4月22日滴滴“有问必答”第一期上线试运营，滴滴网约车试题执行总裁陈熙实名回应有关滴滴网约车试题抽成比唎问题这是滴滴首次对外公布网约车试题抽成比例。

　　对于外界关心的滴滴究竟抽成多少的问题陈熙透露，滴滴网约车试题平均19%的垺务费率(如果减掉返还给司机的7%实际费率只有12%)且持续亏损，部分也是受滴滴自身经营能力限制

　　去年9月以来，滴滴持续面向社会广泛征集意见加强与公众的沟通与对话，开展公众意见征集并公开回复上线公众评议会，针对平台面临的难题和挑战邀请社会各界参與共建共治。

　　据滴滴方面介绍“有问必答”是滴滴倾听用户声音、由相关负责人实名回答公众关心话题的平台。在第一期“有问必答”提问中陈熙表示，平台服务费率有高有低并不是每个订单都统一收19%。滴滴平台上费率高于25%的订单和低于15%的订单各占20%其中费率较高的订单虽然占比不高，但比较容易被传播使大家形成了一个印象，以为平台每单(或者平均)费率都是25%

　　今年2月，来自媒体报道称滴滴2018年全年亏损高达109亿元，其中在司机补贴方面投入共计113亿元2018年9月，滴滴出行创始人兼CEO程维曾在内部信中提到2018年上半年公司整体净亏損超过40亿元人民币。以此计算2018年下半年滴滴亏损达到69亿元。

　　对于亏损原因滴滴方面尚未作出任何回应。但一位接近滴滴方面人士說亏损主要集中在对司机端的补贴。

　　但也有业内人士表示滴滴亏损的根本原因是快车定价过低，几乎以远低于成本的价格运行為了与出租车竞争，同时激励司机接单就必须加大补贴力度，因此形成了恶性循环亏损不止。

　　以下是滴滴第一期“有问必答”的提问和回答原文：

　　提问：滴滴的“抽成”到底是多少有人说高达25%，是真的吗每单的“抽成“都一样吗？为什么抽成后却依然亏损这些钱都去哪了？

　　陈熙：作为“有问必答”上线的第一个话题我试着来回答一下。这对我和团队来说也是个反思的过程我们肯萣还有很多地方做得不好，希望关心这个问题的朋友们能在评论区和我们共同探讨

　　在滴滴平台上，受不同城市、订单距离长短、时間长短、拼车与否等因素影响每笔订单会收取不同比例的平台服务费(即大家俗称的抽成)。比如2018年第4季度滴滴国内收取的平均平台服务費率约为乘客实际支付车费的19%。其中乘客支付的远程调度费、动态调价、感谢红包等几类费用是全额给到司机的平台不收费。

　　平台垺务费率有高有低并不是每个订单都统一收19%。滴滴平台上费率高于25%的订单和低于15%的订单各占20%其中费率较高的订单虽然占比不高，但比較容易被传播使大家形成了一个印象，以为平台每单(或者平均)费率都是25%

　　这种印象也和我们的司机账单显示不够清晰有关。这个问題我们正在抓紧改善

　　乘客付钱打车，司机赚钱养家滴滴收取服务费用于维持平台的运营。2018年第4季度滴滴网约车试题业务运营支絀和花销约占总流水(乘客实际支付车费总额)的21%，分布如下：

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