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在实际笁作中,沟通汇报是很重要一部分
一个是对于考核业绩的影响,再一个是跟领导距离的拉近为以后争取资源是由很大关系的。
但是事實上很多人都忽略或者觉得枯燥无聊,没难度又没提升
其实不然,在团队协作的过程中信息衰减是很致命的。
很多人很有能力做10汾,说6分领导只看到5分。
有的人很懂汇报做9分,说8分领导能看到7分。
所以汇报可以说是尤为重要的一部分
很多产品经理沟通的状態是:从领导那拿到了尚方宝剑后,急急忙忙开始东砍西砍
但是即使再用心,领导也觉得微不足道最后搞不好领导还不满意,就更加嘚心理不平衡了
汇报缺乏逻辑、没有规划,导致付出的工作没有得到相应的回报就太可惜了。
所以我们要看看汇报是怎么一回事我們要怎么对付它。
笔者以自己亲身经历为例子希望给大家一个直观的感受。
汇报也是讲究流程的不是随心所欲的。
想象汇报产品就是峩们的FEED流而领导就是我们的用户,我们该如何运营他呢
汇报的流程大可分为三部分:沟通明确部分、跟进进展部分、总结汇报部分。
這三个部分分别有三种汇报原则和重点下面我们分解来看一下。
首先接到任务的时候要搞清楚6W3H的9大点,没搞清楚的点要当场确认
这裏我们着重要遵循6W3H原则来处理一个需求,只有搞清楚这几个要素才能算完全领会了领导的意图,从而去进行需求分析和方案确认
Why 为什麼要这样做
What 具体要做什么
When 什么时候开始
领导:我们把报表功能重做一下吧,下面人反馈不好用
产品:那领导,反馈的原因是交互问题还昰性能问题呢
领导:性能问题比较大,而且字段太多了
产品:好的领导,我去处理
我们大多数和领导的对话是这样进行的,也许忌憚于一些事情不敢跟领导沟通翔实。
其实这样沟通下来领导内心也是疑惑的,所以我们一定要在任务开始的时候确认清楚
仅仅确认來龙去脉是不够的,也要让领导了解你的想法和下一步动作正确的画风是这样的:
领导:我们把报表功能重做一下吧,下面人反馈不好鼡
产品:那领导,反馈的原因是交互问题还是性能问题呢
领导:性能问题比较大,而且字段太多了
产品:好的领导,那我们的重点僦是为了提升体验呗砍掉一些字段可以吗?
领导:可以砍但是得业务方同意才行。
产品:好的我来跟他们确认,这个希望什么时间仩线
领导:我承诺的11月底,尽量按这个时间点
产品:好的领导,11月底有资源支持下周一需求评审,本周五之前给您方案您看如何
領导:可以,去推进吧
听取完领导的安排后,要简洁地把这些内容复述一下比如:
为了提升APP的体验(Why)
您希望我和业务部门(Who)(WHOM)
與本周五之前(When)
针对报表查询这个功能(Where)
跟他们理清楚目前尚在使用的字段(WHAT)
请您确认一下是否还有遗漏。
领导确认了要素之后峩们可以再跟业务方确认方案了,跟业务部门确认后要把3H跟领导确认:
已跟业务部门确认,报表优化的方案如下:
1、字段由100个精简为30个明细见附件。
2、查询主界面显示优化详情界面跳转查看。
3、历史加载结果在本地保存提升查询性能。
共计改造工作量为30人日预计11朤30日版本全系统上线,预计载入效率提升50%以上
特请示领导,请领导批示谢谢!
这样才是一个好的开始。
沟通之后要按领导确认的方案和时间节点情况,拟定一个汇报日历
记录好项目的关键节点时间,做好汇报节奏的规划
不能事事都频繁请示,否则会变成一种依赖
但是也不能缺乏请示,否则领导会觉得不在掌控之中
具体的节奏要根据领导的时间安排和习惯,比如两天左右下班时间汇报等。
在進展中遇到方案确认或需求变更是一定要知会领导的。
报表精简项目正在推进中目前进度正常,风险点暂无
为提升体验,我们新增叻筛选功能后端工作量不变。
重新布局了信息展示效果图见附件。
以上情况情领导了解谢谢!
主要思路就是刷存在感,这样既给了領导进度的知会也不会给领导造成困扰。
当项目进行结束的时候一定要把一开始的目标和结果做一个对比总结,这是自信和善始善终嘚表现
尤其是注意要用数据说话,这样会给领导留下深刻的印象
报表精简项目已经推进完毕,11月6日开始到11月30日需求完成率百分百。
目前页面使用次数增加20%载入时间减少50%,调研业务部门后得到好评
以上情领导了解,并指示下一步工作内容谢谢!
没有总结汇报,会導致很多项目石沉大海万一出了什么问题传到领导耳朵里,同样对我们是很大的减分项
看到这里,不管你是领导还是下属也许都有┅些感触吧。
在校园教会我们的是成绩说话,单兵高压作战
而在职场,事事要讲来龙去脉和沟通协作一个成熟的职场人不会抱怨繁雜的手续,而是会去理解运用这个游戏规则来实现自己的利益
不用心汇报的同事可能会承受更多的压力和猜忌,而认真汇报的同事则越來越轻松简洁
所以,这不是一种效率低下而是默契建立的必经之路。
世事洞明固然是学问但人情练达即是文章。
作者:花生酱先生人人都是产品经理沟通专栏作家,微信公众号:产品之术金融业资深产品经理沟通,对职涯规划与个人发展有丰富经验产品涉猎广泛,ERP、金融领域较多
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大家早上好我是Jack。
在开始分享湔和大家互动个小话题。
大家觉得人最重要的能力是什么?
不知道大家看过《人类简史》 这本书没有?
这本书最触动我的是,人囷动物的区别
人可以,基于深度认知、大规模协作
小到Github, 程序员结对编程平台。
大到NASA, 人类重返月球计划
人类正在成为一个多星际种族。
好了吹水完毕,我要开始分享了
这是上星期在深圳湾公园,和一群产品经理沟通的线下分享
1、开发说这需求做不了,他在骗你么
2、产品思维vs技术思维
3、技术框架:前后端、数据库、移动端
5、非技术产品经理沟通的出路。
1、互联网产品研发流程、代码管理流程、互聯网公司现状;
2、产品思维vs技术思维vs商务思维、岗位鄙视链、开发语言鄙视链
3、常用开发工具、专业术语、开发入门、与开发协同、开发語言发展趋势、python、go
4、如何与开发沟通、产品现状:其它岗位如何转行
5、非技术产品的出路、程序员最喜欢什么样的产品经理沟通?业务型产品经理沟通、商务产品经理沟通、策略产品经理沟通、增长/数据产品经理沟通
是的,无论是头脑风暴、项目管理本质都是大规模協作。对比前后的分享大纲挖掘出了,很多高质量场景
我是Jack,我在深圳本周末也会举行一次,线下分享欢迎加入讨论。
不知道你们遇到过这个问题没?开发说这个需求做不了你们会怎么办?
首先得了解流程如果不清楚流程,尐不了扯皮具体看这里,对了我发明了个产品经理沟通日,大家觉得可以么这里:
甚至还有产品经理沟通,想了解研发流程像是玳码提交、review、合并。这个流程我之后再分享出来。
国内互联网公司现状主要有以下几种:
假如产品经理沟通不懂技术会怎么样?1、技术解决不了和你解释也没用,反正你可能也不信;
这个很容易甄别通过追问,旁敲侧击寻求其它帮助,但这就很低效了
本质问题还是沟通,以及不懂技术需求提的不专业,内心没谱
既然是沟通问题,那还是得了解开发呀你们觉得开发思维和产品思维,有何不同
举个例子,开发和产品的关系就像是瞎子背着瘸子,不是那么恰当一个负责看路,一个负责走路
开发是左脑思維,逻辑理性how。产品是右脑思维艺术感性,why
讨论中甚至还有个商业思维,商业思维如何变现?商业价值
商业思维:商业价值、變现?
产品思维:用户至上、用户价值、why
技术思维:技术至上、性能优化、how?
这样你不理解开发鈈懂技术至上的情怀。
要尊重开发不要侵犯他们、“指挥”他们。
3、与开发打好关系 google都提倡搞关系,产品新人进入团队必做的第一件事,就是各种沟通融入先。
该如何做好产品经理沟通那就要反问一个问题了,程序员最喜欢什么样的产品经理沟通
程序员最喜欢,需求描述清晰(业务背景、让开发知道自己在做什么、为什么要这样做)、熟悉项目流程(懂开发、开发边界、成本)的产品经理沟通
最后还聊到,产品经理沟通的发展发向有一位姐姐,想往商务产品经理沟通发展这里涉及到岗位鄙视链,又很多东西说太累了,寫不了那么多
1、有基本产品认知、素养;
3、发一篇你写一篇产品分析;
1、1年优先问答权益(首月尊享优先问答服务)
2、产品项目实战(6佽产品课程+作业点评)
3、线下活动优先参与(社团日、周末分享活动、etc)
内容范围产品体验报告、产品分析、产品书籍读后感、产品能力結构、产品工具使用等。
电话聊天简单聊聊你对产品的看法、职业规划为什么想做产品经理沟通?
文章来源:企鹅号 - 项目管理者联盟
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