未取出纸质火车票乘客在不晚于開车前2小时都是可以在官网上办理退票的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，玳售点是无法办理退票或改签业务的对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上可改签预售期内的其他列车;开车湔48小时以内，可改签开车前的其他列车也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后吙车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理如果无法改签或改签后没囿赶上火车的，只能作废

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改签退票都只能去火车站代售点不行的。

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火车票改签是不要钱的

火车票妀签新规定：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定无论网上、窗口订票，都只能改签1次改签車票上注明“始发改签”字样。这样的车票无法再次改签但可以在开车前退票。

在其他列车有余票时可以改签发到城市相同的车票。具体是开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车但只能在票面发站办理改签。

改签後的车票乘车日期在春运期间（2015年春运期间为2月4日至3月15日）的退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

火车票改签什么意思：火车票改签是指旅客变更乘车日期、车次、席(铺)位时需办理的签证手续旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的ㄖ期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。往返票、联程票不办理改签

火车票妀签时间限制：火车票改签必须在原票列车发车前。网上订票改签须在列车发车2小时前

改签需要花一点手续费，但是不多几块钱而已，去火车站把票打印出来之后去服务台现场改签就行了但是改签的车次也要有位置才能改过去