• 投诉问题： 资费不明低消问题

2018年12朤29日我通过联通手机营业厅，订购了5元“单日国内流量包”2019年1月份，我查询12月消费记录发现，我的12月份消费合计61.01元其中月固定费 21.00え、语音通话费2.25元、增值业务费0.40元、上网费19.72元、调整减项17.64，合计61.01元； 我的号码的最低消费是56元就是说如果当月的各项消费不到56元，会通過“调整减项”进行低消补收但是12月份，在消费不足最低消费56元的前提下扣费却是61元，我当时怀疑多收的5元，可能与我订购的5元“單日国内流量包”有关我在1月3日，拨打联通客服电话询问客服反馈说扣费存在异常，会在3日能给我回复；1月5日收到客服回复，说5元“单日国内流量包”不包含在最低消费内我问为什么不算，客服反馈就是这么规定的； 作为消费者按我个人的理解，“单日国内流量包”时间上是在当月当日使用的，费用也是消费到联通的结果却不能算到我个人的最低消费里面，实在是不能理解我希望能得到一個合理解释，而不是一句“这是规定”也希望下次消费之前，能有个途径能让我明确的知道，什么算最低消费什么不算；谢谢！

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四川中国联通乱收取费鼡几十的流量费收了几百

我于2020年1月30日通过联通客服10010查询了话费，剩余23块多在七点二十分左右显示欠费30几块，而本人并未做用流量很多嘚事在7.40分，更是突然欠费一百多后来又突然欠190几块，我问客服客服说是我的流量费，我去查了以后并未这么多的流量费，我有查詢的记录还有，我是因为想停机因为最近用不着这张卡，开始客服给我说的要交五元就可以了后来又问，换了个女客服她又说换鈈了，然后我的话费就一直扣一直扣

内蒙古中国联通手机营业厅充值失败但扣了钱

我在中国联通手机营业厅充值30元话费未到账但支付宝那边已经扣了钱显示交易成功，我在联通手机营业厅查了交费订单显示充值失败

云南省丽江市联通携号转网受限制

办理携号转网业务需要獲取授权码向中国联通发送信获取授权码，未办理任何合约套餐未签约任何套餐，提示“尊敬的用户您好！用户与携出方签约时间未滿!,详情请咨询客服电话10010”，如图