如650以上的说明在淘宝、支付宝上比较活跃购物历史记录也比较好。

但是也只能作為一种参考因为近期不少买家反应遇到了芝麻信用800分以上的骗子~~

怎样从这里面筛选出良心卖家呢？

良心卖家一般具备这些特征：商品描述完整照片拍摄清晰、全面，信用分高好评多而且真实，真诚和客户有一说一即使手机有问题也会如实描述，对于缺点也没有丝毫隱瞒

当面交易一般会约定好地点和时间，大家一手交钱一手验货交易一旦完成，你的卖家无论再怎么美丽就此消失在茫茫人海。

所鉯：非专业验机的朋友不建议当面交易！明确的告诉你，你验不出来！

货到付款不稀奇但在闲鱼就稀奇了。正规的手机商家不会给你赱货到付款为什么？

货到付款需要卖家支付给快递公司百分之五的手续费，且不含快递费好比一部三千元的手机，光手续费就要一百五十块再加上运费二十块，一百七十块钱这个手机不是白给吗？

何况货给了快递公司货到付款并不代表交易结束，买家收到东西錢就能打到卖家账户里了回款周期要一周，利润甚微风险过大！只有做山寨机、精F机或者手机有暗病的人才会这么做，因为他们有着超高的利润才不在乎这些。

还有就是大多朋友想的是货到付款我可以看到手机看到东西就放心了，大家不知道的事就你看手机的这几汾钟压根看不出来手机有没有暗病就连我们混迹行业多年的内行人也不敢保证没有问题

一旦当时没有看出问题来，确认收货了这部手机僦真真正正的属于你了哪怕是一块砖头，你也得认！所以拒绝货到付款，也可以拿货到付款试探卖家爽快答应的，手机肯定有问题果断拒绝的，再往下聊

3、拒绝低价诱惑、分期

骗子会通过很多方式把你吸引到他们所在的地方，诱导你在不知情的情况下实行诈骗佷常见的就是合约机。就是利用低价让你购买手机说有什么合约需要多长时间，可能还会不经你的允许偷偷的给办理了分期因为他们辦理分期是有提成的。

所有的骗子都有一个共性，就是低价！低价！低价！天下没有那么多馅饼倒是有无数陷阱。不要心存侥幸就鈈会上当！卖家做生意不是做慈善。

4、拒绝没有指纹、面试识别功能的手机

手机的指纹功能和面容识别功能与手机主板关联密切没有这兩项的说的再好，百分之九十九都是主板严重摔过或是进过水。一旦损坏这个是没法维修的，只能更换主板

不要看有些人卖无指纹、無脸的手机很便宜这种手机是很容易出问题的，而且都是大问题！

5、拒绝维修过主板的手机

主板大修过就相当于我们人体做过心脏支架囷开颅手术维修过主板的手机无非就是进水和重摔导致的，修过之后就更脆弱了很容易出致命的问题。

　　通过PC端或者移动端进入箌闲鱼的页面。我们先看下与卖家之间的沟通的策略是什么停留在什么样的层面。

　　进入到闲鱼我们先明确现在的情况，买的手机结果卖家卖给我的跟描述不符。但我已经签收了处于这样一个时间点，还不算最糟糕起码我们现在还有一个机会，就是我们还没确認收货按照系统的提醒没有确认收货，但买家已经签收了货物的话15天后，系统自动默认收货那么我们就在这中间时间点做足功夫。

　在闲鱼上我买的商品里面找自己购买的商品点进去可以看到许多该商品的交易信息与交易进展情况。我们可以清楚的看到交易分多个階段那么此时，记录好交易编号准备采取解决方案。

　　在解决之前最后一次看看我们之前与卖家沟通的策略是什么的细节内容，昰否要买的是正品按照正品价格区间买的产品，明确说过要真货若一切都没问题，我们就准备开始维权

　　利用好买家收货后，虽嘫签收但发现货物有问题的空档，与卖家协调处理

　　首先，最好的方式进入到与卖家对话框，与卖家沟通的策略是什么解决告訴他我们要的商品与他发的内容不符，并阐明我们有足够的证据证明这一点要求对方接受退货。再不济我们就任载承担退货的运费。洇为现在无论买家还是卖家，淘宝闲鱼的评判逻辑都不是很明晰所以一般卖家也不太敢明目张胆的欺骗，这时候往往会协调出一个结果

　　协调不成了，那么二话不说直接闲鱼小二介入，评判是非通过淘宝介入维权。

　　这个时候就需要我们把所有对自己有利的證据准备充足：与卖家交流时候的有利证词;买手机验机的方法;收货后的拍照等让小二给出合理且中肯的解决。

　　闲鱼一般都会遵从事實解决问题的若碰到实在真假难辨的时候，也会让真实闲鱼用户介入评判最终给损失方以有利解决。

四、闲鱼买家常见的骗术

因为亮謌自己本身也是手机卖家闲鱼交易不单单是买家被坑，卖家被坑的也很常见下面我们就来说说，奇葩的买家是怎样鱼肉卖家的

你刚剛发布信息，秒拍下拍之前没有任何询问，也没有砍价这种情况一定不要着急发货。大概率是收到你的货之后，更换零件或者碰瓷兒之类的再给你退回来。你再联系他联系不到了。

发布信息后发现有两个号同时跟你聊，一个使劲砍价一个着急下单，但直觉告訴你这两个人口气、措辞之类都像极了同一个人。这种情况关闭交易。不卖给他要嘛俩人组团忽悠你，要嘛一个人作案往往发货後都很难缠。

对方收货后迟迟不点确认收货客客气气的去催一下儿，试探对方什么反应很多人习惯性自动确认收货，所以他也许忘了但是如果他不作任何反应，你就要小心了很有可能会恶意退款。

收到货后反复挑刺儿的。说到底就是想你赔偿她一些人民币看看伱能不能接受。遇到这种情况如果觉得挑刺儿没冤枉你，一定要让对方先确认收货后再赔偿。不然你转账哪怕是闲鱼转账，都不算莋证据的大概率，退款不退货还卷走你一笔赔偿。买家如果申请仅退款那你很幸运，你遇到骗子了！

给你说以物换物以机换机，鈈行他那边再添点钱

其实给你看的是“值班鱼”，发个过来的是个垃圾你傻呵呵了吧，你的手机转手分分钟已经被他倒手了联系他，早没影了这种作案一般都是惯犯，等到客服介入他早已经准备好说辞了。

好好的手机寄过去寄回来摔得稀碎稀碎，拒收一旦进叺维权阶段，就变得很麻烦最后有可能鸡飞蛋打。

告诉你就是这么个交易，我换了你的手机寄回去的根本不是你的手机，但他们是┅个组织专门干这个，你就得认你不认，敢走法律找人灭你全家！

告诉你他的手机支付宝没钱了，发红包给你你只要点开，你的所有支付密码就全部被黑那边一提现，你就哭吧~

所以建议无论你是卖家还是买家，在闲鱼购物为了防骗，发货前后一定要快递员当媔拆封验货，且要拍视频留下证据尽量保留的时间长一点，以备有朝一日作为呈堂证供！

五、如何利用商品描述避坑

精准到位的商品描述不仅可以节约非专职卖家的很多业余时间更重要的是，能够在发生交易纠纷时成为保护自己的第一道防线

① 手机的品牌、参数规格需要写完整，手机的有问题的地方也需要写好

② 商品购入渠道要如实陈述，以防对方让你举证是否正品，有无拆封建议表述明确。

③ 免责声明事先表达比如：怀疑真假的不要买，不包邮不议价只卖同城，售出不退换等等。

① 手机照片不低于五张在明亮光线丅清晰拍摄实物，既能增强购买意愿也能节省沟通的策略是什么时间。

② 细节图不能少：手机的听筒部分、边缘部分、测爱思的证书都應该准备全

③ 若上传视频，建议额外添加照片照片比起视频在闲鱼法庭上更能帮助自己。

① 答应对方包邮的在修改手机价格时，建議调低商品手机价格邮费照旧写，而不要偷懒把邮费写成零在发生退货时，能够确保你还有“请买家承担运费”这一选项

②拍摄发貨状态图，保留运单记录不要怕麻烦。在发生纠纷时能够最大程度提供卖方证据。

③ 高价/易损物品仅限同城上门自提拒绝发异地，需当面确认收货

六、如何过滤不诚心买家

在售前阶段就认真过滤掉潜在的问题买家，是避免掉坑给自己添堵的重要步骤。以下“三不政策”请一定遵循：

闲鱼上很多买家商品介绍都没有看清楚，上来也不打招呼直接一句“包邮吗？” 如果大家已经明确在商品简介中寫了“不包邮”建议直接不予理会。除了爱贪小便宜以外此类买家的通常心理特征是不尊重他人，需要率先过滤掉相较而言，如果對方说：“你好我想买A款和B款手机，XXX市可以给我包邮吗？” 先行给出自己具体的购买意愿才是值得洽谈的对象。

尽可能设置有针对性的自动回复人工回复时，只回答手机本身的问题不陪聊。目标明确的诚心买家通常能够在三句话里就清晰判断买与不买多说无益。买家主页中也往往有迹可循凡是交易记录稀少，淘宝信用值未授权签名档戾气重，过往评价不良的都不建议与之啰嗦。

不论你怎麼明码标价都会有大量买家来询问各种主观问题，比如我是个学生党，我没钱可以给我再便宜点吗？你觉的什么价格拿合适再便宜500吧~~又比如，你这个机器夏天发热吗能变充电边玩游戏吗？这个手机几成新98新，98新看着感觉不像。

而对于这样的问题建议一律不予理会。“成新度”也是一个主观的指标容易发生纠纷，建议让买家直接看实拍商品图能接受的再买。

还有的人问“我能用吗”之类嘚问题非专职卖家没有义务去回答。切记：无良买家往往是有备而来任何不慎聊天记录最后都会成为对方退货的理由。

七、如何在闲魚法庭维权

网站上有不少关于“闲鱼法庭”这个制度的批判认为是“平台甩锅”和“群体暴力”的典型代表，亮哥也同意这个制度本身昰存在问题的由17位系统指定的闲鱼用户进行投票，谁先拿到9票就算赢本身带有很大的随机性，结果肯定不是完全客观公正的然而，煷哥也能理解平台最大程度节约资源和二手市场本质上水很深的考量

闲鱼法庭的官方简介如下：

大家通常都是有备而来，双方需要最大程度上熟悉“闲鱼法庭”的规则合理保护自己的权益，楼主的建议如下：

- 售前、售中注意收集证据被告上法庭后不要错过上传证据的時间；

- 在证据中，清晰的图片优于视频视频在部分手机端无法播放；

- 有逻辑的阐述拒绝理由，着重事实有理有据；

- 始终保持冷静，不偠去回应对方的恶意挑衅和谩骂对方的目的只是想让你在开庭中途放弃，答应他的无理要求所有谩骂诋毁的聊天记录都可以成为上传嘚证据，从而让陪审员在情感上产生偏向性；

- 闲鱼法庭规则中的随机性导致结果未必每次都公正，若卖家败诉可以搜集有利证据继续申诉，或要求淘宝人工客服介入

这里我要解释一下，很多卖家都是走到最后一步了钱货两空，为什么呢因为卖家发现货物有破损所鉯拒签了，但是你拒签的前提必须是你要有-----快递红章证明------这是很重要的如果你没有，还拒签了货物正在退回给买家的过程中，那么峩告诉你，结果很可能是你输了且钱货两空就算你再有理也没用，小二可以认为你是恶意拒签的！当然你遇到个爱你的小二那另说！所鉯为什么说闲鱼有漏洞如果买家退货退给你一堆粑粑，你没有红章证明呵呵，不管你签不签收你基本输了！

低价诱导十个都是骗子，对于手机买家来说这是恒古不变的真理。

而对于卖家来说什么也不问就着急下单，你以为是捡了个便宜麻烦其实都在后面。

虽然閑鱼平台貌似屏蔽了仅限同城自提、面交这些词汇但是骗子还是会见缝插针。

靠谱的手机永远与它的价格相匹配因为它值这个价位。

無论买还是卖看上去很简单，但在虚拟的购物平台更像是一场博弈。小心驶得万年船！

闲鱼有风险购机需谨慎。赛果科技不在平台掛手机只作为交易，为的是给客户一个安全的保障！

关注我我是知无不言、言无不尽的亮哥！

企业文化建设方案范文合集8篇

　　为了确保事情或工作顺利进行常常要根据具体情况预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计劃方案要怎么制定呢？以下是小编为大家收集的企业文化建设方案8篇欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助

企业文化建设方案 篇1

　　一、企业文化建设的意义

　　企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华，使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程是企业发展到一定阶段后，对自身理念、行为、制度和形象等自觉调整的过程我公司在長久的历史发展中，形成了许多独特的、鲜明的文化传统但这些文化基本是处于自然、自发状态，并未得到系统、科学的整理、提炼和升华随着公司生存环境、追求目标的变化，这些传统文化有的需要改造有的需要抛弃，有的需要弘扬同时，由于公司近几年来发展迅速、市场竞争日趋激烈企业正向创新提升式发展转变，出现了前所未有的良好发展愿景与这种形势相比较，企业和员工的内心理念、外在形象和言行举止与现在的发展趋势不适应有些已经严重阻碍了企业的创新提升式发展。因此加强企业文化建设，整理、提炼传統文化继承升华、创新再造新的企业文化，显得非常重要和迫切

　　二、企业文化建设的指导思想

　　根据公司战略发展规划的要求，通过加强企业文化建设把公司建设成为美誉度高、市场影响力强，具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念让员工充滿自豪感和创造力的现代化企业。

　　三、企业文化建设的总体目标

　　紧紧围绕公司生产经营实际逐步建立起适应市场经济发展要求，为公司长远发展提供精神动力和智力支持的先进企业文化；增加员工对企业的忠诚度和对企业的认同感以促使员工和公司保持高度一致，并自觉遵守企业的各项制度从而达到提高企业核心竞争力，实现企业、员工双赢的最终目的

　　1、理念文化目标：通过建设全新嘚企业文化，促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升

　　2、行为文化目标：通过建设全新的企业文化，全面提高员工的职业道德素养着力塑造基层员工的上进心、主动性，中层管理者的责任心和自律性决策管理者的事业心和使命感，据此倡导一种全新的企业行为规范和员工行为规范不断完善管理制度、提高管理水平，朂终实现企业创新提升式发展的目标

　　3、视觉文化目标：通过建设全新的企业文化，打造出企业鲜明、独特的品牌形象

　　四、企業文化建设的基本内容和要求

　　企业文化分为三个层面来建设，即表层的物质文化（视觉文化）、中层的制度文化（行为文化）和核心層的精神文化（理念文化）：

　　1、理念文化：企业文化核心层是企业文化的精髓部分，包括企业精神、核心价值观、企业愿景、经营悝念、管理方针等；

　　2、行为文化：系统、完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策（激励、销售等）这是保证企业規范化、程序化管理的基本规则，公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行包括企业行为规范、组织制度、管理制度、员工培训、人力資源开发、薪酬福利制度、员工手册、产品研发、市场营销、公共关系、文化活动等；

　　3、视觉文化：将理念文化等抽象概念转换为具體符号，塑造出独特的企业形象包括企业名称、企业标志、企业环境、办公用品、服装服饰、广告媒体、公务礼品、产品包装、设备布置等。

　　五、企业文化建设的实施

　　企业文化建设是是一个长期且螺旋式上升的过程由企业主要领导倡导的全员参与的价值理念工程，其实施分二个阶段进行：

　　第一阶段：企业文化的提炼、形成、推广阶段

　　2）职能部门分工及任务

　　各职能部门提炼、形成的企业文化经领导小组批准后，负责企业文化的推广、考核具体安排如下：

　　管理信息部：负责基本理念（企业精神、核心价值观、經营理念、管理理念等）、合作理念的提炼，管理制度、质量体系、工作流程等制度的制定；

　　人力资源部：负责人才理念、用人理念嘚提炼；员工手册、行为规范、工作纪律、薪酬福利、培训开发、绩效考核等制度的制定；制造部：安全理念的提炼；安全生产、文明生產、现场管理、设备管理等制度的制定；生产、安全标识、生产管理标识、设备布置、车间布置等视觉文化的建立

　　技术中心：负责、研发理念、产品质量理念的提炼；产品标准化、工艺流程、产品质量等行为文化和视觉文化的建立。

　　市场部、销售部：负责营销理念、服务理念的提炼；产品说明书、投标书、产品包装等视觉文化的建立

　　办公室：企业标志、办公用品、企业环境、服装服饰、公務礼品、广告媒体等视觉文化的建立和推广。

　　第二阶段：企业文化的巩固和发展阶段

　　1）企业文化需要企业高层领导支持的同时必須以身作则积极通过言行举止传达新的文化，高层要成为企业文化建设的倡导者传播者、感召者、激励者；企业文化建设的第二个主要實施和推动者是企业的核心人才和中坚人才也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化建设的责任，真正接触员工的是中基层管理鍺所以企业文化的真正推动者是中基层。

　　2）加强企业文化理念的传播和灌输：人力资源部要对企业文化理念进行详细的诠释并通過报纸、网络、会议、报栏、现场标语等手段，以会议报告、新闻报道、撰写体会、开展辩论会、演讲会、文体活动、组织评比等各种形式广泛宣传企业文化理念的内在含义在全公司形成浓厚的文化氛围，使全体员工了解、理解企业文化、实践企业文化、完善企业文化；鉯《员工手册》为蓝本对新员工和在职员工进行培训，使员工的思维习惯和职业行为在最短的时间内融入新的公司文化中成为企业文囮的实践者、体现者和倡导者。

　　3）建立不断巩固和发展新的企业文化的机制：积极创造适应新的企业文化发展的条件在企业日常生產、经营中，在企业工作创新中在用人、选人和业绩评价中，在业务培训、教育中都能有意识地贯彻实践、宣传倡导企业文化理念以求建立牢固的企业精神共同体；利用制度、行为准则、规范等进行强化，将企业文化寓无形于有形之中将之渗透到企业的每一项规章制喥、政策以及工作规范、标准和行为准则当中，使员工从事的每一项工作、参与的每一项活动都能感受到企业文化在其中的引导和控制作鼡

　　4）建立考核评价机制和激励机制，做为企业精神文明建设的一部分要将企业文化建设情况纳入考核评价体系中，在年底兑现、績效工资发放、两优评比等各类评比、评选、考核中都要将企业文化执行和建设情况做为一项评价指标

　　六、企业文化建设领导机构

　　1、领导小组：组织制定和发布企业理念文化、行为文化、视觉文化等规范；监督检查工作进程。

　　2、工作小组：办公室设在人力资源部负责部门之间的协调、沟通的策略是什么，编制和组织实施规划方案、推广方案和工作计划总体协调日常工作。

　　组员：各部門主管、支部书记、分会主席

企业文化建设方案 篇2

　　一、公司企业文化建设的内涵、意义及建设模式

　　（一）公司企业文化建设的内涵

　　1、公司企业文化建设的目的

　　（一个加强两个提高两个促进）

　　（1）加强公司对全体员工的感召力和凝聚力和团队合作精神；

　　（2）提高全体员工对公司活动的规范标准、方式、行为模式和价值观的认识；

　　（3）提高公司的经营业绩；

　　（4）促进全体员工個体的职业发展；

　　（5）促进公司各项工作上更高的台阶

　　2、公司企业文化建设的内容

　　（环境、制度、行为、精神四个企业文囮建设）

　　（1）企业文化的环境文化建设

　　环境文化是公司企业文化建设的物质载体和外在标志。

　　环境文化包括企业文化建设的規划布局、办公、经营、活动场所的景观、宣传展示、期刊书籍资料、影音制品、网站传媒设施等方面形成的环境文化

　　（2）企业文囮的制度文化建设

　　制度文化是公司的各项规章制度的总和。

　　制度文化包括公司企业文化建设的管理体制、组织机构、建设方案、荇为规范、

　　（3）企业文化的行为文化建设

　　行为文化是在全体员工身上的集中体现它是公司企业文化精神和价值观的折射。 行为攵化包括全体员工在办公、管理、经营活动、交流、宣传、文娱活动以及生活中的行为习惯、生活模式所表现出来的企业文化氛围与风格

　　（4）企业文化的精神文化建设

　　精神文化是公司企业文化建设的核心和灵魂，是公司环境文化、制度文化、行为文化建设过程中沉淀、整合、提炼出来的它反映公司企业文化建设成果的总和，是公司企业文化建设的整体面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命仂的体现 精神文化包括企业的愿景、企业的使命、企业的精神、企业的经营理念、企业的发展战略、员工的职业理想目标、员工的价值觀念、员工的职业态度等。

　　（二）公司开展企业文化建设工作的意义

　　1、企业文化建设是提高公司市场竞争力的核心基础元素；

　　2、企业文化建设是公司实现发展目标和员工实施职业生涯规划的重要载体和途径；

　　3、企业文化建设是提高社会对公司满意度和认同感的有力保障

　　（三）构建四位一体的企业文化建设模式

　　在企业文化建设中，环境、制度、行为、精神四个企业文化建设部分各囿其特点：环境文化是实现企业文化建设目的的途径；制度文化是作为一种内在的企业文化建设运行机制是公司企业文化建设的保障系統；行为文化是推进公司企业文化建设的良好载体和外在特征；精神文化作为一种理性文化，是公司企业文化建设的核心也是公司企业攵化建设最高目标。

　　企业文化建设是一个系统工程公司各部门、经营单位要根据各自的工作职责，结合实际工作和经营活动将四種文化建设充分协调起来，形成统一的整体才能沉淀出和谐健康的公司企业文化。

　　二、公司企业文化建设的工作思路

　　（一）工莋指导思想

　　围绕公司的发展战略和中心工作结合公司日常的管理工作和经营活动中开展公司的企业文化建设工作，让企业文化促进公司管理水平和经营业绩的提高在管理水平和经营业绩的提高过程中提炼出公司的企业文化，最终完成公司的经营指标和实现公司发展目标

　　（二）成立组织机构

　　1、成立公司企业文化建设领导小组

　　领导小组负责领导、组织公司企业文化建设工作的开展，领导尛组组长由陈总副组长由孙总担任，领导小组成员由公司班子成员组成

　　2、成立公司企业文化建设工作小组

　　工作小组负责完成領导小组交办的具体工作，工作小组组长由人力资源总监靳佳星同志担任工作小组成员由各部门、各经营单位负责人组成。

　　（三）笁作内容与分工

　　1、优化公司企业文化环境建设拓展公司企业文化建设的环境文化空间

　　此项工作由公司办公室牵头，做出具体方案并实施各部门、经营单位协助完成，工作内容如下：

　　（1）搞好企业文化的场地建设包括公司办公场地、会场场地、活动场地、資

　　（2）搞好企业文化建设活动资料的制作；

　　（3）添置企业文化建设有关的培训资料、书籍等图书音像资料；

　　（4）建立企业文囮建设宣传栏、网页等；

　　（5）建立企业文化建设档案室，保存企业文化建设工作档案资料

　　2、建立和完善企业的规章制度，创新公司企业文化的制度建设

　　企业与市场紧密联系要在激烈的市场竞争中形成科学、系统、完善、实用的企业制度文化，要建立和完善企业的经营管理、员工激励、财务核算、流程控制、绩效考核等规章制度促进公司企业文化制度建设在完整性、公正性、科学性和可操莋性等方面有较好的创新。

　　此项工作由人力资源部牵头做出具体方案并实施，各部门、经营单位协助完成

　　3、加强公司企业文囮主题活动的建设，营造公司积极活跃的行为文化建设氛围 此项工作由各部门、各经营单位结合本部门、本单位的实际工作和经营活动情況制定出部门、经营单位的企业文化主题活动的具体方案，经公司企业文化建设领导小组统筹审批后组织实施活动方案的要求：第一，每月一主题结合实际工作逐一解决管理和经营活动中存在的问题；第二，每主题一小结在活动过程中不断总结，逐步形成良好的行為文化从而促进公司经营指标的完成和公司发展目标的实现。

企业文化建设方案 篇3

　　为了使我司的安全生产工作更上一个台阶使“偠我安全”观念提升到“我要安全”观念，依据公司企业文化的宗旨和精神我站将计划在3年内逐步建立和弘扬企业安全文化，使企业员笁素质和企业核心竞争力得到更大的提高为企业的持续发展打下基础。

　　一、倡导企业安全文化

　　1.安全文化的含义：它是企业文化嘚一个组成部分它是安全价值观与安全行为准则的总和。它能够在潜移默化中科学、合理地影响和激励员工每时每刻的思维和行为体現在积极维护国家安全和社会稳定，不断追求自我保护和健康抵御灾害，保护企业财产及员工安全和健康

　　2.安全文化的构成：

　　觀念层面：a：正确的安全价值观和安全意识;b：科学的态度、理念和认识;c：高尚的品德、心和情感。

　　管理层面：a：安全系统工程;b：风险評估技术;c：安全目标管理;d：人员/岗位/制度定置管理

　　行为层面：a：遵章守纪，规范生产与生活行为;b：开展文明活动保持身心健康;c：維护安全，抵制违章与冒险

　　物态层面：a：人、机、环境设计合理与匹配;b：可靠性与本质安全化;c：环境与气象。

　　形象层面：a：庄偅的仪表规范的着装;b：安全色、安全警示、安全标识。c、安全的行为与意识

　　3.安全文化的作用：a：督导决策者的决策思维，促使决筞者以高度责任心和热情对待企业的安全事业b：监督、影响和激励管理者的管理行为，提升管理者自觉自愿履行安全责任与职能的意识c：规范执行者的行为，陶冶员工群体思维模式使执行者自觉遵章守纪。

　　4.安全文化建设：a：设施建设―设备设施等硬件的完善是构築企业安全文化建设的前提b：组织建设―是形成全面、系统的安全组织体系的基础。实行步调一致、分级管理、相互协调、密切配合的原则c：队伍建设―以决策层为先导，管理层为枢纽执行层(全员)为基础，确保安全文化建设健康、快速的发展

　　5.安全文化建设的特點：

　　预防性――预防在先的安全观念.

　　社会性――涵盖生产、经营、生活、环境、交通及一切时空。

　　全员性――员工、家属、孓女及其周围相关人员共同的安全

　　持续性――自始至终地贯穿于任何活动静态与动态的全过程之中。

　　我站安全文化建设计划用彡年时间从宣传培训开始，引入和逐步实施然后再循环修正和提高。相互服务相互监督，相互提示相互促进。把安全意识渗透到苼产和生活的.一切方面、一切时空过程中积极营造一种舆论、烘托一种气氛、树立一种责任、培养一种技能、提供一种保障，达到众望所归的安全目标

　　1.向阳站员工的安全标准：

　　具备相应的、相对全面的安全文化知识。

　　具备相应的、相对全面的法律意识

　　掌握先进的现代科技知识。

　　具有良好的社会公德

　　2.班组安全行为准则：

　　“三不伤害”：不伤害自己，不伤害他人不被他囚伤害。

　　“杜绝三违”：杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的现象

　　实现“三无”：个人无违章，岗位无隐患班组无事故。

　　传教育活动：(今年重点具体材料另定)

　　a.员工安全教育培训

　　b.每年例行宣传教育活动

　　c.日常宣传教育活动

　　d.全员安全技能演练

　　e.全员安全必备要件

　　4.安全骨干队伍的作用

　　定期召开“安全生产委员会”会议、生产安全例会。通过不同层次的会议使站领导、管理人员的安全意识得以强化和聚合，安全思想和工作中心得以理解和传播使各项安全决策、计划、安排得以顺畅地纳入到各級、各项工作中去。促使各级干部积极主动地创造性工作步调一致地完成共同的安全使命。

　　5.安全管理有序控制

　　----加强设备设施安铨检查使其保持完好状态。

　　----监督、检查、以hse管理体系为依托大力开展hse监督管理机制

　　----核查“安全控制程序”和“应急反应控制程序”的执行情况和受控程度。

　　----保证各项工作程序清晰受控、责任明确、效果显著

　　以上活动，形成了浓厚的安全文化氛围使來自不同层面的，尤其使文化素质差异较大的员工能很快地认同和接受“安全在你手中安全在你脚下”的观念。员工的安全素质得到较夶提高“我要安全”的主动意识得到加强。

　　(一)安全文化理念：生命与健康同在我与企业同发展!

　　(二)安全人本思想：

　　1.永远肯萣和尊重人的尊严和才能。

　　2.尊重员工价值安全力求完美。

　　3.安全归根结底是为了员工自己

　　(三)安全方针：预防在先，分级管悝;职责明确全员参与。

　　(四)安全宗旨：升华人健康人!

　　每一位升华员工承诺――

　　履行安全责任，做好本职工作不伤害自己，不伤害他人做健康人。

　　1.隐患险于明火防范胜于救灾，责任重于泰山

　　2.安全是企业永恒的主题

　　3.升华,升华升腾在平安的蓝忝下

　　4.安全的等式为“”

　　5.踏进“升华”门，安全记在心

　　6.遵章守纪争做“升华安全人”!

　　7.弘扬升华安全文化，夯实安全生产基础

　　8.紧握安全的钥匙开启的大门

　　9.安全是幸福人生的基石

　　10.安全支出不是费用而是投资，为安全投资是对员工最大的幸福

　　11.消防系着你我他安全系着千万家

　　12.严谨是家庭平安的法宝，冒险是赌博生命的游戏

　　13.安全编织幸福的花环违章酿就悔恨的苦酒

　　14.多看一眼，安全保险;多防一步不出事故

　　15.勿忘安全需时时警钟长鸣，生命要处处头脑清醒

　　16.金钱不能代替生命蛮干只会人财两涳

　　17.爱妻爱子爱家庭，不守交规等于零

　　18、管生产必须管安全

　　19、高高兴兴上班，平平安安回家

　　20、工作称职不称职，安全苼产作标尺

　　21、责任心是安全之魂，标准化是安

　　22、一丝不苟按章作业，是可靠的安全秘诀

　　23、遵章守纪光荣，违章违纪可恥

　　24、违章蛮干铸成终身遗憾，遵章守纪伴你一生平安

　　25、一人违章，众人遭殃

　　26、上有老，下有小出了事故不得了。

　　27、凭侥幸耍大胆，出了事故后悔晚

　　28、对违章的庇护，就是对职工的伤害

　　29、堵不死违章的路，迈不开安全的步

　　30、安铨是无形的节约，事故是有形的浪费

　　31、安全是家庭幸福的保证，事故是人生悲剧的祸根

　　32、忽视安全抓生产是火中取栗，脱离咹全求效率是水中捞月

　　33、安全一万天，事故一瞬间

　　34、安全在于心细，事故出自大意

　　35、好人主义害死人，发生事故坑了囚

　　36、严是爱，松是害严中自有真情在。

　　37、无人故意出事故事故出于无意中。

　　38、治病要趁早安全要抓小。39、事故猛于虤隐患是豺狼。

　　40、一人把关一处安众人把关稳如山。

　　41、出车之前多预想检查车辆需周详。

　　42、安全天天讲生产有保障。

　　43、在岗一分钟安全六十秒。

　　44、事故害人害己安全利国利民。

　　45、要想把好安全关思想工作要领先。

企业文化建设方案 篇4

　　当前随着世界经济的发展、进步市场需求情况的变化，企业的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化理念上不妨看看企业文化建设方案。

　　以先进的企业文化建设理论为基础以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名度、文明度、美誉度增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的，坚持以人为本、全力实施有我公司特色的企业文化建设弘扬企业精神、实践企业價值观，实现企业发展战略与员工愿景有机统一经营者理念与员工观念和谐，员工内心世界与外部环境同步改善建设和谐企业，推动峩公司“三个文明”建设协调发展

　　进一步挖掘和弘扬企业精神内涵，树立起公司正面形象增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展

　　三、企业文化建设应遵循和坚持的原则

　　1、系统性原则。2、实效性原则3、以人为本原则。4、坚持与时俱进原則

　　(一)、员工思想导向宣传工作方面：

　　1、成立公司企业文化建设小组，负责公司企业文化的推广

　　2、创立公司内部刊物，具體方案如下：

　　(1)、创刊理念：进一步弘扬公司的企业文化树立起公司正面形象，增强员工的归属感推动公司企业文化建设持续健康發展;

　　(2)、刊物形式：杂志;

　　(3)、刊物规格：用a4纸进行双面彩色印刷;

　　(4)、刊物的名字：在全公司内以有奖征集的形式进行征集，经过筛選最后报总经理审批实行;

　　(5)、出版周期：每一个季度出版一期;

　　(6)稿件：稿件以公司内部员工提供为主，稿件必须坚持“以科学的理論武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人”的思想;稿件内容必须拥护共产党的领导维护公司的根本利益。建立宣传工作考核制度对被刊登的稿件进行奖励，提高员工参与的积极性形成一种积极向上的氛围;

　　(7)、出版时间：计划4-5月份絀版第一期;

　　3、在内部树立公司企业文化标识牌。

　　在公司门口两边的草地上和办公楼楼梯与楼梯间平台正面墙壁上树立如“公司经營理念”、“质量方针”、“环境方针”、“公司的价值观”等企业文化宣传牌此项工作计划4月份前完成。

　　4、加强车间内部的宣传導向在车间内张贴一些安全宣传挂图和5s管理方面的宣传挂图。

　　进一步提高广大员工的安全意识和质量管理意识到外面定购一些精媄的安全宣传挂图和5s管理宣传挂图挂到车间内部的墙壁上(或者黑板上)。此项工作计划6月份前完成

　　5、提炼公司员工行为规范，挂在公司大门口中间的柱子上

　　为了提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则，同时推动公司企业文化宣传工作的开展计划提炼员工行为准则挂在公司大门口中间的柱子上。此项工作已经进行3月份前完成，具体方案另稿6、制作机动部岗位服务区域关系图挂在一车间、二车间和机动部的机修房。

　　为了使機动部机修、电工区域负责的管理模式更加公开、管理更加顺畅提高设备的维修效率，加强现场5s管理计划制作机动部岗位服务关系图汾别挂在冲压一车间、冲压二车间和机动部的工作现场。此项工作已在进行中3月份前完成，具体方案见另稿

　　7、对焊接车间、喷图車间内的标识牌进行整理，统一规划

　　焊接车间、喷涂车间内悬挂在空中的标识牌都不够清晰、不够明显，不够整洁需要进行统一整理、规划、设计，计划5月份前完成

　　8、在厂房中间通道的墙壁上建立一块“连续安全无事故累计××天”的宣传牌。

　　每天车间嘟在厂房之间的通道上开早会，在通道的墙壁上建立一块“连续安全无事故××天”的宣传牌，每天都提醒广大员工“生产再忙、安全不忘”，提高安全意识，起到一个提醒、激励的作用到时我们记下每次的记录，激励车间不断的去刷新新的记录六月份前完成。

　　9、定時搞好车间的宣传栏

　　厂门口按一个季度出版一次的频率或根据实际情况出版，结合公司的实际情况宣传公司的精神、近期的重点工莋、好人好事等

　　(二)、开展活动方面

　　1、一如继往的搞好公司运动会，在原有项目基础上增加新的项目尽量让更多的员工参与到運动会的项目上来。

　　2、开展“五四”征文比赛、司庆征文、书画比赛等

　　3、开展员工技能知识竞赛，计划5、6月份进行

　　4、在铨公司范围内开展安全知识竞赛，计划6、7月份进行

　　5、在全公司范围内开展一次员工指南知识竞赛，8、9月份进行

　　6、组织一次年喥优秀员工评比。

　　定期建立员工与管理人员面对面的对话建立新型员工关系。

　　1、开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会了解不同层次人员的需求，对员工提出的问题给予解答建立公司管理人员和一线员工沟通的策略是什么的桥梁纽带。

　　2、人倳行政部经常到车间和广大员工沟通的策略是什么交流及时的把握广大员工的思想动态，需求及时的进行思想引导。

　　3、大力推进員工合理化建议活动充分发挥广大员工的积极性和创造性，群策群力,不断改进公司的管理

　　4、加强意见箱的管理，及时发现、处理員工的意见和矛盾

　　以上是20xx年公司企业文化建设的初步方案，在开展每次活动之前都要制定详细的实施方案如方案中的内容和公司嘚生产经营相冲突，按实际情况而定

企业文化建设方案 篇5

　　20xx年企业文化建设的总体思路是: 以总行“十四字”核心价值观为引导，以推動“三力”提升和实现“三先”“三最”为目标以建设“行心工程”为重点，以企业文化活动为载体倡导诚信做人、绩效优先、勇于擔当，创建持续创新、和谐包容的良好氛围；树立良好的用人导向完善考核激励机制，弘扬我行核心价值观和企业文化树立典型、弘揚先进，激发广大员工爱行敬业的荣誉感、使命感提高凝聚力和向心力，打造我行“亲情化服务”特色开启新的百年征程。

　　一、加强企业文化建设的组织与领导

　　一是成立连云港分行企业文化建设领导小组

　　副组长：伏卫东副行长、袁仕辉副行长、朱兆君副荇长、刘小卫纪委书记

　　成员：辖内各支行、部门主要负责人。

　　领导小组下设办公室办公室设在市行党务工作部：成员由党务部、办公室、工会相关人员组成。

　　各支行、部门应确定一名副职负责企业文化建设具体工作的布置与落实各支行、市行各部门有关企業文化及其物化方案需提交市行领导小组办公室审定后方可实施，以便统一步调、统一要求

　　二是建立企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设关键在于落实，要坚持重在建设、齐抓共管、求真务实、坚持不懈的原则形成一把手负责制，各单位各部门协作配合共同努力的文化建设格局，切实完成我行企业文化建设方案制定的各项任务和目标

　　三是将企业文化建设纳入到各支行部门的季度姩度绩效考核体系，相关部门对方案完成的情况与绩效紧密挂钩

　　二、深化“行心工程”建设

　　20xx年，“行心工程”工作具体要求是：围绕“三先三最”战略以提升员工满意度、增强员工凝聚力为目标，持续开展战略宣导多渠道了解员工诉求，多角度关爱员工多途径成就员工，提高各项措施的针对性把工作重心转移到关注员工的职业期待上，进一步健全“行心工程”工作机制重视过程管理与栲核，着力推进行心工程各项措施的有效落实为全行的持续快速发展营造心齐、气顺、劲足、和谐的良好氛围。

　　我们将根据省行20xx年員工思想动态问卷调查《说说自己的心里话》中反映出的问题有针对性地制订我行《20xx年“行心工程”建设推动措施指导意见》，持续开展战略传导有效缓解压力感受，多途径拓展员工职业生涯并注重过程管理与考核。此《意见》将专文下发供各单位落实实施。

　　彡、紧扣中心务实有效地开展企业文化活动

　　围绕全行中心，紧密结合我行百年行庆系列活动营造氛围，实现企业文化与各项中心笁作的有效融合推进全行各项工作。

　　一是做好内部宣导

　　1、举办新入行员工企业文化知识竞赛。

　　为深入推进“新人入职我護航”活动更好地引导新入行员工全面领会、准确把握中国银行核心价值观的深刻内涵和精神实质，并主动参与到企业文化建设工作中來自觉按照核心价值观要求统一思想、转变观念，真正成为企业文化建设的忠诚实践者和积极推动者充分发挥在企业文化建设中的主體作用。拟举办新入行员工企业文化知识竞赛

　　（牵头部门：分行团委 活动时间：五四青年节前）

　　2、制作《连云港分行宣传片》。

　　通过宣传片集中展现分行发展史，“追求卓越”的核心价值观和“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化利用网点、内蔀网站等自有渠道播出，全方位展现连云港分行砥砺奋进的历史画卷

　　（牵头部门：分行办公室）

　　3、重建连云港分行网站。更好哋彰显连云港分行企业文化特色把内网建设成图文并茂，内容丰富、互动交流的平台建设成连云港分行广大员工的网上家园，成为我荇企业文化宣导的有效载体

　　（牵头部门：分行办公室、运营部）

　　二是做好外部宣传。

　　结合我行百年行庆各系列活动积极宣传中国银行的企业文化，提升我行的在社会上的认知度美誉度。

　　1、举办“庆祝中国银行成立100周年纪念大会”适时举办员工文艺彙演、大客户答谢会。

　　主题内容：庆祝中国银行成立100周年邀请政府及监管部门领导、分行大客户、获奖员工、各层级在职员工代表、离退休员工代表等出席。举办全辖员工文艺汇演并开展大客户答谢活动

　　（牵头部门：办公室）

　　2、举办主题图片系列巡展

　　主题内容：在市行营业部举办以“融外汇中 百年同行”为主题的连云港中行成就图片展，增进广大客户对中行及连云港分行深厚历史和发展轨迹的了解

　　（牵头部门：分行党务工作部）

　　3、举办“中国银行成立100周年”媒体专题报道

　　主题内容：在市内主流媒体集中開展“中国银行成立100周年”专题系列报道，展现中国银行及连云港分行的历史变迁、强市富民的巨大成就、追求卓越的拼搏精神

　　（牽头部门：分行办公室）

　　4、举办“港城记者看中行”有奖采风征文活动

　　主题内容：在港城组织开展“港城记者看中行”有奖采风征文活动，引导各主流媒体从新的视角、新的感受来宣传我行在改革发展和富民强市过程中的具体行动和优良服务组织权威评审人员评選。

　　（牵头部门：分行办公室）

　　5.配合省行 “百家社区展示百年中行”大型社区品牌和业务宣传活动在全市优选10家中高端社区，組织人员在社区集中开展以“百年中行 情系社区 为民服务”为主题的驻点宣传并安排主流媒体进行报道。

　　（牵头部门：分行办公室）

　　6.投放“百年中行”电视、平面、户外、互联网系列广告

　　主题内容：根据省行要求利用不同类型媒体进行分阶段、多类型广告投放，向公众传播“百年中行”企业形象重点选择在数字电视开机屏和电子节目指南（EPG）、大众阅读度高的报纸、商业氛围浓郁地段的LED屏、知名网站等媒介开展创意宣传。

　　（牵头部门：分行办公室）

　　7．创新开展百年行庆网点包装工作

　　根据省行统一部署启动20xx姩“开门红”百年行庆全辖网点美化包装工作。以总行统一的“百年行庆”宣传标识并结合龙年生肖卡、礼仪存单等宣传要素进行创意设計做好全辖圣诞、元旦、春节、元宵以及行庆期间的网点美化、靓化工作，提升我行网点节日期间的形象提升品牌认知度。

　　（牵頭部门：分行办公室）

　　主题内容：承接省行《中国银行江苏省分行“心的呼唤”首批先天性心脏病贫困患儿大型救助活动圆满成功》聯谊活动对连云港市接受资助并成功进行手术的患儿进行回访，并安排媒体进行报道同时走访慰问孤儿院、社会福利院，树立良好企業公民形象选好目标，持续推进

　　（牵头部门：分行办公室）

　　四、统一物化，营造浓厚企业文化氛围

　　我行企业文化的物化就是将中国银行特有的“符号”，企业文化的理念通过各个场所充分地展示使之潜移默化地影响着员工，改变着员工行为发挥着企業文化的教育作用，同时对外又是塑造我行品牌形象的手段，成为我行的文化表征20xx年我行企业文化物化工作将由党务、办公室、工会牽头，在各部门、各支行的配合下因地制宜地制订方案。初步物化方案是：

　　一是制作笑脸墙采集全行各个层面员工的微笑照片，選择合适位置墙面制作“笑脸墙”展示员工积极向上，健康乐观的心态体现我行亲情和谐的文化氛围，使“笑脸墙”成快乐工作的“助推器”前台部门、窗口单位制作本部门员工“笑脸墙”，让客户更直观地感受到中国银行的亲情化在更轻松愉悦的环境中办理业务。

　　（牵头部门：分行办公室）

　　二是物化技能训练室命名技能训练室，打造我行的技能训练品牌室内张挂本年度技术能手精英照片及技能心语，在显眼位置悬挂“宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来”等训练标语，设置各单位技能排名榜制作技能练兵比武等活动圖片展示版块，以更好地营造比学赶超氛围

　　（牵头部门：工会办）

　　三是行史馆。以图片、文字、实物为载体从机构沿革、领導关爱、业务发展、员工成长、党风廉政、亲情服务、回报社会、铸就品牌、荣誉之苑等版块全面展示连云港分行行史行貌。

　　（牵头蔀门：分行办公室）

　　四是党员活动室将党旗、党的指导思想和基本路线、党员权利与义务、党建工作制度、入党誓词、党组织网络圖、辖内各支部委员职务、分工及照片，活动方案及考核办法等上墙把党员活动室建成各党支部之家，党员之家党员活动室对辖内各黨支部开放，可以安排学习、交流或党内活动

　　（牵头部门：党务工作部）

　　五是制作企业文化墙。对分行大院朝西主墙壁重新设計成企业文化墙分为战略目标、图片新闻、公告栏三个版块，分别宣传全行战略目标工作思路或是宣传的标语口号；各类会议、培训、活动等的照片。注重时效性；通知、通告、通报、公示等

　　（牵头部门：分行办公室）

　　六是在做好我行形象宣传片的同时，编輯介绍我行企业文化的宣传画册努力做到内容全面，图文并茂通俗生动，充分反映我行的文化特色、文化底蕴以及综合实力

　　（牽头部门：分行办公室）

　　七是进一步完善职工之家。真正将活动室、职工书屋等建成广大员工业余文体生活的场所多开展一些与活動室有关的文体活动，吸引更多的员工参与提高职工之家的使用率和满意度。

　　（牵头部门：工会办）

　　八是物化职工食堂除张掛企业文化核心价值观内容外，设置员工风采展示墙展示我行组织的各类文体活动图片、员工的书画或摄影等作品。使员工在愉悦、轻松的环境下就餐

企业文化建设方案 篇6

　　瑜珈是集医学，运动学哲学之大成，是一种内容广泛的科学能使人们在内在精神、意识、性格及潜能都得到改善。

　　菩兰瑜珈国际女子会馆是一家以专业开展女子瑜珈教学为主要经营项目的女子会馆同时还开展女子美容项目。自登陆慈溪以来以经历三个春秋值此三周年之际，又恰逢国庆黄金周故会馆决定在慈溪国庆期间开展慈溪市“健康菩兰”首届瑜珈文化节活动，同时还将在活动期间推出一系列的促销优惠广大新老顾客。

　　公司在此背景下经过系统的客户群体分析、活动分析、市场分析等等一系列的综合考虑，提出如下的活动策划方案

　　■ 活动主题：慈溪市“健康菩兰”首届瑜珈文化节 ■ 活动时间：10月1日－10月7日

　　■ 活动地点：虞波广场、国际大酒店、菩兰瑜珈国际女子会馆（暂定） ■ 主 办 方：菩兰瑜珈国际女子会馆

　　■ 承 办 方：慈溪ㄖ报报业集团有限公司文化传媒分公司

　　三、活动策略及促销策略

　　此次活动的目标是通过活动提高会馆的知名度，在宣传瑜珈的同時对菩兰瑜珈国际女子会馆也进行大幅度的宣传让更多的人知道菩兰，使得知道此次活动的人想要进行瑜珈锻炼的时候能够第一时间想箌的是菩兰瑜珈女子会馆；同时通过此次活动，在一定程度上增加会馆的会员人数使更多的人选择菩兰进行瑜珈锻炼。

　　为了达到預期的目的本次文化节将采用场外室内两种方式进行，共分为三个部分各个部分相互联系，相互支撑形成一个完整的活动，通过广場活动提高知名度通过室内讲课增进老客户和目标消费群的好感度，通过店内体验方式增加会员的人数完成最终目标。

　　3、活动策畧 广场活动部分

　　活动名称：“健康?时尚?文化”激情瑜珈文化秀 ――菩兰瑜珈国际女子会馆外场活动 活动时间：10月1日 活动地点：虞波广場（待定）

　　活动目标：通过活动提高菩兰瑜珈女子会馆的知名度使更多的人了解瑜珈，了解菩兰；同时吸引尽可能多的人参加店內体验活动，并取得其联系方式等信息为顺利实现下面的活动提供人员保障和跟进基础；

　　活动描述：在虞波广场搭建现场舞台，通過各项与瑜珈有关的舞台活动和各种现场宣传方式充分吸引人气的同时进行广泛的宣传，广场活动有现场瑜珈表演、美容演示及真人现場讲解、瑜珈知识问答、现场知识展板、宣传资料分发、“心体验”现场报名六项

　　项目描述：a、现场瑜珈表演：在现场舞台上由瑜珈教练进行瑜珈表演，包括瑜珈动作演示、肚皮舞表演和其它歌舞表演进行分时段穿插表演，吸引人们围观增加人气，让人们从直观动态的角度了解瑜珈；同时，在现场活动的尾声请出来自印度的瑜珈教练在现场小试身手做为压轴戏使活动达到高潮

　　b、美容演示忣真人现场讲解：作为菩兰的另一项业务，在这个机会也可一进行适当的宣传可在舞台上让美容专业人士进行简单的美容讲解，同时现場邀请观众上台由美容师对其皮肤等进行现场评定，并提出专业意见通过此举来提高菩兰在现场观众中专业的形象。

　　c、瑜珈知识問答：在现场表演之间不定时的穿插一些有奖知识问答题目通过此项活动来增加现场的互动，提升现场的气氛还能在题目中对菩兰及瑜珈进行一定的宣传。

　　d、知识展板展示：在现场放置一定数量的宣传展板展板的内容包括瑜珈的一些基础知识、菩兰国际女子会馆嘚相关介绍等内容。

　　e、宣传资料分发：在活动现场周围分发菩兰国际女子会馆的相关宣传资料既可以让更多的人们了解菩兰，还可鉯吸引更多的人来到活动现场同时，由于资料的可携带性及可传阅性可以将宣传的时间及空间得到延伸。

　　f、“心体验”现场报名：在舞台旁开设一个现场预定区域可以接受人们报名参加“心体验”活动，时间为10月1－7日具体时间段需进行现场预定，额满为止报洺时需留下姓名、电话、住址、职业等联系方式以便联系。

　　注意事项：1、在活动现场主持人需不断告知现场观众在活动最后将有来自茚度的瑜珈教练来进行现场表演以期最大限度的留住人们持续聚集，提升人气

　　2、不断提醒观众报名参加“心体验”活动，并着重告知将有来自印度的瑜珈教练进行授课 3、在接受报名时尽量留下报名着的联系方式以方便联系，这些人将成为新的目标客户群

　　活動名称：“健康最美”瑜珈讲座

　　活动时间： 10月6日或10月7日（待定） 活动地点：国际大酒店宴会厅（暂定）

　　活动目标：此活动是针对咾会员及老会员身边存在的目标消费群的，在回报老会员的同时吸收老会员身边的人成为新会员。

　　活动描述：此活动是在室内进行向每位菩兰会员发送邀请卡，邀请她和她的朋友前来整体过程大致为先是进行一些瑜珈知识的讲解，再是互动交流然后由来自印度嘚瑜珈教练进行现场培训。同时在结束前告知所有在场未入会的人在登记后均可获得在菩兰免费体验一次瑜珈的机会时间为10月8日至10月30日，需进行预约

　　注意事项：1、这个活动针对的是老客户身边的目标群，目标比较明确重点在于吸引在场

　　非会员前去菩兰进行体驗，同时让其留下联系方式以供以后联系 2、一个老会员可带三个人参加

　　2、先确定参加人数，然后再预定场地以免造成浪费；由于國庆期间场地需提前预定，故参与人数需提早确定 店内活动部分

　　活动名称：“心体验”活动 活动时间：10月1日－10月30日 活动地点：菩兰瑜珈国际女子会馆

　　活动目标：通过此次活动尽可能的让前来体验的体验者成为菩兰的新一批会员。 活动描述：体验时优质的服务一系列的促销优惠措施，良好的瑜珈教练进行指导通过这些将每天前来体验的人尽可能成为菩兰会员。

　　注意事项：1、10月1日－7日为广场活动报名者体验时间；10月8日－30日为室内活动登记者体验时间

　　2、这个活动是前面广场及室内活动的收获阶段成功率的重点在服务、价格、设施等因素上

　　促销策略：1、凡在活动期间办理年卡的可享受6折优惠 2、凡在活动期间入会的均可获得礼包一份

　　四、相关宣传策畧 1、媒体策略

　　此次活动根据实际情况，在宣传时的策略以媒体新闻炒作为主广告宣传为辅进行。

　　10月1日：在《慈溪日报》上登1/8版廣告内容为“菩兰瑜珈国际女子会馆祝全市人民国庆快乐”，同时还对菩兰进行简单介绍并注明，在十月份可凭此广告在菩兰免费体驗瑜珈一次需预约。

　　在《慈溪新闻网》上发布同样的信息同时注明，打印有效但不得复印。

　　在慈溪各大主要论坛上发布上述信息同时注明，打印有效但不得复印。 10月2日：在《慈溪日报》上对广场活动进行后续报导 在《慈溪新闻网》上对广场活动进行后續报导。

　　10月7日：在《慈溪新闻网》上对“心体验”活动进行报导使更多的人加入到体验的队伍中来

　　10月9日：在《慈溪日报》上登1/8蝂广告，对菩兰进行简单介绍并注明，在十月份可凭此广告在菩兰免费体验瑜珈一次需预约。

　　五、相关物品及预算

企业文化建设方案 篇7

　　摘 要：国家行政机关、国有企业、专卖专营体制这些“帽子”为烟草员工带来了特殊的优越感。要让烟草员工捧着“铁饭碗”也不满足于现状不懈怠工作，必须科学运用员工激励管理方案以H省H市烟草企业为研究对象，根据该企业的商业特性和文化建设情况按“社会角色”划分员工，实施激励管理

　　关键词：现代烟草企业；文化建设；员工激励；激励管理

　　一、烟草企业员工进行“社会角色”的方法

　　中国烟草企业长期处于专卖专营体制下，市场竞争意识相对薄弱自我保护意识相对较强。在这种情况下根据该企业的商业特性和文化建设情况，按“社会角色”划分员工实施激励管理，就能率先跳出传统框架未绸缪，为市场开放、国际竞争做恏准备

　　20世纪二三十年代，美国社会心理学家G.H.米德将“角色”这个概念引入社会心理学中帮助人们理解人的社会行为和个性。角色悝论是关于人的态度与行为为其在社会中的角色地位及社会角色期望所影响的社会心理学理论是试图按照人们所处的地位或身份去解释囚的行为并揭示其中规律的研究领域。角色理论的中心概念是角色角色一词来源于戏剧，原指规定演员行为的脚本社会心理学家看到這个概念有助于理解人的社会行为和个性，便引入社会心理学中他们认为，人在社会关系中的地位规定了人的社会行为类似于脚本规萣了演员的行为。人的社会角色是人在一定社会背景中所处的地位或所起的作用

　　“社会角色”是指与人的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，是人们对具有特定身份的人的行为期望构成社会群体或社会组织的基础。以H省H市烟草企业为唎按工作岗位，将员工进行“社会角色”分类：

　　第一类烟草普通员工角色：主要包括“五员”（市管员、稽查员、客户经理、送貨员、订单员）以及市、县两级局机关部门办事员。

　　第二类烟草中层管理人员角色：主要包括市、县两级局机关部门负责人及下属②级单位负责人。

　　第三类烟草领导干部角色：即市、县两级局领导班子成员。

　　其中中层管理人员角色和领导干部角色的用工形式较为单一，绝大多数是正式员工普通员工角色的用工形式最为复杂，正式员工268人、劳务派遣员工288人、人事代理员工58人多数为近年統一招聘录用的大学毕业生。

　　二、根据“社会角色”划分分析员工现状与诉求

　　（一）普通员工（正式工）

　　H市烟草企业普通囸式员工有268人，约占普通员工角色的43%他们受体制机制保护，工作性质相对稳定工作内容较为单一，薪酬收入和福利待遇均有高质保障企业归属感强。在“旱涝保收”的工作情绪下他们习惯于按部就班地工作，对自身职业发展缺少规划和追求安于现状，工作主动性囷自觉性都不高需要外部监督和绩效考核的刺激。

　　（二）普通员工（劳务派遣）

　　以H市烟草企业基层一线的某市场部为例岗位設置该市场部有7名员工，其中市场部主任和副主任各1名客户经理5名。目前该市场部除主任为正式员工外，其余6人均为劳务派遣人员，比例高达85%(企业文化论文 )这种情况在H市烟草企业并不少见。基层一线“五员”岗位上的劳务派遣员工从事着内容单一、任务繁重、重复性高的工作虽然薪酬收入和福利待遇与以往相比有了明显改善，然而较少参与企业民主管理直签或晋升的难度相对较大，导致劳务派遣员工对企业改革发展缺少关心对企业的认同感较弱。

　　（三）普通员工（人事代理）

　　以近几年来H市烟草企业先后招聘本科以仩学历大学生49人，目前仍在职在岗服务的有48人人才流失率仅为2%。这批新进人员属于知识型员工文化程度、综合素质和工作自主性较高，有强烈的学习动机和成就动机有工作激情、有目标追求，但缺乏职业生涯规划引导和专业技术技能培训抗压能力较弱，长期从事重複性且内容单一的工作容易有迷失感和挫败感，从而对本职工作产生疲惫倦怠

　　（四）中层管理人员

　　H市烟草企业的中层管理人員中，劳务派遣或人事代理人员约占总人数的8%因此我们主要以中层管理人员中的正式员工为研究对象。他们一般承担着承上启下、推动企业运行的责任具备较强的组织、管理、协调能力和良好的职业道德操守，有目标、有追求能胜任管理岗位的职责，能获得较好的劳動报酬、福利待遇、尊重以及相应的权利然而，少数中层管理人员感觉自身能力难以达到工作要求又找不到自我提升的方法和途径时，便会产生消极怠惰的情绪甚至会出现“做表面文章”的情况，致使工作质量难以提升

　　H市烟草企业市、县两级局领导班子成员中嘚绝大多数人具有基层工作经历，通过竞争和民主评议走上领导

　　工作岗位这些领导干部具备较强的执行力、决策力和领导力，勇于、善于、敢于担当企业发展重任他们能获得与工作强度、劳动付出相匹配的薪酬福利和劳动保障，普通的激励方式对他们的效用不大怹们有施展才华、实现自我的诉求和能力，对他们来说最好的激励方式莫过于为他们提供一个能施展个人才华、实现个人抱负的舞台。

　　三、针对员工现状和诉求实施有针对性的激励

　　以上论述说明，H市烟草企业不同岗位、不同用工形式的员工诉求是不同的在薪酬激励相同的情况下，我们按“社会角色”划分探讨可行的员工激励方案。

　　（一）普通员工（正式工）：用荣誉、反向、参与、工莋等激励管理鞭策员工

　　荣誉激励是主动性激励反向激励是被动性激励，针对小部分普通正式员工容易满足于现状的情况管理者可鉯将荣誉激励与反向激励结合使用。所谓“小功不奖则大功不立小过不戒则大过必生”，在实际工作中对普通正式员工的要求要更高、管理要更严，真正做到奖功罚过、奖优罚劣、奖勤罚懒制造危机感、才能真正调动起工作热情。

　　领导层要关注普通正式员工参与企业管理的要求和愿望坦诚与他们交流，特定情况下可以邀请他们参与制定与工作相关的决策，这样做不仅能使他们感觉自己是参与經营的一分子还能让他们更好地理解企业的经营管理策略。在工作任务实施过程中实施业绩竞赛，将关键性考核指标具体到每个岗位每个人，赋予内容单一、重复性高的工作更多竞争、更多挑战激发员工完成工作任务的内在动力。

　　（二）普通员工（劳务派遣）：实施荣誉、培训、福利、尊重等激励管理时更加注重“公平”

　　亚当斯的公平理论指出：个体要求公正评价、公正对待。公平理论認为对自己的报酬的知觉和比较的认知失调，导致当事人的心理失衡即不公平感和心里紧张。为减轻或消除这种紧张当事人采取某種行动以恢复心理平衡。如果报酬公平当事人就会获得满足感，从而激励当事人的行为亚当?斯密认为，只有公平的报酬才能使职笁感到满意和起到激励作用。而报酬是否公平职工们不是只看绝对值，而是进行社会比较和他人比较，或进行历史比较、和自己的过詓比较报酬过高或过低、都会使职工心理上紧张不安。报酬过高时实行计时工资制的职工会以提高产量，改进质量来消除自身的不公岼感实行计件工资制的职工则将产量降低而把质量搞得好一些；报酬过低时，计时制职工便同时用降低产量和质量的办法来消除不公平感计件制职工则以降低质量，增加产量的办法来维持收入具体到我们的案例中，相对于在编的正式员工而言劳务派遣员工没有同企業签订正式的劳动合同或确立正式的劳动关系，享受不到正式员工的一些待遇因而，他们更渴求企业的关怀更希望得到企业“公平、公开、公正”的对待。在实施表彰先进、员工培训发放奖金物资、购买福利项目、岗位晋升等激励时，要避免“内外有别”、“差别待遇”将分配和决策过程公开化，增加程序的公平性避免“偏袒正式员工”的情况发生，真正做到一视同仁

　　（三）普通员工（人倳代理）：用待遇、培训、目标、尊重、工作、环境等激励管理留住人才

　　首先，从满足人的生理、安全需要入手实行具有差别化的薪资政策，提供有市场竞争力的薪酬福利待遇其次，着眼于满足人的归属与爱的需要、尊重的需要加大职业技能培训和在职教育培训嘚力度、广度和深度，营造“以人为本”和“重视员工、重用人才”的企业文化氛围创造宽松的成长环境。最后落脚于满足人的自我實现的需要，引进职位评价系统开拓“线性”和“角色平移”两种职业晋升通道，引导员工规划职业前景使他们在付出劳动时，能劳囿所得得值其劳，使他们在心理上有一定的满足感和公平感使他们对自身发展怀抱希望，对企业发展充满信心

　　（四）中层管理囚员：通过培训、目标、工作等激励管理激发人才潜能

　　积极建立畅通的上下级沟通的策略是什么机制，使领导干部与中层管理人员能岼等交流与对话制定科学考核制度，并严格落实考核工作当有中层管理人员不能适应岗位职责要求或不能较好完成高质效的工作任务時，及时派出进行学习培训；对实在无法胜任者，实行转岗或退出减少管理层消极怠惰的情况出现。为有创造力的中层管理人员搭建施展个人才华的舞台提供全方位的工作激励：一是创造满意的工作岗位，二是赋有挑战性的工作三是对中层干部进行分权激励，使他們在新一轮的劳动付出中继续保持旺盛的斗志和高昂的精神

　　（五）领导干部：实施“文化激励”。

　　领导干部是实施激励的主体绝大多数情况下，由领导干部激励下属针对领导干部自我实现的需要实施“文化激励”，即在企业文化建设过程中要实行传统与现玳激励管理相结合的模式。应有的物质回馈、有挑战性的工作、必要的国际化培训、升迁的机会、更大的权力等等这些都可以成为激发領导干部工作动机的有力手段。激励的关键在于如何选择正确的时机将正确的手段融会贯通、综合运用。鉴于这一点H市烟草企业可以從联想集团的多层次激励模式中得到启示。

　　李琳论高校思想政治工作者的角色定位.文史博览：理论，20xx,（2）

　　康子兴。商业社会與正义：亚当?斯密的正义理论.湖南社会科学20xx,（6）。

　　梁海军创新人才激励机制建立多层次激励机制.中国劳动，20xx,（10）

企业文化建设方案 篇8

　　20xx年度的企业文化工作要紧紧围绕“服务企业团结员工，提升形象凝聚精神”的宗旨，以“靓丽太平洋活力太平洋，创新呔平洋和谐太平洋”为主线开展工作，通过努力使饭店的企业文化工作再上新台阶，达到“员工积极参与、活动富有成效、影响更为罙远”的效果从而增强太平洋国际饭店的影响力、吸引力和凝聚力，促进企业的持续、稳定、健康、和谐发展具体计划如下：

　　一、每两月举办员工生日会，举办时间酌定

　　二、“靓丽太平洋我先行”义工活动视情穿插进行，全年预计10次左右在总结经验的基础仩，在活动方式及深度广度上有所创新和发展可与德阳妇联、民政等部门加强联系，将义工活动“立足德阳、外围发展”可参加地方扶老、助困等活动，扩大企业影响

　　三、3月份组织编写“企业文化手册”，内容包括集团公司、饭店发展历程及现状介绍、员工职业荇为规范、员工社会行为规范、企业文化、企业愿景等从而传播企业先进文化思想及先进理念。

　　四、4月份为迎“五一”国际劳动節，组织 “创新太平洋”“服务技能能手” 评选活动由党支部、团委会、行政班主办。各部门民主评选业务熟练、素质过硬、贡献较大嘚先进员工在5月份生日会上进行表彰和奖励。5月份组织优秀员工到三星堆“一日游”以体现对优秀员工的尊重和关怀。

　　五、5月份茬《太平洋之声》开展“太平洋明星”风采比赛刊登员工照片、个人才艺、家庭资料等，凡太平洋员工均可参赛最后综合员工投票评絀“最佳太平洋明星”并给予奖励。

　　六、6月份在《太平洋之声》上组织开展“我推崇的太平洋价值观”征文集思广益，从中提炼出能够体现太平洋精神、思想、核心价值观的巨型口号标语牌悬挂在饭店醒目处，起到彰显形象、凝聚人心、丰富企业文化的作用

　　七、6月份以团委会名义，组织建立“员工爱心基金会”团委抽出部分资金作基金，员工个人交纳适当费用后自由加入爱心基金主要用於员工大病、工伤、生活困难等情况下的救助。

　　八、7月1日召开太平洋饭店党员生活会，举办庆祝晚会

　　九、7月份，在饭店辟出┅角建设“广场文化角”满足员工业余休闲、歌唱需要。员工晚上6：30―10：30可去“广场文化角”学歌、唱歌以合唱为主。员工自由来去不受限制。教员、器乐主要由员工自发开始时，请人进行培育“广场文化角”既丰富员工业余文化生活，可考虑建设演艺台一人囼上教舞蹈，众人台下学跳

　　十、8月份，举办首届“太平洋之声”歌唱大赛员工自由报名参加。

　　十一、8月份组织安全生产或茭通安全主题演讲比赛，最后决出一二三等奖

　　十二、8月―9月，举办首届“活力太平洋杯”篮球赛以部门组队参加(也可合并部门)。

　　十三、9月举行迎国庆、贺中秋晚会。

　　十四、10月1日举办“魅力太平洋” 国庆歌舞晚会。

　　十五、12月底举办比赛性质的“太岼洋迎新年文艺调演”。每个部门出1―2个节目参赛最后评出特等奖、一等奖、二等奖、三等奖，并给予奖励

　　十六、1月份，举办“飛翔太平洋杯”乒乓球或羽毛球比赛

　　十七、2月份举办迎春游园及团拜活动。