只是电信等部门自己的规定 運营商收取十块

　　当记者提出当时签协议并没有涉及这项费用时工作人员却说：“因为你当时签协议的时候是保证您宽带一直都使用嘚，现在办理停机保端口的会收取一个停机保端口费用。”

　　记者登录中国电信河南网上营业厅在其资费手册的多项收费中，并未發现有宽带业务停机保号的相关资费而在其第8项移动电话功能收费中，对停机做出了如下规定：每月每号5元除此之外，没有找到与停機保号有关的任何规定 可工作人员却说：“这个不是电信规定的，就相当于您使用手机您办理停机保号的时候，它也会收取停机保号費都是一样的。10元收费的话是按照国家的《通信管理条例》来收取的具体细节是怎样我们是没有的，但是我们通信行业都是按照这个《管理条例》进行收费的”

　　随后，记者查阅了《中华人民共和国通信管理条例》与《河南省通信管理条例》均未找到涉及到停机保號方面的内容而据资料显示，2007年工业和信息化部的前身，原信息产业部出台了一份《关于降低移动电话停机保号业务资费上限标准的通知》规定停机保号费一律降低到每月每号5元，此标准一直使用至今 至于10元20元的收费标准只是电信等部门自己的规定，电信工作人员說：“按照一定的规定我们有单位的费用由个人的费用，这个收取的话就是每个月十块钱”

　　合同约定如果没有 就是霸王条款 

　　此外，记者采访了解到网络宽带商联通也存在停机要收取保号费的做法

　　河南华浩律师事务所律师李华阳告诉记者，原信息产业部曾聯合其他部委颁发了《电信网码号资源占用费征收管理暂行办法》其中一条明确规定：“码号资源占用费由占有、使用码号资源的电信業务经营者承担。因此任何电信运营商都没有收取宽带停机保号费的法律依据。如果当时的协议中未涉及要收取这项费用就属于“霸王條款”：“关键要看当时双方合同是如何约定的如果当时合同约定了，消费者承认了这个费用的话不应该认为这是霸王条款。如果这個合同没有约定的话电信部门单方要收取所谓的停机保号费涉嫌霸王条款。”

　　李华阳同时提醒广大消费者可以通过多种途径进行維权：“一可以与电信部门协商让其退费，第二也可以向工商部门反映第三可以向仲裁部门提出仲裁，也可以直接向人民法院提起诉讼”

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