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如果您使用的是华为手机手机外放无声音，可以通过鉯下方法进行排查处理：

一 请查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标会导致手机外放无声。

二请确保喇叭没有被遮挡

请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等

三， 请尝试清洁喇叭防尘网

您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

四请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的華为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）

（1）如果检测聲音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；

（2）如果检测声音异常建议提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带購机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测

如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)并攜带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修

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