美团游戏部门上的游戏

当你早上醒来的时候有没有怀疑自己的视力出了问题?

雾霾指数爆表直接裸露在大气中的“人体净化器”是种什么样的感受?

呆在家的宝宝都尽量开着空气净化器偠上班的宝宝都尽量减少不出办公楼,点餐都在外卖平台上完成等待他们送达就好。同样雾霾严重报警的天气外卖配送员一单单的为夶家送饭,在这个雾霾天报表的冬季他们的工作显得那么危险且辛酸,但是他们却不一定有“社保”做保障

美团游戏部门配送员讨说法,没有社保薪酬不同

事情的经过是这样:海口市美团游戏部门配送员小周与美团游戏部门外卖签订合约,正式成为美团游戏部门外卖嘚配送员小周在骑车送餐途中,下雨地面湿滑摔伤了腿本以为这算工伤,谁知结果和他想象的完全不一样美团游戏部门外卖负责人稱,他们没有社保保障

小周说:“我脚摔伤在家躺了几天了,没人看我也没人管我”于是小周开始琢磨自己和美图外卖签署的合约内嫆,但是小周签署的两份合约都在该美团游戏部门外卖站点统一收回保管(两份合约都在美团游戏部门外卖的站点里保管,属于劳动者嘚那一份合同为什么不给他)

另一名刚刚入职的美团游戏部门配送员,他保留了一份空白合约合约内容中,其中第七大项的第15项阐述:乙方在提供服务过程中违反交通规则造成的行政处罚,由乙方自行承担;造成的任何人员的伤亡或者死亡由保险公司负责赔偿。(這样的规定是合理的吗)

同工不同酬,劳动合同和协议保障不一样

在美团游戏部门配送员与美团游戏部门外卖签订的协议里,整整30条嘚协议内容中都没有提及社保之类的内容。也有配送员表示在与美团游戏部门签署合约的时候,纷纷感到合约的不合理性也有员工當时并没有签署合约。但是该站点负责人表明不签订合约,就不给他开工另外,很多美团游戏部门配送员也纷纷发出疑问:我们不知噵什么时候有社保而该站点负责人的回答是他不清楚有没有社保。

之后该站点的负责人回应美团游戏部门刚入驻海口该站点时,率先加入的美团游戏部门配送员签订的劳动合同是包含社保的也有相关社保的保障;而随着美团游戏部门的快速发展,后来加入的配送员签訂的就是合作协议现在是两种协议并存的状态。对于签订合作协议的配送员每一单的酬金会高一点,但是没有注入社保之类的保障這样的解释也是让很多签订合作协议的配送员认为,同工不同酬自己得不到应有的保障。

美团游戏部门外卖该站点负责人解释与配送員之间是属于合作模式,只给他们上意外险就只有真正签了劳动合同之后,才会上社保这个也是按照国家规定去走的。(国家规定你這么玩儿)

配送员小周一直有一个疑问,他既然有两种模式的话我想知道它是以什么参照标准,而且它的起点是什么样子的我也不清楚,我当初加入的时候并没有人给我介绍我也不懂到底是什么模式,我也不知道我签的是什么模式

之后,海口站点负责人给当地记鍺发送了这样的短信进行解释:

1、10月29日之前我们10名骑手去上海口市社保局及劳动局,反馈社保问题无果后才找到的贵台播报。无果的原因在于:我们和骑手签订的是平台合作协议非劳动合同可不用缴纳社保(类似于滴滴专车、E代驾平台的合作协议,且协议经劳动局确認过)骑手完成平台推送的订单计算合作补贴,多劳多得不劳不得。

2、在闹罢工联系贵台的骑手当中都是参与到之前去社保局和劳動局无果,想要额外赔偿的骑手其余人员跟风起哄也想分杯羹与。

3、新加入的骑手我们都讲解过平台合作协议且说明合作协议我们不提供社保。

不给劳动者提供社保这样做是否合适?这样的合作协议是否具有法律效应除了美团游戏部门外卖,还有滴滴专车、E代驾平囼都让劳动者签署这样的“合作协议”吗

劳监部门建议仲裁,律师解读合作协议

海口市龙华区劳动监察员认定美团游戏部门外卖海口苐三方合作公司的做法不规范。现在需要劳动仲裁会做出确认这是否算一份劳动合同。

监察员表示如果劳动仲裁部门裁定这是一份劳動合同,而且双方存在劳动关系那么用人单位必须给员工购买社保。如何确定双方是否存在劳动关系根据相关规定:具备下列情形的,劳动关系成立

律师指出,具备以下情形的劳动关系成立。

一、劳动者受用人单位的劳动管理从事用人单位安排的有报酬的劳动;

②、劳动者提供的劳动是用人单位业务的组成部分。

对于认定双方认定劳动关系时可参照下列凭证:

一、工资支付凭证或记录

二、用人單位向劳动者发生的“工作证”“服务证”等能够证明身份的证件。

在这起事件中美团游戏部门配送员服从美团游戏部门外卖公司的统┅管理,并且有一定的考核他们有统一的服装,发放工资也是统一的所以这些美团游戏部门配送员和美团游戏部门外卖公司之间是非瑺明确的劳动关系。

律师介绍确定劳动关系之后,用人单位就应该给雇佣对象上社保而现在用人单位之所以没有购买社保,玩的无非昰一种文字上的游戏

美团游戏部门外卖公司和这些劳动者之间,以合作形式的名义签这个协议很明显的利用文字上的漏洞玩法律游戏,用合法的形式掩盖了非法的目的我们也可以建议一些相关的劳动主管部门,可以对这家公司非法用工情况或者不与劳动者签订劳动合哃的情况进行查处。

在这件事采访期间一位美团游戏部门外卖第三方负责人致电告诉记者,美团游戏部门外卖总部的意思是说如果播出去(这个视频)的话,这个站点就不要了这一片区就不送外卖了。

美团游戏部门配送员该不该有社保

社保是国家为了预防和分担姩老、失业、疾病以及死亡等社会风险,实现社会安全而强制社会多数成员参加的,具有所得重分配功能的非营利性的社会安全制度被保人可从基金获得固定的收入或损失的补偿,社保包括:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险

因此,所有的外卖配送员请注意你们和外卖公司是存在劳动关系的,外卖公司是需要为你们缴纳社保作为基础保障的请你们合法争取属于你们自己的权益,如果协商不成功可以申请劳动仲裁。

此次事件中美团游戏部门配送员小周在送餐过程中遭遇了工伤,由于没有社保作为基本保障沒有工伤赔付,也没有医疗保险受伤之后也不能继续工作,期间也没有任何的补偿如果他缴纳了社保,工作时间受伤是可以申报工伤賠付的工时受影响也可以得到一定的补偿,另外看病也可以进行医保报销

其次,关于工伤认定在上下班途中,受到非本人主要责任嘚交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的算作工伤;

最后建议所有宝宝在签订劳动合同之前,问清楚一些必要问题①是否为员工缴纳社保和公积金,②工资如何发放③年假和加班怎么算,④试用期时间的工资发放以及其他福利的算法;⑤转正时间以忣劳动合同期限是一年制还是三年制,⑥其他注意事项例如工伤赔付和被离职补贴等。

最后大雾霾的天儿,大家就尽量别出门了;為所有外卖配送员和所有在室外工作的宝宝致敬生活本不容易,且行且珍惜

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每个城市都会下雨,僦像我走到哪儿都会想你

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美团游戏部门的业务越来越让人看不懂了本文通过4块拼图看完美团游戏部门所有业务。

提到几年前的美团游戏部门你想到的关键词是什么?

提到现在的美团游戏部门你想到的关键词是什么?

关键词:团购、外卖、打车、收购摩拜、进军新零售

美团游戏部门现在的业务越发多元,也让人越发的看不慬了这看起来东拼西凑的业务扩张,难免会让人觉得是为了上市是为了讲好故事,故意画了一张饼这个大饼有内在的逻辑么?

本文主要观点:美团游戏部门的业务扩张是通过四块拼图完成对于商家和用户的闭环搭建。本文会对美团游戏部门的打车收购摩拜,新零售等业务在拼图中的位置进行阐述

美团游戏部门的使命是帮助人们eat better,live better这是目标,是指导思想但并不是行动方案。

举个例子:男生对奻生说“我的使命是love youlove you forever”,那么他的行动方案应该是:买包包、喂饱饱、给抱抱啊(双押x3 有没有!!)……

那么美团游戏部门的落地的行動方案是什么呢

我们从商业的角度来分析美团游戏部门的主逻辑,毫无疑问美团游戏部门所处的市场是一个双边市场。市场的一边是鼡户市场的另外一边是商家。美团游戏部门作为平台方连接着“用户端”和“商家端”。

在没有美团游戏部门之前用户和商家是有著天然的连接的。美团游戏部门的作用是通过搭建平台提高交易双方的信息获取效率,交易效率等从而帮助用户和商家获利。

放眼互聯网服务双边市场的企业有很多。比如:滴滴连接着司机和用户比如:淘宝连接着淘宝商家和消费者。

为了更清楚讲清楚美团游戏部門的业务我通过对比美团游戏部门、淘宝、滴滴的三者的平台模式,来阐述美团游戏部门的特点

美团游戏部门用户端特点:大众市场,需求扁平

用户端:泛指服务使用者比如:购买者、消费者等。

(1)美团游戏部门服务于大众用户市场而非利基市场

用户侧来说,相仳较于贝贝网垂直妈妈人群寺库垂直高端人群的模式,美团游戏部门&淘宝&滴滴面向的都是大众市场粗犷来说,任何一个用户都是这三個企业的目标用户美团游戏部门是满足所有用户生活服务需求,淘宝是满足所有用户购物需求滴滴是满足所有用户出行的需求。

利基市场:较大的细分市场中具有相似兴趣或需求的一小群顾客所占有的市场空间。

(2)美团游戏部门用户需求深度浅需求广度扁平

首先說下需求深度和广度的概念。现在比较普遍的衡量需求的方式是“需求层次”无论是马斯洛需求原理还是各种KANO模型等。

我们来换一个角喥看需求比如:我现在要挖矿,我有一个挖矿的需求从广度来说,我可以在湖南挖在福建挖。从深度来说我可以挖1米,挖100米

以媄团游戏部门为例:美团游戏部门的目标市场是生活服务,用户的需求深度浅需求广度扁平。实际生活中用户可能中午12点需要吃一份吉野家(吉野家请给下广告费谢谢)。下午3点和小伙伴去唱KTV。晚上7点去吃了一顿呷浦呷浦(呷浦呷浦请给下广告费)。半夜12点太累叻,去按摩了一下脚丫子(此广告位招商中)

  • 从需求深度来说,不同的人选择生活服务品类的路径是不同的。大部分本地生活服务不存在传说中的“大保健一条龙”的明确需求链用户的大部分需求是短且扁平的。
  • 从需求广度来说用户的需求十分广泛,扁平用户同時拥有吃喝拉撒睡唱玩跑跳等需求。这一点美团游戏部门和淘宝很类似需求可以按照品类向下拆分成多级。

美团游戏部门&滴滴&淘宝三者進行对比从用户需求側来说,美团游戏部门是有很多拓展和想象空间的滴滴是最窄的,主要是出行场景所以可以看到,在美团游戏蔀门的商业逻辑里用户端需求深度浅,需求广度扁平需要不断覆盖更多的品类,通过品类交叉增加用户的粘性和crosssale

美团游戏部门&滴滴&淘宝业务对比(这个图很重要):

美团游戏部门商家端特点:商家差异化,商家需求较深

商家端:泛指服务提供者比如:卖家、司机等。

首先看下淘宝和滴滴商家端特点:

滴滴的服务提供者大部分为司机通过共享经济,滴滴连接着市场的闲置运力我们从司机的角度来看,司机需要平台提供什么

最主要的是客流。同餐馆店铺相比,司机这种服务提供者是小到不能再小了他们需要的滴滴商家端提供嘚支持也会少很多。另外打车服务为了标准化,整体的服务体验会慢慢的专业化和趋同

如果你看滴滴的整个司机的画像,其实也会慢慢变得比较收敛这对应的是滴滴商家端的需求差异化程度不大。

淘宝的商业模式包含B2C和C2C从趋势看,在京东的裹挟下淘宝的B2C或者小B2C会占着越来越多比例。虽然淘宝的品类多样但是实物电商终究逃不出零售的范畴。淘宝做的是实物电商美团游戏部门做的是服务电商。

兩者相比较实物电商的商家端的需求差异化不高,也就是不同的卖家需要平台提供的服务相似卖袜子商家的和卖冰箱的商家无论是经營模式,还是需要平台提供的帮助都相差不太多。

美团游戏部门的商家端和上面两者有着明显的不同原因有两个:

特点一:美团游戏蔀门的不同商家的需求不同

  • 电影院:美团游戏部门的电影院解决方案是在线订票,用户可以选择电影场次座位位置,在线上购买电影票
  • 火锅店:火锅店的美团游戏部门解决方案是预订,用户可以通过APP进行排号预订进入餐厅的资格。

电影院和火锅店的解决方案完全不同:

  • 首先两者的业态不同火锅店不可能让你不进入就提前点菜付费,但是电影院可以;
  • 其次两者所在的市场不同,电影院可以在线买票並且影院同步订票信息是建立在在线平台和商家的票务系统是打通的。打通就意味着改造存量市场这就涉及到改造难度。

你想想你周圍的电影院有多少家一个手可以数清吧,你再想想你周围的火锅店

得千手观音吧。数量越多业态越杂,由此可见不同市场的改造難度区别很大。

餐饮和电影商家的不同(图片 引用自艾瑞咨询)

特点二:美团游戏部门商户端需求深度深

生活服务的实体店铺大部分为小微商户一个商户的经营涉及到营销、供应链、用户管理等方方面面。比如:餐饮行业从食材的采购、到备菜、到后厨、到点菜、到餐桌整体流程复杂,且不同餐饮业态的流程都很不相同

所以可以看到:在美团游戏部门的商业逻辑里,在商家端商家类型差异化,商家需求较深美团游戏部门的业务扩张,就是根据不同商户提供解决方案提高需求覆盖的深度,更好的为商家赋能

本节小结:美团游戏蔀门的商家端和用户端的特点,决定了美团游戏部门的商业模式和其他平台的不同根据这种特殊的模式,美团游戏部门一共布局了四块拼图

美团游戏部门是业务模式为服务双边市场,通过“连接”提高市场的效率。简化来说两个点——用户端、商家端两条线——到店、到家,通过对两点两线完成一个闭环的构造

美团游戏部门的所有业务都可以通过下图来概括,一共四块拼图下面我分别阐述下四塊拼图的扩张思路,并回答一些关键的小问题~

消费是一个需求深度很浅的行为业务的拓展主要依赖于品类和服务范围的拓展,这里可鉯通过回答两个问题来看美团游戏部门拓展方式

问题1:美团游戏部门为啥要做旅行?不是做专注本地生活服务么

美团游戏部门从用户嘚本地生活服务起家,第一种拓展路径是拓宽品类先餐饮,后餐饮KTV美甲

另一个路径就是从本地到异地。你的异地就是别人的本地,這个界限很模糊所以做酒旅是顺水推舟。

问题2:美团游戏部门为啥不做租房不是要让我活的更好么,我现在就着急找房子哇

我觉得不昰不做是你着急租房的需求被美团游戏部门达尔文了(优胜劣汰,自然选择)据说美团游戏部门内部给每个新项目的时间半年左右,洳果在时间内拿不到成果就会把资源倾斜到其他的业务上。其实思考这个问题很简单美团游戏部门的扩展原则是高频、刚需。

综上峩们可以看到用户侧拓展方式是从本地到异地,从单品类到多品类从到店到到家。根据高频刚需原则进行需求过滤,看起来美团游戏蔀门的触角伸向了四面八方但是全部有据可寻。

用户需求的扩展有边界么

这个不好说诶,因为所谓的边界是基于你现在的视域的你茬现在这一步,是看不到你走完下一步之后的边界的如果真的要硬说一个边界,那可能就是live better啦

消费是一个需求深度很浅的行为,而商戶提供服务是一个链条比较长的行为在初期,商户借助美团游戏部门将线上流量引流到线下美团游戏部门帮助商户有了更加强大的营銷能力,这个服务美团游戏部门已经在行业NO.1了

其实在没有美团游戏部门之前,线下商户也是运营挺好的除了用团购撬动商家营销能力外,美团游戏部门推出的点菜、排队、数据分析等服务帮助了商家但是达不到颠覆的作用。

美团游戏部门对外的商家策略是对商家形成㈣大赋能:营销赋能、技术赋能、经营赋能、金融赋能助力商家完成智慧餐厅,智慧门店的升级

其实如果你看美团游戏部门现在的商镓端业务,已经悄悄布局全产业链从B2B采购、ERP系统、收款工具、经营分析软件,商家金融等从获客,到店内经营再到小贷为啥商家侧需求要做的这么深?

我觉得这里涉及到小数据和大数据的问题单个商家的团购数据要经历多久才能达到大数据级别?估计要到商家倒闭吧!

所以单个商家的大数据怎么获取

全链路经营数据。从一个黄瓜买入到这个黄瓜1/3被做成外卖卖了5快钱,2/3被用来堂食摆盘挣了10块钱團购数据对于美团游戏部门形成不了商家经营的大数据,只有不断服务商家的全链路经营才能激活美团游戏部门的数据模块。

问题3:美團游戏部门为啥要做新零售

新零售上美团游戏部门动静较大的是对标盒马的“小象生鲜”,我实地去了趟“小象”体验还有很多要改善的地方,美团游戏部门商家侧的特点是不同商户的需求差别很大针对这个市场,美团游戏部门会对不同商家给出特定的解决方案“尛象生鲜”是美团游戏部门对于线下零售商家解决方案,也是新零售的第一步棋

为了看懂美团游戏部门的新零售,我们看下曾经是“美團游戏部门”的孩子的“猫眼”猫眼为美团游戏部门2015年成立的全资子公司,到2018年猫眼的三大股东已经变为光线投资、光线传媒、腾讯爸爸

  • 2015年7月,猫眼电影独立为美团游戏部门网旗下全资子公司猫眼文化传媒有限公司
  • 2016年7月美团游戏部门将其持有的猫眼67.4%的股份出售给光线迋长田,猫眼从美团游戏部门100%控股转变成光线控股成为光线系的一家控股子公司。
  • 2017年8月猫眼引进包括光线在内的新投资者美团游戏部門再释放19.7%的股份。

电影是线下的重要场景电影院是必须争取的商家,所以美团游戏部门将业务扩展到猫眼当在线售票模式逐渐完善,“猫眼平台”对于电影院的服务也越发纵深甚至需要联合发行方进行IP的宣传和打造。在这个时候美团游戏部门对于猫眼的优势就远弱於光线对于猫眼的优势。

  • 首先这是一块商家拼图,需要拿到
  • 其次,目前盒马的改造方式已经得到初步验证美团游戏部门试水成本较低。
  • 再次未来怎么样,需要看继续做大这块儿拼图的难度和美团游戏部门的决心啦

到家场景有外卖,商超宅配服务上门等。这里我們着重说下外卖这个事情

问题4:滴滴要做外卖啦!美团游戏部门完了么

要回答这个问题,先看看滴滴做外卖的优势是啥滴滴是送人的,如果把人变成了物不就是滴滴外卖了么?

滴滴是中国版的Uber我们可以看下Uber的发展。

Uber的目标是“Uber for everyting”除了打车外,Uber还有外卖快递等业務。Uber外卖的逻辑依旧是共享经济用户下单,司机抢单司机去餐厅取餐然后配送给用户。相比较于国外大部分直营外卖团队的公司Uber是尐有的用共享经济做外卖的企业。

回看滴滴有Uber外卖的成功样本,有可能成为中国的Uber外卖么

首先,如果滴滴用共享司机的方式做外卖茬中国现在的竞争格局下生存很困难。经过美团游戏部门饿了么外卖小哥的培养,顾客已经对于配送时长和配送的标准化服务有了一定嘚要求如果配送小哥全部是普通的司机,整体的配送服务质量一定会降低这可能是顾客不愿意买单的。

其次如果滴滴采用自营外卖團队的方式做外卖,就和美团游戏部门饿了么相同模式并没有自己的竞争壁垒。虽然滴滴有自己专业的配送算法作为优势但是在这个維度上,其他外卖公司也都很强势

外卖市场是规模化经济,美团游戏部门饿了么玩家已经拥有了广大的用户规模和商家,如果想逆风翻盘一定要有自己的制胜点。现在来看滴滴并没有特别明显的竞争优势。

用户是怎么到店铺里面消费的呢

用户到店场景的连接原来主要是通过信息,用户在美团游戏部门点评APP上看到了商家的信息,促成了进入店铺的行为随着2018年,美团游戏部门进军打车收购摩拜,到店场景的连接不仅仅是信息也拓展到人的移动。

问题5:美团游戏部门不做打车行么

虽然美团游戏部门打车现在还没有全面铺开,泹是有很多司机已经翘首以待了目前滴滴的抽点等政策,让司机抱怨连连大家都在等待美团游戏部门的补贴,等待因美团游戏部门再佽教育市场而薅到的羊毛市场上一家滴滴独大,的确是对于司机和用户是不利的我们希望有更多的竞争,从中获利

但是冷静的看下,如果美团游戏部门不做打车可以么如果市场上出现一个美圆,美椭去做打车可以么为啥一定是美团游戏部门?

因为入口之争场景の争。在“连接到店场景”这拼图上出行是必须争的一块儿。

就好比淘宝的竞争对手会出现在微信里一样。在微信刚出来的时候你鈈会想到一个微信里面会长出一个拼多多。当微信掌握了人们的上网时间掌握了人们的流量入口,你不会想到会在里面孵化出多少企业

类比到店场景,人们到店的第一步都是出行无论是打车或者单车。假如滴滴完全掌握了到店的入口那用户去哪家店,消费哪个套餐鈳能就不是美团游戏部门说了算了流量为王,入口也为王出行入口不掌握在自己手里,对美团游戏部门来说是一个威胁

本文的观点:美团游戏部门目前所有的业务,都没有脱离连接用户和商家的闭环

  • 美团游戏部门所处双边市场,连接着用户端和商家端;
  • 美团游戏部門的四块拼图是用户端、商家端、连接到店场景、连接到家场景目前业务均是在四块拼图中不断扩张。

作者:姜太公公 微信号公众号:grandpa_jiang,产品老流氓终身学习者。致力于研究产品方法论解决小白PM的疑难杂症。

本文由 @姜太公公 原创发布于人人都是产品经理未经许可,禁止转载

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“小时候最爱的游戏《文明》有兩种“赢”的方式一种是灭掉其他文明统一地球,另一种是率先成功发射飞往半人马座的宇宙飞船”王兴说,两种打法在游戏的前90%是看不出差别的很显然,在这个竞合的游戏场美团游戏部门是后者。

搭建一个“自我造血”平台美团游戏部门用了9年。

佐证这一判断嘚关键数据是2019年Q1财报中,美团游戏部门EBITDA(税息折旧及摊销前利润)由负转正达到4.59亿元。

这背后的逻辑是互联网公司的终极价值,自峩流量的自我变现

在财报发布后的分析师电话会上,美团游戏部门CEO王兴说“从一季度的财报可以看出,公司能够非常高效地应对市场競争通过很小的投入就可以获得市场份额,并且同时提高运营表现”

互联网专家尹生也关注到这一数据,“这有助于公司获得对抗内外不确定性能力的同时拥有更多资源投资新的有前途的业务——如何在互联网红利接近耗尽时,夯实公司基础并进行未来投资,是下┅阶段行业领头羊争夺战的关键”

守住外卖战场绝对优势的同时,美团游戏部门正在做两件事一是纵向深挖用户价值,二是横向开拓噺需求新场景

“当两个超级平台互相竞争的时候,拼的是什么是用户的参与度。美团游戏部门吃喝玩乐什么都做就是要抢占用户时間。一旦被别人撕掉一块就可能慢慢拱起来。”今日资本创始人徐新曾在采访中说

王兴说,小时候最爱的游戏《文明》有两种“赢”嘚方式一种是灭掉其他文明统一地球,另一种是率先成功发射飞往半人马座的宇宙飞船两种打法在游戏的前90%是看不出差别的。

很显然在这个竞合的游戏场,美团游戏部门是后者

当AT(阿里、腾讯)借势电商和社交已经吃掉第一波流量红利,纷纷下场布局产业互联网鉯美团游戏部门为首的小巨头们只能继续靠“脏活累活”啃下一块块硬骨头。

与AT通过纯线上获取海量的用户和流量不同美团游戏部门的鋶量获取是通过一单一单的外卖履约。这样的模式虽然重但也成了美团游戏部门的护城河。2019年Q1财报中美团游戏部门外卖履约完成16.6亿单,较去年同期的12.2亿单增长了35.8%

外卖之外,新的用户和流量增长点在哪里一直是在美团游戏部门寻找的。王兴曾多次表示目前比盈利更偅要的是,如何继续深挖用户价值

2018年10月的架构调整,王兴将美团游戏部门深挖“流量池”的任务交给王慧文用户和LBS两个平台由他负责。这一部分的潜在价值「蓝洞商业」曾在《美团游戏部门大变阵》一文中做深度分析。

4.1亿用户、580万商家和数千万日订单是王慧文手中巨大的“流量池”。

如何将这一池水搞活在用户的增量与存量市场齐头并进,让更多用户选择并留下来短短半年,美团游戏部门动作頻频

美团游戏部门打车经历过短暂的疯狂之后,野心不死原因很简单,与外卖一样出行业务的高频、刚需属性明显。美团游戏部门LBS岼台聚合了网约车、大交通、共享单车等出行业务

美团游戏部门收购摩拜单车后,为美团游戏部门带来持续的亏损但是在如今“流量荒”的大环境下,摩拜的巨大用户和流量将成为有待深挖的“富矿”。

同样待挖掘的还有公共出行市场区别于阿里和腾讯在一二线市場激烈争夺,美团游戏部门通过“农村包围城市”路线深入到最艰苦的四五线市场,诸如铁岭、常熟、恩施、赤峰等城市

那个曾经低調一时的美团游戏部门打车,也变换了身姿卷土重来

4月26日,美团游戏部门打车在上海、南京上线“聚合模式”5月19日,新增15个试点城市包括苏州、杭州、温州等。聚合模式就是通过接入首汽约车、曹操出行、神州专车等主流出行服务商,用户可以在美团游戏部门一键呼叫多个不同平台的车辆

这一模式并非美团游戏部门首创,此前的高德地图和百度地图都已上线该功能对于美团游戏部门这样的流量聚合平台,也是理想的切入点

举个例子,当用户需要选择一家餐厅可以通过餐厅信息页选择团购或优惠买单,可以查看餐厅评价等信息做出消费决策准备出行时,可以一键叫车从出发地到就餐地之间的出行痛点,是美团游戏部门下半场的初衷

在今日资本创始人徐噺看来,美团游戏部门打车推出的新模式把合作方的优质运力与平台上用户需求进行匹配,既能让合作伙伴共享超级平台价值也能进┅步提升美团游戏部门打车连接用户吃喝玩乐的能力,让用户、司机、出行服务商实现多方共赢

出行之外,生鲜是另一个高频、刚需的市场徐新对于生鲜赛道有着敏锐的嗅觉,其在早期投资了上海的叮咚买菜并将这一模式总结为“APP+菜场模式”。

对于以“吃”为核心的媄团游戏部门买菜是绕不开的关键业务。

在新零售领域美团游戏部门从两年前就开始探索,线上线下布局小象生鲜今年年初,美团遊戏部门买菜在上海试水仅仅两个月后,就挥师北上加速扩张

据虎嗅记者撰文分析,现阶段叮咚买菜本质上是服务商,而不是生鲜電商叮咚买菜能够迅速打开市场,靠的是服务品质而不是商品供应链。

但是零售行业服务品质的核心是商品的供给和配送,美团游戲部门买菜有其天然的优势在商品供给上,美团游戏部门外卖多年积累的大数据买菜会迅速了解不同城市、不同区域消费者的口味,並配以相应的供给而在配送上,美团游戏部门构建的庞大的配送网络也是买菜可以赋用的核心竞争力。

外卖、出行和新零售正在成為美团游戏部门自我流量自我造血的三大支点。

“我们在外卖业务方面面临着严峻的竞争2019年局势依旧非常严峻。”分析师电话会上王興这样说。

激烈的竞争并没有缩减美团游戏部门外卖的变现能力。

在王兴看来美团游戏部门对竞争态势越来越了解。“无论是一线城市还是三四线城市我们都处于市场领先地位。但更为重要的是我们的用户和商家质量要明显优于我们的竞争对手,我们高于同行的营收和毛利证明了这一点”

Q1财报中,美团游戏部门外卖的交易金额达到756亿元同比增长38.6%;变现率由12.9%同比上升至14.2%。因此餐饮外卖一季度实現收入107亿元,毛利达15亿元毛利率为14.4%。

收取佣金线上营销服务费,配送费是美团游戏部门外卖的三大收入来源。

外卖变现率的提升來自美团游戏部门外卖配送半径的延长以及单店效率的提升。上一季度财报中美团游戏部门就曾披露,随着外卖商家的辐射能力增强配送距离3公里以上的订单成为主流,骑手的派送费用提高美团游戏部门向商家的收费金额随之提高。

围绕外卖业务的纵深美团游戏部門外卖的配送效率也在优化提高,并推出闪购、美团游戏部门配送等业务

今年5月,新品牌“美团游戏部门配送”上线配送开放平台升級。这背后是全国360多万商家和4亿多用户2800余座市县,日活跃配送骑手超过60万人

在美团游戏部门高级副总裁王莆中看来,美团游戏部门配送全面覆盖各种本地商业场景不管客户是一天一个订单还是一千个订单,不管是生鲜还是药品不管是500米还是10公里,我们的配送就像云計算一样要做到“即需即用”。

配送开放平台的落地美团游戏部门的变现力又有了新的空间。

这个被徐新称为“可以长出花来”的平囼如今已经长出很多长尾业务。陈少晖分析按照交易量来比较,美团游戏部门平台上前五大种类分别是:外卖店内餐饮,酒店娱樂和丽人。

“互联网最大的成本有两块一是获客成本,一是物流成本对美团游戏部门这样的平台来说,这两块的固定成本很高可变荿本很低,所以有强大的规模效应”徐新的判断是,这个战场没有中间状态要么做大,要么出局

从高频、刚需的餐饮业务获取流量,带动相对低频、高客单价的业务联动这就是美团游戏部门变现的核心能力。酒店业务就是这样的转化机制下长出来的。

作为当前最夶的“现金牛”到店、酒店及旅游业务在一季度的交易额为464亿元,变现率由7.8% 升至9.7%收入达到45亿元,毛利为40亿元毛利率为88.3%。

第一季度媄团游戏部门国内酒店间夜量由2018年Q1的6060万增长至2019年同期的7860万,同比增速近三成达到29.8%。这意味着截至2019年3月31日的12个月内,美团游戏部门的国內酒店间夜量合计已达3.02亿成为全球第三家、中国第一家“一年3亿间”的在线酒店预订平台。

在财报中美团游戏部门将其归功于高端酒店进一步增加,及平均间夜价同比稳步增长

早在今年4月,针对高端酒店的“酒+X”长青计划被提出财报中显示,美团游戏部门将继续加強酒店预订与其他到店服务之间的协同作用通过对饭店、婚宴场地、水疗中心及其他的交叉销售预定,帮助酒店进一步实现非住宿服务嘚收入来源

美团游戏部门在成长,美团游戏部门的年轻消费群也在成长高端酒店的消费增长,就是用户成长的阶段成果

陈少晖发现,用户使用平台时间越长他们就越可能在其他业务种类上消费。“三年以上的老用户平均下来在所有业务种类上都有过消费更为年轻嘚用户也表现出类似的增长趋势,不同用户群体之间的增长模式基本保持一致”

“微信为什么牛?就是因为用户可以长时间留在这里囿些APP也没做错什么,就是用户想不起来你了”徐新说。

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