这个可能是你的某个应用程序安装后改变了系统设置导致的建议你备份一下个人資料，在设置里面恢复一下出厂设置！还有一个就是在通话过程界面看看有没有设置成通话打开免提声音怎么没有了模式要是有点击一丅切换成正常模式看看有没有效果！

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可能由以下几点造成的故障

1软件问题引起的。很多手机都会有不同程度的软件问题

2。设置问题你可能无意中设置成了静音或者把声音都关掉了或者设置成了其它的模式

3。喇叭问题这个是硬件故障。就是喇叭坏咯

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