题主应该是对信用卡的一些基本知识不够了解这里简单归纳一下：

信用卡：本质上是一种循环授信的小额消费信用贷款。

账单日和账单金额：信用卡不是以自然月来记賬的而是制定每月的某一个日期为记账日，比如是每月的28号现在是3月，则2月29日起至3月28日之间的消费在3月28日统计出来所有消费之和即為3月的账单金额。

最低还款额：每月的账单出来之后会有一个总的账单金额，这个钱可以不用还完像广发就规定，只需还账单总金额嘚10%剩余的90%可滚动到下月账单，但要收取消费金额的日利息（万分之五的日利息）这时候，银行不会上报央行征信系统也就是说不会破坏个人征信记录。这个建议不要使用因为利息很贵。

关于人工客服：拨打95508接通后按3，再按0即可接通人工。

关于查账：题主如果用微信的话可以关注广发银行微信银行，可以通过微信查账亦可以登陆广发网银，查询消费明细以及积分明细等

广发一般金普卡账单姩内刷6次，免次年年费白金卡规定有所不同，建议到官网看一下信用卡取现以及还最低均为万分之五的日利息，广发不收取超限费