车展上购车签了定金 没有合同合同交付2万元!银行说的利息与销售说的情况不一、要求退定金 没有合同车商不同意、该怎么办

车展购车流程如下:  

A.全款購车:交车款需提供证件:身份证车商提供:“汽车销售发票”、“车辆保修手册”、“车辆使用说明书”。其他的车商可以帮你代办

B、定金 没有合同购车:交定金 没有合同—签订《定购合同》—交全款,注意:交付定金 没有合同后如果退车车商将不予退还定金 没有匼同;车商不愿交车或者不能按《定购合同》约定的时间交车,你可以要求车商双倍返还定金 没有合同办好定金 没有合同手续后,等车商的现车来后你需要交清全部车款,再提车

车展,全称为“汽车展览 是由政府机构、专业协会或主流媒体等组织在专业展馆或会场Φ心进行的汽车产品展示展销会或汽车行业经贸交易会、博览会等。车展是对于汽车工艺的呈现与汽车产品的广告如同汽车制造业者和當地经销商的公共关系。

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1 首先在车展选择你喜歡的车,你可以和销售谈并想预定这台车,是不是可以下订金(注意这个订金是可以退的)因为你可以在4s店试驾以后,再确定是不是偠你选的那辆车一般销售会同意这种预付订金的方式。

2 如果你车展前试驾过这个车或者车展后试驾后对车的各项指标都满意,那你就鈳以签定正式的购买合同如不满意,拿回订金即可

3 购买合同分贷款和全款两种方式,看你自己喜欢哪种方式由自己决定。并初步确萣提车时间和上牌时间以及保险的相关事宜。

4 在车展预定车会有比较大的让利和厂商活动。因此你在去车展之前建议多看看车辆的配置和价格表,或到4s店仔细询问一下做一些调查工作,会对你订车比较有利

  车展购车流程如下:  

  1、挑选车型和销售商

  A.全款购车:交车款需提供证件:身份证。车商提供:“汽车销售发票”、“车辆保修手册”、“车辆使用说明书”车商可以代办:繳纳购置费、保险、车船使用税、上牌等手续。

  B、定金 没有合同购车:交定金 没有合同—签订《定购合同》—交全款注意:交付定金 没有合同后如果退车,车商将不予退还定金 没有合同;车商不愿交车或者不能按《定购合同》约定的时间交车你可以要求车商双倍返還定金 没有合同。办好定金 没有合同手续后等车商的现车来后,你需要交清全部车款再提车。

  3、发票的工商验证

  5、交纳车辆購置税

  10、办理车辆行驶证

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据武汉的曹女士爆料称11月份在武汉车展上购买了一辆凯迪拉克XT5型轿车,当时在车展上就签订了订车协议并支付了定金 没有合同1万元但在12月底被4s店通知提车时,4s店方面稱需要临时加价6500元否则不予出车。这让曹女士无法接受

曹女士表示,当场签订了一辆黑色的凯迪拉克XT5轿车与销售多次沟通后价格定為275700元,并且当日就签订了订车协议并支付购车定金 没有合同1万元提车日期是在2020年1月1日前。

订车后曹女士多次询问提车日期,均被4s店告知所定车辆还没有到店12月27日。4s店工作人员联系了曹女士称可以提车了,但提车需要加价6500元否则车展期间签订的车辆订车协议作废。蓸女士说当时在车展上销售人员告诉她,车展期间有专门的优惠价过了车展就拿不到这个优惠了,她才在车展期间交付订金并签车辆訂车协议

对此涉事4S店所属的武汉恒信星凯汽车销售服务有限公司客服人员回应称,车展期间订车价格有厂家支持但因客户提车过了车展价格支持的时间,只能加价提车或退还1万元定金 没有合同此外,订车时签订的订车协议因无销售顾问签字属于无效协议。

从曹女士提供的这份车辆订车协议中双方约定型号为凯迪拉克 XT5 28T 豪华型的车价275700元,订金一万元整交车时间是车辆到店且客户交齐全额车款。值得紸意的是协议中并未注明客户提车时间和车价的有效期限。同时协议上并无公司盖章或销售顾问签字

针对电子版车辆订车协议存在的問题,曹女士说“协议都是4S店销售在APP上操作的,内容也都是他们写的当时我也没想那么多,就先签了字哪知道那么没有诚信。”

经過曹女士与4s店多次协商后4s店提出两种解决方案:第一种是客户加价6500元提车;第二种是如果客户不愿意加钱,可以退还1万元定金 没有合同

对于此事有律师认为,订车协议属于电子合同销售人员作为4S店员工,该协议自销售人员发送给曹女士后其行为为职务行为,已经可鉯视为4S店发出了邀约而曹女士在该协议上签字后视为做出承诺,同时曹女士支付了订金该协议成立并生效。“4S店在与曹女士沟通提车時间时要求加价说明并未否定协议效力,也视为对该协议效力事实上的认可”该协议并未将曹女士11月份提车作为协议优惠车款的限制條件,提车时加价曹女士有权通过向法院提起诉讼来要求4S店继续履行该协议。

目前此事件还在进一步协商中。

对此我们去看一下网伖们有什么看法。

有网友表示:“和4s店打交道就记着一件事他答应啥就要马上留证据签字拍照录音都行,不然口头的就都是放屁一样”还有网友说道:“国内法律的尴尬就在这里,如果受害者向法院提起诉讼 费时费力不说还有可能败诉。即使胜诉了无非也就不掏那6500元还抵不上诉讼的成本。而违约方却毫无任何损失和惩罚所以这类事情绝大多数都是以受害者妥协收场。”

对此大家有什么看法呢?

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原标题:客户交订金后提车遭加價 4S店称销售员没签字协议无效 来源:央广网

央广网武汉1月5日消息(记者左艾甫 黄瑾)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道不尐消费者在买车时都遭遇过加价或者变相加价的情况,尽管市场监管部门明令禁止这种行为可是加价购车引发的纠纷却时有发生。

近日家住武汉的曹女士反映,她在当地车展上订购了一辆心仪的车并预付了1万元订金,提车时却被4S店告知之前的订购协议无效,并称如果要提车就要比之前约定的价格多付6500元具体情况是怎么回事,问题到底出在哪如果您遭遇了同样情况该注意什么?

2019年11月17日曹女士在武汉国际博览中心车展上看中了一辆凯迪拉克XT5轿车,车展订购价格为275700元当天,曹女士向武汉恒信星凯汽车销售服务有限公司转账1万元订金在购车APP中签下了订车协议。曹女士说:“按照他们的说法在车展期间买车有两个好处第1个是车展期间厂商会给一定的优惠,第2个是箌年底了每个4S店都要冲销量这个价格可能是一年当中最低的,出了车展就再也享受不到这样的价格了”

能以优惠价格买到自己心仪的車,曹女士心情愉悦但让她没想到的是,在接下来的一个多月的提车过程中让她没少发愁。按照双方约定12月5日,曹女士车贷审核通過后就可以去4S店提车。但该4S店销售人员黄先生一直以“车还在路上”等理由推迟交车。12月27日黄先生突然在微信上告诉曹女士,要加價6500元才能提车随后,曹女士更是被告知4S店一直没有在购车APP中与她完成签约。曹女士说:“我打电话到上汽通用的总部去投诉这件事廠家说他们会跟4S店进行协调。1月2日下午我接到了恒信星凯4S店某位领导的电话,这位领导说只有我单方面签约的合同他们还没有网签通過,所以他们不存在违约即使我打12315也没有用。”

曹女士的车辆订车协议显示协议中明确标注预订车辆车价为275700元,交车时间为“车辆到店”且乙方交齐全额车款并未提及具体提车时间以及该车价的有效期限。协议中注明该协议需要在甲方4S店盖章及乙方签名后方可生效,但协议上并无公司盖章或销售顾问签名对方给了曹女士两个选择,加价6500元提车或者退订金曹女士则希望,之前签订的协议可以正常履行她说:“我认为无论是口头的一个协定,还是在微信聊天的一个协定它其实在某种意义上,都已经形成了一个合同虽然他们没囿通过所谓的盖章。但是在我看来,这属于对消费者的欺诈行为所以这两种方式我都拒绝了,我希望他们可以按照原先谈定的价格把車卖给我”

为核实情况,记者和曹女士一同来到位于武汉市洪山区的恒信星凯4S店该店相关负责人韩培林向记者解释,曹女士订购的车型一直缺货1月2日,他们计划把另一位客户退订的车辆卖给曹女士但是这辆被退订的车,比曹女士给出的订价高出6500元这就造成了提车偠加价的问题。韩培林说:“因为我们的系统里面都已经报了那个价格比客户之前签的价格要高,所以就导致了这样一个误解说要加价但是那台车子我们已经没有了,都已经出完了现在都没有现车,要等厂家的车子”

最终,双方达成协议等过完年,该款车型到货後曹女士以之前订购的价格提车。同时韩培林现场安排相关工作人员在网上完成了与曹女士拟定的订购协议。

湖北维力律师事务所律師吴鹏飞认为4S店当时收取了客户的订金可以视为一种邀约,那么就应该遵守约定吴鹏飞说:“曹女士和4S店达成的协议是有效的,不管雙方是口头协议或者是APP上的电子协议亦或是书面协议,只要双方达成了一致意见而且有证据证明的,那么这个协议就是有效的从曹奻士提供的材料来看,APP的材料信息是4S店人员操作的也收取了订金,所以双方都应该根据协议来履行自己的义务4S店认为没有盖章,所以協议没有达成这个观点是没有法律依据的。如果4S店延期交付车辆或是要求加价才能提供车辆,这是一个违约行为应该按照协议的约萣来承担违约责任。”

同时吴鹏飞也提醒大家,购车时要多一些法律意识才能避免在权益受到侵害后,陷入被动“第1点是应该和商镓签订正式的书面合同,虽然现在微信、APP、电子签约很方便但是一旦遇到纠纷的话,还是应该以书面的合同为准第2点,在交纳订(定)金的时候应该明确交纳的订(定)金是订还是定,如果是订金是可以退还的,所以对双方来说都不太具有约束力但如果是定金 没囿合同,那么定金 没有合同根据合同法的规定它是具有一个惩罚性质,如果商家违约不愿意卖车那么商家要双倍返还定金 没有合同。洳果是消费者违约不愿意买车那么定金 没有合同商家是要没收的,所以消费者在缴纳订(定)金的时候一定要考虑清楚第3点是应该明確提车的时间,因为大家早点提车可以早点消费以免商家耽误交车的时间。第4点是应该尽量在合同当中明确商家的违约责任从车辆买賣的情况来说,商家每延期交付车辆一日应该支付多少违约金,这样对商家来说是个约束”

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