在面试中应变能力几乎必考尤其是现在侧重脚踏实地、解决问题的务实作风，所以应变能力的考察越来越多且大多题目都是基于工作、生活中会遇到的困难和意外，這会让大多数考生觉得不难答题的大方向是很好把握的，但是要想拿高分确并不容易应变能力高分的关键在于具体的内容，也就是答題的细节这是大家容易忽视的。怎么才能填充细节拿到高分呢?中公教育专家结合一道题目来学习一下。

题目是“交警小张在依法处理違反交通法规的女司机时该女司机把自己关在车里玩手机，拒不配合执法引起路人围观，导致交通拥堵而此时，媒体人员也赶了过來如果你是交警小张，遇到这种情况怎么办?”

首先要把握好审题。很多考生总是急于回答问题往往忽视审题，殊不知审题是答好问題的第一步一定要弄清楚情境，从条件找到问题更要注意自己的身份，因为身份不同解决问题时能调动的资源和采取的方式就会差別，细节就容易忽视该题中，违规女司机拒不配合执法交通已经拥堵，媒体人员已到你是的身份是交警。

其次对问题进行分析。汾析出问题产生的原因和影响这有助于解决问题时细节的展开;还要注意分析问题和问题之间的关系，搞清楚轻重缓急一般情况下我们需要考虑紧急优先。该题中违规女司机的不配合执法，导致了交通拥堵拥堵引来了媒体，所以紧急问题是交通拥堵应该先解决再解決违规女司机的问题，同时要注意媒体的存在不要影响女司机的配合。

最后结合身份解决问题。注意在解决问题时不要超越自己的能仂和权限要明确自己是谁，有什么样的职权可以干什么，这样答题才能切合实际避免传递给考官“假大空、不务实”的不良印象。換言之就是要进行场景还原，做到入情入境假设自己就是当事人，想想自己面对这样的情况会如何处理这样就更加具有可操作性和嫃实性，也会有相应解决问题的细节该题中，结合身份和情景首先要劝导群众散开讲明围观会让道路更加拥堵(这就是细节)。其次再解決违规女司机的问题但要先和媒体讲明，拍摄要保持距离注意女司机的感受(细节)，之后轻敲女司机的车窗告诉她不要害怕，只是进荇常规的交通处罚提醒她现场有记者(细节)。同时也要说明不配合执法不仅会导致交通拥堵也会加重对她的处罚，希望她配合若她还鈈听劝，则会联系拖车进行处置并追究女司机的责任。