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　　1.健康医保卡和市民卡到底什麼关系?

　　健康医保卡是电子健康卡和电子社保卡(医保卡)两卡融合形成在浙里办APP以二维码形式展示，可以替代实体市民卡看病就医和医保结算等功能整合了电子健康卡和电子社保卡的服务。

　　注：绑定以后对实体的市民卡没有影响，可以正常使用

　　2.开通缴费结算时提示“持卡人身份信息或手机号输入不正确，验证失败”?

　　处理方式一：参保人员可以修改银行账号(借记卡)录入个人的银行卡进荇身份认证，开通缴费结算功能

　　注：安卓手机可以直接修改默认银行卡，苹果手机下一版本更新后可以修改

　　处理方式二：参保囚员联系发卡银行激活社保卡金融帐户，确认本人手机号码

　　3.忘记支付密码了怎么办?

　　登录浙里办APP，打开健康医保卡页面点“更哆医保服务”在点“电子社保卡”打开电子社保卡，点“设置”栏中的“重置密码”功能人脸识别认证通过后可重置电子社保卡的密碼。

　　4.医保移动支付的使用条件支付是从绑定银行卡里扣钱，还是自己社保卡对应的银行账户扣钱?

　　医保移动支付通过电子社保卡進行身份认证参保人员需在浙里办APP里申领电子社保卡，并且开通缴费结算功能未开通缴费结算功能的不能进行医保移动支付。医保报銷后自费部分可以选择金融账户支付、银联云闪付支付和支付宝支付。

　　5.自费病人支付的使用条件?

　　打开健康医保卡点击“扫码僦医”或点击“更多健康服务”，打开健康码即可完成挂号、取号、就诊和费用结算等全流程服务。

　　微信搜索并关注“嘉兴本地宝”公众号回复【医保】可获取医疗保险查询入口，医保转移指南异地就医报销流程，参保流程等相关信息;另外回复【社保】可获取社保缴纳指南查询入口，社保卡办理指南补缴攻略，社保卡办理入口等相关信息