感谢您来到Apple支持社区!我了解到目前iPhone后置摄像头无法使用。请尝试以下任一操作步骤:
1.確保摄像头镜头清洁如果您需要清洁镜头,请使用超细纤维布料如果您看到镜头内部有污物或碎屑,请携设备前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商处以获取更多帮助。
2.强制关闭“相机”应用然后再次打开。
3..尝试还原所有设置前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所囿设置”。*请注意这将还原您iPhone上的所有设置,包括Wi-Fi密码但不会抹掉您的数据和内容。
4.在以后使用 iTunes 。*请注意iPhone上的数据将会被抹除。呮要您进行备份您便可以恢复iPhone上的数据。
5.如果以上方式仍未能解决您的问题您可以联系Apple支持(),得到进一步的帮助如果您想进一步了解Apple Store零售店和Apple授权服务提供商,即可点击以下链接选择您所在的国家或地区:
若想了解更多步骤您可以参考以下知识文章:
1.確保摄像头镜头清洁如果您需要清洁镜头,请使用超细纤维布料如果您看到镜头内部有污物或碎屑,请携设备前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商处以获取更多帮助。
2.强制关闭“相机”应用然后再次打开。
3..尝试还原所有设置前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所囿设置”。*请注意这将还原您iPhone上的所有设置,包括Wi-Fi密码但不会抹掉您的数据和内容。
4.在以后使用 iTunes 。*请注意iPhone上的数据将会被抹除。呮要您进行备份您便可以恢复iPhone上的数据。
5.如果以上方式仍未能解决您的问题您可以联系Apple支持(),得到进一步的帮助如果您想进一步了解Apple Store零售店和Apple授权服务提供商,即可点击以下链接选择您所在的国家或地区:
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希望对您有所幫助,感谢!